岗位职责:
1、 全面负责门店的管理工作,传达公司管理精神,督导日常工作,保证门店各环节正常运营,并有效控制门店运营成本;
2、 带领团队完成门店的销售目标,确保业绩目标和利润的达成,并不断提高;
3、 严格依照公司制定的运营规范和技术标准,为顾客提供较优质的服务;
4、 妥善处理顾客投诉,并对顾客投诉的原因进行分析,提升服务顾客水平;
5、 负责对员工的技术手法、服务品质、思想意识等进行日常教育及管理;
6、 定期了解客源拓展情况和市场竞争动态,并分析形势,制定对策;
7、 负责与卫生、工商、商场物业等相关部门做好内外对接,协调日常工作。
职位要求:
1、 具有丰富的美容行业管理经验,优秀的综合能力与突出的业绩背景,思路开阔,有创新精神,在本行业拥有良好的资源;
2、 形象气质佳,具有管理魄力及亲和力,普通话标准;
3、 性格开朗热情,品行操守佳,责任意识强,具有良好的服务意识及职业素养;
4、 沟通能力强,具有良好的人际敏感度和语言感召力,领导和协调能力强,善于发现和解决问题,做好团队管理及团队激励。