岗位职责 1、 保证用具和餐具的洁净卫生。负责布草的送洗、点数与记数工作。 2、 负责场所内物品的摆设，做好服务前准备工作，保证所有的器皿无斑无迹，准备营业所需物品。 3、 补充所缺的出售品。 4、 熟悉各项服务项目，了解其价格，掌握服务方式。 5、 按所规定的服务程序与规格，为宾客提供服务。 6、 将各类用过的物品分类送至指定的地点摆放，并及时补充。

日常经营： 1. 负责健身中心运营效率和收益性，发现问题并与上级汇报讨论改进和解决问题，为管理层提供有关信息； 2. 负责健身中心各项目的经营策划，不断周边市场拓展，开发新客户，推进销售任务，完成销售目标； 3. 负责健身中心会员与课程销售，制定并完成会员销售计划； 4. 策划并联系外部资源，确保酒店利益的前提下，不断丰富健身中心的服务、课程与项目； 5. 与酒店餐饮、客房等部门保持高效和谐联系，在推广健身房产品的同时，配合销售餐饮、客房产品。 人员管理： 1. 确保并监督健身中心各分部口的每日正常运作； 2. 督查各岗位管理员的工作进度,并纠正偏差以确保高质量的服务水准； 3. 鼓励并激发员工，促使员工提高工作效率和积极性，提高工作效率； 4. 对员工素质、服务水准、工作效益等负有管理和培训的责任； 5. 负责健身中心员工的面试、培训和评估，以此进行部门员工的奖励或处罚。 运营服务： 1. 管理健身中心，确保本部门的软件和硬件达到和超越企业服务标准并确保所有员工提供礼貌服务，并在客人有问题时快速积极的响应； 2. 通过监督和改进以达到并超越客人对酒店的期望； 3. 处理重大宾客投诉，维护酒店利益； 4. 发展与酒店客人、会员的良好的关系，有针对性地提供相关服务。 其他： 1. 确保健身中心运营场所干净整洁，符合酒店及卫生主管部门的要求，为客人提供良好的健身环境； 2. 参加部门日常例会及传达相关调整价格及活动信息； 3. 与酒店其它部门做好工程、采购等协调工作，保证健身中心的正常经营； 4. 参与并制定健身中心设备的维护保养计划； 5. 控制健身中心各项成本，包括但不限于人工成本、各类物耗、能源等。 6.完成领导安排的其他任务。 任职条件： 1、身高男性1.78米，女性1.65以上 2、年龄：30岁以上 3、学历：大专以上学历 4、语言：具备基本英语口语交流能力 5、性别： 不限 6、工作年限：3年以上酒店健身中心或其他类型健身会所、俱乐部运营管理经验 7、所持证书：中级救生员证、游泳教员证 8、其他条件： 善于运用沟通技巧； 面对大量工作时，能承受工作压力； 具备处理突发时间的能力； 对各类任务高效响应。

1. 监管客服顾问以及健身教练的日常经营管理； 2. 考核部门员工的日常培训； 3. 协同销售和配合健身中心经理开展营销和广告活动； 4. 合理规划健身中心的各个营运部门（人员安排、排班、考勤）； 5. 指定工作程序并提出实施措施。以确保对前台客服部和私教部进行合理管理； 6. 每日审阅健身中心所有报表； 7. 全面协调健身中心各部门的日常管理工作，并对各项规章制度负责监督、执行与追踪； 8. 负责运动器材的检查、保养、保修工作，对电视机、音响系统、灯光控制管理； 9. 执行健身房各有关规定，纠正违反规定的行为，保证客人安全运动； 10. 每天做巡视工作，监督场内工作人员的仪容仪表、卫生状况、设备运行、以及安全等情况； 11. 完成上级领导分配的各项任务。 任职条件： 1、身高男性1.70米，女性1.60以上 2、年龄：30-40岁 3、学历：大专 4、语言：普通话标准，基本英语能力 5、性别：男女不限 6、工作年限：健身同行业5年以上管理经验 7、所持证书：无 8、其他条件： 熟悉部门运作制度及规范，以及熟悉健身中心各部口日常运作； 熟悉电脑系统，熟悉健身中心各项服务设施及器械设施， 有能力礼貌热情地接待客人。有能力处理客人投诉； 有能力与酒店各部门保持友好的合作关系； 有能力发展及建立良好的客户关系。

1. 遵守各方面的规章制度，贯彻落实各管理层交付的任务，并按照要求及标准做好服务接待工作； 2. 完成每个月部口销售任务； 3. 每日按照规定检查工作区域器械、设备等情况，确保场地干净、整洁，如有损坏或其他不能正常运转的状况 发生时，及时上报经理； 4. 及时对会员的违规行为（如不安全行为等）正确指出，确保会员正常、正确使用健身房设施； 5. 教练本职工作为教授、指导会员科学、安全、有效地进行健身运动，为会员提供周到、细致的服务，并以此为基础销售私教课程、健身餐等会所相关商品； 6. 私教授课严格遵守预约时间，上课前做好相关准备包括训练计划册、笔、毛巾、矿泉水等；上课期间认真负责全面指导会员锻炼，禁止使用危险或非专业等违规动作，及时纠正和解答，必须保证会员安全健康；课后签退，预约下次训练时间； 7. 保存好每一位会员得训练手册和体测资料，要不断详细记录和及时更新，除所属会员、私教主管、上级领导检查外，不得有任何人翻阅； 8. 时刻注意教练行为规范，不得坐靠器械，或行为不端，保持良好教练形象； 9. 工作时间不得处理与工作无关事宜，如接听私人电话、打游戏、看电视等，手机应调为振动模式； 10. 积极参加各方面培训，自觉学习各种训练方法、营养学等专业知识，提高专业素质和服务水平； 11. 可以回答关于会所的基本问题，主动去满足会员的简单要求，而不是采取推委的方法； 12. 真诚、亲切、自信、自尊与会员交流，听取会员意见，及时记录、上报和给予会员回馈。 任职条件： 1、身高：1.70米，1.60米以上 2、年龄：20-40周岁 3、学历：大专及以上学历 4、语言：普通话标准，基本英语能力 5、性别： 不限 6、工作年限： 3年以上酒店健身中心或其他类型健身会所、俱乐部健身教练经验 7、所持证书：美国四大认证之一，或专业机构认证证书 8、其他条件： 形象、气质较好； 授课经验丰富； 有一定的课程销售能力，沟通表达能力较强； 具有相关会所的工作经验。

【岗位职责】 1、协助上级领导全面开展康体部管理工作，制定和实施各项管理制度； 2、对员工进行业务培训，编制值班表，负责员工的考勤； 3、安排、督促、检查下属员工按操作流程、标准完成工作的执行情况； 4、在检查督导下属员工工作的同时,关注游泳客人财产、人身安全,发现异常及时处理； 5、负责监督做好部门节能降耗工作,合理控制客用品、消毒清洁用品使用； 6、能规范使用健身器材，在检查督导下属员工工作的同时,关注客人财产、人身安全,做好客诉处理。 【岗位要求】 1、有相同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉娱乐服务和成本管理，了解温泉服务规范和质量标准，懂得卫生消毒和安全救护知识。 3、熟悉公共娱乐场所公安管理法规和卫生条例。 4、有较好的业务指导和组织协调能力。 5、熟练使用电脑等办公软件。

岗位任职条件 基本素质：责任心强，善于沟通，具备组织协调能力，具有相当的管理知识和能力；掌握酒店企业管理一般理论知识，具备丰富的酒店康乐管理知识和经验；具掌握国家有关文化娱乐经，营场所的管理法规和政策，以及本酒店的服务规范；善于处理协调人际关系，反应敏捷，办事踏实，有较强的经营推销意识和公关能力。 教育背景：具有大专及以上学历。 性格要求：严谨、思维缜密、处事果敢。 持证要求：具有酒店高级职业经理人资质。 培训经历：受过相关方面的培训或获的相关职业资格证书。 工作经历：五年以上酒店管理经验。 性别要求：不限

【岗位职责】 1、具有高度的安全意识和责任感，对客人安全负责。 2、做好游泳者的安全管理。 3、密切注意池内情况，对于各种异常情况，果断迅速的采取有效求助措施。 4、定期进行业务技术学习，相互交流经验，不断提高业务水平。 【岗位要求】 1、熟悉健身中心服务知识，掌握游泳和救生急救技术，懂得游泳卫生消毒知识； 2、有在水中进行急救和在陆地上进行人工救护的能力。

主要工作职责： 1.具有高度的安全意识和责任感，对会员安全负责。 2.做好游泳者的安全管理。 3.密切注意池内情况，对于各种异常情况，果断迅速的采取有效求助措施。 4.定期进行业务技术学习，相互交流经验，不断提高业务水平。 任职资格： 1.熟悉游泳池，掌握游泳和救生急救技术，懂得游泳卫生消毒知识； 2.有在水中进行急救和在陆地上进行人工救护的能力。 3.持有救生员证

岗位职责： (1)充分了解景区景点及民宿类型业态，结合市场需求反向定制开发产品。 (2)充分了解项目所在地+区域渠道市场的客源分布情况，广泛市场调查，拟定本地+区域渠道市场的销售政策及销售计划，并监督执行，确保完成； (3)有计划的针对区域、项目所在地及周边主做民宿、餐饮、研学、会议、团建、露营溯溪等渠道进行客户拜访、市场开发工作； (4)负责与当地旅游行政主管部门、旅游协会等组织建立稳定联系。 岗位要求： 1、年龄40岁以内，统招本科及以上学历，市场营销或者旅游管理相关专业 ； 2、5-10年文旅或快消品行业市场营销、大客户销售相关工作经验，熟悉G端、B端对接，有一定资源储备可以直接转化优先考虑； 3、逻辑思维能力和创意思维突出，优秀的文字功底和营销策划能力； 4、好奇心强、产品认知能力强、较高的审美标准，敏锐把握最新的行业产品和销售策略； 5、具备较强的统筹规划能力及学习能力。 薪资面议。

‌主持旅游事业部的日常经营管理工作‌，确保事业部的日常运营符合公司的战略方向和目标。 ‌制定年度经营目标和计划并落实‌，对目标的达成负责，对事业部的长期和短期发展进行规划，并确保这些计划得到有效执行。 ‌参与旅游项目方案规划、系统开发、商务推广、运营推广‌，对旅游项目的各个方面有深入的了解和参与，确保项目的成功实施。 ‌建设和培养旅游领域的关键人才‌，通过招聘、培训和激励员工，提高团队的能力和效率，以支持事业部的目标实现。 ‌提升旅游公司运营效率，有效控制经营过程中的风险‌。 ‌根据岗位定位完成集团下达的任务‌，与其他部门的协调，以及确保事业部的工作与集团的整体战略保持一致。 旅游事业部总监需要具备强大的抗压能力，以及至少3年以上旅游公司管理工作经验。

岗位职责： 1、出团前参加公司组织的线路培训及领队培训； 2、全程领队，严格按照产品经理的行程操作，游客的吃住游购行等进行精心安排并监督供应商的安全规范操作； 3、旅行过程中保证游客的人身、财物安全，处理突发事件； 4、引导游客探索和体验整个过程，去尽情体验、交流和分享； 5、行程中采集照片、视频素材并于行程结束后提交给公司事业部； 6、在行程后进行财务结算，随时保持与公司的良好沟通； 7、行程结束后，做实时的总结和有效的反馈。 岗位要求： 1、旅游行业相关经验优先； 2、具有出色的语言表达能力和沟通能力，善于与别人交流，待人热情，具有良好的服务意识； 3、反应灵敏、普通话标准，较强的语言表达能力; 4、能承受一定的工作压力，能积极配合公司在项目工作时间上的安排； 5、有旅游导游或领队经验者优先。

素质要求： 良好的形象气质，优秀的服务气质，高度的责任心。 经验/专长： 有服务行业经验的，有网球基础的优先。

职责概要： 1、做好项目主管安排泳池卫生清洁工作； 2、做好项目主管安排药物投放，并做好相应记录； 4、做好项目主管安排养护设备维护保养并做好相应记录； 5、值班期间管控好泳池区域设备设施，时刻确保客人游泳安全； 6、做好每日水样检测及公示； 5、承担上司交办的其它工作；

1. Supervise spa therapists, answering queries and identify training needs. 监督水疗中心理疗师的工作，回答疑问并确定培训需求。 2. Handle guest complaints by ensuring guest satisfaction and problem resolution. 处理客人投诉, 解决问题并使客人满意。 3. Organize service provider with an accurate daily schedule and venue. 合理的安排理疗的时间和地点。 4. Able to schedule reservation in an attempt to maximize daily utilization and revenues, Able to suggest and up sell the spa retail items. 能够最大限度安排预定增加收入,促销理疗项目和产品。 5. Ensure the spa’s operating procedures and policies manuals are implemented and updated as required. 确保水疗中心的操作程序和政策手册按要求实施和更新。 6. Assist in the development and updating of the spa menu. 协助开发和更新水疗菜单。

Job Responsibility: 岗位职责： 1.Ensure locker room cleanliness is well maintained as per hygiene standard. 确保更衣区卫生符合酒店标准。 2.Provide service to guest and member as per service standard. 在更衣区为客人和会员按照服务标准提供服务。 3.Check all daily operating checklists and operating forms. 完成每日的工作检查表格和各种部门要求的运营表格。 4.Attend daily roll call and monthly meeting, take notes and necessary action and distribute all information to follow section team members concern. 参加每日和每月例会，记录必要信息，把需要跟进的工作内容分享给团队同事。 5.Ensure, update and input all towels taken by guest in the towel sign in /out forms. 对客人使用和归还的毛巾做好相应记录。 6.Update and input all necessary reports necessary for monitoring. 跟新部门要求的所有工作表格。 7.Assist the supervisor to manage and upkeep your section equipment and operating supplies. 协助主管对你所在的工作区域的设备及经营物品的管理和维护。 8.Assist and attend to all walks in guests in your respective working area or section. 在健身中心为进店客人提供协助和服务。 9.Provide towels and sheets to clients in public baths, steam rooms, and restrooms. 在淋浴室、蒸汽房等区域为客人提供毛巾。 10.Assist and help any members or guests that require any assistant in the locker area. That requires any services or requests. 在更衣区为客人或会员提供所有帮助和服务，尽一切可能满足客人的需求。 11.Maintain a lost and found collection. 遵照部门关于客人物品遗失和找寻的流程对客人物品进行处置。 12.Collect soiled linen or clothing for laundering. 收集脏布草和更换干净布草。 13.Report all guests who break the rules and regulations of the club to the supervisor. 对于触犯和不服从健身中心关于使用健身房的规则和章程的客人，及时向主管汇报。 14.Activate emergency action plans and administer first aid, as necessary. 在区域发生紧急事件或客户突发状况时，积极参与协助管理人员对突发事件的处置。 15.Cooperate with team members and assist in any way. 力所能及的情况下都要对同事提供工作协助及具备良好的团队合作精神。 16.Abide by the hotel code of conduct. 遵守酒店的规章制度。 17.Abide by the hotel employee handbook. 遵守酒店的员工手册。 18.Abide by the hotel policies and procedures. 遵守酒店的政策与各项程序。 19.Carry out other tasks as directed by the manager. 执行完成经理下达的各项工作任务。 Job Requirements:  任职要求： Previous hotel-related experience beneficial. 有酒店相关工作经验者优先。

工作职责 -负责安排所有健身中心\儿童乐园的工作分配 -负责部门的培训工作 -提高服务质量及推动部门的销售工作 -同样也负责监督所有区域的卫生清洁工作，以保持提供给客人一个舒适环境。 岗位要求 -1年以上同等岗位奢华品牌酒店工作经验 -在健身设备使用及健身中心运营方面有一定的经验 -熟练使用微软办公软件和前台系统 -有良好的团队合作意识，与同事相处融洽

【岗位职责】 1、负责宾客游泳的绝对安全、勤巡视池内泳者的动态，发现溺水者要迅速处理，做好抢救工作并及时向领导报告； 2、认真做好每天的清场工作； 3、负责游泳池水质的测验和保养及游泳场地的环境卫生； 4、上班集中精神，不得与无关人员闲谈，救生台不得空岗，无关人员不得进入池面； 5、勤在泳池边观察，注意游泳者的动向，防止发生意外，保证宾客的安全。对不会游泳者可作技术指导； 6、定时检查更衣室，杜绝隐患。 【岗位要求】 1、相关院校体育专业毕业生优先； 2、 熟悉游泳池服务知识、掌握游泳和救生急救技术，懂得游泳卫生消毒知识，并持有救生员证书； 3、 能按服务工作规范的质量标准独立进行工作； 4、 有在水中进行急救和在陆地上进行人工救护的能力。

岗位职责： 1、全程服务客人，对客户满意度负责； 2、在客人地面游览期间，对景区、人文、文化、历史等知识，结合产品的设计理念，对客人进行有组织，有逻辑的讲解。对客人地面行程的食、住、行、游、购、娱的需求，按公司相关SOP，做好服务。在列车上，根据列车运营总监的任务分配，做好对客服务的辅助工作； 3、关注客人的喜好和差异化需求，在条件允许的情况下，及时按公司相关流程，积极响应客户需求。对于行程过程中的突发事件，第一时间进行积极妥善的现场处理，并及时汇报； 4、每次出乘前，按公司相关规章制度的要求，做好出乘准备；每次出乘结束后，按时提交出乘报告； 5、完成领导交办的其他工作。 任职要求： 1、大专或以上学历，持有导游证，具备领队证优先，为英语或非中文导游最佳； 2、需具备客户至上的服务意识，拥有良好的沟通能力、组织协调能力和应变能力，较强的责任感与敬业精神。

一）岗位职责： 1、全程服务客人，对客户满意度负责； 2、在客人地面游览期间，对景区、人文、文化、历史等知识，结合产品的设计理念，对客人进行有组织，有逻辑的讲解。对客人地面行程的食、住、行、游、购、娱的需求，按公司相关SOP，做好服务。在列车上，根据列车运营总监的任务分配，做好对客服务的辅助工作； 3、关注客人的喜好和差异化需求，在条件允许的情况下，及时按公司相关流程，积极响应客户需求。对于行程过程中的突发事件，第一时间进行积极妥善的现场处理，并及时汇报； 4、每次出乘前，按公司相关规章制度的要求，做好出乘准备；每次出乘结束后，按时提交出乘报告； 5、完成领导交办的其他工作。 二）任职要求： 1、大专或以上学历，持有导游证，具备领队证优先，为英语或非中文导游最佳； 2、需具备客户至上的服务意识，拥有良好的沟通能力、组织协调能力和应变能力，较强的责任感与敬业精神。

浴区副理 负责整个区域的卫生及人员、设备设施管理，突发事件，对本区域固定资产非固定资产清晰，制定对客销售策略，提升销售业绩，等其他突发情况和领导指示的工作 工作时间：倒班，晚间能休息 底薪4200+200+绩效+提成+工龄奖金+五险，综合5000以上。

【岗位职责】 1、 保证用具和餐具的洁净卫生。负责布草的送洗、点数与记数工作。 2、 负责场所内物品的摆设，做好服务前准备工作，保证所有的器皿无斑无迹，准备营业所需物品。 3、 补充所缺的出售品。 4、 熟悉各项服务项目，了解其价格，掌握服务方式。 5、 按所规定的服务程序与规格，为宾客提供服务。 6、 将各类用过的物品分类送至指定的地点摆放，并及时补充。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有相同岗位工作经验2年以上。 2、熟悉棋牌室的服务特点和服务项目。 3、较强的酒店产品推销能力。

岗位职责： 1.负责酒店温泉的日常经营管理工作，实施营销计划，督促完成各项任务和经营指标； 2.负责温泉内各项规章制度以及各部门的协调工作；  3.组织和实施员工的服务技术培训工作提高员工素质，树立良好的形象和声誉； 4.建立良好的对客关系，积极认真地处理宾客的投诉，保证最大限度地满足宾客的需求，提高服务质量 5.完成上级领导交给的其他工作。 岗位要求： 1. 性格开朗，善于建立良好的人际关系，有凝聚力，工作认真 2.工作经验：三年以上温泉部门管理经验。 3.熟悉温泉 SPA各岗位的工作程序及服务流程，熟悉温泉水处理系统的维护和操作。 4. 身体健康，形象气质佳，25岁-45岁。 5. 大专及以上学历。 6. 国语流利，基本英语会话，语言表达能力强。

主要工作职责： 1.具有高度的安全意识和责任感，对会员安全负责。 2.做好游泳者的安全管理。 3.密切注意池内情况，对于各种异常情况，果断迅速的采取有效求助措施。 4.定期进行业务技术学习，相互交流经验，不断提高业务水平。 任职资格： 1.熟悉游泳池，掌握游泳和救生急救技术，懂得游泳卫生消毒知识； 2.有在水中进行急救和在陆地上进行人工救护的能力。 3.持有救生员证

宾客服务员 - 健身中心，虚位以待 作为宾客服务员 - 健身中心，我们希望您承担以下职责： 服从工作安排，按照工作规范和质量标准，认真做好宾客健身服务和清洁卫生工作 根据宾客要求，认真做好健身服务示范、指导工作 负责做好各类健身设施设备的检查、保养、报修工作，正确使用健身设施设备，确保完好有效 严格执行健身服务各项规定，做好健身活动的安全防范工作，确保宾客安全 热情快捷地为宾客提供饮料服务时，并认真做好饮料记帐工作 及时做好预订记录，保证工作无差错 候选人应具备以下能力： 熟悉健身服务和健身器材的使用，保养知识，了解卫生保健知识 熟悉健身房的基本知识和服务技能 能按服务工作规范和质量标准独立进行工作