岗位职责： 1、保障工作区域卫生、维持清洁，健身器材的维护、整理。 2、挖掘客人需求和帮助客人解决需求。 3、在游泳馆内巡场，保证客人安全，避免客人发生不安全的情况。 4、了解客情，当班期间不定期楼面巡查，注意门、锁、客人情况，做好巡查记录。 5、完成上级交办的其他工作事项。 岗位要求： 1、2年以上相关工作经验，或酒店同岗工作经验者优先。 2、身体健康，具备良好的服务意识，工作责任心强，肯吃苦耐劳，亲和力强。 3、有游泳救生员证。

【岗位职责】 1、主持康体部工作；实施各经营项目；提供经营与日常管理的方案。 2、巡视各营业网点，确保营业的正常进行。 3、抽查各种设施，确定能正常营业。 4、抽查员工上岗情况，确定设备正常运作；对人员、物资、服务质量、安全、防火负全责。 5、处理重大宾客投诉，尽量满足宾客要求，维护酒店利益。 6、对员工进行培训，并制定相关管理规范，保证服务质量。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有相同岗位工作经验1年以上。 2、掌握酒店基础管理知识，懂得成本管理与核算，熟悉康乐设施管理，了解市场营销学和公关知识。 3、熟悉工商管理法规、治安消防条例及音像管理规定。 4、具有级织，指挥、计划、控制和协调能力。 5、有拓展市场，发展业务的能力。 6、有较好的文字组织和语言组织表达能力。

岗位职责 1、根据部门服务项目的特点和经营活动中的情况进行客源、客情分析，想出整改建议。 2、对员工进行业务培训，编制值班表，负责员工的考勤。 3、掌握出勤情况，安排员工出勤，维护日常秩序，做好安全巡查工作。 4、班前、后检查温泉池、泳池等营业前及营业后情况，做好安全、节能工作。 5、落实卫生工作计划，保持室内、外清洁整齐，物品用具归位。 岗位要求 1、中专以上学历，有相同岗位工作经验2年以上。 2、熟悉娱乐服务、温泉服务和成本管理，了解康体服务规范和质量标准，懂得卫生消毒和安全救护知识。 3、熟悉公共娱乐场所公安管理法规和卫生条例。 4、有较好的业务指导和组织协调能力。 5、有较好的文字和语言表达能力。 6、熟练使用电脑等办公自动化软件。

1、全面负责康乐部工作； 2、根据市场和客人需求变化,研究并提出调整各设施项目的经营方式,营业时间,产品和收费标准等管理方案； 3、配合酒店销售活动,配合有关部门组织泳池边食品销售,泳衣，奶茶，咖啡等销售活动,适应客人消费需求变化,提高设施利用率和销售水平； 4、本部门员工培训及工作安排等； 5、库存管理，账目核对等

1、负责游泳池会员安全保障、做好日常巡视工作； 2、负责泳池内突发事件的处理工作，熟悉应急预案； 　　 3、负责泳池会员溺水的救护、施救等必要的处理工作； 　　 4、负责游泳池地面及池内的清洁工作； 　　 5、负责监督会员是否按要求进入泳池、按规定先冲澡带好泳帽下水； 　　 6、负责场内客用物品的整理，泳池消毒、维护等工作

Position Overview The Spa Therapist main responsibility is to perform quality Spa treatment services to guests / visitors and members in a timely, courteous and efficient manner. Escorts guests to and from treatment rooms, attending to their every need throughout their Spa visit. Proactive and passionate in delivering treatment rituals to all guest for everlasting memories 水疗芳疗师的主要责任是以彬彬有礼、省时高效的方式为客人/访客和会员提供卓越品质的水疗服务。迎来送往到访水疗的客人，包括带领客人去理疗房、满足客人的需求。杰出的服务不仅仅来自于积极主动、热情周到，还要能够为所有的客人创造永久难忘的回忆。   The Role Full working understanding of Spa Vision and Mission, SOP(s) 完全理会水疗的愿景和使命，还有SOP运营操作标准 Perform and explain all treatments and products used in the spa menu 执行并解释水疗菜单上的所有护理项目和所用的产品 Handle and maintain the quality and quantity of amenities, linens, beverages and all accessories in treatment room. 负责并保持理疗房里用到的产品、布草、饮品和所有配件的数量和质量 Handle and maintain cleanliness and organization of treatment rooms and pantry’s. 保持理疗房和工作间的卫生清洁和物品的整齐摆放 Assist and guide guests to the necessary stations prior to any services scheduled 在服务未安排妥当之前协助并指引客人到指定的区域就坐   Talent Profile Highly effective communication skills 高效的沟通能力 Excellent organization skills 良好的组织能力 Professional telephone manner and demeanor with a natural response to ‘smile’ on the phone 专业的电话礼仪并且在通话中保持面带微笑 Excellent interpersonal, written and verbal communication skills 良好的人际交往能力，书写和口语表达能力 1 year related working experiences is expected. 一年相关工作经验

Position Overview： 岗位描述： The SPA Receptionist main responsibility is to greet all guests that come to the SPA Reception passionately. Assist guests with appointments, paymenttransaction, provide general information, promote, selling of retail tomaximize the spa services and facilities. Proactive in delivering exceptionalservices to all guests request for everlasting memories. 水疗接待主要是热情迎接和接待所有来到水疗前台的客人。协助客人预订水疗项目、付费、介绍水疗的信息、促销活动、售卖零售产品以最大化水疗服务和设施的收入。杰出的服务不仅仅来自于积极主动、热情周到，还要能够为所有的客人创造永久难忘的回忆。 The Role： 岗位职责： ESSENTIAL FUNCTIONS基本职责: Operations 运营 1.     Full working understanding of Spa Vision andMission, SOP(s) 完全理会水疗的愿景和使命，还有SOP运营操作标准 2.     Schedule reservation in an attempt to maximizedaily utilization and revenues 安排客人的预订，试图最大化每日的利用率和收入 3.     Perform the Spa Soft systems for reservation,cashiering and reports. 使用SpaSoft系统操作预订、收银和报表 4.     Maintain an efficient check in and check outservice 保持高效率的理疗房登记和登出服务 5.     Maintain the presentation quality and quantityof retail boutique display items 保持零售精品展示的数量和质量 6.     Maintain cleanliness and organization of spareception and retail boutique areas 保持工作间和精品零售区域的卫生清洁和物品的整齐摆放 7.     Notify engineering with all maintenance need inthe spa 对于水疗的维护需要要及时通知工程部 8.     Provide ESPA arrival guest journey according tostandard 根据标准为客人提供ESPA到达历程体验 SECONDAY FUNCTIONS其它职责: Guest Satisfaction 宾客满意度 1.     Provide continuous guest service andanticipation of guests’ needs 为客人提供持续性服务并且预测客人需要 2.     Provide a professional, friendly demeanor toall guests and resort colleagues 为所有的客人和酒店同事提供专业和热情周到的服务 3.     Maintain confidentiality of all guestinformation in Spa Soft. 保持SpaSoft系统中所有客人信息的保密性 Financial 财务业绩 1.     Upsell spa treatments, retail items and spa membershipto achieve budget 向客人增销水疗项目、零售产品和水疗会员以到达预算 Administration 行政 1.     Comply with the resort and departmentalpolicies and procedures 遵守度假酒店和部门的政策和程序 2.     Assist spa team leaders withadministration reports 协助水疗主管的行政报告工作 3.     Perform other duties assigned by the assistantmanager, Spa /supervision, Spa 完成水疗副经理/主管交代的其它任务 Talent Profile： 岗位资质： Highly effective communication skills 高效的沟通能力 Excellent organization skills 良好的组织能力 Proficient in English 英文熟练 Familiar with Microsoft Office: Word, Excel, PowerPoint 熟悉办公软件：Word, Excel, PowerPoint Professional telephone manner and demeanor with a natural response to‘smile’ on the phone 专业的电话礼仪并且在通话中保持面带微笑 Excellent interpersonal, written and verbal communication skills 良好的人际交往能力，书写和口语表达能力 Education 学历:  Senior highschool and above.高中及以上 Experience 经验: 1 year related workingexperiences is expected. 一年相关工作经验 Licenses orcertificates证书: No special licenses required. 不需要特别证书 Grooming 仪容仪表: All employees must maintain a neat, clean and well groomed appearance(specific standards available). 所有员工必须保持整洁干净的形象。 Other 其他: Additional language ability preferred. 具有其他语言能力将优先考虑。

Position Overview： 职位描述： The lifeguard main responsibility is to ensure the pools and beach are clean and safe for guests. Creates amazing experience and everlasting memories for all the guest. Be courteous to all guests and assist with questions or concerns to blow away customer. Must be CPR certified or have their Lifeguard license. 救生员的主要职责是确认保持泳池和沙滩的整洁以供客人使用并保证客人的安全。为客人创造美好体验和永久难忘的回忆。礼貌待客并帮助解决他们的问题和担忧，从而留下深刻印象。必须持有中华人民共和国颁发的救生员执照方可上岗。   The Role： 岗位职责 1.      Secure the guest’s safety and security while they are using Resort pool and relevant facilities 当客人使用度假酒店泳池及相关设施时要保障他们的人身安全 2.      Assist resort activity programs 协助度假酒店的活动项目 3.      Ensure department supplies and equipment’s are in proper working conditions 确保部门的运营用品和设备处于正常的工作状态 4.      Assist to schedule work repairs as needed with the Engineering Department 协助工程部安排康乐部的维修工作 5.      Maintain and enforce safety standards and procedures with colleagues 与所有同事一起维持并执行安全标准和程序 6.      Attend resort lifesaving drill monthly 参加度假酒店的月度救生演习 Talent Profile： 任职资格： Education 学历:   高中及以上 Experience 经验:  一年相关工作经验 Licenses or certificates证书:  救生证 Grooming 仪容仪表:  所有员工必须保持整洁干净的形象。 Other 其他:  具有其他语言能力将优先考虑。

负责项目部的会议服务接待，提供食宿

岗位内容： 1. 提供高质量的高尔夫课程，确保学员在配备适当的设备和舒适的环境下得到充分的训练和指导。 2. 强调学习和发展学员的高尔夫技能，增加他们的自信心和竞争力。 3. 不断完善高尔夫课程，以满足学员的需求和变化的市场要求。 4. 具有良好的沟通技巧，为学员提供有效的反馈和建议。 任职要求： 1. 对高尔夫运动有兴趣和热情。 2. 有良好的英语口语和书写能力，能够与国际学员进行沟通和交流。 3. 能够处理多项任务和工作，有效地安排时间和优先级。 4. 具有良好的解决问题和判断能力，能够快速适应不同的环境。

1、协助部门经理做好制度、方案的制定和完善，以及日常工作管理； 2、负责召开各班组部门领班班前班后例会，分配经理及公司安排的工作； 3、接受各班组部门上报的紧急突发事件和客人的投诉，及时给予处理，并将处理情况上报部门经理； 4、协助部门经理实施成本控制核算，定期或不定期深入检查各部位的工作和收支控制状况； 5、严格执行酒店各项财务管理制度和盘点工作要求； 6、负责制定、完善各分部领班岗位职责，并规定领班日常工作督导范围，同时对前厅部工作进行督导和指导，做好领班考勤工作，监督领班对员工的考勤工作； 7、负责做好班前准备、班中服务质量跟踪和班后整理检查工作； 8、负责督导各岗位员工对客服务质量，并及时提出整改要求； 9、检查区域领班每日安排工作的落实情况，负责做好每月部门值班、排班表； 10、负责与水疗温泉部其他各岗位做好沟通协调工作； 11、负责制定部门各班组月度培训计划，对培训情况进行检查和督导，并及时给予指导和点评； 12、负责拟定部门设施设备保养、卫生清洁计划并对员工进行理论与实操培训； 13、做好每周工作总结和工作计划，负责查阅每日领班交接班本； 14、 受理下级合理化建议，关心下属员工的思想、工作、生活； 15、负责处理温泉宾客投诉及顾客关系维护； 16、完成上级交办的其他工作事项，并反馈结果。