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  • 长沙 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 11-28
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    岗位职责 1、负责有型健身各项目的经营策划,完成销售任务; 2、根据公司需要对员工进行各种培训以提高工作水平,保护员工热情及动力; 3、周边市场拓展、合作及外销工作; 4、处理重大宾客投诉,维护酒店利益。 岗位要求 1、有相同岗位工作经验3年以上; 2、有拓展市场,发展业务的能力; 3、掌握酒店基础管理知识,懂得成本管理与核算,熟悉水质管理工作及泳池设施管理工作,了解市场营销学和公关知识。
  • 康体经理

    8千-1万
    深圳 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 11-28
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    • 投递简历
    岗位职责 1.主持康体部工作;实施各经营项目;提供经营与日常管理的方案;酒店活动策划。 2.巡视各营业网点,确保营业的正常进行。 3.抽查各种设施,确定能正常营业。 4.抽查员工上岗情况,确定设备正常运作;对人员、物资、服务质量、安全、防火负全责。 5.处理重大宾客投诉,尽量满足宾客要求,维护酒店利益。 6.对员工进行培训,并制定相关管理规范,保证服务质量。 7.销售康体相关产品。 岗位要求 1.中专以上学历,有相同岗位工作经验2年以上。 2.掌握酒店基础管理知识,懂得成本管理与核算,熟悉康乐设施管理,了解市场营销学和公关知识。 3.熟悉工商管理法规、治安消防条例及音像管理规定。 4.有拓展市场,发展业务的能力。 5.有较好的活动策划能力、文字组织和语言组织表达能力。
  • 理疗师

    6千-1万
    北京-密云区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    • 宿舍环境优美
    • 酒店交通便利
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    • 和谐工作氛围
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 11-28
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    RESPONSIBILITIES职责: 了解相关知识,并按照养生中心的要求进行所有的理疗和操作 确保理疗房的干净。按照标准操作流程布置理疗房,并及时补充布草  为客人提供专业的理疗服务 保证理疗室和操作间的整洁,并做日常的维护 确保所有的疗程用品设备等都是可以正常使用 参加所有养生中心相关的培训 和客人之间维持专业的相处模式 做每月的库存盘点(产品,设备和疗程用具) 保证每日水疗的运营需求,保证点心和鲜花的正常调拨 按照标准补充每日所需的毛巾和一次性用品等 与团队成员合作,提供客人最优质的服务 有效地教育客人关于健康养生的知识 灵活地安排时间,支持养生中心的活动 维护设备,并控制疗程成本 积极推广养生中心的服务项目,会员卡销售,以及促销和折扣 以专业和礼貌的方式处理客人的问题 准确亲和地回答客人的问题 根据每日开班流程,准备早班的工作 协助养生中心经理完成养生中心相关操作 根据每日关门流程,关闭养生中心 充分的执行和完成标准操作流程和酒店政策的相关规定 负责接待工作
  • 温州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 11-28
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    【岗位职责】 1、负责健身中心各项目的经营策划,协助房务总监完成销售任务; 2、根据公司需要对员工进行各种培训以提高工作水平,保护员工热情及动力; 3、处理重大宾客投诉,维护酒店利益。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有相同岗位工作经验3年以上; 2、有拓展市场,发展业务的能力; 3、掌握酒店基础管理知识,懂得成本管理与核算,熟悉康乐设施管理,了解市场营销学和公关知识。
  • 北海 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 11-28
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    工作职责 1、协调康乐设施和设备的所有保养工作。 2、协调所有对客康乐服务。 3、负责所有对客服务的安全 。 4、管理部门内全体员工。 5、对部门的产品及服务的销售工作进行管理。 6、使用市场销售数据。 7、协助新产品和服务的开发工作。 8、协助对销售和市场活动的评估。 9、预测业务水平并制定工作计划。 10、遵守酒店和企业指导方针(如标识指导方针安全指导方针等)。 11、向客人提供高品质的服务。 12、遵守部门清洁和保养规定。 13、按要求参加管理层会议并参与讨论。 14、与人力资源部门制定部门人员规划和管理需求。 15、与财务总监制定本部门预算的编制和管理。 技能要求  1、拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。 2、具有良好写作技能 3、熟练使用微软办公软件 4、具有解决问题和组织能力
  • 广州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 11-28
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    • 投递简历
    1、负责乘坐游艇客人的接待与驾驶游艇; 2、负责游艇的清洁与日常保养维护; 3、负责游艇油料的采购和领用情况; 4、做好卫生、消防、治安的检查工作,确保宾客和酒店的人身、财产安全; 5、兼顾登记项目的相关事宜; 6、完成其他上级领导安排的工作。 任职要求: 1、有1-2年以上游船驾驶经验;  2、了解游艇的基本结构与相关知识;  3、持有效的游艇驾驶证、内河适任证; 4、有亲和力、责任心,具备良好的人际交往能力,抗压力和适应力强。
  • 拓展经理

    8千-1万
    广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 节日礼物
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    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 11-28
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    • 投递简历
    1、全面负责园区拓展部的经营与管理工作,制定年度计划并组织实施,确保各项任务和经营指标的完成。 2、建立园区拓展部管理制度与工作流程,组织员工进行培训学习。 3、主持部门会议,传达公司/上级文件选岗、通知。 4、检查分析每月经营情况,提出经营思路与方法。 5、负责景区场地的接待和投诉工作及徒步路线的指引完善工作。 6、负责湖滨驿站码头水域、船只的安全管理,抓好卫生、消防、治安等各项工作,确保宾客和酒店的人身、财产安全。 7、负责庆典驿站场地、烧烤区、帐篷区、钓鱼区的接待和投诉工作。 8、与酒店各部门做好配合协作工作。 9、负责景区游客的救援、景区的防火检查。 10、完成其他上级领导安排的工作。
  • 温泉经理

    8千-1万
    泉州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    • 关爱的氛围
    • 培训与成长
    • 带薪年假
    • 领导nice
    • 健康营养美食
    • 人性化管理
    • 舒适的宿舍
    • 节日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 11-28
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责温泉(客房)部的经营管理; 2、建立健全温泉(客房)的组织管理体系,使之合理化、精简化、高效化; 3、指导培训工作,培养人才,提高服务质量和员工素质; 4、参与制定温泉资源战略规划,为重大温泉(客房)决策提供建议和信息支持; 5、负责温泉(客房)事业部各种职系人员发展体系的建立,做好人员发展的日常管理工作。 【岗位要求】 1、旅游管理或相关专业大专学历; 2、3-5年温泉旅游景区管理相关工作经验; 3、受过现代温泉旅游管理技术和管理能力开发等方面的培训。
  • 杭州 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 双休
    • 员工生日礼物
    • 员工宿舍
    • 员工餐
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 11-28
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    • 投递简历
    岗位职责 1、负责为客人提供专业的理疗、按摩服务 2、了解客户的爱好、要求及皮肤的特性,以便更好的提供服务 3、负责保管按摩工具,对工具、美容用品的采购提出建议 岗位要求 1、限女性,仪表大方,熟悉按摩产品和手法 2、持有按摩师证书者及大型会所工作经验者优先考虑 3、良好的语言表达能力,善于沟通,服务意识强,工作耐心细致 4、吃苦耐劳,爱岗敬业,良好的个人素质,较高的职业素养和道德 5、性格开朗乐观,积极向上,团队协作能力强
  • 广州 | 5年以上 | 大专 | 食宿面议

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    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 年终奖
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 员工活动
    • 做五休二
    • 六险一金
    • 年度旅游
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 11-28
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    • 投递简历
    岗位职责 1.负责健身中心各项目的经营策划,协助中心总监完成销售任务; 2.根据公司需要对员工进行各种培训以提高工作水平,保护员工热情及动力; 3.周边市场拓展、合作及外销工作; 4.处理重大宾客投诉,维护酒店利益。 岗位要求 1.大专以上学历,有相同岗位工作经验3年以上; 2.有拓展市场,发展业务的能力; 3.掌握酒店基础管理知识,懂得成本管理与核算,熟悉康乐设施管理,了解市场营销学和公关知识。
  • SPA双项技师

    7千-1.2万
    厦门 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 降温物品
    • 五险一金
    • 员工生日礼物
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 年底考核奖金
    • 节日津贴
    精品酒店 | 100-499人
    发布于 11-28
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    • 投递简历
    招聘人数:2人(年龄20—35) 岗位职责 1、为SPA宾客提供专业的身体、面部及足疗服务 岗位要求 1、限女性,形象好气质佳,身高160以上 2、熟悉身体、面部及足浴手法,(若只会其中一种手法,我们可提供专业及免费的培训) 3、有美容院及大型会所工作经验优先考虑 4、良好语言表达能力,善于沟通及服务意识强 5、吃苦耐劳、爱岗敬业,性格乐观,团队协作强 6、正式上岗后发放3个月保底薪资,保底7500起 福利:医社保  技能培训  岗位晋升 员工生日礼物  包吃包住  管理规范  节日津贴
  • 杭州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 丰厚年终奖
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 11-28
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    • 投递简历
    1.Ensure through effective supervision that all services offered at the Spa are carried out with utmost professionalism, efficiency and courtesy.   确保通过有效的管理使得水疗部的所有服务都能够最大的专业,效率,礼貌。 2.Oversee, supervise and monitor all facets of daily operations.   监督,管理所有日常运作事宜。 3.Participate and assist in the development of Job Description manuals for each division.   参与并协作更新各分部门的职位描述。 4.Interview, hire, train, supervise and evaluate all supervisors and associate of respective division.   面试、雇佣、培训、管理并评估所有主管和各分部门相关负责人。 5.Ensure all guests and visitors to Spa leave with a pleasant experience.   确保所有客人和参观者都能对水疗部留下美好的回忆。 6.Maintain and enhance guest satisfaction through effective relations and inter-personal skills.   通过有效的关系和人际交往技巧提高客人的满意程度。 7.Conduct inspection tours of the facility.   带领参观者参观设备。 8.Ensure facility is clean and well maintained at all times.   确保设备始终整洁且维护良好。 9.Assist subordinates during peak periods and during shortage of manpower.    在客满或缺少人手时协助下属。 10.Maintain and promote an atmosphere of tranquility and peace in Spa areas at all times.    始终保持水疗部宁静和谐的氛围。 11.Participate and assist in the preparation of Annual Department Budget.    参与并协助准备部门年度预算。 12.Ensure that expenses are in line, or below, with Department's Operational Budget and that costs are strictly controlled.    确保部门开支得当,低于部门运作预算且严格控制成本。 13.Introduce improvements and adjustment to ensure the facility is cost-effective and profitable.    提出改进和调整方案确保设备成本得当有利可图。 14.Responsible and accountable for the Profit & Loss of the outlets.    对本部门的利润和损耗负责。 15.Attend sales and promotional events as appropriate and as directed.    适当或有方向的参加销售和促销活动。 16.Entertain regular and potential clients.    招待固定及潜在客户。 17.Maximize sales of in-house facility, merchandise, and products through effective promotion.    通过有效的促销活动最大限度的销售内部商品设备。 18.Create and present a marketable facility, merchandise display, and program, at all times.    坚持创造和展示一切可卖品和促销计划。 19.Ensure all subordinates project a professional image and pleasant disposition to enhance guests experience at al1 times.    始终确保下级向客人传达专业的印象和友善的气质。 20.Conduct orientation program and training courses for new associates and regular “refresher” courses for existing associates.    为新员工做入职培训计划和培训课程;对现有员工不断巩固现有知识结构。 21.Ensure that all associates have a complete understanding of the Spa and Hotel's policies and procedures, rules and regulations.    确保所有员工对酒店的规章制度政策程序都有全面的了解。
  • 西安 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿

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    • 管理规范
    • 领导好
    • 岗位晋升
    • 帅哥多
    • 美女多
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 11-28
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、协助水疗总监管理水疗部门的整体正常运行(水疗区、康乐区、休息区等水疗设施)。 2、具有安排员工培训以达到酒店服务标准的能力。 3、抽查员工上岗情况,确定设备正常运作;对人员、物资、服务质量、安全、防火负全责。 4、处理重大宾客投诉,尽量满足宾客要求,维护酒店利益。 5、对员工进行培训,并制定相关管理规范,保证服务质量。 岗位要求 1、熟练的表达及书写能力。 2、至少3年水疗相关管理经验。 3、具有极好的水疗、健身及整体的专业知识。
  • 澳门 | 3年以上 | 中专 | 食宿面议

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 11-28
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    • 投递简历
    岗位职责: 1. 根据服务程序及服务标准为宾客提供优质、专业的足疗按摩服务; 2. 根据宾客需要,通过以专业的方式向宾客推荐理疗服务; 3. 保持水疗室环境清洁,遵守每个水疗室和设施的所有安全规程。 岗位要求: 1. 中专以上学历; 2. 具备足疗相关专业知识,熟悉足疗按摩手法(按摩疗法及足反射学); 3. 三年以上足疗相关经验,具有品牌酒店相关工作经验者优先考虑; 4. 普通话流利,英语一般; 5. 专业的工作态度及良好的合作精神。
  • 澳门 | 3年以上 | 中专 | 食宿面议

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    • 医疗保障计划
    • 带薪假期
    • 员工免费食堂
    • 免费穿梭巴士
    • 员工俱乐部
    • 员工培训课程
    • 员工活动
    • 员工折扣优惠
    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    发布于 11-28
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    • 投递简历
    岗位职责: 1. 根据服务程序及服务标准为宾客提供优质、专业的足疗按摩服务; 2. 根据宾客需要,通过以专业的方式向宾客推荐理疗服务; 3. 保持水疗室环境清洁,遵守每个水疗室和设施的所有安全规程。 岗位要求: 1. 中专以上学历; 2. 具备足疗相关专业知识,熟悉足疗按摩手法(按摩疗法及足反射学); 3. 三年以上足疗相关经验,具有品牌酒店相关工作经验者优先考虑; 4. 普通话流利,英语一般; 5. 专业的工作态度及良好的合作精神。
  • 上海 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 两人间寝室
    • 免费班车
    • 水电费补贴
    • 职业培训
    • 高薪酬 !
    • 免费体验安缦
    • 领导好颜值高
    • 员工活动
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 11-28
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    • 投递简历
    1. 持有瑜伽教练资格证; 2. 有瑜伽和普拉提教练的工作经验; 3. 有颂钵疗愈经验,会拉伸和康复优先; 4. 组织开展私教课程并保持对学员授课及其它专业服务的准确记录; 5. 身心健康,生活态度乐观向上; 6. 英文口语流利。 顶奢酒店自营Spa 水疗康养中心,底薪加课程提成,无业绩压力,。
  • 上海 | 经验不限 | 学历不限

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    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
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    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 年度旅游
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 11-28
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    • 投递简历
    岗位职责 制定并实施儿童乐园的运营管理规范和工作流程,确保各项工作有序进行; 负责制定和执行儿童乐园的日常运营计划和工作目标,确保乐园的正常运营; 组织并指导员工进行日常工作,包括安排员工的工作任务、考勤管理等; 负责与供应商和合作伙伴的合作谈判和管理,确保乐园所需物资和设备的供应; 负责儿童乐园的财务管理,包括费用预算、成本控制、财务报表等。 岗位要求 2年以上五星级酒店或儿童服务机构同等职位工作经验 具备较强的领导能力和工作责任心 具有较强的沟通协调能力 能承受较强的工作压力 熟练的英语书写能力和表达能力
  • 厦门 | 经验不限 | 大专

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    发布于 11-28
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    • 投递简历
    岗位职责: 1.大学专科及以上学历 2.有酒店康乐、会所管理或综合旅游度假区管理工作经验; 3.有独立策划活动的经验和销售推广能力 专业技能: 1、专业要求:游泳、健身、SPA、教育相关专业; 2、基本技能:具备优秀的文字处理能力、语言表达能力; 3、业务技能:熟悉酒店及康乐行业的各项服务设施及经营策略; 4、管理技能:成熟稳重,有责任心和事业心,并具有优秀的统筹协调与沟通能力; 5、计算机技能:熟练掌握OFFICE办公软件。
  • 西双版纳州 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 11-28
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    • 投递简历
    岗位职责 1. 待客主动、热情、礼貌,工作讲究效率、责任心强。 2. 按摩技术熟练,职业道德良好,根据宾客的要求提供最佳服务。 3. 坚守工作岗位,多巡查,密切注意观察宾客动态,确保宾客的生命和财物安全。 4. 向宾客介绍各种服务设施的使用方法及注意事项,爱护设备,做好温度、水位的控制工作。 5. 协助服务员搞好按摩房的卫生工作,保持按摩房的整洁、优雅、宁静。 岗位要求 1.有相同岗位工作经验2年以上。知名按摩学校或机构毕业良好的按摩技能持有美容学校颁发的认可证书。 2.良好普通话听写及会话能力。 3.肤色健康,形象端正。 4.具有独立工作的能力。
  • 昆明 | 经验不限 | 学历不限

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    • 购买六险
    • 节日礼物
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    • 帅哥多
    • 美女多
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 11-27
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    • 投递简历
    1.负责康养中心的整体运营规划和日常管理工作,确保中心的高效运作。 2. 建立和完善康养服务标准和流程,监督服务质量。 3.合理安排工作任务,确保团队协作高效。 4.负责康养中心的设施设备的维护和管理,保证其正常运行和安全使用。维护中心的环境卫生,营造舒适、安全、温馨的环境。 5.应对和处理各类突发事件,保障中心的稳定运营。
  • 南京 | 经验不限 | 大专

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    • 五险一金
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    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 职业发展规划
    • 年度旅游
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 11-28
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    • 投递简历
    学历要求: 1.大专以上学历,药学、护理、养生等相关专业; 2.取得执业护士资格证,护士以上技术职称; 3.具备丰富的养生专业知识、了解最新的养生趋势,熟练使用OFFICE办公软件。 工作年限:3年以上护士岗位临床护理工作经验。 年龄要求:20-35岁,女性。 岗位描述: 1.负责客户健康管理体系建立、执行、监督及管理工作; 2.负责协助中医师做好客户诊疗及健康管理方案制定; 3.负责后续健康养生、保健、功法等项目的接待、服务、回访及健康管理全流程工作。 职位要求: 1.取得执业护士资格证,护士以上技术职称; 2.具备全科护理专业知识及操作技能,有较强的适应能力; 3.较好服务意识,良好人际沟通与协调能力,突发事件应急反应及处理能力; 4.健康的身体、充沛的精力,持久的工作干劲及奉献精神; 5.具备一定健康管理及养生知识储备且愿意从事健康养生事业。
  • 北海 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 11-28
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    • 投递简历
    • 协调康乐设施和设备的所有保养工作。 • 协调所有对客康乐服务。 • 负责所有对客服务的安全。 • 管理部门内全体员工。 • 对部门的产品及服务的销售工作进行管理。 • 使用市场销售数据。 • 协助新产品和服务的开发工作。 • 协助对销售和市场活动的评估。 • 预测业务水平并制定工作计划。 • 遵守酒店和企业指导方针(如标识指导方针安全指导方针等)。 • 向客人提供高品质的服务。 • 遵守部门清洁和保养规定。 • 按要求参加管理层会议并参与讨论。
  • 康乐主管

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    广州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    发布于 11-28
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    岗位职责: 1、负责园区拓展部管辖区域泳池和售票中心点位的日常管理及安全保护工作。 2、负责制定泳池及售票中心的管理体系、流程和表单,并按国家规定落实相关证件的资格审查,维护点位的正常经营。 3、负责泳池和售票中心日常人流和物流的管理,及时申报采购营业物资并完成收货;按公司规定完成季度、月度和周报的编制和分析,报告公司管理层。 4、负责对下属员工进行定期或不定期的培训和考核。 5、负责泳池和售票中心的客诉处理,及时反馈公司管理层,改进经营措施。 6、完成其他上级领导安排的工作。 任职要求: 1、大专学历以上。 2、具有3-5年以上的康乐及服务中心管理经验,同岗位2年以上的工作经验。 3、掌握各种专业知识技能,熟悉和掌握售票中心管理的政策、体系和流程要求。 4、熟悉室内、外泳池的管理要求规范和政策要求,熟悉泳池的养护规范和流程。 5、具有较好的客诉应对和处理能力,能独立处理客诉。 6、具有良好人际交往能力、较强的责任心及抗压力。 7、掌握基本的办公软件和基本的英语读写。
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    岗位职责: 1、负责园区拓展部园区配套经营点位(如网球场、小a冰站(雪糕站)、商业拍摄、泳池、售票、游船等)的日常管理及安全保护工作; 2、负责制定园区配套的管理体系、流程和表单,保证点位的人货场符合规定,维护点位的正常经营; 3、负责园区配套经营点位日常人流和物流的管理,及时申报采购经营物资并完成收货; 4、定期完成相关运营数据统计分析及汇报工作; 5、负责对员工进行培训和考核; 6、负责园区配套经营点位的客诉处理,及时反馈公司管理层,并改进公司的经营措施; 7、完成其他上级领导安排的工作。 任职要求: 1、大专学历以上; 2、具有3-5年以上经营管理或客服工作经验,同岗位2年以上的经验; 3、掌握各种专业知识技能,熟悉和掌握商店经营管理的政策、体系和流程要求; 4、具有较好的客诉应对和处理能力,能独立处理客诉; 5、具有良好人际交往能力、较强的责任心及抗压力; 6、掌握基本的办公软件。
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    【任职条件】 1、年龄26-45岁; 2、男:170cm以上,女:160cm以上; 3、大专学历,具有5年以上相关工作经验及3年以上一线服务管理经验 ; 4、具备热情主动的工作态度和团结协作精神,掌握良好的社交礼仪和沟通技巧; 【工作职责】 1、协助部门经理(运营服务总监)制定工作计划和落实措施,全面负责检查部门的日常工作,制定设施设备、场地的维护与保养计划;员工培训、客史档案管理、服务管理。  2、严格按照酒店规章制度和部门工作程序,参与部门的日常运作,保持对客服务的效率和质量;为客人提供干净、舒适、方便的环境,确保为客户提供专业高效优质的服务,以赢得新客户。  3、懂得妥善处理客人的特殊要求和能处理各类投诉,有优良的人际关系,能与各部门和客户建立并保持优良的合作关系。
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