岗位职责
1.维持正确的房态;
2.为当日预抵的散客和团队预分房间,并提前准备好房卡、钥匙等;
3.为进店客人办理入住登记手续,通知有关部门并在电脑中修改;
4.为住店客人办理续房、换房手续,通知有关部门并在电脑中修改;
5.做好VIP接待的准备工作;
6.将当日受理的有关资料及表格存档;
7.与礼宾部、预订部、客务中心及相关部门保持联系,协调合作;
8.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;
9.晚班按要求完成各类报表;
10.阅读并填写好交接班本,下班时做好交接班工作;
完成上级交给的其他工作。