Major Responsibilities 主要职责： To communicate with guests. Get to know and understand them and record preferences and information as required. 与客人沟通，了解他们的喜好，并予以记录。 Greet all clients with name recognition, a welcoming smile. 记住客人的名字，并热情主动欢迎客人。 Be fully knowledgeable of Spa treatments, services and products, able to advise guests as to the relevance and suitability of treatments according to the guest’s needs. 充分了解水疗护理、服务和产品，能够根据客人的需要，向客人提供建议。 To maintain a high standard of appearance and personal hygiene. 保持良好的仪容仪表和个人卫生。     Job Specification 职位要求 : At least 1 years work experience at the same position in a five star hotel. 具备五星级酒店同等职位一年以上工作经验。 Good communication skills and service oriented. 具有良好的沟通能力和服务意识。 Fluent in English. 英语流利。

【岗位职责】 1.    负责公司内外部游客接待讲解及解答景区咨询，记录及反馈投诉及救援电话工作； 2.    负责与旅行社建立合作关系，推广旅游线路工作，做好对外宣传促销工作； 3.    负责搜集旅游信息、做好游客信息的分类统计，拓展客源市场工作； 4.    严格遵守区域管理制度，衣着整洁，仪态端庄、大方、热情； 5.    负责游客中心物品租借管理工作； 6.    上级交代的其他工作事项。 【岗位要求】 1.    女士身高165cm以上，男士身高175cm以上，形象气质优佳，普通话标准； 2.    具有较强沟通协调能力，言行举止大方得体； 3.    有较强学习能力、协调能力和团队合作精神； 4.     大专学历以上，有2年以上景区及礼宾接待工作经验，娴熟驾驶电动观光车优先考虑。

【岗位职责】 1、负责温泉区域的日常服务管理工作。 2、负责温泉区域环境卫生的督导工作。 3、认真执行考勤制度，随时检查员工仪容仪表。 4、随时检查督导服务员，以优质的服务待每一位宾客。 5、随时检查本部门员工劳动纪律遵守情况，如发现员工违纪及时处理论并上报主管或经理。 6、负责服务中心出现的意外事故、宾客投诉等及时处理。 【岗位要求】 1、大专学历，接受过温泉服务方面的培训。 2、身体健康，着装得体、整洁干净。 3、了解有关浴场方面的法律法规。 4、良好的语言沟通能力，能够与宾客建立积极有效的交流，理解并满足其需求，提升宾客满意度与忠诚度。 5、熟悉温泉服务项目和标准。

1、救生员必须持有救生员证才能上岗。 2、上岗时要检查救生器材是否齐备可用，并应放在固定的位置上，做到取用方便。 3、要明确游泳池深浅区，严禁不会游泳者到深水区游泳。 4、根据场地大小配备相应数量的救生员，应分工明确，责任清楚，互相帮助，发现遇溺者应立即下水拯救，不得延误。 5、上岗时穿泳裤（运动裤），并提早10分钟上岗，做好准备工作，检查场地及器材是否齐备可用。工作时精神要集中，不得开小差，认真负责，做到及早发现及早处理事故，防患于未然。 6、每节游泳课或游泳结束后要彻底清场，发现问题，及时解决。 7、定期进行业务技术学习，相互交流经验，不断提高业务水平。

【岗位职责】 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、中专及以上文化程度，女生162cm,男生175cm； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

音昱听堂坐落于上海的城市中心，充满文化底蕴的建国西路，音昱听堂汇聚健康养生领域的国际专家，包括理疗师、健身教练、瑜伽和普拉提导师、营养师、心理咨询师、生活导师、中医专家、阿育吠陀疗愈专家等，提供整合性的社区学习空间以及健康解决方案，旨在帮助人们通过音昱八大生活习惯的修习，全面改善身心灵健康状态，更好的应对快节奏的现代都市生活。  职位：（高级）康养部经理（瑜伽、普拉提、健身方向） 岗位职责： · 负责音昱听堂康养部的整体管理，包括但不限于课程运营、客户服务、活动策划、会员管理、内部/外部教练培训等。 · 负责音昱听堂康养部的营收管理，包括最佳化空间利用、人员配置、预算制定、财务报告等。 · 负责音昱听堂康养产品及服务的开发、运作和优化，致力于带领团队打造优于市场的一流的产品。 · 定期收集并分析客户的反馈，以确定改进领域，并将这些反馈与项目设计团队和运营团队分享，以持续提升质量。 · 积极了解市场动态，制定康养部整体销售策略并管理销售团队达成业绩目标。 · 通过康养课程项目的高质量交付，以增强音昱（Octave）品牌的市场影响力和口碑。 · 完成其他上级领导要求的工作内容。 任职要求： · 至少5年以上在高端健康、身心灵健康或生活方式品牌门店的整体管理经验，拥有与我们客户基础（金融、奢侈品、高端生活方式等）相一致的领域背景者优先考虑。 · 具有创业精神，能够主动寻找机会并推动业务增长，且在业务拓展方面有成功的职业经历（特别是在需要市场教育的高质量产品方面）。 · 熟悉相关行业运作，确保业务经营符合监管、法律和道德标准（特别是关于客户保密和记录管理）。 · 具备良好的市场认知，并对行业趋势有深刻见解，能够为团队制定相关培训和学习计划并使其充满活力。 · 具备优秀的沟通技巧、谈判技巧、工作韧性且灵活应变，能够与客户和团队成员有效沟通。 · 具备良好的职业道德，并始终将客户和公司利益放在优先。 · 中文普通话流利，英文读写顺畅，本科学历优先考虑。

岗位职责 课程产品及课程创新 - 熟悉并能清晰表达传递自己的课程产品，包括课程主题，课程介绍，课程理念，形成文字介绍及文档并每月更新提交给上级经理。 - 提供专业知识内部培训方案并向部门内输出培训，并制定培训考核标准进行培训考核，确保培训有效性。 - 有课程创新意识，根据公司理念及围绕八大生活习惯进行新课程创新，设计迎合市场符合理念的单个新课程及系列课程。 - 根据SOP，完成日常客户接待，提供专业课程。如八大生活习惯课程、团队课程、私教课程、项目课程、系列课程、线上课等。做好课程记录，确保课程专业有效并没有客诉。 课程产品销售与沟通合作 - 主动开发挖掘新客户，并向新客户输出课程产品，以八大生活习惯为核心向客人推荐课程及活动。与客户保持粘性，并不断优化课程，完成既定销售额。 - 维护老客户，每月两次老客户回访，充分了解老客户需求，并推荐合适课程产品，促进老客户推荐新客户以及完成老客户续购。 - 积极参加日常列会，每周汇总工作内容，包括汇总实际提高课程数量，客户跟进，销售额等。 提供身心灵疗愈个案与服务 - 提供不同身心灵疗愈项目，包括：声音疗愈，呼吸疗法，心理探索，灵气疗愈，水晶疗法，芳香疗法等。 - 确保客户满意度，在服务客户是严格执行课程SOP，收集客户反馈并汇总。 个人成长及学习 - 了解市场动向，于走出舒适区，接受新的工作任务。 - 提供专业性知识输出，如文章、短视频、图文知识等。 - 积极参与公司活动及培训，合一康养内部培训等。保持八大习惯的练习。 任职要求 - 5年以上工作经验； - 有疗愈个案，身心灵课程经验及呼吸冥想，身心灵探索工作经验优先； - 热爱授课事业，形象阳光，乐于沟通，谈吐流利，充满正能量； - 有良好的时间管理能力。 - 独立工作，能承受工作压力。 - 具有良好的英文交流能力者优先考虑； - 本科及以上学历，性别不限； - 语言不限，具有良好的英文交流能力者优先考虑； - 心理及哲学体系专业者优先； - 持有身心灵疗愈类证书者优先考虑。

岗位职责 1、根据经理制定的工作计划，负责监督、协调分配部门内各岗位人员的工作顺利实施； 2、善于协调部门之间和部门内部人际关系，提高工作效率； 3、负责处理客人投诉，并将处理结果上报上级； 4、协助部门对每日客流量进行综合分析，制定接客方案、部署工作，保证每日的营运正常； 5、完成经理交办的其他事项。 岗位要求 1、旅游管理、酒店管理或经济管理类专业优先； 2、具备良好的职业道德和敬业精神，工作认真负责； 3、具有较强的组织协调能力以及社交能力； 4、熟悉温泉行业，取得相关专业资格证书优先； 5、熟悉电脑操作。

负责月子房销售，及客户维护

【Job Description 岗位职责】 1、Ensure through effective supervision that all services offered at the Spa& Hot Spring area are Carried out with utmost professionalism, efficiency and courtesy.      确保通过有效的管理使得水疗温泉部的所有服务都能达到最大的专业及效率； 2、Oversee, supervise and monitor all facets of daily operations.       监督及管理所有日常运作事项； 3、Maintain and enhance guest satisfaction through effective relations and inter-personal skills.       保持及加强良好内外关系达到客人满意度； 4、Oversees the service standards in the outlet ensuring that they do the requisite standards and meet or exceed guest expectations.       监督部门服务标准，确保达到或超出客人所预期的； 5、Participate and assist in the preparation of Annual Department Budget.      参与准备部门年度预算； 6、Ensure that expenses are in line, or below with Department's Operational Budget and that costs are strictly controlled.      确保部门开支得当，严格控制部门预算及成本，减少支出； 7、Ensure all subordinates present a professional image and pleasant disposition to enhance guests experience at all times.      确保员工向客人传达专业的印象和友善的气质增加满意度； 8、Build an efficient and productive team of associates by taking an active interest in their welfare, safety, training and development and through effective counseling.      关心员工福利、安全、培训、发展及通过有效交流，建立效能、多产的员工团队； 9、Ensure that all associates have complete understanding of the Spa&Hot Spring and Hotel's policies and procedures, rules and regulations.      确保员工对温泉部门及酒店的规章制度、政策、程序都全面的了解；  10、Conduct orientation program and training courses for new associates and regular “refresher” course for existing associates.      为新员工进行入职培训课程；对现有员工定期做进修课程。 【Knowledge and Experience 知识和经验】 · College and above   大专及以上 · 5 Years of related experience   相关工作经验5年及以上 · Good local and English language skills   良好的地方和英语语言技能 · Strong organizational skills   强大的组织技能 · Ability to lead, motivate and develop a team of individuals   领导能力，鼓励和发展个人合作 · Sound administrative ability   健全的行政能力 · Able to handle demanding workload   能够承受大工作量

画重点，工作地点在杭州千岛湖，不能接受的，勿扰，谢谢。 1、向店长汇报,做好疗程接待及操作服务; 2、参加手法培训及考核积极钻研手法,提升业务技 3、保持良好的仪容仪表, 遵守理疗时间; 4、对AHAVASPA产品熟悉并能够提出优化建议;5、掌握营业用品和费用、耗用品的情况,定期向主管 6、AHAVA SPA接待保持良好合作，清晰掌握疗程产品及客人身体状况等信息; 7、负责补充营业用品及布草并统计耗用情况;

【岗位职责】 1、根据公司的总体战略，制定景区的运营管理方针与政策，以及年度工作计划和整体经营管理计划。 2、分解并推进落实各项运营目标，确保完成集团下达的年度经营、管理指标。 3、研究市场需求，制定景区的营销方案，包括线上线下媒体与信息平台的建设和推广。 4、建立旅游项目的市场品牌推广战略，提升品牌影响力，实现旅游项目的品牌和利润最大化。 5、参与景区项目的开发和建设，包括项目定位、规划、设计、施工等阶段的工作。 6、负责景区旅游项目产品、服务的提升、设计及实施，不断优化旅游产品和服务。 7、负责景区的危机公关，处理突发事件，确保公司的良好外部环境和景区形象。 8、协调和建立与政府相关部门的关系，确保景区的合法合规运营。 【岗位要求】 1、旅游管理、市场营销等相关专业XX或以上学历。 2、具有X年以上文旅景区运营管理相关工作经验，其中X年以上知名文旅项目区域或总部全面管控经验。 3、熟悉旅游文化产业运营管理，了解乐园、景区等文旅行业动态及运营发展趋势。 4、具备优秀的运营意识，较强的管理、沟通协调、计划制定与推进能力。 5、具有敏锐的市场洞察力，能够准确把握市场需求和变化。 6、年龄在50岁以内优先，身体健康，能够承受一定的工作压力。 7、富有开拓意识，具有市场开拓能力，思维敏捷，并具有较强的应急能力。 8、具备较强的组织、协调、沟通及全局把握能力，有亲和力，较强的责任感与敬业精神。

岗位职责 1. 保证用具的洁净卫生。负责布草的送洗、点数与记数工作。 2. 负责场所内物品的摆设，做好服务前准备工作，保证所有的器皿无斑无迹，准备营业所需物品。 3. 补充所缺的出售品。 4. 熟悉各项服务项目，了解其价格，掌握服务方式。 5. 按所规定的服务程序与规格，为宾客提供服务。 6. 将各类用过的物品分类送至指定的地点摆放，并及时补充。 岗位要求 1.不限学历，有无经验均可。 2.学习能力较好，尽快熟悉水疗部的服务特点和项目。 3.服从管理意识较强。

【岗位职责】 1、根据经理制定的工作计划，负责监督、协调分配部门内各岗位人员的工作顺利实施。 2、善于协调部门之间和部门内部人际关系，提高工作效率。 3、负责处理客人投诉，并将处理结果上报上级。 4、协助部门对每日客流量进行综合分析，制定接客方案、部署工作，保证每日的营运正常。 5、完成经理交办的其他事项。 【岗位要求】 1、大专学历，旅游管理、酒店管理或经济管理类专业优先。 2、具备良好的职业道德和敬业精神，工作认真负责。 3、具有较强的组织协调能力以及社交能力。 4、熟悉温泉行业，取得相关专业资格证书优先。 5、熟悉电脑操作。

岗位职责 1、 保证用具的洁净卫生。负责布草的送洗、点数与记数工作。 2、 负责场所内物品的摆设，做好服务前准备工作，保证所有的器皿无斑无迹，准备营业所需物品。 3、 补充所缺的出售品。 4、 熟悉各项服务项目，了解其价格，掌握服务方式。 5、 按所规定的服务程序与规格，为宾客提供服务。 6、 将各类用过的物品分类送至指定的地点摆放，并及时补充。 岗位要求 1、形象良好，沟通能力较强，服从领导管理。 2、熟悉康乐部的服务特点和服务项目。 3、较强的酒店产品推销能力。

Primary Responsibilities主要职责 ·Ensures that Hot Spring ambience is maintained throughout operations hours in accordance with departmental standards. ·Ensures that adequate supply of guest amenities and supplies are maintained and provided. ·Ensures Hot Spring shoe changing, guest locker, outdoor pools, spring forest, Cabanas and any other guest facilities within the entire Hot Spring are clean and tidy before and after, and during operation hours. ·Delivers soiled linen and collects clean linen from laundry service as scheduled. ·Ensures that soiled linen is collected, sorted, and bagged in accordance with departmental procedure. ·Be fully aware of the daily booking programmed and to update any changes to the reception. ·Check the following shift’s appointments at the end of each shift and to make necessary preparations accordingly. ·Check that all facilities under one’s respective areas are in good working order, and to report defects to the Hot Spring Supervisor. ·按照部门要求，布置和准备温泉设施。 ·确保客人所需物品准备充分, 随时为客人提供相应的服务。 ·确保营运前后及营运过程中整个温泉区域内的换鞋区，客人更衣室，室外泡池，泉浴雨林，御汤苑及其他的设施保持干净和整洁。 ·送洗使用过的布草，按照时间表从洗衣房换取干净的布草。 ·确保使用过的布草收集，整理，打包按照部门程序要求。 ·清楚了解每日的预订情况，如有变化，及时在系统中更新。 ·每日班次结束时检查下一个班次的工作安排，做好适当的准备工作。 ·检查温泉各个区域所有设施运作正常，如有问题立刻向温泉主管报告。 Knowledge and Experience知识和经验 ·Good customer relations skills ·Positive outgoing personality ·学历不限，工作经验不限 ·良好的与客人沟通技能 ·积极的开朗的外向型的个性

温泉顾问 岗位职责： 1、熟知温泉产品以及温泉度假酒店的运营方式。 2、熟知本地市场的各个区域。 3、负责推销各种温泉相关会员卡。 4、负责温泉散客的维护以及回访。 5、负责温泉重要的VIP接待服务工作。 6、周末节假日主动为客人提供咨询解答工作。 7、负责开发周边市场客户的开发。 素质要求： 1、1年以上酒店服务工作经验及销售经验。 2、高中以上学历。 3、年龄20—25岁，气质高雅，身体健康，精力充沛，男身高1.68—1.75米，女身高1.60—1.70米。 4、有较强的语言表达能力及能用英语进行简单沟通,会宁波话。 5、有良好的职业道德和奉献精神，有较强的集体荣誉感，工作认真仔细，能吃苦耐劳，有上进心。   前厅接待员 岗位职责： 1、负责对沐浴温泉客人资料的电脑登记，并对记录的报客单分类、有序存放。 2、负责更衣柜钥匙牌的派发和保管工作。 3、负责为客人解答相关咨询的问题，为客人核对消费。 4、负责设施设备的维护及保养。 5、配合PA部做好现场的卫生清洁。 6、负责对每日的预订信息查询并上报部门领班。 7、负责接听各类内线及外线电话，处理和提供各类咨询服务。 素质要求： 1、半年以上酒店服务工作经验（需掌握基本电脑操作）。 2、高中以上学历。 3、年龄20—25岁，气质高雅，身体健康，精力充沛，男身高1.68—1.75米，女身高1.60—1.70米。 4、有较强的语言表达能力及能用英语进行简单沟通。 5、有良好的职业道德和奉献精神，有较强的集体荣誉感，工作认真仔细，能吃苦耐劳，有上进心  

岗位职责： 1、 负责对客人介绍各种产品，快速为客人办理相关服务。 2、 负责为客人提供本岗位的到位、特色及亮点服务。 3、 负责为客人解答相关咨询的问题，为客人核对消费。 4、 负责设施设备的维护及保养。 5、 负责本岗位易耗物品的补充。 6、 负责本岗位的物品摆放及卫生清洁。 素质要求： 1、 半年以上酒店服务工作经验优先考虑 。 2、 年龄 20 —40 岁，气质高雅，身体健康，精力充沛 。 3、 有良好的职业道德和奉献精神，有较强的集体荣誉感，工作认真仔细，能吃苦耐劳，有上进心

1． 全面负责康乐工作。 2． 竭力健全本部们的规章制度并督促其执行，组织、领导员工保证本部门各项康乐设施的正常运转。 3． 根据本部门的经营策略、工作计划，监督实行，努力增加营业收入有效管理部门所有财物设施，进行成本控制。保证完成酒店下达的各项管理指标。 4． 制定设施的检查、维修制度提高设备的利用率和完好率。 5． 监督、领导员工工作，建立以客人为中心的服务体系，包括优质服务、妥善处理宾客投诉，建立良好的宾客关系。 6． 完成上级交办的其他任务。

岗位职责 1、 保证用具和餐具的洁净卫生。负责布草的送洗、点数与记数工作。 2、 负责场所内物品的摆设，做好服务前准备工作，保证所有的器皿无斑无迹，准备营业所需物品。 3、 补充所缺的出售品。 4、 熟悉各项服务项目，了解其价格，掌握服务方式。 5、 按所规定的服务程序与规格，为宾客提供服务。 6、 将各类用过的物品分类送至指定的地点摆放，并及时补充。 岗位要求 1、熟悉康乐部的服务特点和服务项目 2、较强的酒店产品推销能力。

工作内容 1、 负责编制康体年度预算和经营计划，经批准后组织实施，确保计划目标的实现。 2、 全面负责康体日常经营管理和服务工作。 3、 负责督导员工按照服务规范和质量标准，为客人提供服务，确保服务质量。 4、 负责督导员工做好各区域设施设备的维护保养和游泳池水质消毒、清洁工作。 任职要求 年龄25-40岁，大专以上学历或相当资历，具有三年以上酒店或其他服务行业管理经历，良好的康乐服务经验优先