【岗位职责】 1、分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 【岗位要求】 1、大专毕业学历或同等以上。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

岗位职责： 1、监控员在保安经理的指导下，负责对保安电视监控系统的调试、操作保安电视、录像机。 2、监控岗实行24小时值班，当值监控人员不得擅自离开岗位：用餐实行替换，因故需离开，应征得有关人员的同意。 3、各部门下班后，钥匙交到监控室，马上通知巡逻队员去查看一下，门是否关好。 4、消防报警显示报警后，监控人员应即按相关程序处理。 5、密切监视屏幕，掌握酒店动态及所有出现在电视画面区域的人员和物资。发现异常情况时，应立即录像，并密切注意情况发展；如需要进一步监视，应通知巡视员继续跟踪，如发现可疑迹象或可疑人员，要及时通知巡逻或有关人员查处。 任职要求： 1、国家认证的初级建构筑物消防员证。 2、成熟女性，为人正直，诚实。 3、能吃苦耐劳，有团队精神。 

岗位职责： 1、上班前检查好自己的仪容仪表，做好班前准备工作。2、下午茶期间为客人提供良好的下午茶环境及细致周到的服务。3、使用礼貌用语及微笑服务热情待客及时完成客人提出的合理服务要求。4、做好酒店大堂吧酒水、茶饮、咖啡等消费服务的推销介绍及制作。5、负责维持好大堂吧的卫生环境，维护并保养好大堂吧的设施设备，严格按照酒店物品摆放标准整理。6、严格执行酒店杯具清洁及消毒制度做到无手纹、无污渍、无裂痕、无缺口。7、客人消费后及时理台,并保持地的干净、整洁，以迎接下批客人的到来。8、盘点大堂吧洒水商品，检查商品库其它。9、对客人不雅的行为礼貌予以劝阻，劝阻无效者及时报告上级灵活处。10、培训实习生及新员工咖啡及饮品制作。11、每日下班前核对收入与报表是否一致，并存放好物品，食品，注意检查水电。12、做好交接班工作，并接记录。13、完成上级交接的其它工作。14、协助做好餐厅服务接待等各项工作。 任职要求： 1、大专以上学历30岁以下，普通话标准，外形良好，有1年以上餐厅工作经验者优先。 2、身体健康，女生身高162cm以上、男生身高172cm以上。 3、良好的沟通、合作能力和独立的工作能力。 4、有较强的沟通能力和责任心。

工作职责： 1.检查指导前台接待员的职责与作用，执行主管的工作指示，协助主管的日常工作。 2.参与各项服务活动，发现问题及时纠正。 3.检查员工的仪表仪容、劳动纪律、行为规范和工作态度，使之达到内部要求。 4.掌握酒店各项优惠政策和房价政策，了解客房状况和出租率。 5.检查预订资料及VIP通知单，合理安排宾客的入住。 6.确保入住登记单详细、准确、清晰，符合有关部门的规定。    岗位要求 1.大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2.熟悉前台的各项业务。 3.精通前台的各项接待程序，沟通能力较强，解决工作中的各种疑难，处理各种投诉。 4.性格开朗，有良好的个人修养，工作认真负责，作风正派。 5.对所处城市的位置和景点有一定了解，对酒店的产品和服务有广泛的理解。

主要职责 1、负责市场传媒部工作相关资料文档管理、监管各组按时上传集团云端管理平台、报告管理、会议记录管理系统等备份存档等工作 2、负责协调部门相关会议时间，对相关人员的会议传达，会议记录和跟进事项 3、负责部门人员考勤管理、各部门协调、物资申领管理、手续办理等相关行政工作 4、负责部门相关公文流程处理 5、协助总监制定相关报告和前期资料准备 6、协助渠道运营经理开展酒店内外部渠道等相关平台的用户经营和问题答复 7、执行主管下达工作指令，参与各项专案工作执行 任职要求 1、大专以上学历，条件优秀者可考虑应届毕业生 2、工作仔细认真负责，责任心强，能熟练运用办公软件 3、具备基本的书面写作、报表制作能力和较好的表达能力 4、性格活泼机灵，善于交际，应变能力强

岗位职责 1.掌握房态，每天定时编发房态表，并通知客房楼层。 2.做好信息收集和资料积累工作，准确回答宾客问询。 3.负责客房所有钥匙的管理和收发工作。 4.负责捡拾物品和遗留物品的登记、存放和处理。 5.负责整个酒店鲜花的预订和鲜花质量把关工作。 6.负责部门考勤和餐卡统计工作，领发员工工资、奖金、补贴。 7.负责每日楼层人员的统筹安排及休班。 8.负责对讲机、值台电话的管理。 岗位要求 1.有相关工作经验者优先。 2.身体健康，五官端正，无不良嗜好。 3.能熟练操作日常办公软件，有一定的文字处理及沟通协调能力。 4.有一定的英语基础。

岗位职责： 1．确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2．查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3．熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4．熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5．熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6．熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7．负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8．负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9．制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求： 1．大专以上文化程度，英语沟通流利，日语能够日常交流。 2．性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3．通晓酒店设施设备、服务种类以及前台工作规范。 4．相貌端正，身体健康形象气质佳。

岗位职责： 1.提供顾客馆内设施服及引领宾客到所需营业区，疗程介绍及协助其正确完成预约手续，维持涵碧楼预约服务一贯标准程序；永远增加销售且不拒绝任何一笔生意。 2.熟知各项设备、措施及活动，引领宾客到各营业区。 3.发自内心欢迎每一位客人，清析准确提供顾客可以安排的时间疗程的相关信息。 4.协助顾客依人数及特殊需求选择疗程。 5.介绍顾客适合的套装行程，刺激顾客参加套装行程意愿。 6.以专业有礼的态度及声音接听自内、外线的电话，并正确、迅速的记下客人的大名、房号、疗程等。 7.确实执行柜台当天交班事宜。 8.确认每一笔预约疗程及价格的正确性。 9.亲切的为客人介绍SPA温泉会所疗程，热心的为他们解说任何他们想知道的事，提供茶水服务。 10.维持柜台整齐清洁。 岗位要求： 1.大专以上文化程度，懂得英语。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.沟通能力强。 4.相貌端正，身体健康。

1、参加公司安排之教育训练与成长课程，达到最佳工作表现与绩效。 2、提供客人专业的疗程服务。 3、要给客人无微不至的细致服务，让客人感受到放松及受尊宠。 4、确保客人一定要舒适及满意我们的服务。 5、照顾他人健康前，我们更应积极照顾自己的身心。 6、上班时间，你必须看起来整洁干净。 7、避免使用强烈味道的香水乳液或其他任何令人不悦的气味。 8、维持工作环境整齐及清洁。 9、服务导向，不可挑选客人。 10、疗程结束后要把所有用过的东西及垃圾清除；补齐备品。将房间整理好以供下一个疗程使用。 11、当你发现任何机器或设备损坏，请报备主管以进行维修。 12、完成主管交办之任务。 13、可以无相关工作经验，提供带薪在岗培训三个月。应聘毕业生优先。

【岗位职责】 1、待客主动、热情、礼貌，工作讲究效率、责任心强。 2、按摩技术熟练,职业道德良好，根据宾客的心理和生理要求提供最佳服务。 3、坚守工作岗位，多巡查，密切注意观察宾客动态，确保宾客的生命和财物安全。 4、向宾客介绍各种服务设施的使用方法及注意事项，爱护设备，做好温度、水位的控制工作。 5、协助服务员搞好按摩房的卫生工作，保持按摩房的整洁、优雅、宁静。 【岗位要求】 1、年龄20-40岁 2、具有良好的沟通能力，服务意识，思维活跃，爱岗敬业 3、学历不限，有足疗经验、熟练采耳者优先

【岗位要求】 1.2023年本科学历应届毕业生，人力资源管理专业。 2.遵守国家宪法和法律，品学兼优。 3.具有岗位所需的专业和技能，身心健康，无重大疾病。 4.工作认真负责，吃苦耐劳，有较强的团队意识。 5.有较强的组织、协调、沟通能力。 6.认同城建集团“军旅+校园”的企业文化。 7.服从公司安排。 8.中共党员、学生干部优先。

岗位职责 1、做好酒店的食品、饮料和其它物品的成本控制、 2、审核每天的收货单，按入库货物的种类入帐，并编制记帐凭证。 3、审核每日的领料单，按照出库货物的种类入帐，并根据各部门领货数量、金额等资料编制记帐凭证。 4、审核库房转来的报损单，找出原因报财务总监。 5、按照酒店的规定复核高级职员和有关人员的工作餐及洗衣费用和宴请单，其费用记入相关部门。 6、按期编制每日成本报告，汇总食品成本和饮料成本及分析报告报财务总监。 7、每月期未结帐，对库存的物品、食品、饮料等进行盘点。保证成本真实准确。 8、领导交办的其他工作。

岗位职责： 负责员工公寓的清洁卫生； 负责宿舍日常运作管理。 能与入住员工公寓的员工保持良好有效的沟通，及时解决员工需求。 保证员工公寓区域设施设备正常运转，并协助相关部门提供维护、保养和维修服务。 积极配合部门运作安排，完成上级安排的其他任务。 岗位要求： 初中以上学历。 1年以上星级酒店同等岗位工作经验或相关领域同等经验。 较强的沟通技巧。 较强的团队合作意识。 强烈的责任感及自我激励能力。 身体健康，没有不适合从事相关工作的疾病。 遵守希尔顿逸林品牌要求及酒店规章制度。

To assist the Executive Housekeeper in the smooth and efficient operation of the housekeeping department ensuring maximum guest satisfaction, and adhering to the standards required by the hotel and assist in the planning process. 协助行政管家在客房部的顺利、高效的运作中，确保客人的最大满意程度，并遵守酒店要求的标准，协助策划过程。

【岗位职责】 1、在厨师长安排下，负责各种饭菜的加工制作，保证食品质量。 2、严格遵守作息时间，不擅离职守，不脱岗，不窜岗，保证食堂按时开餐。 3、严格执行《食品卫生法》，作好食堂卫生，保证无过期变质食品。 4、厨师上岗必须工服穿戴整齐，厨房内不得吸烟，未经许可不得以任何动用食堂物品。 5、负责每餐划卡统计，无就餐卡人员不得予以就餐。 6、服从厨师长调动，维护好厨房器具，作好餐前餐后各项工作。 【岗位要求】 1、具备相应的从业经验3年。 2、身体健康，作风正派。 3、沟通协调能力强，服从安排。 4、持有专业的上岗证书。

【岗位职责】 积极的工作，友好的为客人提供服务。 积极地参加职业培训,保证工作能力。 致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。 在团队中起到积极做用，有效的沟通，确保达到目标。 交流的时候热情的语调和所有宾客问候，让他们觉得受到酒店的欢迎。 及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。每个客人的要求必须要在十五分钟内解决。 及时准确的为酒店内外宾客转接电话。 准确及时的为客人传递信息，确保顾客隐私。 遵循酒店品牌标准，保护客人隐私，防止酒店数据泄露。 采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。 维护客户资料和详细信息，确保预定有效。 要确保为客人提供人性化服务。 确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。 将顾客信息准确录入酒店管理系统，确保团队成员信息共享。 遵循酒店品牌标准。 了解酒店酒店的基本概况。 了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 与餐饮部，客房部，工程部，IT等进行有效的沟通。 汇报有关酒店系统，硬件设施的有关问题及处理方式。 随时向客服中心经理汇报最新的动态。 如有需要，完成部门的行政任务，包括打字复印，装订等。 能熟练的掌握和运用电脑 确保信息有效的传达到人，及时解决问题让客人满意，参加每日必须的会议等。 确保完成每日的任务，包括并不仅限于工作检查表所列的工作。 控制客服中心存货，避免浪费。 警惕商业竞争行为，并及时上报。 必要的时候加入消防队。 准确收取电话费用, 并管理酒店沟通系统，保证没有收入损失。 抓住商机 ，用合理的方式提高酒店收入，确保客人物有所值并保证酒店品牌标准。 准备每日报告，分析服务质量保证客人百分之百满意。 【岗位要求】 保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务 维护酒店设施设备的正常运转 保持工作环境整洁 达到绿色酒店的要求

工作内容： 负责接待顾客，点餐，提供餐品服务，保持餐厅环境的整洁和舒适，满足顾客的需求和口味。 主要职责： - 接待顾客，引导顾客进入座位，并介绍菜品和服务流程。 - 点餐，根据顾客需求推荐菜品，并为顾客提供必要的建议和信息服务。 - 负责餐前服务，包括铺台、摆渡、清理桌椅等。 - 负责菜品制作和返菜，根据餐厅规定，合理搭配菜品，保证菜品质量和数量。 - 保持餐厅环境的整洁和舒适，维护餐厅形象，发现并处理问题。 - 遵循餐厅规定，维护客户关系，与顾客保持良好沟通和互动。 职位要求： - 具有高中或以上学历，有良好的综合素质和职业道德 - 具备良好的服务意识和服务态度，有较强的责任心和团队合作精神 - 身体健康，能够胜任工作中的强度和压力，能够轮班上班 - 有较强的心理抗压能力，能够处理工作中的突发事件和紧急情况

一、企业介绍：香格里拉酒店集团是世界著名酒店集团之一，以其豪华的设施、舒适的环境、优质的服务著称。 迪拜香格里拉大酒店高200米，分43层。该酒店拥有302间豪华客房及套房，有沙丘咖啡馆提供的国际自助餐，还有马拉喀什餐厅著名的摩纳哥料理，酒店距离迪拜国际机场仅15分钟车程，距离世贸中心、迪拜国际金融中心、迪拜市区以及哈利法塔仅五分钟车程。游客在探索来自亚洲、欧洲、印度及南美风味美食之旅的同时，更可饱览周围的迷人风光。无论是休息和放松或运动和娱乐，迪拜香格里拉大酒店为所有宾客提供令人满意的设施和服务。可在度假酒店风格的宁静泳池尽情放松，恢复身心活力，也可在香格里拉CHI水疗享受轻松惬意的美好时光。自2003年7月开业以来。服务不断精益求精，给客人带来物有所值的豪华住宿。 二、招聘职位：F&B Guest Relations Executive 三、工作地点: 迪拜 四、薪资待遇：)(1.0AED≈1.98RMB) 月薪2000迪拉姆+服务费1000+迪拉姆+小费  月综合收入6000+人民币 五、其他福利待遇 1.首个合同期2年，可续约 2.雇主提供员工的住宿、上下班交通及伙食 3.雇主为人员提供工作签证以及赴阿工作的机票 4.每天工作9小时.每月休息6 - 8天， 5.每年享有带薪休假30天，每完成2年合同雇主提供返程机票 6.雇主为人员提供医疗卡、签证、制服等阿联酋劳工法规定的相关福利。 六、岗位要求： 1. 男女不限，餐饮部员工年满21岁； 2．具备基本英语沟通能力； 3．人员品行良好，身体健康，相貌端正，亲切大方 4．有相关工作经验者优先。 视频面试

岗位职责(工作地：浙江义乌环球中心大厦)： 1、负责集团公司人才培养发展体系及培训管理制度的策划、建立、完善、修订。人才培养发展体系每三年检讨一次，培训管理制度每一年检讨一次 2、根据公司发展战略及运营规划，制定年度人才培养计划；根据公司运营实际与培训需求分析，制度公司年度培训计划；（每年12月底之前上交运营中心） 3、根据公司发展战略及运营变革等，优化、修订公司（含总部及各门店）运营标准、流程、制度、规范（每年12月份提交修订报告） 4、根据公司人力资源战略，结合培训规划，研发相应课程（包括新课程研发与老课程的优化升级与创新），编制各类各级培训教材，建立、维护、优化、更新公司培训课程库。（每年1月份底前完成更新） 5、根据年度人才培养发展计划，组织召开各类管理人员资格认证培训班（经理级、店长/店助、TTT等），并按公司对于各岗位的考核评估要求进行资格认证（理论学习+实习评估+论文答辩）。（每月至少开展一期培训班） 6、做好内部兼职培训师的日常督导管理，每半年对内部兼职培训师进行复训（TTT）并重新评估认证，对不符合资格要求的培训师进行调整优化。（每半年进行一次） 7、做好培训发展中心认证过的所有获得资格认证人员的档案管理（人事资料、证书档案、培训档案等），并每季度进行更新上报运营中心。（每季度第1个月内完成） 8、对门店经理级以下管理人员晋升考核评估合规性进行督导、抽检、调研，发现违规操作及时通报（第季度进行一次全面检查） 9、督导门店日常培训督导管理工作（新员工入职、部门培训总结计划、管理人员培训课时、效果评估等），对于绩效考核项目相关的数据进行审核，确保考核数据的真实性、客观性。（每月5号前完成） 10、每月收集总部各职能部门、门店各级人员绩效考核数据，根据绩效考核实施办法审核绩效考核成绩，妥善处理有关绩效考核申诉事宜并进行客观的修正，上报到计薪部门。每季、每半年、每年进行统计、核算各级绩效考核人员达标成绩（每月5号前完成） 岗位要求 1.本科以上学历，有相同岗位工作经验3年以上。 2.具有良好的沟通能力和协调能力。 3.具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 3.能按照公司经营发展对人才的需要，制订酒店总体培训规划和实施计划。 4.具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识。 5.熟悉员工的岗位职责、工作规律、特点和岗位培训工作程序。

基本工作职责： 1. 熟悉客户信息及系统操作并提供高品质接待工作。 2. 熟知前台管理程序与标准并据此指导和管理前台员工。 3. 妥善处理客人投诉。   岗位基本要求： 1. 五官端正，具有良好的形象气质。 2. 具有良好的英语沟通能力。 3.熟练使用 Opera 系统。 4.有五星级酒店相关工作经验者优先考虑。

【岗位职责】 1、制定及执行饭店市场销售计划 2、酒店市场开发、客源组织和酒店商品客房、餐饮、会议的销售工作。 3、分析市场动向、特点和发展趋势，设立市场目标。 4、走访客户，根据市场变化，并不断改进服务工作。 5、审核服务活动的策划方案，组织员工工作。 6、签定住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议、认报刊合同、广告宣传服务协议。 7、统筹酒店内外的公关宣传工作;审阅酒店对外发布的宣传稿件。 8、对外通过接待、出访、新闻媒介等，对内做好各部门的推销和宣传活动等，管理美工制作，以达到酒店经营的宣传目标。 【岗位要求】 1、本科以上文化程度；3-5年同岗位工作经验。 2、按照公司整体要求，制定和组织实施公司在市场策划、销售管理、客户服务和物业管理的战略规划。 3、负责项目可行性比选阶段的市场研究、客户分析、市场定位和营销推广方案设计。 4、负责监督和考核公司各项目的营销推广、销售进度、销售回款和客户服务等，支持和保障项目实施。 5、负责组织营销推广、销售执行、客户服务等方面专业人员的培训。 6、英语口语和书写流利。

岗位职责 1、确保所有的维修和预防维修计划都在该班内按时执行。 2、接受，分配并且跟进所有的工作单核维修单。 3、处理技术图纸，以及备货的记录和库存。 4、故障查找，操作，修理并且保养,确保区域内所有设备的清洁和正常工作。 5、在保证安全运行和营业格调的前提下，力图节省能耗，注重环境保护的新概念。 6、督导重要维修及增改工程施工，控制质量与进度。 7、协助外施工单位在本酒店的施工，保证工程质量。

岗位职责 1、负责为SPA客人提供专业的美容服务； 2、定期简历宾客及常客档案，了解客户的爱好、要求及皮肤的特性，以便更好的提供服务； 3、负责保管美容及按摩工具，对工具、美容用品的采购提出建议。

岗位职责/职位描述 1.按照下达的任务单，配合厨师长完成厨房食物出品。 2.维持良好员工仪容仪表及个人卫生。 3.把控有关浸发干货的工艺，熟练掌握干货浸发技能。确保较高的起货成率。 4.把控蒸、煲、炖、等食品的制作工艺，保证出品量。 5.根据客人的点菜菜单，负责制作蒸、煮、炖食品。 6.严格按操作规程，操作程序工作，保证蒸、煮食品的工作能顺利进行保证所有食品能够 符合烹饪要求。