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客服

业务总监

2万-2.5万

武汉 | 10年以上 | 本科 | 提供食宿

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武汉水之梦酒店管理有限公司

有限服务中档酒店 | 1000-2000人
发布于 12-14
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1.直接对事业部副总负责，全面提升各店服务品质，客户满意度； 2.根据公司相关制度标准制定管理制度标准体系、品质服务提升方案并落地实施； 3.建立和完善服务流程标准制度体系，并带领团队落实执行到位； 4.制定、细化品质管理的考核标准和相关表格，安排人员开展品质提升培训，使企业的服务品质日趋完善，达到经常化、标准化； 5.服务SOP搭建及服务创新项目开发，客户服务场景体验式暗访流程制定，根据暗访结果撰写暗访报告，针对报告做出相应调整； 6.到各工作现场开展不同形式的检查、监督工作，及时纠正问题，提出合理化建议和处理措施。任职要求：1.统招大专及以上学历，5年以上大型酒店、餐饮等同类型行业相关品质服务提升管理经验； 2.通晓酒店管理知识，具备品质管理等方面的知识，了解酒店、餐饮管理领域专业知识； 3.具有较强的发现问题、解决问题的能力，原则性强。
康体服务员

3千-4千

湖州 | 经验不限 | 学历不限

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长兴南山居开元名都度假酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 12-14
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【岗位职责】 1、保证用具和餐具的洁净卫生。负责布草的送洗、点数与记数工作。 2、负责场所内物品的摆设，做好服务前准备工作，保证所有的器皿无斑无迹，准备营业所需物品。 3、补充所缺的出售品。 4、熟悉各项服务项目，了解其价格，掌握服务方式。 5、按所规定的服务程序与规格，为宾客提供服务。 6、将各类用过的物品分类送至指定的地点摆放，并及时补充。【岗位要求】 1、高中以上学历，有相同岗位工作经验半年以上。 2、熟悉康乐部的服务特点和服务项目。 3、较强的酒店产品推销能力。
Fitness Center Supervisor 健身中心督导

3千-4千

沈阳 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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沈阳太阳狮万丽酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 12-14
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岗位职责 1．根据部门服务项目的特点和经营活动中的情况进行客源、客情分析，想出整改建议。 2．对员工进行业务培训，编制值班表，负责员工的考勤。 3．掌握出勤情况。 4．班前、后检查水、电、空调节能情况，做好安全、节能工作。 5．落实卫生工作计划，保持室内、外清洁整齐，物品用具归位。 6．熟悉客源，征求宾客对引领位置的意见，充分合理利用包厢。岗位要求 1.专科以上学历，有相同岗位工作经验1年以上。 2.熟悉娱乐服务和成本管理，了解康体服务规范和质量标准，懂得卫生消毒和安全救护知识。 3.熟悉公共娱乐场所公安管理法规和卫生条例。 4.有较好的业务指导和组织协调能力。 5.有较好的文字和语言表达能力，外语会话流利。 6.熟练使用电脑等办公自动化软件。

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