【我们能为你提供】 薪资结构：底薪 + 阶梯提成 + 门店业绩分红（综合面谈，能力优异者上不封顶） 专属发展：初创核心骨干，表现优秀者直接纳入门店合伙人发展路径 团队氛围：高级、舒适的精品疗愈空间，无传统生美逼单压迫感，注重身心同频 员工福利：全套身心疗愈福利体验、精选产品内购折扣、带薪节假日福利 【岗位核心职责】 交付与示范：具备熟练的身体SPA手法，熟练承接高品质身体精油SPA、专业头疗及肩颈放松等核心项目交付，树立服务标杆。 带教与SOP落地：制定并主导手法、服务动线及接待流程培训，带领提升团队新人专业水平。 客情深度运营：维系高净值客群关系，通过专业服务与真诚沟通促成复购与转介绍。 日常统筹与拓展：负责门店日常运转排班；协同开拓企业团建、工会及跨界品牌合作。 【我们需要这样的你】 手法扎实（硬性条件）：具备系统的身体SPA、精油按摩、头疗或肩颈调理实操经验（有芳疗、颂钵或身心疗愈经验更佳）。 管理经验（硬性条件）：1年以上生活美容、养生会所、精品SPA或健康空间店长/主管管理经验，带过团队。 工作时间：能适应排班制，上六休一（轮休）。 服务理念：沟通温和亲切，懂体验式销售，认同身心滋养与自我关爱理念。

工作职责 1. 日常运营管理 - 全权负责园区内迷你高尔夫项目的全流程运营，涵盖场地开/闭店巡检、球具设备维护、场地草坪/障碍设施养护，保障项目每日正常接待运转。 - 统筹项目的客群接待全流程，包括散客/旅行团/团建团的入场引导、规则讲解、场地秩序维护，适配文旅场景的亲子、家庭、团建等多元客群需求。 - 管控项目运营成本，包括球具耗材采购、场地维护物料、人员排班调度，在保障体验品质的前提下优化运营成本结构。 2. 产品与体验升级 - 结合园区的在地特色、节假日节点，策划迷你高尔夫主题体验活动，如亲子高尔夫挑战赛、情侣主题球道、团建定制赛制等，打造差异化体验IP。 - 开发适配不同客群的产品套餐，包括散客单次票、家庭套票、团建定制包场、研学高尔夫体验课等，联动文旅企业的其他业态（住宿、餐饮、文创）做组合产品。 - 收集客群体验反馈，持续优化球道设置、服务流程、配套设施，提升客群满意度与复购率。 3. 安全与合规管理 - 建立并落地项目的安全管理规范，包括场地安全巡检、客群安全提示、突发意外事件的应急处理流程，保障运营全程零安全事故。 - 定期向总经办上报项目运营数据，包括到店人次、营收、客单价、活动效果、客群画像等，同步优化运营策略。 - 配合园区的线上渠道（公众号、视频号、抖音、小红书等），产出项目体验内容，配合文旅端的整体宣传推广。 二、岗位工作要求 1、 有3年以上迷你高尔夫、高尔夫练习场、文旅休闲项目的运营管理经验，熟悉高尔夫基础规则与球具维护常识优先。 2、具备基础的活动策划、客群对接能力，能独立完成团建包场、主题活动的落地执行，有文旅景区、度假区项目经验者优先。 3、具备基础的设备维护常识，能完成球具、场地设施的日常巡检与基础故障处理。 4、具备强服务意识，能适配文旅行业节假日、周末的高峰接待节奏，可接受弹性排班。 5、有较强的应急处理能力，能灵活应对客群突发需求、场地突发问题，保障项目接待顺畅。 6、认同文旅项目的定位，愿意结合景区特色打磨体验内容，有亲子、团建客群服务经验者优先。 7、年龄25-45岁，大专及以上学历，形象亲和，沟通表达流畅。