1、 熟悉前台系统、预订系统、高球知识，掌握前台打球登记与结帐程序，为客人提供专业、快捷的服务； 2、 准确做好收款工作，做到客离账清，工作态度端正务实，不携带私款上班，不私自挪用公款、套汇等； 3、 熟悉人民币特征和各种国内、国际信用卡的特征，辨认真假币及真假信用卡，防止收取假币、假卡； 4、 各种发票、收据的开具要填写规范，据实开具，不虚开金额； 5、 核对每日营业收入、票据账单是否与报表相符，晚班接待员将当天报表、现金等投财务； 6、 为宾客提供热情、积极、主动的服务，建立良好的对客关系； 7、 全面掌握球会服务设施状况，为宾客提供准确信息咨询； 8、 收集宾客意见，及时反馈给上级，为提高宾客满意度提供好的方案； 9、 帮助推广球会之各项优惠及销售，如会籍、地产、SPA、客房、餐饮、高尔夫学院课程等； 10、 熟知每日球会范围内的宴会、活动、赛事, 并跟进服务； 11、 负责打印每日旅行社订单及团体资料，并根据球场分类整理； 12、 跟进每日团体登记及次日团体准备工作；了解每日订场情况、VIP打球安排及团体赛事等； 13、 晚班接待员制作每日报表并发送； 14、 确保工作区域的有序及整洁，前台设备的正常使用，如刷卡机、电脑系统、电话、验钞机、发票机等； 15、 专属黑石会员管家服务； 16、执行上级随时分派的任何其他事务。