【职责内容】
美容院店长职责说明:
1、解释本美容院的服务意识,培育店员的敬业精神,合理使用人才。
2、制定工作计划,分工明确,协助店员达成目标以及提升店员的技术和销售能力。
3、分析顾客的意见,解释服务目标及标准,与其他员工共同制定改善服务的方法,以身作则,执行服务承诺
4、定期了解客源拓展情况和市场竞争动态,并分析形势,制定对策。
5、订立公正、合理、有效的奖罚制度,协调店员之间的关系,维护良好的纪律。
6、督导日常工作,保证美容院各环节的正常营运。
7、选择优质的产品为顾客服务,确保产品效果良好,质量稳定,物有所值。
8、定期培训员工,以提高服务素质。
职位要求:
1、女性,年龄25岁-38岁,五官端正,形象大方,气质良好,具有管理魄力及亲和力;
2、具备美容师高级劳动资格认证或相当于高级美容师资格;
3、认真负责、诚心敬业、踏实肯干;
4、具有一定的职业技能,熟悉美容业的经营与运作模式;
5、具有良好的业务能力、营销能力、指导能力及协调能力;
6、有美容院管理经验者优先。
美容顾问职责说明:
1、现场接待新客,做好客人的参观登记。
2、建立客人档案,准备客户资料。
3、协调部门内部的关系。
4、拓展及维护顾客,做好顾客管理。
5、协助完成部门计划业绩和管理工作,做好顾客跟进服务。
职位要求:
1、有美容美体行业经验,沟通能力、亲和力强。
2、皮肤好、性格活泼开朗、工作踏实。
3、形象气质佳,具备良好素质素养。
4、具备专业的美容知识。
5、有良好的服务意识和团队合作精神,能承受工作压力。