SPA技师招聘要求及标准 一、任职资格 1. 20-35岁，163cm以上，性格开朗随和，形象气质佳，声音甜美，有亲和力，衣着整齐大方得体。 2.有SPA技师经验者优先 3.待遇：RMB10000-30000元/月 二、岗位职责： 1.遵守各项规章制度，服从部门领导的工作调配及安排，热爱本职工作，讲究职业道德，做到文明服务，诚心待客。 2.微笑服务、礼貌待客，根据客人的需要为客人选择适合的消费项目，指压手法应熟练。 3.认真学习业务，不断提高技术。 4.我们将提供优厚的待遇及岗位技能培训（有经验者优先）

岗位职责 1、待客主动、热情、礼貌，工作讲究效率、责任心强。 2、按摩技术熟练,职业道德良好，根据宾客的心理和生理要求提供最佳服务。 3、坚守工作岗位，多巡查，密切注意观察宾客动态，确保宾客的生命和财物安全。 4、向宾客介绍各种服务设施的使用方法及注意事项，爱护设备，做好温度、水位的控制工作。 5、协助服务员搞好按摩房的卫生工作，保持按摩房的整洁、优雅、宁静。 岗位要求 1、XX学历，有相同岗位工作经验X年以上。知名按摩学校或机构毕业良好的按摩技能持有美容学校颁发的认可证书。 2、良好普通话听写及会话能力。 3、肤色健康，形象端正。 4、需具备出色的独立工作能力，展现出良好的自我管理与问题解决能力。

足浴技师岗位描述 一、岗位基本信息 1. 岗位名称：足浴技师 2. 所属部门：服务部 3. 汇报对象：足浴主管 二、岗位职责 1. 足浴服务：严格按照标准流程为顾客提供专业足浴服务，包括足部清洁、按摩、热敷等，根据顾客需求与身体状况，运用合适手法，如点、按、揉、搓等，缓解顾客足部及身体疲劳，促进血液循环。 2. 服务沟通：接待顾客时热情礼貌，主动询问顾客需求、身体状况及过往足浴体验，解答顾客关于足浴服务的疑问，服务过程中与顾客保持良好互动，根据顾客反馈及时调整手法力度和服务方式。 3. 用品与环境维护：每次服务前后，负责整理和清洁足浴区域，确保环境整洁卫生，及时补充足浴用品，如毛巾、足浴粉、精油等，定期对足浴设备进行清洁与简单维护，确保设备正常运行，发现故障及时报修。 4. 销售与推广：了解店内各类足浴产品、套餐及增值服务，适时向顾客推荐，提升顾客消费体验与消费金额，收集顾客对服务和产品的意见建议，反馈给上级，为优化服务和产品提供参考。 三、任职要求 1. 专业技能：熟练掌握中医足部按摩理论与手法技巧，具备相关职业资格证书者优先。 2. 工作经验：有[X]年以上足浴技师工作经验，熟悉各类足浴服务流程与规范。 3. 服务意识：具备良好的服务意识和沟通能力，能热情、耐心、细致地为顾客服务。 4. 身体素质：身体健康，能适应长时间站立工作，手部力量和灵活性良好。

【岗位职责】 1、制定公司培训工作规范、流程和培训方案。 2、开发培训课程，编制培训课件和建立企业培训资料库。 3、负责公司专业技术完善、提升。 4、负责对培训管理及考核。 5、跟进培训工作效果对培训工作进行改进。 【岗位要求】 1、热爱工作，形象佳，有丰工作经验及培训经验。 2、具有较好的团队组织、协调及管理能力。 3、有同职位2年以上的工作经验。 具体面议，最主要是负责培训。

‌诊断与咨询‌：芳疗师在对顾客进行正确诊断后，运用纯天然的芳香植物精油有针对性地进行调油，通过按摩的方式来为顾客进行保健。 ‌精油调配与使用‌：芳疗师需要根据顾客的具体需求，调配适合的精油组合，并通过嗅吸、按摩等方式为顾客提供保健服务。 ‌顾客沟通与教育‌：芳疗师需要与顾客进行有效沟通，了解其健康状况和需求，并提供相关的健康教育和指导。 ‌环境与卫生管理‌：芳疗师需要确保工作环境的整洁和卫生，确保使用的精油和设备符合卫生标准。 ‌持续学习与专业发展‌：芳疗师需要不断学习最新的芳香疗法知识和技术，提升自己的专业水平。

【岗位职责】 1、对营运部经理负责，负责本部门的管理及服务工作。 2、负责本部员工的考绩、检查工作，根据部属员工的表现，进行评估。 3、负责各活动项目之间，各班组之间的交接，向部门经理报告工作。 4、要求专业知识丰富，熟悉本部门的工作，掌握活动项目的特点，善于解决工作中出现的问题。 5、了解各类客人的喜好和活动特点， 【岗位要求】 1、有相同岗位工作经验1年以上。 2、熟悉营运部服务流程，了解营运服务规范和质量标准，掌握卫生消毒和安全救护知识。 3、熟悉公共娱乐场所公安管理法规和卫生条例。 4、有较好的业务指导和组织协调能力。 5、有较好的文字和语言表达能力， 6、熟练使用电脑等办公自动化软件。 薪资待遇： 1、包吃住、月休4天，节假日补休，三班倒、一班9小时， 2、底薪4700+300全勤+夜补+部门提成、 3、有工龄、有年假、有买社保

宾客体验大使负责为宾客提供热情、专业的欢迎服务，并在入住期间随时满足宾客的需求。该岗位将参与酒店的各类乐高主题活动的策划和执行，确保宾客（尤其是亲子家庭）在活动中获得愉快的体验还需通过与宾客的日常互动，建立良好的关系，并帮助推广酒店的服务和活动，提升宾客的整体入住体验。 1. 宾客迎接与服务 - 在宾客到达酒店时，提供热情、专业的欢迎服务，确保每位宾客都能感受到酒店的温暖和周到。 - 全程陪同并协助宾客完成入住和退房手续，回答宾客的各类问题，确保宾客从进入酒店到离开的每一个环节都顺利舒适。 - 通过与宾客的日常互动，了解他们的个性化需求，并主动提供相应的服务，超越宾客的期望。 2. 活动支持与执行 主题派对与舞台活动：参与乐高主题的晚间派对、角色扮演活动及舞台表演，作为乐高动中的表演者，帮助营造愉快的互动氛围。确保宾客与乐高标志性角色（如乐高人仔）有机会互动并合影。 舞台主持及表演：具备舞台主持和乐高角色互动表演的能力，在大型乐高主题活动中参与主持和表演，确保宾客的参与感和娱乐性。。 - 在活动期间，主动与宾客互动，营造积极的活动氛围，确保每位参与者都能享受到活动的乐趣与价值。 - 及时处理活动中可能出现的突发状况，并根据现场实际情况做出灵活调整，以确保活动的整体质量。 3. 宾客关系管理 - 与宾客建立并维持良好的关系，关注并记录宾客的喜好和特别要求，以便在后续服务中提供更加个性化的体验。 - 主动关注VIP宾客及回头客，确保宾客的需求得到优先满足，并为宾客提供额外的关怀和服务，提升宾客的满意度与忠诚度。 - 收集宾客反馈，及时向管理层汇报宾客的意见与建议，并提出改进服务质量的具体措施。 4. 活动与服务的推广 - 向宾客积极推广酒店的各类活动、服务和设施，帮助宾客更好地了解酒店的各项特色和优势，从而提升宾客的入住体验。 - 根据宾客的兴趣和需求，推荐适合的活动或服务项目，增强宾客在酒店的参与感和体验感。 - 与市场营销团队合作，协助推广特别活动和促销活动，确保活动的高参与度和宾客的高度满意。 5. 团队合作与支持 - 与其他部门紧密合作，确保宾客需求得到及时响应，并在跨部门合作中推动服务标准的提升。 - 协助培训新员工，传授服务技巧和宾客互动经验，确保新员工快速适应岗位并提升服务水平。 - 在日常工作中，积极参与团队会议和讨论，分享宾客服务的最佳实践，推动团队的持续进步。 健康与安全 默林的HSS是全体员工的责任，因此每个员工·都有责任在任何时候为自己、同事和默林的客人安全而工作。 这意味着宾客应： 遵循既定的安全工作实践和控制措施，使用发放的个人防护用品，并遵守所有相关的HSS规则和标准。 立即报告任何HSS事件，包括不安全行为或状况、未遂事件和受伤情况。 向宾客的经理提出任何关于HSS改进的建议。 支持默林提升HSS绩效的措施。 参与HSS培训、活动和倡议。 根据需要配合健康筛查和监测。 在默林集团，我们鼓励开放和透明的沟通文化。如果任何员工认为宾客的HSS关切在当地没有得到妥善处理，宾客应该通知集团HSS团队、集团HSS总监、人力资源部门或举报热线表达自己的担忧。这样做不仅保护了员工的权益，也有助于我们持续改进和维护安全的工作环境。  任职要求： 1. 工作和教育背景 - 高中及以上学历，幼儿园教师，酒店管理、旅游管理、娱乐主持，研学导师，公共关系或相关专业优先。 - 至少1年以上宾客服务相关工作经验，有亲子活动或主题活动相关经验者优先。应届生有相关实习经验或相关专业匹配也可酌情考虑。 2. 技能与知识 - 能力与知识 - 舞台表现力：具备良好的舞台表现能力，能够在大型活动中配合主持，并迅速适应不同规模和类型的活动场合。 - 舞蹈及表演能力：优先考虑具备的舞蹈表演或编舞背景，能够根据活动需求参与或设计舞蹈表演。 - 活动策划与资源整合能力：能够从无到有的和团队共同策划并执行活动，整合内部外部资源以达到最佳效果。 - 应急处理能力：具备危机管理意识和应急处理能力，能够在突发状况中迅速做出反应，确保活动顺利进行。 - 具备高度的同理心，能够敏锐地察觉并理解宾客的需求，并以专业的方式满足这些需求。 - 良好的沟通和社交能力，能够轻松与宾客建立关系，并有效处理宾客的需求和投诉。 - 具备活动策划与执行的基本知识，能够支持各类酒店活动的顺利进行。 3. 语言能力 - 基本英文沟通，能够与国内外宾客基本日常沟通，确保服务的连贯性和有效性。 4. 个人特质 - 具备强烈的服务意识，热爱与人交流，乐于帮助宾客解决问题并提供优质的服务体验。 - 拥有积极主动的工作态度，能够在快节奏的环境中高效工作，并保持对工作的热情。 - 拥有良好的应变能力和团队合作精神，愿意与团队一起努力提升宾客的整体体验。