岗位职责 1、负责公司旗下酒店健身中心的日常运营管理工作，包括制定排班表、安排员工工作、制定规章制度等。 2、监督员工执行规章制度和服务程序，确保服务质量。 3、带领团队完成月度销售目标，制定并执行销售策略。 4、开发并执行有效的会员营销及考核策略，提高会员满意度和续费率。 5、建立合理的教练团队结构与培养机制，保证团队的稳定和发展。 6、维护与会员的良好关系，定期回访客户，提高客户满意度。 7、处理会员投诉和反馈问题，确保会员权益得到保障。 岗位要求 1、拥有相关专业学历或管理培训课程背景。 2、具备丰富的健身中心管理经验，熟悉健身俱乐部运营流程。 3、有优秀的团队组织能力和业绩开拓能力。 4、熟悉健身工房各类器械的使用和保养。 5、具备优秀的沟通协调能力和应变能力。 6、热爱健身事业，愿意长期在健身行业工作。

岗位职责/职位描述 职责： 1. 全面负责酒店娱乐活动相关策划和运行，对运营中心负责，贯彻执行上级领导下达的各项工作指令和各项决议。 2.完成公司交办的活动策划工作；能够准确分析活动策划项目需求，制作有创意的活动策划作品； 3.对工作尽职尽责，精益求精，保证策划活动主题、内容输出品质和活动效果； 4.敢于挑战现状，能够提供有质量的想法，主意有多样性和创造性； 5.主动与其他相关岗位共同讨论方案及实施难度，与项目负责人有效协作，使工作能够顺利完成。 6.完成主题活动策划，整合设计、物料及媒介资源，完成活动执行及推广工作； 7.完成领导交办的其他工作。 任职要求： 1.逻辑思维能力开拓、文案功底深厚、策划创意能力强，具备较强的学习能力以及发现问题、解决问题的能力； 2.有高质量专业特技公司资源优先； 3.具备良好的职业道德、团队合作精神，团队协调能力，能够承受一定压力。

1、协助康乐部经理统筹管理酒店康乐中心日常运营，确保泳池、健身房、儿童乐园及水上运动等区域服务标准符合品牌要求。 2、督导康乐部员工执行操作规程，负责排班、考勤、仪容仪表及工作表现评估，组织日常技能培训与安全演练。 3、负责宾客接待与沟通，及时处理投诉及突发事件，针对儿童、家庭及商务客群提供个性化康乐体验。 4、定期检查设施设备运行状态，落实维护保养计划，确保各区域卫生、安全及物资库存达标。 5、协助策划并执行季节性康乐活动、亲子项目及主题娱乐项目，提升宾客参与度与满意度。 6、配合市场销售部门推广康乐产品，控制运营成本，完成月度经营指标与报表分析。 7、执行酒店安全管理制度，监督救生员持证上岗及高风险项目操作规范，保障宾客与员工人身安全。

【岗位职责】 1、协助部门经理制定并执行温泉及康乐区域的运营计划，确保日常服务、接待及活动安排有序进行。 2、负责温泉区、泳池、健身房、休息区等场所的现场管理，监督环境卫生、设施设备状态及安全防护措施，及时排查并消除安全隐患。 3、督导下属员工的服务质量与仪容仪表，组织岗位技能培训，提升团队服务意识与专业技能。 4、处理宾客投诉及突发状况，收集客户反馈，持续优化服务流程与客户体验。 5、配合部门经理控制运营成本，合理排班及调配人员，做好物资耗材的申购与使用管理。 6、协助制定并落实温泉康乐板块的营销推广活动，提升项目利用率和客户满意度。 7、完成上级交办的其他工作，并在经理缺席时代理其职责。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识与沟通协调能力，热爱酒店或康乐行业，有较强的责任心与执行力。 2、具有一定的团队管理经验或潜质，能够有效带领员工完成日常工作目标。 3、熟悉温泉、康乐或相关服务行业的基本运营流程，有酒店、度假村或休闲会所从业经历者优先考虑。 4、具备基本的应急处理能力，了解安全、卫生及消防常识，能冷静应对各类突发状况。 5、工作积极主动，能适应弹性排班及节假日工作安排。 6、学历不限、经验不限、年龄不限，欢迎具备实际能力与培养潜力的应聘者。

【岗位职责】 1、全面负责温泉区域的日常运营管理，制定并执行服务流程、质量标准及安全规范，确保对客服务高效、专业、温婉。 2、统筹温泉康乐项目的策划与推广，结合季节特点及客群需求，设计特色温泉体验、休闲娱乐活动及康养套餐，提升宾客满意度与复购率。 3、管理温泉区员工团队，负责排班、培训、考核与激励，提升团队服务意识、专业技能及跨部门协作效率。 4、监督温泉设施设备的日常维护、水温水质监测及环境卫生，确保符合卫生防疫及消防安全标准，及时处理突发状况。 5、合理控制部门运营成本，包括能耗、耗品及人力成本，优化资源配置，完成公司下达的经营指标。 6、收集宾客反馈及行业动态，定期分析运营数据，提出改进方案并推动落地，持续优化温泉产品与服务品质。 【岗位要求】 1、学历、经验、年龄不限，欢迎具备酒店、温泉、康养或相关服务行业从业背景的候选人，亦欢迎有强烈服务意识与管理潜质的跨界人才。 2、熟悉温泉或康乐业态的运营流程、服务标准及安全规范，有相关管理经验者优先。 3、具备优秀的沟通协调能力、团队领导力及现场应变能力，能够妥善处理宾客投诉及突发事件。 4、具备较强的成本控制意识和经营思维，能够有效统筹资源并推动业绩目标达成。 5、热爱服务行业，责任心强，注重细节，具备良好的职业素养与亲和力。 6、身体健康，能适应温泉区域的工作环境及轮班安排。

作为康乐部经理，您将全面负责酒店康乐设施与健康服务的日常运营与管理，涵盖健身中心、室内/户外游泳池、水疗及儿童休闲区域，带领团队在安全、卫生与品牌标准的前提下，为宾客和会员提供连贯、专业的健身体验与康乐服务，同时支持会员拓展、续费与部门收入目标的达成。 岗位职责 康乐运营与设施管理 - 全面统筹康乐部的日常运营，涵盖健身中心、游泳池、水疗/桑拿及休闲区域的开放、使用与收尾管理 - 监督设施设备的日常状态，协调工程部完成保养与维修，确保设备安全可用、环境整洁有序 - 落实泳池水质管理，执行水质检测与调节流程，保障水质符合卫生标准 - 制定并执行部门年度运营计划与活动方案，根据业务预测安排场地、课程与人力，提升设施使用效率 - 定期巡查各功能区域，及时发现并纠正卫生、安全或服务方面的不足 会员服务与收益支持 - 管理会员销售、续费及会员关系维护工作，推动会员拓展与留存 - 结合宾客与会员需求，设计并推广Wellness及健身项目，提升到店与到访频次 - 协同市场、销售及客户服务部门开展会员推广与品牌联动，支持部门收入目标的实现 - 关注宾客反馈与满意度数据，推动服务流程与项目内容的持续优化 - 在预算框架内关注运营成本与资源使用，平衡服务投入与运营效率 团队管理与培训 - 领导、培训并激励健身教练、救生员及服务员团队，确保各岗位以专业、稳定的状态提供服务 - 负责康乐部人员排班、任务分配与现场督导，保障高峰时段人力配置满足运营与服务需求 - 组织岗位技能、安全操作、服务礼仪及应急处置培训，帮助团队达到品牌标准与合规要求 - 通过日常观察与绩效反馈辅导员工成长，参与试用期及年度评估，培养团队的协作意识与专业素养 安全卫生与合规 - 确保康乐运营符合IHG品牌标准、当地卫生法规及消防安全要求，落实公共场所卫生管理相关规定 - 执行泳池、健身及水疗区域的安全管理程序，包括救生值守、设备检查及风险提示 - 制定并演练应急预案，确保在突发状况下团队能够按程序响应与处置 - 监督卫生防疫措施的落实，保持更衣室、泳池边、器械区及休闲区域的清洁标准 - 与人力资源部及财务部协作，参与人力规划与部门预算的编制和管理 任职资格 - 大专及以上学历，体育管理、酒店管理、工商管理或相关专业优先 - 3年以上健身中心或同等管理岗位经验；具有高端健身俱乐部、五星级酒店康乐部或大型运动场馆管理经验者优先 - 熟悉健身中心、游泳池及休闲设施的运营流程与安全规范，了解健身、Wellness 及水疗行业的常见趋势 - 具备团队排班、现场督导与培训带教的实务能力，能够带领健身教练、救生员及服务人员稳定运作 - 持有救生员证、红十字急救证书者优先；持有社会体育指导员证（健身教练方向）或健康管理类相关资格者优先 - 具备基本的预算意识与数据分析能力，能够关注会员续费率、设施使用率及运营成本等指标 - 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；能够代表酒店、品牌和公司与宾客、会员及第三方进行有效沟通 - 必须掌握本地语言；掌握其他语言者优先 关于我们 我们真诚关怀每一个人，并通过每天践行“真正的待客之道”的承诺来体现这一点。这正是洲际酒店集团每一位同事之间的纽带。 每个洲际酒店集团品牌都以自己的方式践行“真正的待客之道”，而其核心是具体的服务技能： - 真诚态度：充满关怀，希望产生积极影响，并与宾客建立真诚的情感连接 - 满怀自信：具备履行岗位职责的知识和技能，让宾客信赖您能够在他们入住期间提供帮助和支持 - 用心倾听：专注聆听宾客的诉求，关注那些常被忽略的肢体语言，理解宾客的愿望和需求 - 积极响应：以及时和体贴的方式为宾客提供所需的一切 这份工作远不止我们在这里所能描述的。它的核心在于创造良好的体验、做正确的事以及理解他人。 加入我们 我们将以具有市场竞争力的薪酬和福利回报您的辛勤付出——包括制服、优厚的客房折扣和系统的培训。 加入我们，您将成为全球洲际酒店集团大家庭的一员——如同所有家庭一样，我们每位成员都分享着一些共同的特质。作为一个团队，我们协作共赢——彼此信任、相互支持、坚持做正确的事，并欢迎不同的观点。您需要向我们展示您的关怀：关注那些能为宾客带来不同的细节，并始终寻求改进之道——请访问 careers.ihg.com 了解更多关于我们的信息。

【岗位职责】 1、负责酒店游泳池区域的日常安全巡视，密切关注泳客动态，及时发现并劝阻危险行为，防止溺水等安全事故发生。 2、严格执行泳池安全操作规程，对突发溺水、抽筋、外伤等紧急情况迅速实施水上救援和现场急救，并立即启动应急预案，配合医护人员开展后续处置。 3、维护泳池及周边区域的环境卫生，定期清理水面漂浮物、池壁污垢及地面水渍，确保场地整洁、通道畅通，防止滑倒等次生风险。 4、协助水质管理员监测水温、余氯、pH值等指标，发现异常及时上报，并在职责范围内配合调整处理。 5、熟悉并定期检查救生圈、救生杆、急救箱等安全设备的使用状态，确保器材完好可用，做好日常维护与交接记录。 6、耐心解答泳客关于游泳安全、泳池规则等咨询，劝阻不文明行为，引导儿童及初学者在浅水区活动，维护良好的游泳秩序。 7、根据排班准时到岗，不得擅自脱岗、串岗，保持高度警惕，严格执行交接班制度，如实填写当班安全记录。 【岗位要求】 1、持有有效期内国家认可的救生员职业资格证书或救生员注册证书，具备扎实的水上救助技能。 2、熟练掌握心肺复苏（CPR）、人工呼吸等急救方法，能独立完成溺水者现场施救及初步生命支持。 3、身体素质良好，游泳技能过硬，能连续完成100米以上速游及25米潜泳，视力或矫正视力正常。 4、工作责任心强，安全意识高，具备较强的观察力、应变能力和突发事件处置能力。 5、服务意识良好，普通话流利，能与客人进行清晰、礼貌的沟通，具备团队协作精神。 6、能适应酒店排班制度，包括周末、节假日及夏季高峰期班次，无影响救援工作的疾病或生理缺陷。 7、学历、年龄、工作经验不限，可接受无经验人员，入职后需通过酒店组织的岗前技能考核与安全培训。

岗位职责 1、拟定促销活动，完成团队和散客销售目标。 2、监督销售量、调整销售活动，完成计划目标。 3、与会议相关部门的沟通，取得销售方面的信息和支持。 4、在部门年度预算内，推行销售计划。 5、保存以前、现在有潜力客户的资料。 6、制定临时时间表，记录上月的销售活动,收集每天的销售拜访记录并存档。 7、以周销售计划为基础，向市场销售总监提交销售拜访概况，和月销售拜访计划。 岗位要求 1、有强烈的事业心，责任感和勇于开拓的精神，拥有良好的沟通协调能力。 2、精通市场开发，公共关系，经营策划，贵宾接待及形象推广等。 3、有独立组织项目营销工作能力，兼备项目策划和市场分析能力。

有票务、收银类、服务类工作经验或者财务知识基础

【岗位职责】 1、负责公司美业项目的市场拓展工作，制定并执行区域市场开发计划，完成公司下达的销售目标； 2、挖掘潜在客户资源，建立并维护与客户、合作伙伴的长期稳定关系，推动业务合作落地； 3、分析市场动态及竞争对手情况，及时调整拓展策略，确保公司在区域市场的竞争优势； 4、协助公司进行品牌推广活动，提升品牌知名度和市场占有率； 5、定期提交市场拓展报告，反馈市场信息及客户需求，为公司决策提供数据支持； 6、协调内外部资源，解决客户问题，确保项目顺利推进并实现预期收益； 7、完成上级领导交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，市场营销、企业管理、生物技术或相关专业优先； 2、5年以上市场拓展、销售或渠道管理经验，有美业、生物科技或相关行业经验者优先； 3、具备较强的市场分析能力和商业敏感度，能够独立制定并执行市场拓展计划； 4、优秀的沟通协调能力及谈判技巧，能够高效维护客户关系并推动合作达成； 5、具备较强的抗压能力和目标导向意识，能适应短期出差及高强度工作； 6、年龄24-40岁，身体健康，职业形象良好，无不良从业记录； 7、熟练使用办公软件，具备基本的数据分析及报告撰写能力。

【岗位职责】 1、负责川南地区（内江、宜宾、泸州）市场开拓与客户网络建设，通过高效拜访与持续跟进，建立并维护长期稳定的客户关系 2、精准挖掘潜在客户需求，策划并执行市场拓展方案，完成区域销售目标及市场占有率提升 3、系统收集行业动态、竞品信息及客户反馈，形成结构化分析报告，为管理层提供战略决策支持 4、独立完成客户洽谈、项目讲解及合作方案制定，推动项目落地与后续服务跟进 5、定期复盘市场开发数据，优化业务流程并制定针对性改进策略 【岗位要求】 1、大专及以上学历，市场营销、工商管理等相关专业优先，5年以上美业/大健康行业拓展经验 2、具备成熟的区域市场开发能力，能快速定位客户痛点并制定解决方案，有成功案例者优先 3、出色的市场敏感度与数据分析能力，熟练使用CRM系统及基础办公软件 4、具备极强的商务谈判技巧及跨部门协作能力，能适应高频出差与高强度工作节奏 5、年龄28-40岁，性格外向、抗压能力强。

【岗位职责】 1、负责品牌战略规划及落地执行，制定年度品牌营销计划，提升品牌市场影响力。 2、主导与美容院、合作店家的深度沟通，策划并执行门店促销活动，确保业绩目标达成。 3、组建并管理品牌团队，包括培训、绩效考核及日常运营监督，优化团队效能。 4、开发品牌培训课程，定期开展销售技巧、产品知识及服务标准的内部培训。 5、监控市场动态与竞品动向，调整品牌策略，确保竞争优势。 6、统筹品牌预算与资源分配，确保投入产出比最大化。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，接受过美容专业、销售管理或导师技能培训，5年以上美业相关经验。 2、具备2年以上团队管理经验，擅长人员激励与目标管理，能带领团队完成高业绩指标。 3、精通品牌全流程运作，包括市场策划、活动执行、渠道拓展及客户关系维护。 4、出色的沟通能力与谈判技巧，能高效对接上下游合作伙伴及终端客户。 5、具备敏锐的市场洞察力、数据分析能力及创新思维，能快速应对行业变化。 6、高度职业化，具备契约精神、抗压能力及结果导向意识，适应高频出差。

【职责内容】 职责说明： 1、制定公司的销售战略，全面负责公司产品的业务拓展； 2、负责各销售团队的组建与管理，完成公司的销售目标； 3、针对销售目标进行分解和实施，制订可执行的产品策略，根据不同目标市场，建议适合的分销体系，指导相应部门实施市场推广计划； 4、负责市场信息的收集、分析、报告、处理以及汇总工作，为公司提供业务发展战略的依据； 职位要求： 1、具有5年以上美容行业专业线的市场拓展、营销策划以及品牌推广经验。熟悉终端专业市场和日化市场，有良好的大型美容网络关系； 2、有良好的市场开拓能力和组织协调能力，能够带领团队完成公司经营目标； 3、具有良好的职业道德，工作态度严谨，有责任感，与客户沟通能力强。

岗位职责： 1. 负责SPA中心的电话预订、接待、回访细节工作。提供五星级酒店服务水平给每一位尊享贵宾； 2. 协助经理完成制作每月销售任务图表，以及执行完成每月理疗疗程销售目标和产品零售目标； 3. 注重与上级和理疗师之间在沟通和合作，合理安排接待贵宾。负责日常用品的管理，保证硬件环境安全清洁和充足。 岗位要求： 1. 大专以上文化程度，流利的粤语、普通话及良好的英语口语； 2. 性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识和责任感； 3. 具有品牌酒店宾客服务经验优先考虑； 4. 形象气质佳； 5. 可接受轮班。

【职责内容】 职责说明： 1、制定公司培训工作规范、流程和培训方案。 2、开发培训课程，编制培训课件和建立企业培训资料库。 3、负责对培训老师管理及考核。 4、跟进培训工作效果对培训工作进行改进。 职位要求： 1、要精通美容手法，专业知识强。 2、能够独立编写培训及授课教案。 3、热爱美容，形象佳，有丰富的授课及培训经验。 4、具有较好的团队组织、协调及管理能力。 5、有多年正规学校的教育经验，且有两年以上的市场经验。

【职责内容】 岗位职责： 1、负责市场销售战略，门店活动策划 2、负责老店存活运营，管辖合作加盟店活动策划、安排、售后服务工作的总体协调与指导 3、负责管控运营各项任务指标的完成进度，向总经理汇报公司目标计划执行的数据统计、分析和报告 4、负责运营部门的工作规范、流程建立，对运营部门工作流进行监督和把控 岗位要求： 1、年龄在28-45岁，3年以上日化、养生专业线美导团队管理经验  2、具备市场推广、门店运营及维护成功经验 3、良好的职业素质，具备成熟的市场意识。做事有主见，果断，原则性强 福利待遇： 1.公司缴纳五险，出差补贴 2.法定节假日带薪休息，节假日有假日礼品； 3.在本公司工作，平台广阔，有良好的晋升机会,可晋升运营总监 4.公司每年不定时举行国内旅游和出国旅游。平时经常聚会，唱歌等集体活动； 5.市场与公司时间对半，不需要长期出差 7.月休4天+法定假期，在职员工满一年有5天带薪年假、

【职责内容】 职责说明： 1、建立培训体系，制定教育部门各项工作流程；  2、专业产品培训"销售技巧的培训"心态激励等； 3、建立团队培养系统，教育并协助全国加盟店进行开店销售管理等工作。 职位要求： 1. 形象良好，25-40岁之间，中专（高中）以上学历。  2、五年以上美容养生行业相关工作经验，熟悉整店输出的市场操作.培训及销售模式。  3、性格开朗思维敏锐，能承受工作压力。 4、具有良好的沟通协调能力和领导能力. 3、性格开朗思维敏锐，能承受工作压力。 4、具有良好的沟通协调能力和市场策划执行能力。 5、中医理论、实践知识丰富，中医药大学毕业优先。

岗位职责 1.主持康乐部工作，实施各经营项目，提供经营与日常管理的方案，确保经营业绩目标达成。 2.巡视各营业网点、抽查设施设备和员工上岗情况，确保营业的正常进行，设施设备正常运作。 3.对人员、物资、服务质量、安全、防火负全责。 4.处理重大宾客投诉，尽量满足宾客要求，维护酒店利益。 5.对员工进行培训，并制定相关管理规范，保证服务质量。 岗位要求 1.大专以上学历，2年以上相同岗位或高端美容行业店长工作经验。 2.掌握酒店基础管理知识，懂得成本管理与核算，熟悉康乐设施管理，熟悉美容行业，了解市场营销学和公关知识。 3.熟悉工商管理法规、治安消防条例及音像管理规定。 4.具有级织，指挥、计划、控制和协调能力。 5.有拓展市场，发展业务的能力。 6.有较好的文字组织和语言组织表达能力。

Responsibilities 主要职责  To maintain environmental sanitation in a good condition  做好环境卫生维护工作；  To provide good pre and post cosmetic care  做好美容治疗前后的护理工作；  To provide correspond knowledge and advice on cosmetology for customers and answer questions with great patience  向客户提供美容方面的知识和建议，耐心解答客户提出的问题；  To assist the work of Cosmetic Doctors  协助美容医生的工作；  To pay attention to appearance and personal hygiene  注意仪容仪表和个人卫生；  Complete other tasks assigned by the direct manager  完成上级交代的其他任务。 Requirements 任职要求：  At least 1 year working experience as a cosmetician and has been well trained  具有至少一年以上美容师工作经验，接受过专业培训；  Have a valid nurse certificate  具有有效的护士证  Have good professional quality and personal cultivation;  具有良好的职业素质和个人修养；  Good communication skills, able to provide high standard service to customers;  具有良好的沟通能力，能够为顾客提供优质服务；  Proficient in the work flow and operation process of cosmetic dermatology  熟练掌握美容皮肤科的工作流程和操作流程；  Good knowledge of laws and regulations related to cosmetic dermatology;  熟练掌握与美容皮肤科相关的法律法规知识；  Strong work initiative, patient and meticulous, with a sense of responsibility, and a spirit of teamwork;  工作主动性强，耐心细致，有责任心，具备团队合作精神;  Willingness to learn new processes and knowledge；  愿意学习新流程和新知识  Able to speak English fluently.  英文流利

岗位职责： 1. 负责组织和开展各类礼仪培训课程，提升员工的礼仪水平。 2. 根据不同场合的需求，设计并实施相应的礼仪培训方案。 3. 礼貌礼节、职业道德、走姿、站姿、坐姿、等行为规范提供专业的礼仪指导和培训。 4. 定期评估培训效果，并根据反馈调整培训内容。 任职要求： 1. 具备良好的沟通能力和亲和力，能够有效传达礼仪知识。 2. 有较强的组织协调能力，能独立完成培训任务。 3. 熟悉酒店、水汇、KTV等场所的服务流程，了解相关行业知识。 福利待遇： 1. 薪资待遇：刚刚进来底薪8000月 2. 享有年假、 3. 提供完善的员工培训计划，助力个人职业发展。 4. 包吃住、月休4天 5. 提供舒适的办公环境和必要的工作设备。

1、准时到岗，整理好个人仪容仪表，带齐工作用具；对区域设施设备、器具备品、卫生条件进行检查整理。 2、按要求准备预定房间；按要求及客人需求进行接待。 3、客人到店后，积极向客人介绍公司设施及产品，主动了解客人消费习惯及需求，并随时做好服务。 4、客人消费结束后，及时整理好账单，并通知收银员结账。收拾整理客用房间。 5、身体健康

【岗位职责】 负责水疗中心的整体运营管理，确保服务质量、产品标准及宾客体验达到文华东方品牌要求。 管理并指导芳疗师、礼宾员及主管团队，提升团队专业能力和服务水平。 制定并落实部门培训计划，确保团队熟练掌握疗程知识、产品知识及服务标准。 负责员工排班、绩效管理、人才发展及团队建设工作，营造积极高效的工作环境。 监督日常运营情况，包括接待服务、疗程安排、客诉处理及宾客关系维护。 负责水疗产品、耗材及设备的库存管理，确保运营需求及成本控制目标达成。 与市场销售、公关及运营团队紧密合作，策划并推广水疗产品、会员项目及市场活动。 协助开发新疗程和新产品，持续提升市场竞争力及收益表现。 负责部门预算执行、经营数据分析及各类运营报告的编制与跟进。 确保水疗中心设施设备、安全卫生及运营环境符合酒店标准和相关法规要求。 【岗位要求】 酒店管理、旅游管理、美容护理、康体管理或相关专业优先。 具备5年以上国际品牌酒店、高端水疗中心或奢华度假酒店相关管理经验。 熟悉水疗中心运营管理、疗程产品知识及高端服务标准。 具备优秀的团队领导能力，能够有效开展招聘、培训、绩效管理及人才发展工作。 拥有较强的宾客服务意识及客诉处理能力，能够为宾客打造卓越体验。 熟悉预算管理、成本控制及经营分析，能够推动部门业绩持续提升。 具备良好的市场敏锐度，能够推动产品创新并支持市场推广活动。 拥有优秀的沟通协调能力，能够与酒店各部门及外部合作伙伴建立良好关系。 具备较强的组织规划能力、执行力及抗压能力，能够适应高标准运营环境。 具备良好的中英文沟通能力，认同文华东方品牌文化及服务理念。

【职责内容】 1、工作职责 负责商学院的课件开发工作； 负责商学院的授课工作； 负责在商学院院长的领导下，对集团顾客提出专业指导意见； 负责协同商学院院长处理专业技术工作； 负责对学院各项问题进行解答； 任职要求： 1、男女不限，26-34之间， 2、美容、孕产或其他商学院行业2年以上授课经验；获得TTT证书优先； 3、有体验式培训授课经验，并对课件设计有较深刻的理解 4、有感染力、性格外向，至少擅长1项培训类型的课程 5、能适应出差工作

Responsible for managing and supervising all areas of the spa, including its programs, services, hours of operation, facilities and staff. Coordinates the delivery of spa services, including salon, skin care, massage, program coordinating, reservations, reception desk and locker room areas. As a department head, directs and works with the management team and hourly associates to successfully execute all spa operations. Strives to continually improve guest and associate satisfaction and maximize the financial performance of the department. 负责管理和监督水疗中心的各个方面，包括项目，服务，营业时间，设施和人员。 协调提供水疗服务，包括沙龙，护肤， 按摩，程序，预订，接待台和更衣室。 作为部门负责人，需要指导并管理团队成功执行所有水疗运作。 努力不断提高客户和员工满意度，最大限度地提高部门的财务绩效。 Job Responsibilities 岗位职责 Oversee end-to-end spa operations including treatments, services, opening hours, facilities, inventory and all team members. 全面负责水疗中心整体运营，统筹项目、服务、营业时间、设施、物资及人员管理。 Coordinate all spa service areas: salon, skincare, massage, reservations, reception and locker room, uphold consistent service standards. 统筹沙龙、护肤、按摩、预约、前台、更衣室等全区域服务交付，保障服务标准统一。 Lead the spa team, collaborate with management group and frontline associates to execute daily operation and handle guest concerns. 带领水疗团队，协同管理层及一线员工落地日常运营，妥善处理宾客诉求。 Continuously optimize guest and associate satisfaction via service improvement, training and regular feedback. 通过服务优化、培训及反馈机制，持续提升宾客与员工满意度。 Take charge of department budget, cost control, promotion planning to achieve revenue and profit targets. 负责部门预算、成本管控与营销策划，完成营收及利润目标。 Ensure full compliance with brand, hygiene, safety and maintenance requirements for the spa premises. 落实品牌规范、卫生及安全管理，跟进设施维保，保障合规运营。 Job Requirements 岗位要求 College degree or above, minimum 2 years Spa Manager experience in luxury hotel /resort. 大专及以上学历，拥有 2 年及以上高端酒店 / 度假村水疗经理同岗位经验。 Proficient in spa treatments, skincare & salon products, reservation system and financial reporting. 熟悉各类水疗疗程、院线产品、预订系统及运营报表。 Strong leadership, coaching skill, good at guest complaint handling and on-site management. 具备优秀团队领导力、带教能力，擅长客诉处理与现场管理。 Business mindset with awareness of revenue growth, cost control and retail conversion. 具备经营思维，懂营收提升、成本管控及产品零售转化。 Good English communication; able to work shifts,as business requires. 良好英文沟通能力，能够配合业务需求轮班