岗位职责:
1、全面负责管辖区域内的所有在住客户的各项服务工作,包括套餐内各项基础服务、个性化服务及区域内的行政管理工作;
2、制定本区域内具体工作计划并组织实施,定期督促检查,每月按期总结并向院长汇报;
3、负责检查本区域的各项对客服务工作,回访重点客户,评估客户需求及满意度;
4、负责本区域人员管理,如人员的分工和排班,明确各岗位配置及职责,合理控制人力成本;5、负责统筹区域内其他各项工作。
任职资格:
1、3年以上医院、月子中心等相关行业的管理经验。
2、护理、助产、临床医学、营养学等相关专业。
3、熟悉护理业务,熟悉孕、产妇及新生儿或婴儿相关症状及常见表现,并能够熟练应付。
4、有较好的组织管理协调能力,风险管控意识强。