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前台接待 Front Desk Agent

4.2千-5千

深圳 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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带薪年假
岗位晋升
五险一金
技能培训
员工生日礼物
人性化管理
节日礼物
年度旅游
包吃包住

深圳四季酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 10-16

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投递简历

SUMMARY OF POSITION 职位概括 Welcomes and registers hotel guests, explaining the accommodations and establishing credit or method of payment. Checks guest out of the hotel, preparing and explaining the bill. Respond to a wide variety of guest requests by accurately assessing the guest needs and requests and then adding personal recommendations and touches to achieve maximum customer satisfaction while complying with all Four Seasons’ policies. 迎接并为客人办理入住，为客人介绍房间设施，依照客人选择的方式收取押金。为客人办理退房时应及时提供帐单并对客人不明白的帐务做合理说明. 通过准确地解读客人的所需所想来应对客人各种各样的要求，适当的加入个人的建议及关怀，在遵循四季酒店的策略的同时实现顾客满意最大化。 PREFERRED KNOWLEDGE / QUALIFICATIONS 职位要求 Holds diploma/certificate in Hospitality or Tourism Management. 酒店管理或相关领域大学文凭优先考虑。 Good skills of the English. 英文沟通能力好。 Candidates with relevant experience in front office will be preferred. 有前厅部相关经验的候选人将被优先考虑。

管家 Butler

5千-5千

北京-东城区 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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五险一金
带薪年假
岗位晋升
技能培训
管理规范
员工免费房晚
补充医疗保险
集团内部调转
带薪病假
地理位置优越

北京前门文华东方酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 10-16

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投递简历

岗位职责: 成为值得信赖的专业服务专家，为每位最贵的客人提供卓越的服务。管家在客人入住期间扮演体验守护者的角色；始终为客人提供独特难忘的体验但从不过分打扰，1管家负责安排经验收藏家的起居，包括水疗服务、晚餐预订、交通和酒店探索。管家是时间安排和沟通协调的专家，确保每位客人的需求都以流畅、无缝和自然的方式达到预期和满足。除了确保满足经验收藏家的所有需求外，管家通过分享他们对当地的热爱并将文化价值融入到客人的入住体验中。管家为客人分享故事，并寻找契机分享当地知识，传统和各种贴心提示。岗位要求： 1. 外资集团奢华品牌酒店工作经验1年以上； 2. 良好英文听说读写能力； 3. 抗压性好，良好的应变能力以及良好的沟通交流、协调能力； 4. 有良好的服务意识，热衷酒店服务行业工作。

行李员 Bellman

4.5千-5千

北京-东城区 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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五险一金
带薪年假
岗位晋升
技能培训
管理规范
员工免费房晚
补充医疗保险
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带薪病假
地理位置优越

北京前门文华东方酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 10-16

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投递简历

职责描述：确保为客人提供高水准的服务，职责包括但不限于： - 根据酒店标准问候抵店客人 - 为住店客人/餐饮客人/店外客人提供相关礼宾服务，迎送离店客人 - 提供所有行李协助 - 预测客人的需求，及时为客人解答 - 处理客人投诉，确保客人满意度 - 熟练使用酒店的设备设施 - 准确记录客人的要求及后续跟进事宜 - 根据客人要求，及时完成系统中需要跟进的事宜任职要求： - 具备一定的英语沟通交流能力 - 可以使用电脑及办公软件 - 了解相关系统，包括但不限于PGS, PSB系统 - 具有外资集团奢华品牌酒店工作者优先考虑

意大利餐厅服务员 Italian Restaurant Server

4千-5千

北京-东城区 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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五险一金
带薪年假
岗位晋升
技能培训
管理规范
员工免费房晚
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北京前门文华东方酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 10-16

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投递简历

岗位职责 1、执行餐厅经理及主管的工作指令，并向其报告工作。 2、坚持让客人完全满意的服务宗旨，带领员工按意式菜品服务程序和质量要求做好接待服务。 3、负责餐厅物料用品的领用、发放及耗损的记帐报帐工作。 4、带领全体员工做好意大利餐厅服务工作。 5、记录宾客意见反馈及投诉，定时向餐厅经理及主管汇报。 6、了解意式菜品品种及简单制作方式。 7、做好班组交接工作，并做好记录。 8、了解各国风俗习惯及生活忌讳。 9、每日检查意大利餐厅的卫生及摆台状况。 10、关心全体员工生活，抓好班组文明建设。岗位要求 1、具有1年以上外资奢华品牌酒店餐饮服务工作经验； 2、思维敏捷，能够独立完成上级交待的工作，适应倒班工作模式、抗压性强； 3、大专以上学历，具有有一定的英文听说基础。

酒吧服务员 Bar Server

4千-5千

北京-东城区 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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五险一金
带薪年假
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技能培训
管理规范
员工免费房晚
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北京前门文华东方酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 10-16

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投递简历

岗位职责： 1. 确保酒吧的顺利运营 2. 协助上级主管做好酒吧服务工作 3. 为客人提供高品质的服务 3. 熟知餐饮和酒水知识岗位要求： 1. 拥有1年及以上餐饮相关工作经验 2. 熟练掌握食品酒水基础知识及餐饮服务技巧 3. 良好的中英文沟通能力 4. 良好的工作态度及服务意识 5. 具有团队精神及合作意识 6. 能适应倒班以及晚班的工作时间

大堂吧服务员 Lobby Lounge Server

4千-5千

北京-东城区 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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五险一金
带薪年假
岗位晋升
技能培训
管理规范
员工免费房晚
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北京前门文华东方酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 10-16

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投递简历

岗位职责 1、熟悉大堂吧的工作流程，了解酒水、咖啡、茶相关知识。 2、根据宾客点单制作酒水或咖啡，提供卓美亚标准服务。 3、保持工作场所、餐具、物品摆放整齐，干净及整洁。 4、热情迎接客人，适当的处理客人的意见和问题，并促进销售，以达到预期的收益效果 5、与客人保持良好的关系，提供人性化得服务 6、掌握相关的食品，酒水以及服务知识 7、灵活运用与客人相处的技巧岗位要求 1、掌握所有食品及饮料业务的经验 2、具有外资集团奢华品牌酒店同岗位1年以上的工作经验 3、具有良好的中英文沟通交际能力 5、具有吃苦耐劳的的服务意识

中餐厅服务员 Chinese Restaurant Server

4千-5千

北京-东城区 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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五险一金
带薪年假
岗位晋升
技能培训
管理规范
员工免费房晚
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北京前门文华东方酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 10-16

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投递简历

岗位职责 1. 熟知当天订餐情况，注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会)，应及时向主管汇报。 2. 替宾客存取保管衣物，并询问有无贵重物品，贵重物品提醒宾客自行保管。 3. 迎接宾客，引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。 4. 客满时，负责安排好后到的宾客，使宾客乐于等位。 5. 随时注意听取宾客的意见，及时向上级反映。 6. 随时注意在接待工作中的各种问题，及时向上级反映和协助处理。 7. 掌握和运用礼貌语言，负责接听电话，宾客电话订餐应问清楚基本信息。 8. 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点，吸引宾客来餐厅就餐。岗位要求 1.大专以上学历，经过餐饮服务培训，有一定的日常英语会话能力。 2.有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力，能妥善处理服务中出现的一般性问题。 3.掌握餐厅服务规程，了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。 4.工作主动、热情、认真，责任心较强。 5.身体健康，仪表端庄。 6.具有外资奢华品牌酒店1年以上同岗位工作经验。

水疗中心前台 Spa Concierge

4千-5千

北京-东城区 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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五险一金
带薪年假
岗位晋升
技能培训
管理规范
员工免费房晚
补充医疗保险
集团内部调转
带薪病假
地理位置优越

北京前门文华东方酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 10-16

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投递简历

岗位职责 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关水疗中心销售的各项政策，向来店宾客推销产品，努力争取最好的经济效益； 4、熟练水疗中心各项专业业务和技能，保障对客服务质量； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求 1、大专以上文化程度，基础英语口语； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

送餐部服务员 IRD Server

4千-5千

北京-东城区 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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五险一金
带薪年假
岗位晋升
技能培训
管理规范
员工免费房晚
补充医疗保险
集团内部调转
带薪病假
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北京前门文华东方酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 10-16

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投递简历

岗位职责： 1. 负责送餐部的工作，迅速而有礼貌地提供所有客房订单服务； 2. 协助他人工作，来提高客人满意度；对新人和同事，要协助进行有效的培训； 3. 专业知识丰富，熟悉本部门的工作，擅于解决工作中出现的问题； 4. 需要时，协助其他餐厅的日常工作。岗位要求： 1. 外资奢华品牌酒店相关工作经验1年以上优先； 2. 有责任心和团队合作精神； 3. 擅于与客人交流，具有较强的服务意识； 4. 良好的沟通能力及掌握基本的英语口语。

Flair Server顶楼酒吧服务员

4千-5千

上海 | 1年以上 | 大专 | 提供吃

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五险一金
带薪年假
岗位晋升
技能培训
管理规范
人性化管理

上海浦东丽思卡尔顿酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 10-16

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投递简历

- 一定的英语口语沟通能力 - 相关工作经验1年或以上 - 基本的餐饮知识 - 具有服务热忱 - 良好的团队合作精神

行李员 Bellman

3千-4.5千

苏州 | 1年以上 | 大专

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苏州阳澄湖悦榕庄&阳澄湖悦柳酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 10-17

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投递简历

Job Purpose: 工作目的 Carrythe luggage of customers and introduce them to the on-site facilities andservices. 热情周到地为客人搬运行李，向客人介绍店内设施与服务项目。 KEY RESULT AREAS 主要工作职责 1. Obey the work instructions and arrangements of thedepartment manager. 服从部门经理的工作指示及安排。 2. Keep up to date with the latest room status, dining,meetings and other relevant information. 掌握酒店最新的客房状态，餐饮情况、会议情况及其它有关信息。 3. Pay attention to the hygiene of the hall and luggagedepartment equipment, clean frequently, keep it clean, and pay attention tomaintenance. 留意大厅及行李部设备的卫生，经常打扫，保持清洁，注意保养。 4. Pay attention to safety guidelines and other noticesin the lobby, keep them in place, remove recent signs in a timely manner, andevacuate to the designated storage place. 留意安全指南和大厅内其它布告，保持其正常放置，及时撤换近期的告示牌，并撤至指定的存放地点。 5. Welcome guests and offer to help guests by directingthem to check-in. 对抵店客人表示欢迎并主动为客人提供帮助，指引客人入住登记处。 6. In accordance with the baggage service process andrequirements, we provide baggage handling services for arriving and departingguests, and record each delivery. 按照行李服务流程和要求，为抵离客人提供行李搬运服务，并将每次运送情况做好记录。 7. Stand guard carefully according to the designatedlocation, pay close attention to the dynamics of guests and the luggage theycarry, and prevent the loss of luggage. 按指定位置认真站岗，密切注意来往客人的动态及其所携带的行李，防止行李丢失。 8. Responsible for the registration, storage andcollection of luggage of in-store guests. 负责在店客人行李的寄存登记、保管和领取工作。 PERSONAL SPECIFICATION 个人能力描述 · Good local and English language skills 良好的母语和英语技能 · Ability to read and write 阅读和书写能力 · Positive approach to customer service 为客户服务的积极态度 · Able to handle physically demanding workload 能处理要求的体力工作 · Ability to lead, motivate, and develop a team ofindividuals 个人的领导能力和提高和发展一个团队的能力

大堂吧领班 Bars Captain

4千-4.5千

珠海 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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五险一金
节日礼物
带薪年假
岗位晋升
年底双薪
包吃包住
人性化管理
员工生日礼物

珠海华发喜来登和珠海瑞吉酒店

国际高端酒店/5星级 | 500-999人

发布于 10-17

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投递简历

岗位职责： -协助上级领导负责酒吧日常管理工作

客务关系主任

4千-5千

北京 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
节日礼物
包吃包住
年度旅游
丰厚年终奖
员工生日礼物
班次津贴

北京香格里拉

国际高端酒店/5星级 | 500-999人

发布于 10-16

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投递简历

岗位职责 1.帮助行政楼层宾客做好入住及退房工作； 2.检查并确保为重要宾客所预分的房间已经就绪，所有的小礼物在宾客抵达前已经放入宾客房间； 3.在宾客入住时为宾客提供欢迎茶服务，引领客人到房间并向宾客介绍酒店的设施； 4.迎接并陪同抵达的重要宾客，在宾客离店时应向客人道别； 5.同前台员工密切合作以确保宾客入住顺畅，为行政楼层宾客提供下午茶服务； 6.及时向行政楼层经理报告宾客的投诉；岗位要求 1.大专以上学历，有同岗位工作经验； 2.能吃苦耐劳、相貌端正、头脑灵活、能适应倒班工作制； 3.具备与宾客沟通交流技巧和很好的客服意识，能承受工作压力； 4.熟练操作Opera/Fidelio系统；

行李员/门童 Bellman

3.5千-4.5千

青岛 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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竞争力的薪酬
五险一金
月休8天
带薪年假
带薪病假
免费食宿
国内外培训
节日礼物
年度奖励金
岗位晋升

青岛钓鱼台酒店&青岛美高梅酒店

国际高端酒店/5星级 | 500-999人

发布于 10-17

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投递简历

岗位职责 1、协助住客搬迁行李。 2、代客交收信件、包裹、便条及电报等。 3、负责所有电话询问及柜台询问事宜。 4、保持行李搬迁能提供迅速及友善之服务。 5、代理行李保管事宜和签发行李索取标签事宜。 6、保养行李服务设备。 7、保持行李储藏室之整洁。 8、收集住客之退房门匙。 9、提供大堂正门之开门迎宾服务。 10、迎接客人，提供帮助，把客人引领到总台接待处。 11、在正门开门及欢迎客人时，如遇雨天，需拿伞方便客人上、下车。 12、从总台接待员手中接过钥匙后，再一次核对钥匙牌上的房间号码。 13、带领客人到指定房间及介绍房间设备及其使用方法。 14、住客退房时，引领其到收款台办理退房手续。 15、把行李装上出租车，盘点行李件数及恭请客人确认。 16、协助保持大堂区域清洁和整齐。 17、对上向行李组主任报告及负责。 18、负责其它由行李组主任所安排之任务。岗位要求 1、拥有1年以上五星级酒店相关工作经验； 2、良好的英语运用能力； 3、身体健康，思维敏捷。

前台/行政酒廊接待 Front Desk/Executive Lounge Receptionist

3.5千-4.5千

青岛 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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竞争力的薪酬
五险一金
月休8天
带薪年假
带薪病假
免费食宿
国内外培训
节日礼物
年度奖励金
岗位晋升

青岛钓鱼台酒店&青岛美高梅酒店

国际高端酒店/5星级 | 500-999人

发布于 10-17

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投递简历

岗位职责 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求 1、大专以上文化程度，流利的英语口语； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

成本文员

4千-4.5千

湖州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
包吃包住
员工生日礼物
人性化管理

湖州西塞山鸿居酒店（悦榕集团旗下品牌酒店）

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 10-17

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工作职责 1.入库并发货，确保准确、完整、及时地记录库存动向并保持更新。 2. 监督库存周转，立刻下单申购，以确保维持存货标准。 3. 确保存货的正确运转，避免浪费与失窃。 4. 检查收取物品质量，确保到货符合要求。 5. 确保仓库安全，任何人非经授权不得入内。 6. 在永续盘存制下，维持并更新各库存物品的库存记录卡。库存记录卡应包含存货名字，说明，存货标准，每次周转日期，数量和期终余额。库存记录卡上所记录数据应与实际清点及盘存制度的记录相符。 7. 核对滞积与损坏物品。 8. 每月进行盘点。岗位要求：财务相关专业

预定销售文员

3.5千-4.5千

湖州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
包吃包住
员工生日礼物
人性化管理

湖州西塞山鸿居酒店（悦榕集团旗下品牌酒店）

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 10-17

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投递简历

1、随时为客人提供准确、快捷、礼貌的服务。 2、掌握客房状况和预订状况，以及向订房单位或个人索取必要的预定资料,确保电脑中的预定信息齐全。 3、处理传真和电话预定，准确在电脑系统中输入房间预定，并及时回复和确认。岗位要求 1、大专学历或同等文化程度。有酒店本岗位相关工作经历。 2、熟悉电脑操作。 3、具有良好的中英文表达能力。

Communication Supervisor 总机主管

4.5千-4.5千

三亚 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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包吃包住
英语培训
员工奖励认可
个人职业发展
酒店交叉培训
员工生日礼物
员工穿梭巴士
五险一金
岗位晋升

海南土福湾嘉佩乐度假酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 10-17

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投递简历

Job Title:Communication Supervisor 职位：总机主管 Department: Front Office 部门：前厅部 Reports to: Communication Manager 汇报对象：总机经理 Position level: Supervisor 职位级别：主管 Position Overview 职位概况 Supervise Communications Agents on performance standards and telephone manners. Proactive in identifying opportunities to blow away our guests 领导总机接线员按照标准和电话礼仪的要求完成工作。积极主动地把握机会为客人制造意外惊喜 The Role 岗位职责 Supervise all Communications agents answer the phone according to the brand standard. 根据品牌标准指导所有总机接线员应答客人的来电 Check and update all Resort information in Communications. 每日检查并更新总机的相关信息 Daily meeting and testing of product knowledge to ensure all Communications agents are knowledgeable on Resort facilities and promotions. 每日例行检查所有接线员的酒店产品知识的掌握程度，并确保所有人了解酒店的设施和产品促销活动 Daily check wakeup call request and ensure all requests are fulfilled. 每天查看叫醒服务的需求并确保所有的客人需求安排就位 Be fully aware of the functioning procedure of all switchboard equipment. 完全掌握接线设备的运行程序和状态 Be knowledgeable of In-Room Dining menu, proficiently take orders and make recommendations. 熟悉客房送餐的菜单，能够熟练地为客人点单并推荐菜品 Handle the guests feedback and ask for help from senior managers if needed. 处理客人的反馈意见，如若需要则要向上级需求帮助 Talent Profile 学历要求 College and above大专或以上学历 Work Experience 工作经验 Approximately 2-3 years’ experience as Supervisor / Line Colleague 要求约2-3年的相关主管或从业的工作经验 Skills Set 技能要求 Good presentation and communication skills. 良好的展示及沟通技巧 Good organization skills. 良好的组织技巧 English Fluent in both writing and speaking. 流利的英语说、写能力 Familiar with Microsoft Office: Word, Excel, PowerPoint. 熟悉微软办公自动化软件，Word, Excel, PowerPoint High energy level with presentation skills. 具备优秀展示技巧 Basic Resort knowledge. 掌握基本酒店产品知识 Basic Training Skills.

Capella Culturist 嘉佩乐文旅官

3.8千-4.5千

三亚 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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带薪年假
包吃包住
英语培训
员工奖励认可
个人职业发展
酒店交叉培训
员工生日礼物
员工穿梭巴士
五险一金
岗位晋升

海南土福湾嘉佩乐度假酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 10-17

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Position Overview The Culturist is the ambassador of the hotel and is responsible for crafting memorable guest experience from pre-arrival to post-departure moments. The individual is also the expert in local culture and heritage, provides flawless and luxury personalized service to all guests. The Culturist is also responsible for the upkeep of the Capella Living Room. The Culturist will report directly to the Culturist Manager. The Role Be the champion of the hotel’s offerings and local city’s culture and heritage by providing Concierge service including but not limiting to recommending and arranging reservations for dining, attractions. Sending pre-arrival email to all guests to extend a very warm welcome to learn guest preferences e.g. purpose of visit, guest preferences and special request, as well as to offer assistance for transportation in order to fulfill guest wishes and to create the best memorable experience for our guests. Check the daily arrival list for all guests with special requests and or preference Arrange set up for special occasion or special request. Recognize all returning and VIP guests, and extend a warm welcome. Meet guests when they arrive, perform personal check in at the Living Room and accompany all guests to their rooms. Perform private check out, to prepare bills and ensure all details are accurate before present to the guest and process billing payment procedure upon departure. Handle guest complaints and follow up. Also ensure that all guest complaints are logged into the appropriate system accordingly Talent Profile Diploma of college or university preferably in Hotel/Hospitality Management 2 years’ experience in a similar role in luxury hotels/resorts Concierge experience is an advantage Excellent interpersonal skills with personable character, good at cultivating strong guest relations Very good command in spoken and written English Knowledge in Property Management System (e.g. OPERA) Competent computing skills

Front Desk Supervisor 前台主管

4.5千-4.5千

三亚 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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包吃包住
英语培训
员工奖励认可
个人职业发展
酒店交叉培训
员工生日礼物
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海南土福湾嘉佩乐度假酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 10-17

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Position Overview：职位描述： The Front Desk team leader is to ensure the Agent, Front Desk performs their duties and oversee daily operations confidently and proficiently. Provide support towards the Front Desk Manager in communicating operation and administration to the team and diligently conduct trainings to continuously strive for perfections in from guest arrival till departure. 前台主管要确保前台接待履行他们的工作职责并且自信熟练地全面监督日常运营。为前台经理在管理团队运营沟通和行政方面给予大力支持，用心地持续组织培训，致力于为从客人的到达到离开创造完美体验。 The Role：岗位职责 Initiates guest interaction and proactively seek feedback to personalize service. 积极主动与客人互动，寻求反馈从而提供个性化服务 Ensures Resort’s Policies and Procedures are adhered to. 确保遵循度假酒店的政策和程序 Keeps informed of all details such as activities, promotions, site visits, VIPs arriving pertaining to the Resort. 要保证对酒店相关信息的实时更新，比如活动、促销、实地考察、VIP到达 Oversee the daily room assignment. 监督每日客房分配 Oversee all group billing arrangements. 监督所有团队账单的准备 Ensure guest information must be keyed into Opera and PSB system. 确保客人信息必须要输入Opera系统和公安系统 Handle OPERA PMS contingency. 处理Opera系统的意外事故 Check guest outstanding balance and report to manager if any. 检查客人未结账单，若有则要上报给经理 Verify all rebate forms and submit to Duty Manager. 核实所有减免表格并提交给值班经理 Performs the other tasks assigned by Front Desk Manger whenever necessary. 做好前台经理交代的其他工作 Talent Profile：任职资格： Good presentation and communication skills. 良好的展示及沟通技巧 Good organization skills. 良好的组织技巧 English Fluent in both writing and speaking. 流利的英语说、写能力 Familiar with Microsoft Office: Word, Excel, PowerPoint. 熟悉微软办公自动化软件，Word, Excel, PowerPoint High energy level with presentation skills. 具备优秀展示技巧 Basic Resort knowledge. 掌握基本酒店产品知识 Basic Training Skills. 基本培训技巧

前台主管 Front Desk Supervisor

3.8千-4.5千

贵阳 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
员工公寓
员工餐
员工班车接送
生日假

贵阳安纳塔拉度假酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 10-17

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1、熟识酒店所有的产品知识，包括：房型、房价、相关产品特点、设施，餐饮促销和水疗、健身中心的活动内容； 2、在前台及时处理客人投诉，避免投诉升级； 3、确保自己及前台员工随时遵循LQA标准展开工作； 4、通过采取有用合理的方式来预见客人的需要和满足他们的要求； 5、与其他部门之间简历亲密和谐的工作关系。岗位要求 : 1、具有良好的英文读写能力； 2、独立性强、具有准确的判断力，在沟通中保持主动性； 3、具有团队精神。

大堂吧主管 Lobby Bar Supervisor

4千-4.5千

天津 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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每周双休
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技能培训
带薪年假
岗位晋升
节日礼物
出国旅游
管理规范
员工生日礼物

天津海河悦榕庄

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 10-17

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【岗位职责】 1、按照经理的检查表来开始和结束一天的营运； 2、与客人进行积极的互动，来寻求反馈； 3、在餐厅中，培训、维持和执行所有的服务标准； 4、在班次上正确执行收入和账单控制程序； 5、处理日常员工的协作关系（例如时间调整）； 6、为所有的员工和客人，建立一个安全及卫生的工作环境； 7、为餐厅营运提供尽可能的帮助（例如工作时间表、楼层安排、预定）； 8、主持餐厅每天的试菜和菜单培训课程； 9、确保服务的食品和饮料有质量保证； 10、确保完成每天基本的工作。【岗位要求】 1、具备2年以上的餐厅管理经验； 2、有较好的服务精神和沟通技巧。

All Kitchen Demi/Commis 各厨房领班/厨师

3.8千-4.5千

厦门 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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五险一金
带薪年假
管理规范
包吃包住
岗位晋升
年度旅游
技能培训
人性化管理

厦门航空费尔蒙酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 10-17

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投递简历

岗位职责： 1.处理顾客的评价和投诉，迅速改正以确保顾客满意。 2.负责维持厨房的食品成本、工作所需的材料和厨房器具。 3.协助准备及控制每天和每周的市场供货清单。 4.确保采购的食品质量，在收货时监督质量，确保采购的物品一致。 5.不允许接待任何未经通知的食品或材料供应商。 6.坚持节约能源消耗。岗位要求： 1.有烹饪领域的文凭\证书者优先。 2.要求具有烹饪领域的经验。 3.出色的人际交往和问题处理能力。 4.能够在节奏快、压力大的环境下出色地完成工作。

总机接线员/商务中心文员

3.5千-4.5千

佛山 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
包吃包住
人性化管理
节日礼物
员工生日礼物
管理规范
年终奖

广东源林酒店管理有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 10-17

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投递简历

【岗位职责】 1、严格遵守酒店各项规章制度。 2、负责酒店外线的转接，向宾客提供长途电话、电传、传真、复印、打字等秘书性服务工作的商务服务。 3、熟练地掌握商务中心各项技能以及各种设备的使用与保养。 4、努力向宾客推销各项服务，提高营业收入。 5、负责每日商务中心营业报表的制作。 6、严格控制成本，努力节约，爱护设备。 7、做好商务中心所有设备的清洁卫生和维修保养，保持工作环境的整洁。【岗位要求】 1、具有大专以上文化程度，熟练掌握英语。 2、会中英文打字及使用商务中心各种设备,打字速度快，（平均每分钟120字。) 3、具有高度责任心和良好的职业道德。 4、身体健康，相貌端庄。 5、有较好的文字组织能力，并以熟练使用各种常用办公软件。

收入审计主管

4千-4.5千

南京 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
包吃包住
人性化管理
服务费

南京悦榕庄

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 10-17

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投递简历

Job Purpose: 工作目的 Responsible for ensuring all revenues generated in the hotel are recorded accurately and discrepancies reported on a timely basis. The Income Auditor produces the daily revenue report and reconciles all revenues against cash banked and accounts receivable movements for each day. The Income Auditor also ensures that all revenues are recorded and reported on a daily basis and all control procedures are in place relating to the income process. 负责确保酒店所有的营业收入被准确记录，任何账目的出入及时予以汇报。收入审计员负责制作每日的收入报告，按照营业收入核对存入的现金，每天应收账款的流动。此外，日审员还负责确保营业收入每天被记录并报告，并执行与收入程序相关的管理制度。 KEY RESULT AREAS 主要工作职责 1. To check all Daily Food & Beverage Revenue and front office revenue All revenue must be in accordance with Finance Policy. 审核每天的餐饮收入和前台收入,所有收入必须遵循财务制度 2. Keys revenue journal and distributes to Outlet Mangers and management. 编制收入报告，然后分发给餐厅经理和管理层。 3. Ensure promotion related system set up must be in accordance with Finance Policy. 确保酒店所有的促销时系统的设置符合财务制度。 4. To prepare monthly Duty Meal Report and ENT Report at end of month. 完成每月的餐费及招待费报表。 5. To prepare Monthly End Closing. 完成每月的月底结账。 6. Review all rebates and miscellaneous charges are supported by documentation detailing the charges. All rebate credits must be in accordance with Finance Policy. The rebate credits, miscellaneous charges and paid outs must be summarized and sent to the Finance Manager and General Manager for review daily. 确保所有折扣和杂费项目均附有相关单据列明具体收费项目。所有折扣应遵循财务制度。折扣，杂费及垫付款项应备有总结清单，每天提交给财务经理和总经理审批。 7. Ensures that programs involving coupons, certificates, and vouchers are adequately controlled and safeguards are in place. 对所有涉及优惠券，证书和凭单的活动均应妥善管理，施行安全措施。 8. Audits daily collection of the General Cashiers Summary against the bank in slip. 审核每日总出纳的汇总表与存款单是否一致。 PERSONAL SPECIFICATION 个人能力描述 · Good local and English Language skills 中英文良好 · Strong organizational skills 组织能力突出 · Ability to lead, motivate and develop a team of individuals 团队领导、激励及发展的能力 · Detailed knowledge of working practices of Accounts 会计工作实践知识丰富 · Strong administrative skills 行政能力突出 · Ability to cope with pressure 抗压力强