【岗位职责】
1.制定提高酒廊贵宾室销售额和盈利能力的策略,与客人和客户以及其他部门保持良好的关系
2.监督员工日常安排和团队培训,激励、指导、指导和培养一线和管理人员
3.确保完全遵守休息室运营控制、SOP、政策、培训计划,包括所有必需的认证、程序和服务标准
4.对损益表有很强的理解力,能够预见潜在的预算差异并采取有影响力的策略
5.管理休息室的持续盈利能力,确保超出成本效益和客人满意度目标
6.启动和制定改进行动计划并节约成本,实现公司财务标准和目标
7.确保酒廊贵宾室符合标准,遵守所有健康和安全法规,坚持并提高健康、安全和清洁方面的高标准
8.每日报告并跟踪酒廊贵宾室各类问题,并提出解决方案,确保做出的所有决定都符合酒廊贵宾室和合作伙伴的最大利益
9.领导交代的其他工作
【任职资格】
1.英语沟通流利(必须条件),有高端会所工作经验,熟悉酒品及雪茄知识
2.性格开朗,具有良好的客户服务和人际交往能力,可保持最高标准的专业精神、道德、仪容仪表和态度
3.具有良好的团队合作精神及独立完成工作的能力,抗压力强
4.可接受休息日工作和偶尔出差,能熟练使用办公系统