Scope of Position The F&B Operation Management Trainee is responsible for, but not limited to, the overall management of the restaurant. To provide support to the team in ensuring that the highest standards of service are offered to our guests. Requirements Mandatory: Have a minimum of 1 year experience in related food and beverage establishment Have a keen interest in food and the culinary ambitions of the establishment. Willing to work a flexible schedule and holidays. Work in a safe, prudent and organized manner Have an in-depth knowledge of food and preparation Have a good knowledge of wine and beverages Be able to relate to all levels of guests and management Have the ability to handle multiple tasks at one time Have excellent communication and organization skills Be able to consistently delight and satisfy our guest Have the ability to handle guest requests in a detailed manner Reading, writing and oral proficiency in the English and local language Professional appearance and demeanor at all times Have mathematical skills, computer software aptitude (as required) and some hotel operation knowledge Be aware and adhere to key MOHG competencies: Delighting our Clients Working together as Colleagues Promoting a Climate of Enthusiasm Being the Best Delivering Shareholder Value Playing by the rules Acting with responsibility Desirable: Actively looking to be ‘Best in class’ Actively looking to use the career development within MOHG Desire to understand and research competition Committed to improvement and knowledge of hospitality outside work. Multi-lingual Knowledge of specific hospitality industry applications is desirable

Scope of Position The In-Room Dining Captain will work with the waiters to ensure the highest level of guest satisfaction through the accurate and timely delivery of all orders and amenities received per the Order Taker.  To provide back up for the Manager and Assistant Manager, take responsibility for supervising and coordinating the daily In-Room Dining activities and maintaining the highest standard of service established by the hotel. Requirements Have a minimum of 2 years experience in a luxury establishment Have a keen interest in food and the culinary ambitions of the establishment. Willing to work a flexible schedule and holidays. Work in a safe, prudent and organized manner Have an in-depth knowledge of food and preparation Have a good knowledge of wine and beverages Be able to relate to all levels of guests and management Have the ability to handle multiple tasks at one time Have excellent communication and organization skills Be able to consistently delight and satisfy our guest Have the ability to handle guest requests in a detailed manner Reading, writing and oral proficiency in the English and local language Professional appearance and demeanor at all times Have mathematical skills, computer software aptitude (as required) and some hotel operation knowledge Actively looking to be ‘Best in class’ Actively looking to use the career development within MOHG Desire to understand and research competition Committed to improvement and knowledge of hospitality outside work. Multi-lingual Knowledge of specific hospitality industry applications is desirable. 职责范围 送餐部领班和服务员一起工作通过接单员从客人这里接受到的点单正确和及时的提供给客人以确保达到客人最高满意度。支持经理和副经理和主管的工作，对监督和协调每日客房用餐和维持酒店制定的最高服务标准。 职位要求 在相关餐饮方面至少有2年工作经历 对食品和烹饪有着浓厚的兴趣 愿意在弹性时间和假期期间工作 必须在安全，谨慎，有组织的方式下工作 对食物和准备方面有深厚的知识 对酒水饮料有深刻了解 有能力使所有层次的客人和管理层相处融洽 有能力在同一时间处理多种任务 有良好的沟通和组织能力技巧 能够让我们的客人感到一贯的喜悦满意 有能力细心的处理客人的要求 当地语言和英语阅读，书写，口语流利 在任何时候保持职业精神和风度 具备数学技巧，电脑软件能力（按照要求）和一些酒店的运行知识 积极成为“行业中的最好” 积极在上海文华东方酒店里有职业发展 渴望理解和研究竞争 坚持改进和工作外知识的获取 多语种 具有特定酒店行业知识应聘者为先

Scope of Position The Restaurant Hostess is responsible for, but not limited to, the reservation and overall operations of the restaurant. To provide support to the team in ensuring that the highest standards of service are offered to our guests. Requirements Have a minimum of 1 year experience in related food and beverage establishment Willing to work a flexible schedule and holidays Have an in-depth knowledge of food and preparation Have a good knowledge of wine and beverages Be able to relate to all levels of guests and management Have the ability to handle multiple tasks at one time Have excellent communication and organization skills Be able to consistently delight and satisfy our guest Have the ability to handle guest requests in a detailed manner Reading, writing and oral proficiency in the English and local language Professional appearance and demeanor at all times Have mathematical skills, computer software aptitude (as required) and some hotel operation knowledge 职责范围 餐厅领位员负责但不局限于餐厅的预定和整体运营。支持团队并确保提供最高的服务标准给客人。 职位要求 在相关餐饮方面至少有1年工作经历 愿意在弹性时间和假期期间工作 对食物和准备方面有深厚的知识 对酒水饮料有深刻了解 有能力使所有层次的客人和管理层相处融洽 有能力在同一时间处理多种任务 有良好的沟通和组织能力技巧 能够让我们的客人感到一贯的喜悦满意 有能力细心的处理客人的要求 当地语言和英语阅读，书写，口语流利 在任何时候保持职业精神和风度 具备数学技巧，电脑软件能力（按照要求）和一些酒店的运行知识

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、高中毕业学历或同等以上。 2、有三年年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

岗位职责： 1、检查房态并记录； 2、将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管； 3、清理打扫房间主要包括吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、抹尘等； 4、为房间补足酒水与日用消耗品； 5、清洁并整理客房洗手间里的客用物品； 6、为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品； 7、清理已退的房间； 8、将送餐桌或托盘从房间内撤出； 9、汇报房间内是否有损坏物品； 10、报告房间内需要维修的问题； 11、汇报有可疑行为的客人； 12、汇报房间遗失物品； 13、汇报是否有客人私占的酒店公有物品； 14、上交给楼层主管拾到物品； 15、为客房做清理后的最后检查； 16、填写客房服务员每日报表； 17、清理楼层走道服务区域和楼梯； 18、清理窗户内部； 19、检查住客房客人的洗衣并通知洗衣房； 20、为客人收洗衣并送至洗衣房； 21、帮助洗衣房人员开客房门送洗衣； 22、提供擦鞋服务； 23、根据客人要求移动及重新排放家具挪动摆放床垫等； 24、人工或用机器为地面打蜡抛光； 25、依据客人具体要求放置婴儿床加床变压器吹风机等； 26、参加不同的培训； 27、检查并记录酒水消耗量补入新的酒水； 28、整理员工车中有污损的布草，将员工车中的垃圾清除； 29、完成楼层主管交给的其他任务； 30、填写房间状态表； 31、提供开夜床服务主要包括清理客房内的垃圾、更换已用过的杯子、将床单打开、关上窗帘、打开台灯、检查浴室的清洁等。 【岗位要求】 1、身体健康，而且适应长时间工作； 2、能够承受工作压力； 3、视力好。

【岗位职责】 1、对派工单要准确无误地实施完成，并认真检查完成情况； 2、掌握小组的各项工作，对组内负责的各类工作进行巡查，发现问题，及时处理； 3、安排好预防性维修计划及巡查工作，把质量关； 4、掌握供电设备运行和照明情况，制定节电措施； 5、制定照明灯具及照明控制开关的巡视、巡检制度； 6、合理调配好供电、电梯的运行及安排好电修值班，在保证服务水准的前提下，尽力节能； 7、对酒店的各种大型活动，如新闻发布会等大型会议，要提前进入工作场所，确保弱电系统不发生差错。 【岗位要求】 1、具有同岗位相关工作经验。从事酒店弱电管理或维护工作。 2、对电视系统、电话通讯系统、保安系统、音响系统等弱电熟悉，常见故障排查有经验。 3、 工作认真、勤恳、细心，热爱本职工作。 4、精力充沛，身体健康。

Ensuring guests receive the highest level of service possible in an efficient, courteous and professional manner. Maximize hotel revenue to achieve or exceed company’s budget and target. To follow policy and procedure in confirming room rate and deposit based on management courtesy. Be proactive in assisting reservation with all requests, ensure that the explanation is clear and updated, handle with helpful manner and friendly, and utilize guest name at all the times. Handling reservation and ensure getting all complete names, flight details, method of payment as well as correct contact details. To provide accurate information for other department in related to guest preference, time of arrival and departure mentioned on the booking. Cross checking "booking report" and " Expected Arrival report" generated by ACR/GDS/WEB to avoid discrepancies as well as ability to making sure interface is working in order. To improve and update knowledge of job, hotel facilities in general and be familiar with Aman resorts properties. Communicate with other department on any case to maximize guest satisfaction. Assist department head in compiling and preparing departmental reports and other related paper work. To update all contract/ agreement with agent, wholesaler, and outside company in related to room reservation and rate. Respect resorts policy and procedure for employee paper request related to personnel & Training and Accounting department. 1 year of relevant experience or an equivalent combination of education and experience.

工作职责： 根据工作标准，在指定区域为客人及员工准备、加工和制作食品。时刻工作在卫生、安全、有效的状态。熟悉菜单和菜谱。 工作要求： 1. 高中学历，或者需要同等相关厨房经验。 2. 1年以上相关岗位工作经验。 3. 需要有效的操作和使用厨房生产设备和工具的能力。

岗位职责/职位描述 按照既定菜单，准时为员工制作员工餐食 控制好产品的质量和数量，控制好厨房收货的质量和数量 尊重员餐厨师长的运作方式 保持与其他员工良好的沟通 协助员餐主管了解所有工作项目，以及员工反馈意见 完善和维持与卫生清洁有关的质量标准 在员餐主管需要时提供帮助 随时对厨房区域进行清洁 完成任何其他合理的职责和被指派的职责

概述： Overview: 给所有酒店住客和日间水疗中心客人提供高水平的专业、效率高和优质的服务. Efficient and quality service to all Hotel Guests and Day Spa Guests. 主要工作职责: Core Responsibilities: 日常管理和训练  Day to Day Management and Training   ·         按照水疗中心操作步骤工作，并给水疗领班意见反饋，从而适当的微调相关标准。 Follow the Spa procedures are adhered to and provide feedback to the Spa Captain in order to fine tune the standards where applicable. ·         推广和推销水疗中心一切范畴；水疗会籍、日间水疗组合和疗程、推销规划和零售品牌产品系列等。 To promote and sell all aspects of the Spa; spa Memberships, Day Spa packages and treatments, merchandising and retail branded lines etc. ·         按照要求供应食物和饮料。 Serve food and drinks as required. ·         达到零售产品销售的日常目标，每天/每星期跟水疗领班加以讨论。 Achieve the daily targets for retail product sales and discuss with the Spa Captain on a daily / weekly basis. ·         确保把所有疗程预订输入水疗中心软件系统。必须透过水疗中心接待处控制所有会籍。 Ensure all treatment bookings are entered in to the Spa Software system. All membership bookings must also be controlled via the Spa Reception. ·         应用一切换售促销技能，把这些销售工具作为水疗之旅的部分。 Attend training selling in upselling techniques and implement these sales tools as part of the Spa Journey. ·         确保所有客户填好健康咨询表。 Assist with all ordering and stock taking. ·         本着专业和有礼的态度处理电话查询。 Handle all telephone enquiries in a professional and courteous manner. ·         确保您拥有一定认识，从而协助客户预订疗程和购买零售产品。 Ensure you have sufficient knowledge to assist clients regarding treatment bookings and purchasing retail products. ·         定期接受水疗领班提供疗程项目和零售产品知识的训练，每节表现将记录在各自的训练纪录表上。 Complete regular training with the Spa Captain on the treatment menu and retail product knowledge with each session entered on their Training Record ·         了解日常的疗程预订时间表，在营业期间给疗程团队告知任何相关改动。 To be fully aware of the daily treatment booking schedules and to keep the Therapy teams updated with any changes throughout the day. ·         确保您因应业务需求，按照编排的时间休息。 Ensure that you take your break at the scheduled time around the business demands. ·         正确的处理客人帐单，并严守现金处理程序。 Process all client bills accurately and adhere to the cash handling. ·         协助水疗总监完成日间水疗和会所会籍水平的范畴，达成每月和年终预算。 To assist the Spa Director in achieving monthly and year-end budgets for the Day Spa and Club Membership levels. ·         确保套用所有客人服务和品牌标准；包括迎接/送别客人、以客人名字称呼对方、欢迎茶等，从而达到最高的服务水平。 Ensure all guest service brand standards; Guest greeting / farewell, use of Guest name, welcome Teas etc. is used in order to achieve the highest level of service. ·         按照业务要求，引领酒店客人参观水疗中心。 Tour hotel guests around the Spa in accordance with the business requirements. ·         在水疗中心各处储存和展示零售产品和推销规划商品。 Ensure the retail products and merchandising items are stocked and displayed throughout the Spa. 沟通  Communication ·         跟水疗主管和酒店与水疗中心其他主要部门维持清晰的沟通脉络。 Maintain clear lines of communication with the Spa Supervisor and other key departments within the Hotel and Spa. ·         按照需要，出席酒店和各个部门会议。 Attend Hotel Meetings as required. ·         在每个值班结束时，透过口头或填写工作移交日志，完成详细的工作移交程序。 Complete a detailed handover at the end of each shift either verbally or via the handover diary. 市场情报  Market Intelligence ·         掌握有关行业最佳守则，以及市场最新疗程/服务的信息。 Keep up to date with the industry best practices and latest treatments / services in the market place. 人力资源发展  Human Resource Development   ·         如有需要，参与理疗师第二轮面试的技能测试环节（担当接受疗程人士而已）。 Participate in trade tests for Therapist 2nd interviews if required (treatment model only). 其他  Other   ·         准时上班，穿上正确的制服和配戴显示名字的胸牌。 Report for duty punctually wearing the correct uniform and name badge. ·         维持高水平的个人外表和卫生，贯彻酒店和部门的打扮标准。 Maintain a high standard of personal appearance and hygiene and adhere to the Hotel and department grooming standards. ·         任何时候也提供友善、有礼和专业的服务。 Provide a friendly, courteous and professional service at all times. ·         履行每天开业和终止营业所需的职务。 Carry out opening and closing duties as required. 健康和安全  Health and Safety   ·         全面了解酒店健康和安全政策，以及消防程序。 Be fully aware of the Hotel Health and Safety policy and Fire Procedures. ·         在任何时候也采用安全的工作守则，紧守健康和安全要求。 Adhere to health and safety requirements by using safe working practices at all times. ·         执行任何管理层委托的工作。 Perform any duties assigned by the Management that deemed necessary. 工作技能技巧要求: Core Competencies& Technical Knowledge/skills: 工作技能 / 知识  Job Skill / Knowledge ·         外表得体，拥有良好的时间管理技巧。 Well presented with good time management. ·         出色的沟通技巧。 Excellent communication skills. ·         跟同事合作无间，能跟所有同事发展良好的合作关系。 Good team player & able to develop sound working relationships with all colleagues. ·         拥有良好的人际沟通技巧 Good interpersonal skills. ·         说话得体，和蔼可亲和充满自信。 Well spoken, pleasant and confident. ·         标准的电话应对态度。 Standard Telephone Manner. 电脑知识  Computer Knowledge 拥有Word、Excel和PowerPoint电脑知识为佳。 Computer knowledge on: Word, Excel and PowerPoint are essential. ·         懂得水疗中心软件系统应用。 Spa software applications. 语言能力  Language Proficiency ·         英文流利为佳。 Proficiency in English is desirable. ·         在母语以外，能懂得第二语言为佳。 Knowledge of a second language other than native language is desirable. 经验  Experience ·         具备至少1 年在酒店、水疗中心接待处工作的经验。 At least 1 years’ working experience in a Hotel, Spa Reception role. 要求学历及资质： Education/Certifications: ·         必须具备大学、深造文凭或相等的休闲/酒店行业专业资格。 University or post-graduate diploma or equivalent professional leisure / hotel qualification is required.

【岗位职责】 1、制定并完善酒店各项培训管理制度。 2、负责进行全酒店各部门日常培训需求分析。 3、负责新员工的入职培训工作。 4、收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。 5、深入部门，了解部门的培训需要，提出可行性培训建议。 6、协助培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。 7、编辑最新酒店业管理和信息资料,向各部门和全体员工推荐公布。 【岗位要求】 1、本科以上学历，有相同岗位工作经验2年以上。 2、具有良好的沟通能力和协调能力，英语口语书写流畅。 3、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 4、能按照酒店经营发展对人才的需要，制订酒店总体培训规划和实施计划。 5、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。

此岗位为瑞吉酒店招聘 This position is served for St. Regis Zhuhai 全日餐厅领班的主要职责是促进团队合作并培养有激情的员工，通过引导，支持及辅导所有的服务成员在准备，服务及服务过后如何让客人感到惊喜。他们代表着餐厅及瑞吉酒店的品牌形象，整洁的仪容仪表和良好的沟通能力是必备的。 这个职位不仅要了解餐厅的产品及服务知识，还要为宾客提出的所有问题竭尽全力的提供帮助。他们主动协助餐厅经理管理餐厅的的一切运作. The ADD Captain promotes team work and develops passionate and committed people. They respectfully lead, support and coach all service colleagues during preparation, service and after service. They represent the restaurant, the Hotel and the St. Regis brand and shall be at all times impeccably presented. The position not only know the products and services provided but also be able to answer any question the guest may have about restaurants and the Hotel. They take pride and responsibility in assisting the Restaurant Manager in the overall management of the restaurant.

1. 负责中厨房烧腊的出品； 2. 有酒店工作经验优先

岗位职责： 1.处理顾客的评价和投诉， 迅速改正以确保顾客满意。 2.负责维持厨房的食品成本、工作所需的材料和厨房器具。 3.协助准备及控制每天和每周的市场供货清单。 4.确保采购的食品质量， 在收货时监督质量， 确保采购的物品一致。 5.不允许接待任何未经通知的食品或材料供应商。 6.坚持节约能源消耗。 岗位要求： 1.有烹饪领域的文凭\证书者优先。 2.要求具有烹饪领域的经验。 3.出色的人际交往和问题处理能力。 4.能够在节奏快、压力大的环境下出色地完成工作。

岗位职责: 协助做日常功能表和酒店餐饮部门例会内容的存档。 按照餐饮总监的要求处理文件，设置日历行程。 保证餐饮部门的办公用品/文具供应量充足。 负责准备每月餐饮各部门老大的考勤。 记录餐饮部各种开销(日常支出的记录和采购订单的登记)。 岗位职责： 英语书面语流利，口语可以交流。 具有酒店管理或相关领域的学历/专业证书。 具有至少一年餐饮相关的服务经验。 基本的运营知识，包括人员职级，服务设备和宾客关系。 优秀的沟通表达能力。

岗位职责： 1.处理顾客的评价和投诉， 迅速改正以确保顾客满意。 2.负责维持厨房的食品成本、工作所需的材料和厨房器具。 3.协助准备及控制每天和每周的市场供货清单。 4.确保采购的食品质量， 在收货时监督质量， 确保采购的物品一致。 5.不允许接待任何未经通知的食品或材料供应商。 6.坚持节约能源消耗。 岗位要求： 1.有烹饪领域的文凭\证书者优先。 2.要求具有烹饪领域的经验。 3.出色的人际交往和问题处理能力。 4.能够在节奏快、压力大的环境下出色地完成工作。

岗位职责： 1.了解菜单所有栏目、装饰菜、食物和烹制方法。能够为客人提供相应的详细说明。 2.在整个工作过程中，始终保持高度的客户服务意识。 3.熟悉所有餐厅及酒店其他部门的信息。 4.了解客人食品和酒水的要求，并可以给出适当的建议。 5.尽力满足客人在餐厅里的需要和期望，并为其提供卓越非凡的服务。 6.控制破损，损坏和浪费现象。 岗位要求： 1. 酒店管理专业毕业 2.至少2年酒店相关运做经验，最好具有国际连锁酒店工作经验。 3.餐饮服务的各方面丰富经验。 4.良好的口头及书面沟通能力。

岗位职责： 1.了解菜单所有栏目、装饰菜、食物和烹制方法。能够为客人提供相应的详细说明。 2.确保所有区域与开始用餐时一样整洁。 3.根据顾客需求，提供个性化服务。 4.了解客人食品和酒水的要求，并可以给出适当的建议。 5.确保所有开包的食品和饮品有时间记录并在保质期内。 6.控制破损，损坏和浪费现象。 岗位要求： 1.具有酒店管理或相关领域的学历/专业证书。 2.具有1至2年国际酒店餐饮相关的服务经验。 3.具有销售/对客服务经验。 4.具备英语听说读写的能力。

岗位职责： 1.预知客人需求，收集客人喜好，并确保这些需求和喜好在客人入住期间会被一直满足。 2.积极参与部门日常运营，以最短的时间内以专业的方式为客人或同事解决的问题。 3.明晰和保持费尔蒙金尊酒廊及相关区域的清洁和外观符合品牌标准。 4.确保入住及离店手续的效率性，确保客人信息与账目的准确性。 5.保证每日早餐及鸡尾酒时间内，行政楼层的食品、饮料需要充足供应。 岗位要求： 1.酒店管理或相关专业的本科或专科学历。 2.在知名国际酒店内从事至少一年相关岗位的经验。 3.熟悉并掌握Opera酒店管理系统和各类办公软件。 4.同时具备优秀的餐饮和前厅运营经验。 5.同时具备优秀的餐饮和前厅运营经验。

岗位职责： 1.保持餐厅的清洁并确保考虑到所有维护需求。 2.确保所有开包的食品和饮品有时间记录并在保质期内。 3.控制破损，损坏和浪费现象。 4.确保餐厅为客户提供独特的服务。 5.熟悉紧急情况的处理程序并掌握健康与安全的要求。 6.尽力满足客人在餐厅里的需要和期望，并为其提供卓越非凡的服务。 岗位要求： 1.具有酒店管理或相关领域的学历/专业证书。 2.具有1至2年国际酒店餐饮相关的服务经验。 3.具有销售/对客服务经验。 4.具备英语听说读写的能力。

岗位职责： 1.协助首席礼宾司管理礼宾部所有运营任务以及与之相关的委派与跟进。 2.在每天上班前，与人才分享：当天交通工具的需求，VIP客人的到达和离开，会议/宴会和一些需要特别注意的地方。 3.保持礼宾台、礼宾设备和储藏间的卫生，对所有礼宾部运营设备的维护保养负责。 4.保持持续化的对客提供个性化服务以提升客人体验。 5.保证礼宾部每班次在每一次互动中都为客人提供亲切、有效的服务。 6.熟知酒店周边区域所有各项活动和信息，并实时更新的信息资料库。 岗位要求： 1.熟知酒店周边区域所有各项活动和信息，并实时更新的信息资料库。 2.在知名国际酒店内从事至少一年类似岗位的经验。 3.优秀的中英文听说读写能力。 4.优秀的组织能力和领导能力。

岗位职责： 1.按要求监控为某些团体和会议所做的特殊的账单安排，确保账单按客户要求入账。 2.联络会议/团体/销售部门。每日核对店内会议汇总账目。 3.每天检查“信用检查或最高信用额度”报告，以确定信用限度和后续的收款安排。 4.每月检查坏帐清单，为每月的可疑账作收回的可能性分析。 5.催促过期未付的旅行社账款。 岗位要求： 1.应具备有至少1年在国际联号酒店同等职位工作的经验。 2.优秀的英语技巧。 3.大专及以上学历。 4.熟练的电脑操作。

岗位职责： 1.全力解决客人的投诉，并负责将所有投诉进行记录和跟进解决。 2.负责监督现金操作和交接程序。 3.监督客人设施和服务标准。 4.协助管理餐厅部门的收入和利润最大化。 5.与上级一起，管理本部门财务预算。 岗位要求： 1. 酒店管理专业毕业 2.至少2年酒店相关运做经验，最好具有国际连锁酒店工作经验。 3.餐饮服务的各方面丰富经验。 4.良好的口头及书面沟通能力。

岗位职责： 1.保持楼层区域的干净和清洁质量。 2.对酒店的规章制度、卫生、健康安全有明确的了解。 3.检查所有客房， 重要客人的房间以及重要客人的到达，以及常住客人的房间卫生。 4.记录日常所有的活动， 例如客人的投诉和喜好等。 5.确保所有客房按酒店标准清洁，同时保证客人最大程度的满意。 6.中班主管检查夜床服务是否符合标准。 岗位要求： 1.高中学历及以上。 2.至少2年国际5星级酒店的客房楼层工作经验。 3.良好的交际能力能和各级员工交流。 4.能独立工作，在动态环境下有很好的主动性。