任职要求 一、核心经验 1.5年以下万平高端汤泉/温泉酒店运营管理经验及同岗位工作经验。熟悉全流程运营； 2.优先知名高端汤泉品牌履历，有会员体系搭建、储值推广经验者加分； 3. 具备值班统筹、高峰期客流管控及突发事件（客诉、设备故障等）处理能力。 二、核心能力 1.精通各岗位流程，能制定并监督执行值班服务与安全SOP； 2. 擅长值班人力调配，注重细节，能提供精细化服务。 三、综合素质 1. 执行力强，能落实指令并反馈； 2.适应轮班（含夜班、节假日），可承受高强度工作压力； 3.秉持“宾客至上”理念，服务意识与职业素养良好。 岗位职责 本班次运营管理工作。

主要工作职责： 1.具有高度的安全意识和责任感，对会员安全负责。 2.做好游泳者的安全管理。 3.密切注意池内情况，对于各种异常情况，果断迅速的采取有效求助措施。 4.定期进行业务技术学习，相互交流经验，不断提高业务水平。 任职资格： 1.熟悉游泳池，掌握游泳和救生急救技术，懂得游泳卫生消毒知识； 2.有在水中进行急救和在陆地上进行人工救护的能力。 3.持有救生员证

岗位职责： 1、场馆内卫生清洁维护及健身器材清洁维护 2、简单操作刷卡机 3、具有处理应急突发事件的能力 4、能接受临时调班 任职条件： 学历：中专以上学历 年龄：25-40岁 素质要求：身体健康，具备较高的纪律性、责任心、执行能力、语言表达能力、学习能力

【岗位职责】 1、负责康乐部日常运营管理工作，包括健身房、游泳池、SPA等区域的设施维护与服务质量监督； 2、制定并执行康乐部服务流程与标准，确保为客人提供专业、高效的服务体验； 3、协调部门员工排班及工作分配，监督员工服务态度及操作规范，及时处理客诉与突发情况； 4、定期检查设施设备运行状况，确保其安全、清洁及正常使用，发现问题及时报修并跟进； 5、协助上级完成部门培训计划，提升员工专业技能与服务意识； 6、负责康乐部耗材及用品的库存管理，控制成本并定期提交采购需求； 7、收集并分析客人反馈，提出改进建议以优化服务品质。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识与沟通能力，能够灵活应对客人需求； 2、有较强的团队管理能力，能有效协调员工工作并调动积极性； 3、熟悉酒店康乐设施运营流程，了解相关安全规范及卫生标准； 4、身体健康，能适应倒班工作制； 5、有酒店康乐部门工作经验者优先，无经验者可培训上岗； 6、具备基础的英语沟通能力者优先。

The Four Seasons Hotel Dalian is looking for talent who shares a passion for excellence and who infuse enthusiasm into everything they do. 大连四季正在寻找你 - 对工作具有极大的热情，热爱你所从事的职业。 About Four Seasons  关于四季酒店 We have chosen to specialize within the hospitality industry by offering only experiences of exceptional quality. Our objective is to be recognized as the company that manages the finest hotels, resorts, and residence clubs wherever we locate. We create properties of enduring value using superior design and finishes and support them with a deeply instilled ethic of personal service. Doing so allows Four Seasons to satisfy the needs and tastes of our discerning customers, and to maintain our position as the world's premier luxury hospitality company. We succeed when every decision is based on a clear understanding of and belief in what we do, and when we couple this conviction with sound financial planning. We expect to achieve a fair and reasonable profit to ensure the prosperity of the company and to offer long-term benefits to our hotel owners, our customers, and our employees. We demonstrate our beliefs most meaningfully in the way we treat each other and by the example we set for one another. In all our interactions with our guests, customers, business associates and colleagues, we seek to deal with others as we would have them deal with us. 我们对酒店服务心无旁骛，矢志不渝，并以高品质为重。无论我们的酒店、度假酒店、及住宅俱乐部坐落在何处，目标都是成为举世公认的最佳酒店管理集团，且盈利可观。要达到这种卓越的成绩，必须在各方面都超越群伦。我们所创建的酒店，在设计及选料方面，均属无上之选，务求能够满足客人的高贵品味和严格要求，同时保持豪华酒店的优质崇高地位。 我们的成功，有赖于清楚认定我们对每件事的信念，并与有效的财政计划相互配合。我们预计能为酒店带来合理的利润，确保业绩蒸蒸日上，并为股东、客人及员工谋求长远的利益。 我们将四季酒店的信念，通过彼此互敬互重及互相建立榜样，切实地具体表现出来。我们所坚持的价值观或原则，正是我们如何善待客人、商业伙伴及同事。 About Four Seasons Dalian  关于大连四季酒店 The Four Seasons Hotel Dalian boasts a prime location, situated at the heart of Renmin Road and the core of the Donggang Business District. It’s this history that inspired the NBBJ Shanghai-designed building’s interiors by acclaimed international firm Hirsch Bedner Associates of Singapore. The design concept for Four Seasons Hotel Dalian draws inspiration from the rich historical of the city, particularly its deep-rooted connection with trains and the romantic allure associated with Dalian. Artfully designed rooms that offer a brand of comfort and cutting-edge technology, capturing both the city’s magnificent skyline and the stunning ocean vistas. The interiors of the hotel’s signature restaurants were conceived by Tokyo-based Strickland, which drew inspiration directly from the city’s history and culture to create authentic and unforgettable experience. A distinguished collection of six restaurants and bars, including Cantonese delicacies, Western fare, Japanese cuisine, specialty bars, lounges, and a deli shop. With top-notch chefs and exceptional ingredients, we create an unparalleled fine dining experience that lingers in memory. 大连四季酒店地理位置优越，坐落于人民路东港商务区中心地带，眺望海景和港口景色，是东港商务区核心所在。 NBBJ操刀设计的大楼内，新加坡著名的Hirsch Bedner Associates公司由城市悠久历史中汲取灵感进行室内设计，尤其是与火车密不可分的深厚渊源以及这座城市本身的浪漫情怀。 每间客房都是巧思设计之作，融合了舒适与前沿技术，不仅捕捉了城市壮观的天际线，更有绚烂的海景尽收眼底。 酒店特色餐厅的内部设计由东京知名工作室Strickland操刀，其灵感直接来源于当地历史文化，旨在打造真实而难忘的体验。 六个餐厅和酒吧构成了独特的美食合集，包括粤式菜肴、西餐、日本料理、威士忌、大堂吧和甜品坊。凭借顶级大厨和卓越食材，为宾客打造一种无与伦比的高级餐饮体验，让人回味无穷。 Key Responsibilities  主要工作职责 1.Displays warmth, care and genuine enthusiasm when dealing with guests and internal customers; lives the Golden Rule 2.Provide professional treatments for any guest (male or female) including massage, facial treatments and body treatments. 3.Recommend further treatments to guest which address their concerns and preferences 1.用热情、关心和真正的热心去对待客人和内部客人;践行四季黄金法则。 2.提供专业理疗给任何客人(男或女)包括按摩、美容和身体理疗。 3.基于客人的需求和喜好推荐理疗项目。 Preferred Skill and Qualification  任职要求 1.University Degree and Above. 2. Has 1 to 2 years of relevant experience in spa therapy. 3.Technical education in physiotherapy is preferred. Cidesco certification is an advantage. 1.大专及以上学历 2.有1到2年的理疗师相关工作经验 3.有过理疗技术教育者优先，有国际美容师证书者优先 Learn more about what it is like to work at Four Seasons – Visit us: 想要了解更多，请登录以下网站并关注我们： 四季酒店官网职业机会：http://jobs.fourseasons.com/

岗位职责 1、具有积极的影响力，有责任心，主动解决问题，善于与客人及同事沟通。 2、做好游泳者的安全管理。 3、密切注意池内情况，对于各种异常情况，果断迅速的采取有效求助措施。 4、随时保持警惕性，具有责任心，保证所有设施及器材正常运作，确保客人有舒适安全的体验，确保员工能在安全的环境中工作。 岗位要求 1、熟悉游泳池，沙滩吧服务知识，掌握游泳和救生急救技术，懂得游泳卫生消毒知识。 2、有在水中进行急救和在陆地上进行人工救护的能力。 3、懂得使用健身设备及游泳，面对大量工作时，能承受工作压力，能处理紧急情况。

【岗位职责】 1、负责温泉池区的日常清洁与维护工作，包括但不限于池底、池壁、池边及周边区域的清洗、消毒和保养； 2、定期检查温泉池水质，协助水质检测人员完成相关记录，确保水质符合卫生标准； 3、及时清理池区内的杂物、落叶等，保持池区环境整洁、美观； 4、协助维护池区设备设施，发现异常情况及时上报维修； 5、按照操作规程完成温泉池的放水、注水及换水工作； 6、配合其他部门完成池区开放前的准备工作及闭池后的收尾工作； 7、遵守安全操作规范，确保自身及客人的安全。 【岗位要求】 1、身体健康，无传染性疾病，能适应长时间站立及体力劳动； 2、工作认真负责，吃苦耐劳，具备较强的服务意识和团队协作精神； 3、能够适应早晚班及节假日排班制度； 4、有相关清洁或温泉行业工作经验者优先，无经验者可提供岗前培训； 5、具备基本的安全意识，能严格遵守操作规范。

救生员 【岗位职责】 1、具有高度的安全意识和责任感。 2、做好游泳者的安全管理。 3、密切注意池内情况，对于各种异常情况，果断迅速的采取有效求助措施。 【岗位要求】 1、熟悉游泳池，掌握游泳和救生急救技术，懂得游泳卫生消毒知识； 2、有在水中进行急救和在陆地上进行人工救护的能力。

1、参加公司安排之教育训练与成长课程，达到优秀的工作表现与绩效。 2、提供客人专业的疗程服务。 3、要给客人无微不至的细致服务，让客人感受到放松及受尊宠。 4、确保客人一定要舒适及满意我们的服务。 5、照顾他人健康前，我们更应积极照顾自己的身心。 6、上班时间，你必须看起来整洁干净。 7、避免使用强烈味道的香水乳液或其他任何令人不悦的气味。 8、维持工作环境整齐及清洁。 9、服务导向，不可挑选客人。 10、疗程结束后要把所有用过的东西及垃圾清除；补齐备品。将房间整理好以供下一个疗程使用。 11、当你发现任何机器或设备损坏，请报备主管以进行维修。 12、完成主管交办之任务。 13、可以无相关工作经验，提供带薪在岗培训三个月。应聘毕业生优先。

【岗位职责】 1、负责泳池区域的日常安全巡视，确保宾客游泳安全 2、及时处理泳池突发事故，实施紧急救援措施 3、维护泳池区域秩序，制止危险行为和不文明现象 4、定期检查救生设备完好性，确保应急物资可用 5、协助完成泳池水质检测及基础清洁工作 6、记录每日安全巡查情况，及时上报异常问题 【岗位要求】 1、持有效救生员资格证书（国家职业资格） 2、掌握心肺复苏等急救技能，具备突发事件处置能力 3、身体健康，能适应长时间站立及户外工作环境 4、责任心强，具备敏锐的观察力和快速反应能力 5、有酒店场所救生经验者优先 6、可接受排班制工作安排（含周末及节假日）

岗位招聘要求 1.持有救生员证或已考救生员证网上可查； 2.水上救生技巧熟练，熟悉CPR急救流程； 3.身上无明显纹身； 4.责任心强、工作认真负责。

岗位职责 1. 注意保证游泳客人的安全，劝阻其离开危险区域，制止危险动作； 2. 对在泳池发生危险或溺水的客人进行急救。 3. 有责任帮助客人找到丢失物品，并填写相关的记录报告 4. 对游泳者进行简单的讲解 5. 向领班和主管汇报维修和保养问题。 6. 熟悉酒店的设施、活动、设备、服务和其它相关情况，以便向客人提供准确信息。 7. 熟知酒店所有设施，以便向客人进行推销。 8. 遵守酒店的各项规章制度、政策和工作程序。 9. 确保游泳池和沙滩的安全工作和客人的人身安全。 10. 任何事件要及时与主管或经理汇报. 11. 完成管理者指定的其它任务。 12. 以身作则，为客人提供周到细致的服务。 岗位要求 1. 持有救生证； 2. 具有良好的沟通表达能力及服务意识； 3. 工作认真，吃苦耐劳，适应室外工作环境。

工作职责 • 加强对财务花费的控制并采取措施尽量减少成本 • 提高销售能力增加收入 • 阐明自己的工作职责并找寻能提升工作技能与知识的机会。 • 明白应尽的职责与其他任务对于事业成功的重要。 • 了解酒店的设施设备、产品及服务。 • 当被要求提高酒店的服务、设备和特殊事件的服务时提供相关的信息。 • 根据需要贯彻执行部门的程序和政策。 • 与内部员工和客人建立和维持积极的关系，以便能有效满足他们的合理需求。 • 通过行动满足需求，甚至超出他们的期望值。 • 通过与顾客和内部员工的交谈为酒店树立良好的形象。 • 坚持酒店的品牌标准。 • 保持产品和服务知识的高水准以便更好向顾客解说、出售酒店的服务及设施。 • 根据客人的需要，帮助和引导他们到酒店的各种场所。 • 了解关于酒店特别的节目及事情，以便知晓他们的需要并做出回复。 • 了解酒店最新的信息以便为客人提供信息服务。 • 执行程序以便提升客人的感受经历。 • 了解并坚持职业的、健康的、安全地立法、政策和程序。 • 熟悉财产安全、急救、火灾和紧急程序，并安全及时地对机器设备进行控制。 • 及时对危险的情形采取补救措施，并对主管通报存在的潜在危险。 • 根据酒店的要求对事件、事故进行记录。 •  服从主管的工作安排，认真做好泳池服务及卫生。 • 上岗前认真检查设备，用品和水质和卫生等各项服务工作。 • 严格执行泳池规范，认真做好巡查工作，注视客人动态。 • 负责清点更换布件和补充物品。 • 做好交接班工作。 责任范围 管理的员工 • 直接        无 • 间接        无 年度经营利润和薪金预算 • 无 主要绩效指标 • 娱乐中心泳池的服务和安全 • 增加部门收入 决策职责(决策权) • 无 任职要求 技能要求 • 口头英语，游泳技能，救生技能。 其它技能要求 • 电脑操作。 学历 • 中专或职业技术学校 经历 •  至少有1年相关经验。

开放岗位为：救生员  岗位要求 1.中专以上学历，有相同岗位工作经验1年以上。 2.熟悉康乐部的服务特点和服务项目。 3.救生员须持有救生证。

岗位职责： 1.引导宾客更衣、淋浴的接待指引工作。 2.向宾客介绍温泉区的各种消费项目及公司配套产品。 3.时刻提醒宾客更衣完毕后锁好自己的更衣柜。 4.负责更衣区物品、物资及能源节约控制工作。 5.负责更衣室的卫生清洁工作。 6.检查防火、防盗等隐患工作。 任职要求： 1.18-35岁，身体健康，沟通能力良好。

岗位职责： 安全监控与风险防范牢固树立安全意识与责任感，时刻关注泳池内会员动态，严格执行游泳场所安全管理规定，预防各类安全隐患。 密切观察水域情况，及时发现异常行为或身体不适者，迅速采取有效救助措施，确保会员人身安全。 应急救助与现场处置遇突发事件或溺水险情时，保持冷静，果断启动应急预案，实施水中救援及岸上急救措施，保障生命安全。 熟练掌握急救设备使用方法，协助做好后续医疗对接及事故记录工作。 业务技能提升与团队协作定期参加救生技能培训与业务交流学习，持续提升救生技术、应急反应能力及专业素养。 积极参与团队演练与案例分享，互相学习，共同提高救生服务水平。 秩序维护与卫生协助协助维护泳池秩序，劝阻不文明或危险行为，引导会员遵守游泳规则。 配合做好泳池卫生消毒工作，确保水质符合卫生标准，营造安全舒适的游泳环境。 任职要求： 具备良好的服务意识，责任心强，工作细致认真。 熟练掌握游泳技能及救生技术，具备水中救援及陆上人工救护的能力。 熟悉游泳场所卫生消毒知识，了解水质管理基本要求。 持有有效的救生员资格证书，有相关岗位工作经验者优先。 身体健康，反应灵敏，具备较强的应变能力和团队协作精神。

1、具有高度的安全意识和责任感，对会员安全负责。 2、做好游泳者的安全管理。 3、密切注意池内情况，对于各种异常情况，果断迅速的采取有效求助措施。 4、定期进行业务技术学习，相互交流经验，不断提高业务水平。 岗位要求 1、持有救生证、熟悉游泳池，掌握游泳和救生急救技术，懂得游泳卫生消毒知识； 2、有在水中进行急救和在陆地上进行人工救护的能力。

【岗位职责】 负责维护泳池的安全，具有高度的安全意识和责任感，对客人安全负责。 执行安全和紧急事件处理程序。 【岗位要求】 熟悉游泳池，沙滩吧服务知识，掌握游泳和救生急救技术，掌握游泳卫生消毒知识。 需具备水上紧急救援技能及陆地人工救护专业知识，能够在发生水上或陆地意外时，迅速、有效地实施急救措施，保障人员安全。 须持有救生员证。

The SPA Director will ensure that all spa colleagues thoroughly understand Spa philosophy and translate it into action. The Spa Director is responsible for the quality of the guest experience, retail and service sales, general Spa operations and the supervision and development of the spa colleague. Responsible for aking colleague understand brand standards, philosophy and specific working processes. Ensure that all colleagues are properly certified and trained in their respective positions, and that all training and certification materials are up-to-date and maintained. 水疗总监需确保所有水疗员工完全理解并贯彻水疗的哲学理念。水疗总监需对顾客体验、零售及服务销售、总体水疗运营和监管、水疗员工的发展负责；需确保员工理解品牌标准、哲学理念和工作流程；需确保所有相关职位都受到有效认证和培训，所有培训和认证材料都按时更新并妥善保管。

工作职责： 1、萌宠日常喂养、 2、园林区域清洁 3、园林植物养护 4、绿化设施维护 任职要求：热爱动植物、适应户外工作、畜牧业专业优先，退休男性优先

【岗位职责】 1、全面负责健身中心的日常运营管理工作，包括设备维护、环境清洁及会员服务 2、制定并执行健身课程计划，指导会员正确使用健身器材 3、定期组织健身活动及健康讲座，提升会员参与度与满意度 4、监督健身中心的安全规范，确保所有活动符合健康与安全标准 5、管理健身中心库存，包括器材、饮品及消耗品的采购与补充 6、处理会员投诉与建议，及时解决问题并优化服务流程 【岗位要求】 1、具备救生员证书，熟悉各类健身器材的使用与维护 2、优秀的沟通能力与服务意识，能够有效与会员互动 3、具备团队管理经验，能够协调员工工作并提升团队效率 4、责任心强，注重细节，能够应对突发情况并妥善处理 5、对健康与安全标准有深刻理解，确保健身环境安全可靠 6、愿意接受弹性工作时间，包括周末及节假日轮班

【岗位职责】 1、负责健身中心的日常运营管理，包括设备维护、环境清洁及会员服务； 2、制定并执行健身中心的运营计划，确保服务质量与客户满意度； 3、处理客户投诉与建议，及时解决问题并优化服务流程； 4、定期分析运营数据，提出改进建议以提高健身中心效益。 【岗位要求】 1、具备良好的沟通能力与服务意识，能够有效处理客户关系； 2、有团队管理经验者优先，能够协调与激励团队成员； 3、熟悉健身行业运营流程，了解基本健身器材使用与维护； 4、工作认真负责，具备较强的抗压能力与问题解决能力。

工作描述 Job Description: 1. 无论客人在游泳还是在休息，都必须在游泳池边站岗。需离开工作岗位时，必须获得直属上司的批准方可离开工作岗位。将所有注意力集中在客人身上，当危险情况发生时，及时营救以确保客人的安全。 If pool area have guest, life guard must always stand by in the pool area. When life guard need to leave the pool, must get approval from manager. Pay all attention on guest safety, if guest in dangerous, must rescue guest to ensure safety. 2. 严格遵守游泳池的规章制度，客气地阻止客人跳水和奔跑，防止非酒店客人进入游泳池区域休息或拍照。应特别注意16岁以下儿童需在家长或成人的带领下进入游泳池区域。 Strictly abide by the rules and regulations of the swimming pool and politely stop guests diving and run, prevent the hotel guests enter the pool area rest or take photos. Should pay special attention to children under the age of 16 should be under the guidance of parents or adults entering the pool area. 3. 清晰的讲解并确保客人遵守安全和卫生规定以及相关设备的使用。 Clear explanation to comply with the requirements of the safety and health and ensure that the guest and the use of related equipment. 4. 确保所有营救设备处于良好的状态以达到安全标准。 Ensure all rescue equipment is in good condition in order to achieve safety standards. 5. 熟悉酒店设施及各项服务。 To be fully conversant with all services and facilities offered by the hotel. 6. 保持泳池设备和周围区域设施的良好状态。 Must upkeep all pool equipment in and around the deck. 7. 确保泳池设备的恰当使用。 Makes optimum use of the pool equipment. 8. 了解游泳池的营运状况，当没有任何客人使用游泳池时，可以被安排其他工作。 Understand the performance of the swimming pool, when there is no any guest use the swimming pool, can be arrange other work. 任职资格 Qualification： 1. 文化程度：中专及以上 Education background: technical secondary school or above， 2. 技能要求： 持有救生证及急救证书，并具有水中救援技术和人工呼吸技术。 Hold rescue and first aid certificates, and have the water rescue technology and artificial respiration. 3. 工作经验：有相关岗位工作经验（国际联号工作经验优先） Work experience：related position working experience（work experience in international chain hotel as priority）

1、负责场地的卫生工作，包管情形洁净，整洁 2、将各类用过的物品分类送至指定的地点摆放，并及时补充 3、及时向客户毛巾等物品的传递 4、看护泳池 5、完成上级交派的其它工作义务 6、会游泳