【职责内容】 一、职位要求： 1、中专学历，有化妆品跟单或客服经验, 2、性格热情开朗,平易近人,有较高的抗压力、自我调节能力,富有团队互动精神及良好的沟通、表达能力， 3、能熟练运用电脑工作,有食品/药品/保健品方面的专业知识， 二、岗位职责： 1、负责客户咨询、投诉处理、客户要求整理、退换货处理等。 2、协助市场人员进行订单处理及回款任务，做好销售及售后服务， 3、负责跟进产品的物料备货及成品备货。无旁贷 4、负责定期跟进产品市场反馈，各地经销商、市场人员各类问题、最新市场信息等。 5、负责来访、参观客人的接待管理； 薪酬福利体系：  1、每天工作7.5小时，单双休；  2、基本工资+通讯补助+餐费补贴+工龄工资+全勤奖+绩效奖+年终奖及成熟的调薪机制。  3、按国家规定缴交社保，享国家法定节假日及各类法定福利。  4、各类带薪假期，女员工带薪产假最长可达180天。  5、定期组织各类员工活动及旅游。  6、设立员工期权计划；安居计划（员工购房时提供无息贷款）；子女教育基金；创业支持等……  培训教育及员工晋升：  1、公司成立智美教育学院，定期为入职及在职人员进行岗位培训；  2、丰富的企业文化活动及项目，在丰富员工业余生活的同时提升员工本职岗位以外的其它技能；  3、公司与各类优秀培训机构合作，员工可享各类外派培训机会；  4、岗位架构清晰，员工晋升机制完善。