【岗位职责】 1、具有高度的安全意识和责任感，对会员安全负责。 2、做好游泳者的安全管理。 3、密切注意池内情况，对于各种异常情况，果断迅速的采取有效求助措施。 4、定期进行业务技术学习，相互交流经验，不断提高业务水平。 【岗位要求】 1、熟悉游泳池，沙滩吧服务知识，掌握游泳和救生急救技术，懂得游泳卫生消毒知识； 2、有在水中进行急救和在陆地上进行人工救护的能力。

岗位职责 1.负责宾客游泳的绝对安全、勤巡视池内泳者的动态，发现溺水者要迅速处理，做好抢救工作并及时向领导报告。 2.认真做好每天的清场工作。 3.负责游泳池水质的测验和保养及游泳场地的环境卫生。 4.上班集中精神，不得与无关人员闲谈，救生台不得空岗，无关人员不得进入池面。 5.勤在泳池边观察。注意游泳者的动向，防止发生意外，保证宾客的安全。对不会游泳者可作技术指导。 6.定时检查更衣室，杜绝隐患。 岗位要求 1. 高中以上学历，或相关院校毕业生。 2. 熟悉游泳池服务知识、掌握游泳和救生急救技术，懂得游泳卫生消毒知识，有救生员证。 3. 能按服务工作规范的质量标准独立进行工作。 4. 有在水中进行急救和在陆地上进行人工救护的能力。

岗位职责： 1.协作康体中心主管做好游泳池的经营管理。 2.确保游泳池区域人员人生安全与救护。 3.负责与宾客建立良好关系，及时处理宾客的意见和投诉，并第一时间上报康体中心主管。 4.负责游泳池区域卫生环境的清洁与打扫，认真填写卫生\设备检查表。 5.负责每日巡视游泳池，负责各种故障设备的及时报修与保养。 6.按照要求认真填写交班记录表，保证确保游泳池有序运营。 7.完成上级交办的其他工作。 岗位要求： 1.具备救生技术，持救生证。 2.待人热情，有游泳池场所救生工作经验。 3.具备良好的对客服务意识和团队合作精神。

【岗位职责】 1、具有高度的安全意识和责任感，对会员安全负责。 2、做好游泳者的安全管理。 3、密切注意池内情况，对于各种异常情况，果断迅速的采取有效求助措施。 4、定期进行业务技术学习，相互交流经验，不断提高业务水平。 【岗位要求】 1、持有有效期内国家认证的救生员资格证书。 2、熟悉游泳池服务知识，掌握游泳和救生急救技术，掌握游泳卫生消毒知识。 3、需具备水上紧急救援技能及陆地人工救护专业知识，能够在发生水上或陆地意外时，迅速、有效地实施急救措施，保障人员安全。

售票员岗位职责： 1.按时上班;坚守岗位、履行岗位职责,积极完成售票任务。 2.售票工作中要说话文明、礼貌侍人、热心为就餐者服务。 3.售票过程中要认真负责、动作迅速、准确无误、钱票无差错。 4.售票回笼的现金(大面额钱要检验是否有伪钞)清点后要及时上交。库存现金按规定定额入保险柜保管,超过规定限额被盗由自己负责。 检票员岗位职责： 1.检票员统一着装,佩戴工作牌,站立服务,仪表整洁。 2.提前前五分钟上岗,做好检票的准备工作。 3.对游客要有礼貌,面带微笑,适时适当使用文明用语,热情周到回答游客提出的问题。 4.正确使用检票设备,认真检票,票根不可随意抛弃,应投入票箱,保持入口处卫生。 游客接待员岗位职责： 1.正确掌握当日酒店客房的需求及供应状况,了解当日客人抵、离店情况,核对房态,做好分房工作。 2.热情接待客人,办理各种手续,提前安排VIP客人和会议客人的入住登记。 3.严格遵守保密制度,维护顾客利益,特殊情况及时请示上级。 4.与相关部门保持联系,及时处理各种信息,努力提高服务质量及客房出租率。

【岗位职责】 1、负责公司招商项目的整体策划、推进及落地执行 2、制定招商策略，拓展潜在客户资源，建立并维护客户关系 3、独立完成商务谈判、合同签订及后续跟进工作 4、分析市场动态及行业趋势，优化招商方案 5、协调内外部资源，确保招商目标达成 【岗位要求】 1、具备较强的市场洞察力及商业谈判能力 2、熟悉招商流程，有成功案例者优先 3、逻辑清晰，具备优秀的沟通协调能力 4、能适应高强度工作压力，结果导向 5、对文旅行业有浓厚兴趣或相关经验者加分

职位概述 1.满足健身中心、游泳池内客人的基本服务需求。 2.熟悉各项服务项目，了解其价格，掌握服务方式。 3.将各类用过的物品分类送至指定的地点摆放，并及时补充。 岗位要求 1.良好的服务意识。 2.一定的沟通能力和协调能力。 3.有一定的绘画功底。 4.愿意接受培训，无相关工作经验、实习生亦可。

Scope and Objectives: Be responsible for the establishment and execution of clear short- and long-term goals to ensure the combined elements of well-being in the resort are aligned with the hotel brand values. This includes the daily leadership of the spa and / or fitness / recreation team, business and strategic directions of the business including marketing and social activities to promote the spa and / or wellness facilities. The quality and guest experience, as well as team motivation, is a key component of everyday operations. Proactive management of financial P / L for maximum business opportunities as well as ensuring optimal internal auditing processes are in place. Alignment with the individual brand values represented for wellness is imperative. This role has a particular focus on not only the genuine well-being of the guests but also the well-being of the colleagues and colleagues programming, working closely with Talent and Culture teams.  Job Responsibilities: • Adhere to the Spa and Recreation Policy & Standard Operating Procedures manual. • Act as an Ambassador for wellness at the hotel representing the brand values for colleagues establishing relationships with internal and external stakeholders representing the values of the brand and Accor. This includes maintaining a professional appearance at all times. • Manage the operations and efficiency of the wellness facilities. • Establish proactive strategic initiatives for the spa and wellness areas applicable to the hotel to help market the overall well-being offers / products.  • Maintain extensive knowledge of competitors, including locations, product offerings, pricing, promotions, and sales techniques. • Carry out any other duties and responsibilities as assigned by the hotel team. • Protect the rights of the property at all times.  Strategy and Marketing of Wellness Assets: • Lead the implementation of a 12-month strategic initiative and marketing plan identifying new business and marketing opportunities inclusive of social, digital and events. This includes initiatives to drive awareness for in-house guests, corporate groups as well as the local community. • Create a pricing structure for treatments / retail adapting to local market conditions and hotel rates. • Ensure all collaterals and communication are aligned with the brand guidelines. If none are available, seek support from the corporate teams. • Create wellness programming events / retreats and / or workshops to drive the concepts of well-being specific to the brand and the facility.   Revenue Management and Financial Responsibilities: • Establish strong yearly KPI goals aligned with expected revenue. • Follow the revenue management guideline for Accor for spa / well-being. • Attend meetings to understand new business opportunities within the hotel and the local community. • Practise revenue management to maximise daily targets. • Establish a pricing list as per the revenue management recommendations. • Assist management with the month-end profit and loss statement distribution.  Guest Quality and Operational Excellence: • Ensure guest / member preferences and special requests are accommodated to the best of the property’s abilities. • Perform regular treatment and facility audits to maintain brand standards. • Be present in daily operations to oversee the success of the guest and colleague experience, including daily walk-throughs to assess quality. • Provide tools for the team to best manage the day to day operations resulting in excellent and anticipated guest service.

岗位职责 1. 熟知五星级酒店VIP康体接待服务流程； 2. 维护康体设施与设备，确保其安全、洁净并保持良好运行状态； 3. 维护康体区域卫生，确保区域安全、洁净； 4. 随时注意听取VIP客人的意见，及时向上级反映； 5. 随时注意在接待工作中的各种问题，及时向上级反映和协助处理； 6. 此岗位位于星河湾半岛酒店行政楼区域。 注：本岗位为单休。 工作要求 1. 热情服务； 2. 坚守职业操守； 3. 吃苦耐劳。

JOB RESPONSIBILITIES 工作职责 l  Direct operations of the facility, including short and long range strategic planning so that the Recreation operates cost effectively and efficiently.     掌控整个部门的运作，包括短期和长期的经营策略计划，确保康乐正常有序的运作 l  Ensure the establishment and execution of all departmental goals.     确保部门所有的目标建立和执行 l  Manage, train, and motivate all personnel reporting to this position.     管理，培训和激发所有员工对自己岗位的工作热情 l  Serve as a link between the hotel and the Recreation industry.     担任酒店以及康乐之间的链接角色 l  Meet with group meeting planners to show Recreation facility and programs as required.     根据要求向团队会议组织者展示康乐的设施设备以及项目 l  Promote and sell customized Recreation programs to conference groups as required.     根据要求量身定制康乐项目向会议销售团队进行推广销售工作 l  Tour prospective Recreation Guests.     发展康乐的潜在忠诚顾客 l  Provide and take responsibility for the professional delivery of all information on the telephone and in person to all potential Recreation Guests.     提供并负责通过电话和面对康乐潜在的忠诚顾客传递所有的专业信息 l  Promote all hotel and Recreation packages and promotions.     推广酒店和康乐中心的所有套餐以及促销活动 l  Assist in the implementation of 12-month marketing plan.     协助完成全年的市场营销计划 l  Identify new business and marketing opportunities.     挖掘新的商业和市场销售机会 l  Assist in the implementation of 12-month public relations program, i.e. calendar of events, media, etc.     协助完成全年的公关活动，例如活动行程安排，媒体等等 l  Work efficiently with hotel public relations in all aspects of Recreation/hotel promotion as required.     根据要求配合酒店公关部推广康乐中心/酒店的促销活动 l  Work with advertising and promotion as required.     根据要求进行媒体广告以及推广促销工作 l  Maintain thorough knowledge of competitors, including location, product offering, pricing, promotions and sales techniques. 时刻了解并掌握竞争者的全部信息，包括地理位置，产品售价，促销活动和销售策略 l  Administration and implementation of staff training in all aspects of the Recreation’s operations, i.e. business telephone usage, guest relations, retail sales, Recreation activities etc. 合理安排并完成所有员工在运作上的全方位培训工作，例如电话礼仪，顾客关系，零售销售，康乐活动等等 l  Ensure effective communication amongst all departments within the hotel.     确保与酒店各部门的有效沟通工作 ADMINISTRATIVE DUTIES 行政管理职责 l  Establishment of professional business relationship with all vendors and development of all products inventories.    在产品盘存方面与所有的供应商建立并发展良好的专业商业关系 l  Ensure adherence of standard operating procedures for each department.     确保每个小分部坚持执行标准操作程序 l  Submit monthly Recreation benchmarking information to Recreation Manager/Director.     向康乐经理/总监提交月度基准价信息 l  Ensure adherence of departmental and facility policies.     确保坚持执行部门以及设施设备使用政策 l  Establishment of ongoing administrative controls.     完善正在进行中的行政管理制度 l  Assist in the recruitment, development and training of all department heads and support staff.     协助员工招聘工作，发展并培训所有部门经理，支持员工的工作 l  Adhere to Standard Operating Procedures Manual.     坚持执行标准操作程序手册 l  Ensure that weekly/monthly departmental communication meetings are effective.     确保有效的每周/每月的部门沟通会议 l  Available for Colleague and manager inquiries.     随时关注员工和上司的需求 l  Communications: Respond / review voice-mail and e-mail messages.     沟通：查看并回复电子语音和邮件信息 l   Facility walk-through to have visual presence within department for all Recreation staff.     让部门所有员工都参与设施设备的日常检查监督工作

【岗位职责】 1、负责健身中心的日常运营管理工作，包括制定排班表、安排员工工作、制定规章制度等。 2、监督员工执行规章制度和服务程序，确保服务质量。 3、带领团队完成月度销售目标，制定并执行销售策略。 4、开发并执行有效的会员营销及考核策略，提高会员满意度和续费率。 5、建立合理的教练团队结构与培养机制，保证团队的稳定和发展。 6、维护与会员的良好关系，定期回访客户，提高客户满意度。 7、处理会员投诉和反馈问题，确保会员权益得到保障。 【岗位要求】 1、拥有相关专业学历或管理培训课程背景。 2、具备丰富的健身中心管理经验，熟悉健身俱乐部运营流程。 3、有优秀的团队组织能力和业绩开拓能力。 4、熟悉健身工房各类器械的使用和保养。 5、具备优秀的沟通协调能力和应变能力。 6、有万豪酒店背景的优先考虑

【岗位职责】 1、负责健身房前台收银工作 2、准确收取现金、刷卡等支付款项，并开具相应票据； 3、每日核对账目，确保账实相符，及时上交营业款项； 4、处理客人关于账单的疑问，提供耐心细致的解答； 5、协助前台接待工作，包括电话接听、信息登记等； 6、保持收银区域的整洁与安全，妥善保管备用金及票据； 7、遵守酒店规章制度，服从领导工作安排。 【岗位要求】 1、工作细致认真，责任心强，具备良好的服务意识； 2、具备一定的沟通能力，能妥善处理客人需求； 3、能够适应倒班工作制（含夜班）； 4、无经验者可培训上岗，有酒店收银经验者优先； 5、身高160CM以上，干净整洁。

【岗位职责】 1、根据经理制定的工作计划，负责监督、协调分配部门内各岗位人员的工作顺利实施。 2、善于协调部门之间和部门内部人际关系，提高工作效率。 3、负责处理客人投诉，并将处理结果上报上级。 4、协助部门对每日客流量进行综合分析，制定接客方案、部署工作，保证每日的营运正常。 5、完成经理交办的其他事项。 【岗位要求】 1、学历不限，旅游管理、酒店管理类专业优先。 2、具备良好的职业道德和敬业精神，工作认真负责。 3、具有较强的组织协调能力以及社交能力。 4、熟悉温泉行业，取得相关专业资格证书优先。 5、熟悉电脑操作。

【岗位职责】 1、全面负责健身中心的日常运营管理工作，包括设施维护、清洁卫生、安全管理等，确保健身中心环境整洁、设备完好； 2、制定并执行健身中心的服务标准与流程，提升会员满意度，处理会员投诉与建议； 3、负责健身中心会员的接待、咨询及课程推荐，协助会员制定个性化的健身计划； 4、组织并监督健身课程、私教课程及团体活动的开展，确保课程质量与会员体验； 5、管理健身中心员工团队，包括排班、培训、绩效考核及日常督导，提升团队专业水平与服务意识； 6、监控健身中心运营数据（如会员增长、课程预约率等），定期提交运营报告并提出改进建议； 7、协调与酒店其他部门的合作，确保健身中心服务与酒店整体运营目标一致； 8、负责健身中心耗材及设备的采购申请，控制运营成本，确保资源合理利用。 【岗位要求】 1、热爱健身行业，具备良好的服务意识与职业素养，有健身中心或酒店康体部门工作经验者优先 2、具备较强的沟通能力与团队管理能力，能够有效协调员工与会员关系； 3、熟悉健身器材使用及维护，了解基础健身理论与课程设计； 4、身体健康，形象良好，能够胜任健身中心的日常运营工作； 5、持有相关健身教练或管理证书者优先考虑。

【岗位职责】 1、协助完成健身中心的日常运营管理，包括设备维护、环境清洁及会员服务等工作； 2、制定并执行健身中心的服务标准与流程，确保服务质量符合酒店品牌要求； 3、监督健身中心的安全管理，定期检查设备运行状况，及时排除安全隐患； 4、协助会员制定个性化健身计划，提供专业的健身指导与建议； 5、协调与其他部门的合作，策划并组织健身相关的主题活动或课程； 6、管理健身中心物资库存，控制运营成本，确保资源合理利用； 7、处理会员投诉及突发事件，维护良好的客户关系。 【岗位要求】 1、热爱健身行业，具备基础的健身知识及运动技能； 2、具备良好的服务意识与沟通能力，能够与会员建立信任关系； 3、有较强的责任心与团队协作精神，能适应灵活的工作时间安排； 4、具备一定的管理能力或相关经验者优先； 5、持有相关健身教练或急救证书者优先考虑； 6、身体健康，能够胜任一定强度的体力工作。

【岗位职责】 1. 负责水疗的整体管理。 2. 确保每位顾客有一个愉悦的访问，与客人维护有效地客户关系。 3. 带领SPA员工通过各方面渠道、路径提高对客销售，确保尽可能高的收入；且负责所有对客服务的安全性。 4. 任何时候应严格监督和执行成本效益的所有费用，包括节能计划。 5. 根据运营的需求确保安排适当的员工在岗，并制定员工的排班及考勤。 6.  服从上级的其他工作安排。 【岗位要求】 1. 中专以上学历，有同等工作经验者优先，可考虑资深主管晋升。 2. 有责任心和较强的沟通能力。 3. 熟悉SPA、美容或相关产业业务，运营流程。 4. 具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。

工作职责： 1. 负责泳池、水上乐园等场所的日常安全巡视与水域监控，及时发现并处置溺水及其他突发险情； 2. 执行救生操作规程，熟练使用救生器材，实施紧急救援、心肺复苏等应急处置措施； 3. 协助开展安全宣传与游客引导，维护现场秩序，预防安全隐患； 4. 如实填写值班记录、救援记录及设备巡检台账，确保工作可追溯； 5. 参与安全培训、应急演练及岗位继续教育，持续提升专业能力。 任职资格： 1. 持有国家认可的有效《游泳救生员职业资格证书》，且证书在有效期内； 2. 具备1年及以上公共游泳场所或水上娱乐设施救生岗位实际工作经验； 3. 学历为中等职业技术学校、中等专业学校或高级中学毕业； 4. 身体健康，能适应轮班及户外/湿滑环境作业； 5. 具备良好的观察力、反应能力、沟通能力及团队协作意识；

为前来康养中心体验的客人做好各项接待服务工作，通过优质的服务帮助客人在酒店获得愉悦的度假体验。

岗位职责 1. 待客主动、热情、礼貌，工作讲究效率、责任心强。 2. 技术熟练,职业道德良好，根据宾客的要求提供最佳服务。 3. 坚守工作岗位，多巡查，密切注意观察宾客动态，确保宾客的生命和财物安全。 4. 向宾客介绍各种服务设施的使用方法及注意事项，爱护设备。 5. 协助服务员搞好卫生工作，保持工作环境的整洁、优雅、宁静。 岗位要求 1.中专以上学历，有相同岗位工作经验。 2.良好普通话听写及会话能力。 3.肤色健康，形象端正。 4.具有独立工作的能力。

招聘人数：3人（年龄20—45） 岗位职责：为SPA宾客提供专业足疗服务 岗位要求 1、3名女性，形象好 2、熟悉足浴手法（若不会， 有意向者我们可提供专业及免费的培训） 3、有大型会所工作经验优先考虑 4、良好语言表达能力，善于沟通及服务意识强 5、吃苦耐劳、爱岗敬业，性格乐观，团队协作强 6、3个月保底4000-4500,每日出勤补贴+项目提成   福利：医社保  技能培训  岗位晋升 员工生日礼物  包吃包住  管理规范  节日津贴

【岗位职责】 1、严格执行酒店服务标准，负责康乐中心（健身房、游泳池、棋牌室）的日常接待、清洁维护及设施巡检工作，确保环境整洁、设备完好。 2、主动为宾客提供专业的健身指导与器材使用示范，协助客人安全、规范地使用各类康乐设施。 3、定期检查区域设备运行状态，及时报修故障并跟进处理，做好器械保养记录。 4、遵守安全操作流程，监控宾客活动动态，预防意外事件发生，保障客人人身安全。 5、高效完成饮品服务及消费记账，确保账单准确无误。 6、妥善处理预约登记，核对客户信息，避免遗漏或差错。 7、以热情微笑的态度服务宾客，对常客需个性化称呼，提升客户体验。 【岗位要求】 1、需持救生员证到岗； 2、具备酒店服务或康乐接待相关经验者优先，无经验可培训上岗。 3、掌握基础健身知识，能熟练操作常见健身器材。 4、注重仪容仪表，形象端正，符合酒店行业服务标准。 5、责任心强，具备安全意识及应急处理能力。 6、性格开朗，服务意识突出，擅长与客人沟通互动。 7、能适应倒班工作制，身体健康无职业禁忌。

1.1. 接受景区经理的领导，对景区经理负责。 1.2. 合理分配景区员工的班次，保证景区各营业点正常运营。 1.3. 制定景区各个网球场设备设施、场地的维护保养计划并负责落实。 1.4. 每日进行早晚班工作开始、结束的班会会议，布置、总结当日工作。 1.5. 参加每日交班会，与其它同事分享工作信息。 1.6. 培训员工网球知识及网球技能。 1.7. 制定网球场的运营计划、推广计划等获批后并负责落实。 1.8. 客人有需求的情况下，指导客人球技或陪练。 1.9. 协助部门完成其它一些临时性工作。

SPA中心经理 岗位职责： 战略筹备与开业统筹：主导SPA中心开业筹备（设备验收、流程测试、证照办理），并基于“疗愈”定位制定年度预算、营收目标及护理产品规划，打造差异化竞争力。 全面运营管理：负责日常运营，确保各功能区高效有序；建立并执行标准化服务流程、卫生安全及设备维护体系，符合行业高标准。 团队组建与培养：负责团队的招聘、培训、排班与绩效管理，持续提升治疗师技术、服务意识及销售能力，营造专业服务文化。 财务与业绩达成：控制人力、物料、库存等成本，达成GOP目标；管理产品库存与采购，通过数据驱动优化营收策略。 客户体验与质量管控：确保提供个性化护理体验，处理重要客诉；推行会员计划，通过服务质检与反馈持续提升满意度。 跨部门协作与安全：联动客房、餐饮等部门开展交叉销售；协同IT推广线上套餐；作为安全责任人，落实应急预案与规范。 任职要求： 基本条件：本科及以上学历，酒店管理、护理等相关专业优先；5年以上高端奢华SPA、度假村或高品质SPA店运营管理经验，有国际品牌（悦榕庄、安缦等）背景者优先；具备800㎡SPA店年度营收超300万成功案例，有开业筹备经验更佳。 核心能力： 精通SPA全流程运营与标准化体系建设； 具备团队选拔、培训与绩效管理能力； 具备预算制定、成本控制及数据分析能力； 精通水疗护理、产品知识及行业趋势； 拥有高端客户服务与复杂投诉处理能力。 个人特质：对疗愈行业充满热情，服务意识与同理心强；追求细节，形象气质佳；抗压能力强，能适应轮班，具备优秀组织协调能力。有中医、疗愈行业经验更加。 底薪+提成，度假村福利丰富

【岗位职责】 1、受过所有水疗中心服务、理疗产品知识的全面培训；能根据度假酒店的规范指导并帮助客人了解水疗中心的信息和服务帮助。 2、协助准备部门排班表，安排假期计划和公休假日程。 3、需要向前来做理疗的宾客进行产品介绍，提高水疗中心的收入；向经理或总监汇报水疗日常情况和经营状况。 4、随时检查员工的工作情况及服务标准，如有需要做适当的指导。 5、定期的检查并培训员工的仪容仪表、与客人之间的沟通技巧、对菜单的介绍及电话礼仪的技巧。 【岗位要求】 1、中专以上学历，有2年以上SPA的工作经验。 2、善于沟通和对客服务，有一定的销售技巧。 3、能熟悉的应用办公软件，可完成部门排班考勤和制作部门月度报告。