一、岗位职责： 1.负责为顾客提供清洁服务，包括洗浴前准备和后序服务等； 2.做好顾客的接待工作，热情周到，耐心细致，保持微笑服务，积极满足客人需求； 3.遵守各项规章制度和安全操作规程，保证工作的顺利开展； 4.完成领导交办的其它任务。 二、任职要求： 1.工作认真负责，吃苦耐劳有责任心，有工作经验者优先； 2.有一定的服务意识，勤劳、诚实守信。 三、福利待遇：免费员工食堂、免费洗浴、免费工装换洗。

职责概述： 1. 根据酒店经营目标，制定并优化温泉部的服务程序、质量标准和操作规程，持续提升服务质量； 2.根据酒店经营目标，制定并实施温泉营业区各项业务指标和规划，完成经营目标任务； 3.负责督促部门员工按照岗位工作流程和服务标准完成工作任务，组织部门会议，安排工作，检查进展，解决问题； 4. 负责提交各阶段营运分析报告，合理控制部门预算； 5. 负责温泉部的安全管理，协助工程部进行设备设施的维修保养； 6. 参与接待大型团队和VIP客人，处理宾客投诉，提升客户满意度。 7. 根据经营需求，负责制定部门培训计划，并落地实施。 8. 完成领导安排的其他工作。 职位要求： 1、大专及以上文化（条件优秀者可适当放宽），3年温泉或酒店客房管理经验； 2、能够妥善处理突发事件和客户投诉； 3、沟通协调能力和抗压能力强； 4、较强的服务意识、责任心、执行力，具有团队合作精神。

【岗位职责】 1、负责为SPA客人提供专业的美容服务； 2、定期简历宾客及常客档案，了解客户的爱好、要求及皮肤的特性，以便更好的提供服务； 3、负责保管美容及按摩工具，对工具、美容用品的采购提出建议。 【岗位要求】 1、限熟悉美容产品和手法； 2、持有美容师证书者、有美容院及大型会所工作经验者优先考虑； 3、良好的语言表达能力，善于沟通，服务意识强，工作耐心细致； 4、吃苦耐劳，爱岗敬业，良好的个人素质，较高的职业素养和道德； 5、性格开朗乐观，积极向上，团队协作能力强。

【岗位职责】 1、全面负责温泉部的经营管理； 2、建立健全温泉的组织管理体系，使之合理化、精简化、高效化； 3、指导培训工作，培养人才，提高服务质量和员工素质； 4、参与制定温泉资源战略规划，为重大温泉决策提供建议和信息支持； 5、负责温泉事业部各种职系人员发展体系的建立，做好人员发展的日常管理工作。 【岗位要求】 1、全日制大专以上学历； 2、3-5年温泉旅游景区管理相关工作经验； 3、受过现代温泉旅游管理技术和管理能力开发等方面的培训。

（1） 直接对温泉部经理负责。 （2） 协助温泉部经理负责男、女更衣室，室内、外温泉区域的整体管理工作。 （3） 带领部门全体员工努力工作，完成上级确定的各项经营管理指标。 （4） 严格执行中心各项规章制度、服务流程、操作标准，督导各级员工执行工作职责， 使每项服务、管理工作“规范化、细节化、效率化”。 （5） 坚持公平、公正、公开原则，负责对领班级人员的考勤，每日考核与月底评估，并 监督领班对员工的考勤工作。 （6） 灵活制定服务项目内容，并做好客户关系管理，增加回头客的比率。 （7） 工作落实到人，做好监督，降低费用，增加盈利。 （8） 负责设施、设备的维护保养，保证设备正常使用、加强日常管理做好消防安全工作，防止意外事故发生。 （9） 监督检查温泉水质、水温、水压情况，保证温泉部的正常工作。 （10） 帮助和关心下属，指导解决下属工作中遇到的困难，避免出现工作差错和事故。 （12） 负责处理宾客投诉，记录解决过程，将结果上报温泉部经理。 （13） 加强现场的巡视和检查，保证宾客、员工的人身和财物安全。 （14） 参与部门日常接待工作，调配人员、准备物资，保证正常工作运行。 （15） 参加温泉中心管理例会，汇报部门工作，解决领班提出的问题。 （16） 组织部门班前会、班后会，总结、布置工作。 （17） 完成领导交办的其它工作。

【岗位职责】 1、全面负责温泉部的经营管理； 2、建立健全温泉的组织管理体系，使之合理化、精简化、高效化； 3、指导培训工作，培养人才，提高服务质量和员工素质； 4、参与制定温泉资源战略规划，为重大温泉决策提供建议和信息支持； 5、负责温泉事业部各种职系人员发展体系的建立，做好人员发展的日常管理工作。 【岗位要求】 1、酒店管理及相关大专以上学历； 2、3-5年温泉旅游景区管理相关工作经验； 3、受过现代温泉旅游管理技术和管理能力开发等方面的培训。

【岗位职责】 1、全面负责温泉部的经营管理； 2、建立健全温泉的组织管理体系，使之合理化、精简化、高效化； 3、指导培训工作，培养人才，提高服务质量和员工素质； 4、参与制定温泉资源战略规划，为重大温泉决策提供建议和信息支持； 5、负责温泉事业部各种职系人员发展体系的建立，做好人员发展的日常管理工作。 【岗位要求】 1、旅游管理或相关专业大专学历； 2、10年温泉旅游景区管理相关工作经验； 3、受过现代温泉旅游管理技术和管理能力开发等方面的培训。

【岗位职责】 1、负责温泉部营运管理工作，实施营销计划，督促完成各项任务和经营指标； 2、负责建立温泉部内各项规章制度以及各部门的协调工作； 3、组织和实施温泉部员工的服务技术培训工作提高员工素质，为店树立良好的形象和声誉； 4、建立良好的对客关系，积极认真地处理宾客的投诉，保证最大限度地满足宾客的需求，提高服务质量； 5、负责温泉部员工的聘用及其管理工作的日常督导，年终对下属进行绩效评估； 6、与人事部配合招聘、挑选、奖励、处罚、晋升、调动； 7、完成上级领导交给的其他工作。 【岗位要求】 1、形象气质佳，大专学历，管理专业优先； 2、良好的组织沟通能； 3、掌握前厅各项业务标准化操作程序、知识、了解顾客心理和推销技巧； 4、有5年以上高级酒店等涉外服务业的管理经验，有工作经验者优先。

1、分析各设施项目的客人需求、营业结构、消费状况及发展趋势，研究并提出部门收入、成本与费用等预算指标，报给总经理审批。纳入酒店预算后，分解落实到各设施项目，并组织各级主管和领班完成预算指标。 2、根据酒店规章制度和各设施项目具体情况，提出部门管理制度和康体中心主管、领班的具体工作任务，并监督贯彻实施，保证各设施项目管理工作的协调发展。研究审核各项目的服务程序、质量标准、操作规程。并检查各设施项目的贯彻实施状况，随时分析存在的问题，及时提出改进措施，不断提高服务质量。制定各设施项目人员编制，安排员工培训，根据业务需要，合理组织和调配人员，提高工作效率。 3、根据市场和客人需求变化，研究并提出调整各设施项目的经营方式、营业时间、产品和收费标准等方案。根据酒店的销售活动，配合有关部门组织康体设施销售活动，适应客人消费需求变化， 4、提高设施的利用率和销售水平审核签发各岗位报来的物品采购、领用、费用开支单据，按部门预算控制成本开支，提高经济益。 5、做好直接下属的工作考核，适时指导工作，调动各级人员积极性，做好巡视检查工作，保证各设施项目管理服务工作的协调发展。 6、随时收集、征求客人投诉、分析康体部服务质量的问题，适时提出改进措施。 7、每日监督所属员工的仪容仪表，礼节礼貌，劳动态度与工作效率，执行考勤制度。 8、检查并报告各种维修项目，确保所属区域内设施设备完好。 9、做好康体中心和酒店各部门的协调配合，完成上级指派的其它工作任务。 10、完成上级领导安排的其他工作.

【岗位职责】 1、负责店内制度的建立、修订等行政工作。 2、敏锐的商业触觉，和合作伙伴建立长期稳定的合作关系。 3、负责SPA团队的管理，建设团队文化。 4、主要负责营运的服务和管理事务，如企业文化，员工人事管理、客服、行政、培训、销售。 5、负责店内各部门以及与外部的协调和管理。 6、达成部门经营目标，制定行业拓展策略。 【岗位要求】 1、45岁以下，高中以上学历，3年以上SPA行业的经营管理工作经验。 2、熟悉美容或相关产业业务，运营流程。 3、有相关工作成功案例。 4、对市场及产品有着丰富的知识。 5、极强的团队领导技巧和管理才能，良好的职业道德和敬业精神。

1、保持个人的职业形象，以大方得体的仪容仪表、亲切自然的言谈举止； 2、努力推销各项目的服务和产品，积极追求收入的最大化; 3、接待业主卡、温泉年卡、养生年卡免费泡温泉客人，指引客人从VIP通道刷身份证进入园区，业主卡及养生年卡免费泡温泉可提供钥匙牌; 4、耐心地倾听客人的投诉，帮助客人解决问题； 5、熟练掌握各种类型客人入园接待流程及入园要求 6、管理好前台所票券、温泉手牌、备用金、营业款帐单及部门资产; 7、保持工作区域内的清洁卫生，保持各种物品摆放整齐，并然有序;

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岗位要求： 1.管理spa部门人员，对技师进行技术及服务培训； 2.深入了解美容、SPA会所的技术，工作流程和规范程序； 3.组织、制定、优化各种疗程服务程序及标准，并监督、贯彻执行； 4.能随时关注SPA行业的最新动态和良好的培训技巧，不断提升SPA团队的专业技术水平； 5.结合临床实践，负责做好美容、理疗、养生方案的健康护理搭配，并做好资料积累，及时总结经验，提高SPA会所的服务质量； 6.加强技术培训、检查与考核，确保服务符合五星级质量标准。 岗位要求 1.有保健专业知识，熟悉各种产品在按摩过程中各种身体反应、症候和禁忌。 2.有在SPA的经营管理工作经验3-5年。

【岗位职责】 1、负责部门制度的建立、修订等行政工作。 2、敏锐的商业触觉，和合作伙伴建立长期稳定的合作关系。 3、负责SPA团队的管理，建设团队文化。 4、负责店内各部门以及与外部的协调和管理。 5、达成部门经营目标，制定行业拓展策略。 【岗位要求】 1、形象气质佳，3年以上SPA行业的经营管理工作经验。 2、熟悉美容或相关产业业务，运营流程。 3、有相关工作成功案例。 5、极强的团队领导技巧和管理才能，良好的职业道德和敬业精神。

1、形象得体，气质佳，具有一定的亲和力； 2、具有SPA技师.美容从业经验，技术娴熟，熟悉掌握各类按摩手法及SPA项目的服务程序； 3、具有较好的服务意识，具有一定的沟通和表达能力。

【岗位职责】 1、具有高度的安全意识和责任感，对会员安全负责。 2、做好游泳者的安全管理。 3、密切注意池内情况，对于各种异常情况，果断迅速的采取有效求助措施。 4、定期进行业务技术学习，相互交流经验，不断提高业务水平。 【岗位要求】 1、熟悉游泳池，沙滩吧服务知识，掌握游泳和救生急救技术，懂得游泳卫生消毒知识； 2、有在水中进行急救和在陆地上进行人工救护的能力。

•   向客人、会员和来访者提供及时、高效和礼貌的服务。 •   按照既定次序和清洁标准来维护健身俱乐部设施。 •   向主管汇报维修和保养问题。 •   熟悉酒店的设施、活动、设备、服务和其它相关情况，以便向客人提供准确信息。 •   熟知酒店所有设施，以便向客人进行推销。 •   确保充分供应客人的用品、毛巾、布草等。 •   遵守酒店关于泳池毛巾的发放和回收的工作程序。 •   与关联部门，如洗衣房、客房部和工程部进行沟通，以向客人提供上乘服务。 •   为客人、会员和已登记的儿童开展活动与服务，对其做相关说明并提醒其注意安全。 •   遵守酒店的各项规章制度、政策和工作程序。 •   对游泳池进行定期视察，以确保其达到清洁标准。 •   就游泳池、Spa和体育馆的使用向客人和来访者正确收费，并按照工作程序将费用计入房间帐单。  •   参加排定的培训活动。 •   积极参加员工活动。 •   遵守规定的卫生和个人仪容标准。 •   参加与环保相关的活动 。 •   确保只允许符合资格的人员使用相关设施，如住店客人、会员和交付入场费的客人。

岗位职责： 1.负责海空运输业务的日常运营管理，包括客人、货物运输安排、航线规划、运输资源调配等； 2.与供应商、代理建立和维护良好的合作关系，确保运输服务的顺畅进行； 3.监控运输过程，及时处理运输中的异常情况，保障航班按时、安全到达目的地； 4.制定并优化运输流程和操作规范，提高运输效率，降低运输成本； 5.领导和管理团队，组织培训和指导员工，提升团队整体业务水平； 6.收集市场信息，分析行业动态，为公司的战略决策提供数据支持和建议； 7.领导交办的其他工作。 任职要求： 1.本科及以上学历，物流、运输管理等相关专业优先； 2.具有3年以上通航公司（含直升机）运营经验，熟悉相关业务流程和法规； 3.具备出色的沟通协调能力和团队管理能力，能够有效应对复杂的运输问题； 4.拥有良好的分析和决策能力，能够根据市场变化灵活调整运营策略； 5.熟练使用办公软件和运输管理系统； 6.具备较强的责任心和抗压能力，能适应快节奏的工作环境。 公司简介：公司成立于2024年1月16日，注册资本金为1000万元，现由珠海格信发展有限公司全资持股，现运营管理格创家酒店/公寓，委托管理珠海市横琴岛顺达运输有限公司、珠海海辰文旅有限公司、珠海格力船务有限公司、珠海海辰文旅有限公司万山分公司、珠海海城文旅有限公司东澳大酒店分公司、珠海海辰文旅有限公司东澳岛万豪度假酒店分公司、珠海海辰文旅有限公司阿丽拉东澳岛酒店分公司、珠海海辰文旅有限公司三溪格创家酒店公寓分公司等，主营业务为海岛旅游文化产业、体育场馆运维、酒店及公寓服务业及旅游高端交通配套。

Job Discription 岗位职责 1.In charge of the whole department working,conduct and manage daily operation.   主持康体部工作；实施各经营项目；提供经营与日常管理的方案。 2.Daily inspect each postion and all equipments to make sure operation.  巡视各营业网点和各种设备，确保营业的正常进行。 3.Train heartists all time and make out related management system to make sure service. 对员工进行培训，并制定相关管理规范，保证服务质量。 4.Deal with guest complains to keep relations between hotel and guests 处理重大宾客投诉，尽量满足宾客要求，维护酒店利益。 5.Be Respponsible for revenue and try best to expand more members 对康乐中心会员收入完成负责，并努力拓展会员

该职位为医疗康养项目岗位。 专业:医疗类相关专业 职称:中,高级职称以上 经验要求:临床5年以上相关工作经验 能力要求         1.精湛的业务技能，丰富的临床经验         2.对相关理疗手法、技能有较高的研究创新能力         3.较强的沟通能力和销售技巧         4.较强的团队协作能力

康乐经理职责： 1. 负责制定和完善各项工作计划、工作流程，工作目标，经营计划，预算指标，服务质量标准，卫生和安全工作计划，管理考核制度，各项营业方案等，并监督执行 2. 随时观察、督导、考核领班、服务员的工作状况及日常服务状态，每日对本部门的整体工作进行检查、记录，按时向部门领导提供评估报告； 3. 工作应经常与员工进行交流，寻找使员工感到满意的途径， 做好关心员工生活； 4. 分析客人需求、营业结构、消费状况及发展趋势，提出部门收入、成本、费用等预算指标，并督导各岗点； 5. 做好设备保养和维修情况、 开源与节流情况等方面的检查和督促，不断提高经济效益，减少不必要的损耗和浪费； 6. 负责日耗品的申领、保管和控制； 7. 参与本部门员工招聘工作根据部门培训计划，按照岗位服务标准及工作技能要求培训下属，严格管理，做好示范，使之尽快了解和掌握各项规定和专业技能，提高员工素质； 8. 组织开展活动，营造团队氛围，增强团队意识和凝聚力； 9. 负责对员工进行安全教育，特别是防火安全教育，加强巡视、提高警惕、预防发生火灾，防止发生其他自然事故，保证宾客的财产和人身安全； 10. 配合安全管理部门做好酒店安全、消防管理和检查工作，确保酒店安全运行； 11. 组织做好康乐部营业区域内安全、卫生和各区域设施设备的巡视与检查工作，保证康乐部良好的经营环境； 12. 收集、征求客人意见，处理客人投诉，分析康乐部服务质量管理中出现的问题，适时提出改进措施，提高服务水准。 岗位要求：  1.大专及以上学历，年龄25-45岁，2年以上同岗位工作经验； 2.熟知康乐管理和服务方面的知识； 3.有处理康乐突发事件的应变能力。

岗位职责： 1、VIP接待任务执行：负责完成VIP的各项接待任务，包括但不限于前期准备、现场接待及后续跟进，确保接待流程顺利进行，让每位VIP得到周到、细致的服务； 2、协助工作计划与协调：协助负责VIP的工作计划、组织、协调工作，确保每项接待任务都能按照预定计划顺利进行，不出现任何疏漏； 3、优质服务展现：以主动、热情、礼貌、耐心、周到的态度接待贵宾，使客人有宾至如归之感；同时，要乐于团结和帮助同事，积极配合工作，提升整体服务效能； 4、灵活应对工作需求：根据工作需要，适应夜班或加班安排，保持随时待命状态，确保紧急情况下的快速响应。 任职资格： 1、教育背景：专科以上学历，旅游管理、酒店管理、空乘服务或相关专业优先； 2、年龄限制：年龄不超过30岁，具备良好身体素质与职业形象； 3、工作经验：3年以上国宾接待相关从业经历者优先； 4、专业技能：掌握专业的宴会知识，具有较强的组织、协调及应变能力； 5、身体条件与形象： 女生：身高167cm以上，体重在105-115斤之间，形象气质佳，长发； 男生：身高175cm以上，体重135斤左右，形象端正，符合职业要求； 均要求人品端正，具备高度的责任心、敏锐的接待工作洞察力及良好的保密意识。 6、语言能力：具备一定英语基础，能够进行日常沟通。

1、负责宾客的接待、引领、介绍服务，接待问候工作 2、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到，使顾客有宾至如归之感； 3、运用礼貌语言，为客人提供优质服务， 4、善于向顾客介绍和推销本店的服务； 5、配合主管工作，服从领导指挥，团结及善于帮助同事工作； 6、积极参加培训，不断提高服务技能； 7、负责场所内物品的设施设备，做好服务前准备工作，保证所有的设备正常，准备营业所需物品； 8、补充所缺的出售品； 9、熟悉各项服务项目，了解其价格，掌握服务方式； 10、按所规定的服务程序与规格，为宾客提供服务。 11、将各类用过的物品分类送至指定的地点摆放，并及时补充； 12、男女不限，年龄18至30岁，身材匀称，形象好者优先。