岗位职责:
1.负责酒店温泉的日常经营管理工作,实施营销计划,督促完成各项任务和经营指标;
2.负责温泉内各项规章制度以及各部门的协调工作;
3.组织和实施员工的服务技术培训工作提高员工素质,树立良好的形象和声誉;
4.建立良好的对客关系,积极认真地处理宾客的投诉,保证最大限度地满足宾客的需求,提高服务质量
5.完成上级领导交给的其他工作。
岗位要求:
1. 性格开朗,善于建立良好的人际关系,有凝聚力,工作认真
2.工作经验:三年以上温泉部门管理经验。
3.熟悉温泉 SPA各岗位的工作程序及服务流程,熟悉温泉水处理系统的维护和操作。
4. 身体健康,形象气质佳,25岁-45岁。
5. 大专及以上学历。
6. 国语流利,基本英语会话,语言表达能力强。