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  • 杭州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    综合性酒店 | 100-499人
    发布于 09:31
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    岗位职责 • 专业服务提供:为顾客提供高质量的足疗服务,包括泡脚、足部按摩、穴位推拿、修脚等,运用熟练的按摩手法和技巧,帮助顾客放松身心、促进血液循环、缓解疲劳等. • 个性化服务制定:根据顾客的需求和身体状况,制定个性化的足疗方案,并进行相应的调整和优化. • 项目介绍与推荐:向顾客介绍会所的足疗项目及各项费用,为顾客提供专业的建议,帮助其选择适合的项目. • 环境维护:维护和管理足疗区域的卫生和整洁,确保顾客的舒适和安全,包括及时更换毛巾、清洁足疗设备等. • 客户关系维护:与顾客进行良好的沟通,解答顾客关于足疗护理的疑问,收集顾客反馈,提高顾客满意度和忠诚度. 任职要求 • 专业技能:具备专业的足疗护理技能和知识,持有相关的足疗技师证书优先. • 工作经验:有一定的足疗技师工作经验,熟悉高端会所服务流程者优先. • 形象气质:形象良好,举止得体,具备专业的服务形象,部分高端会所要求年龄、身高在一定范围等. • 沟通能力:具备良好的沟通能力和服务意识,能够与顾客建立良好的关系,了解其需求并提供优质服务. • 团队合作:能够与同事协作,共同为顾客提供优质的服务,遵守会所的各项规章制度.
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    综合性酒店 | 100-499人
    发布于 09:31
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    一、岗位概述 负责为顾客提供专业的搓澡服务,确保顾客在洗浴过程中获得舒适的体验。 二、主要职责 1. 搓澡服务 • 运用专业的搓澡技巧和手法,为顾客提供高质量的搓澡服务,去除身体污垢,促进血液循环。 • 根据顾客需求,提供不同力度和方式的搓澡服务,满足顾客个性化需求。 2. 客户沟通 • 与顾客进行良好的沟通,了解顾客需求和身体状况,提供专业的建议和服务。 • 解答顾客关于搓澡服务的疑问,介绍洗浴设施和其他服务项目。 3. 卫生与安全 • 保持搓澡区域的清洁和卫生,定期更换搓澡用品,确保顾客的健康和安全。 • 遵守洗浴中心的卫生和安全规定,正确使用设备和工具,防止事故发生。 4. 团队协作 • 与其他洗浴中心员工协作,共同为顾客提供优质的服务体验。 • 协助管理人员进行日常工作,如物品摆放、设备维护等。 三、任职要求 1. 专业技能 • 具备专业的搓澡技能和知识,熟悉不同的搓澡手法和技巧。 • 了解人体穴位和经络,能够为顾客提供按摩和保健建议。 2. 工作经验 • 有一定的搓澡工作经验,熟悉高端洗浴中心的服务流程和标准。 • 有良好的客户服务经验,能够与顾客建立良好的关系。 3. 个人素质 • 形象良好,举止得体,具备专业的服务形象。 • 有良好的沟通能力和服务意识,能够满足顾客的需求。 • 工作认真负责,有耐心和细心,注重细节。 4. 健康状况 • 身体健康,无传染性疾病,能够适应长时间站立工作。 • 具备良好的卫生习惯,保持个人清洁和卫生。
  • 茂名 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿

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    其他 | 1000-2000人
    发布于 08:58
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    【岗位职责】 1、 全面负责酒店及会所的经营管理。 2、 建立、健全酒店的组织管理系统,使之合理化、精简化、高效化。 3、 负责实现酒店的营业收入指标和利润指标。 4、 负责制定酒店的经营预算和决算,提出更新改造和投资计划。 5、 落实酒店年度财务预算,向各部门下达年度工作指标。 6、 督促酒店维修保养工作和酒店安全管理工作。 7、 负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店良好形象。 8、 做好酒店机构设置、员工编制及重要人事变更。 9、 指导培训工作,培养人才,提高整个酒店的服务质量和员工素质。 【岗位要求】 1、本科以上学历,相关管理专业。 2、 从事星级酒店工作5年以上,其中会所运营经验不低于2年。 3、 熟悉酒店各部门服务及管理流程。 4、 善于管理和经营团队,事业心强。 5、 有较强的沟通、计划、决策和综合判断能力。 6、有服务意识,有眼力见,懂得察言观色尤佳。
  • 北海 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 08:36
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    工作职责 1、协调康乐设施和设备的所有保养工作。 2、协调所有对客康乐服务。 3、负责所有对客服务的安全 。 4、管理部门内全体员工。 5、对部门的产品及服务的销售工作进行管理。 6、使用市场销售数据。 7、协助新产品和服务的开发工作。 8、协助对销售和市场活动的评估。 9、预测业务水平并制定工作计划。 10、遵守酒店和企业指导方针(如标识指导方针安全指导方针等)。 11、向客人提供高品质的服务。 12、遵守部门清洁和保养规定。 13、按要求参加管理层会议并参与讨论。 14、与人力资源部门制定部门人员规划和管理需求。 15、与财务总监制定本部门预算的编制和管理。 技能要求  1、拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。 2、具有良好写作技能 3、熟练使用微软办公软件 4、具有解决问题和组织能力
  • 茂名 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    其他 | 1000-2000人
    发布于 08:58
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    【岗位职责】 1、 负责酒店及会所接待管理。 2、 建立、健全酒店的组织管理系统,使之合理化、精简化、高效化。 3、 负责实现酒店的营业收入指标和利润指标。 4、 负责制定酒店的经营预算和决算,提出更新改造和投资计划。 5、 落实酒店年度财务预算,向各部门下达年度工作指标。 6、 督促酒店维修保养工作和酒店安全管理工作。 7、 负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店良好形象。 8、 做好酒店机构设置、员工编制及重要人事变更。 9、 指导培训工作,培养人才,提高整个酒店的服务质量和员工素质。 【岗位要求】 1、大专以上学历,相关管理专业。 2、 从事星级酒店工作5年以上,其中会所运营经验不低于2年。 3、 熟悉酒店各部门服务及管理流程。 4、 善于管理和经营团队,事业心强。 5、 有较强的沟通、计划、决策和综合判断能力。 6、有服务意识,有眼力见,懂得察言观色尤佳。
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    综合性酒店 | 100-499人
    发布于 09:31
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    岗位描述: • 负责汤泉水疗区域的日常运营管理,确保服务质量和顾客体验。 • 制定卫生服务标准和流程,监督员工严格执行。 • 培训员工,提升服务水平和专业技能。 • 管理相关设施设备,确保其正常运行和安全使用。 • 监控汤泉水质,保证水质符合标准。 • 积极与客人沟通,解决客人反馈的问题。
  • 杭州 | 1年以上 | 中技 | 提供食宿

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    综合性酒店 | 100-499人
    发布于 09:31
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    • 投递简历
    一、岗位概述 负责管理和监督男女宾区域的日常运营,确保为宾客提供优质、高效的服务,维护良好的环境和秩序。 二、主要职责 1. 服务管理 • 监督员工为宾客提供热情、周到的服务,及时解决宾客的问题和投诉。 • 制定和执行服务标准和流程,确保服务质量的一致性和高水平。 • 培训和指导员工,提高服务技能和专业素养。 2. 人员管理 • 负责男女宾区域员工的招聘、培训、考核和激励。 • 合理安排员工的工作岗位和工作任务,确保人员配置合理。 • 处理员工的问题和纠纷,维护良好的员工关系。 3. 环境管理 • 监督男女宾区域的清洁和卫生工作,确保环境整洁、舒适。 • 检查设施设备的运行情况,及时报告和处理故障。 • 管理男女宾区域的物品和用品,确保供应充足、摆放整齐。 4. 安全管理 • 负责男女宾区域的安全工作,确保宾客和员工的人身安全和财产安全。 • 制定和执行安全制度和应急预案,组织安全培训和演练。 • 检查安全设施和设备的运行情况,及时消除安全隐患。 5. 客户关系管理 • 与宾客保持良好的沟通和互动,了解宾客的需求和意见。 • 及时反馈宾客的意见和建议,改进服务质量和管理水平。 • 组织和参与宾客活动,提高宾客的满意度和忠诚度。 三、任职要求 1. 教育背景 • 高中及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 2. 工作经验 • 具有1年以上高端洗浴、酒店或会所男女宾区域管理经验,有筹备开业工作经验者优先。 3. 专业技能 • 熟悉男女宾区域的服务流程和管理规范,具备良好的服务意识和管理能力。 • 具备一定的组织协调能力、沟通能力和团队合作精神。 • 熟练掌握办公软件和酒店管理系统。 4. 个人素质 • 形象气质佳,具备良好的职业道德和敬业精神。 • 有较强的责任心和执行力,能够承受工作压力。 • 具备良好的身体素质和心理素质,能够适应长时间站立和工作。
  • 景区运营主管

    6.5千-7.5千
    惠州 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09:11
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责景区各入口检票售票、检票闸机和售票系统检测管理 2、售票方式制定、入园和售票收据统计分析 3、游客投诉处理、突发事件处理 4、上级交办的其他工作 任职资格: 1、有3A景区以上同岗位工作经验2年以上优先考虑; 2、酒店和旅游管理专业毕业优先考虑; 3、善于沟通和处理客诉; 4、为人诚实正直,积极乐观,吃苦耐劳。
  • 苏州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 集团调转机会
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09:12
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责整个健身中心的管理; 2、根据市场等情况提前计划和组织大型的推广活动; 3、根据公司需要对员工进行各种培训以提高对客服务水平,提升员工热情及动力; 4、检查并确保健身中心设备处于正常工作状态,监督员工保持设备的卫生与安全; 5、确保所有客人及员工的人身安全并严格执行政策规定的标准; 6、跟进处理重大宾客投诉,维护酒店利益。 岗位要求: 1、大专及以上学历,有健身中心工作经验5年以上或主管经验3年左右; 2、具备高度的责任心及严谨的工作态度; 3、擅长处理宾客关系,能高效应对各种突发情况; 4、具备较强的领导力及部门工作的统筹协调及指挥能力; 5、具备同等品牌酒店工作经验优先考虑。
  • 私人教练

    6千-8千
    北京 | 2年以上 | 本科 | 提供食宿

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    • 年底双薪
    精品酒店 | 100-499人
    发布于 09:13
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    • 投递简历
    岗位职责 1、提供全面的教练服务,场内常规技术辅导及健身器械使用指导; 2、为宾客科学制订体能营养训练计划; 3、负责训练、指导工作及宾客服务工作; 4、指导宾客正确的锻炼,作好宾客的健身记录,保证宾客绝对安全; 5、推广并销售与健身有关的系列产品。 岗位要求 1.具有国际专业认证机构认证的健身资格证书(例如:NASM,Australia Fitness,ACE); 2.有2年以上中国健身行业工作经验; 3.有私教或团课教学经验(例如:circuit,TRX,core,BOSU,ViPR,Kettlebells); 4.表达能力强并且形象气质佳; 5 熟练使用各种办公软件(word,excel,PPT); 6 具有强烈的团队合作意识和自我激励能力; 7  注重细节,准确性要高; 8  可以接受倒班制; 9  英语流利可优先考虑。
  • 三亚 | 5年以上 | 中专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 09:24
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    • 投递简历
    卓越雇主
    卓越雇主
    【岗位职责】 1. 制定年度水疗中心商业计划与月度水疗市场推广计划,季度、年度部门营业预算、财务计划等。确保部门开支得当,低于部门运作预算且严格控制成本。 2. 监督,管理所有日常运作事宜。 3. 确保及时更新当前的推广活动,政策改动和备忘录。 4. 与各部门总监/经理,包括市场传讯经理密切合作,发展养生中心的各项推广活动。 5. 关注本地竞争对手,将其养生运营情况与我们酒店情况进行对比,以便更好地发展养生项目。 【岗位要求】 1. 掌握酒店基础管理知识,懂得成本管理与核算,具有与养生、温泉和SPA专业知识,娱乐以及酒店服务相关的知识。 2. 熟悉养生中心管理及消防安全及公共卫生安全相关政策法律。 3. 熟练应用电脑办公软件。 4. 具有解决问题,推理,号召,组织,领导,沟通和培训能力。
  • 理疗师

    5千-6.5千
    深圳 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 关爱职业发展
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09:15
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    • 投递简历
    岗位职责 1、进行客源、客情分析,想出整改建议当好领导参谋; 2、协助主管完成工作计划,负责当班员工的考勤; 3、负责检查本班员工的仪表,服务质量及工作情况,抓好员工纪律,端正服务态度; 4、掌握当班出勤情况,合理安排技师出勤,维护日常秩序,做好安全保卫工作; 5、班前、后检查水、电、空调节能情况,做好安全、节能工作,发现问题及时解决,重大问题及时上报; 6、落实每日卫生工作计划,保持室内、外清洁整齐,物品用具归位。 岗位要求 1、1年以上水疗管理经验; 2、具有水疗管理、卫生消毒与安全救护知识; 3、熟悉水疗服务项目和标准; 4、具有组织,指挥,计划、控制和协调能力。
  • 南通 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    发布于 09:27
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    • 投递简历
    工作职责: 1. 负责健身中心的运营,包括游泳池、健身房、桑拿室、蒸汽室、更衣设备; 2. 指导监管健身中心员工的日常工作; 3. 安排每周、每月的培训计划; 4. 熟悉当地政府和酒店品牌的卫生标准并按要求对员工进行培训; 5. 监督游泳池、健身房、桑拿室、蒸汽室、更衣设备的卫生情况; 6. 确保健身房设备的清洁和正常运作; 7. 确保泳吧、游泳池、健身房、桑拿室、蒸汽室、更衣设备的清洁和卫生要求; 8. 清点存货,维持毛巾、布草、浴衣和其他物品的正确数量; 9. 将健身中心设备和其他物品的花费控制在预算之内; 10. 控制中心物品如毛巾、浴衣、拖鞋的遗失,尽可能减少损失; 11. 指导监管健身中心员工的日常工作; 12. 根据酒店的P&P维持健身中心员工的仪表、个人卫生和着装规范; 13. 熟知所有下属的职责概述; 14. 负责部门的消防、急救和救生培训; 15. 进行部门员工表现评估。包括试用期、年终评估; 16. 确保所有员工受到紧急情况处理程序的培训并对火警疏散做好准备。 17. 按酒店要求记录、汇报安全事故。 18. 为保护酒店财产和设备所有员工都要受到得保安措施的培训; 19. 确保健身中心区域被很好地维护并避免对客人和员工会造成隐患的安全问题; 20. 进行有效的纵向、横向沟通; 21. 召开每日部门会议明确、通告每天的工作; 22. 发现客人和雇员的各种问题并寻找解决措施; 23. 维持部门的营业状况; 24. 与其他部门保持紧密的合作关系并分享信息确保良好的对客服务。 任职资格: 1. 具备两年及以上国际品牌酒店同岗位工作经验; 2. 有拓展市场,发展业务的能力; 3. 熟悉康乐部设施管理,了解市场营销学和公共知识。
  • 珠海 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 08:54
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责及时并专业的回应所有电话和邮件询问,在常规联系方式无法发挥作用时,负责信息的分发及传递。 2、确保及时、正确的完成所有部门报告和通信。 3、维护前台日志和跟踪报告,并跟进相关事宜。 4、确保所有的宾客服务专员、理疗师始终提供礼貌、专业的服务。 5、协助水疗与健身区域顺畅有效的运行。 【岗位要求】 1、形象气质佳,有理疗师经验者优先。 2、有3年以上相关岗位的经营管理工作经验。 3、熟悉酒店运营流程。 4、极强的团队领导技巧和管理才能,良好的职业道德和敬业精神。
  • 北京-延庆区 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09:43
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    • 投递简历
    · 有爱心,热爱儿童,喜欢和孩子们合作。 · 性格细腻,责任心强,积极乐观,能很好的适应团队工作。 · 时刻保持精力充沛,并且富有一定的创造力。 · 熟知所有儿童活动,并且能够向客人介绍和组织活动的开展。 · 接受并且快速的完成上级指派的任务。 · 组织和指引儿童参加各种既定年龄的活动,确保其安全。 · 能够自然成为一个有效的主持人,吸引小朋友的注意力。 · 每天检查工作区域内的设施设备(游戏设施,玩具,书籍等) · 每月对儿童活动所有的财产进行盘点并记录。 · 能够独立处理家长的需求和投诉。 · 做一个活跃的组织者,一个耐心的倾听者,一个安全的保障者。 · 服从工作时间弹性化的安排,即使是工作之外,也要为客人提供热情周到的服务。 · 每周工作的总结,遇到特殊情况能够果断完善的处理。 · 熟知酒店内所有紧急情况下需采取的应对和疏散方式。 · 遇到紧急情况,能够理智的指挥和疏散儿童乐园内的所有人。 · 学习各种儿童活动知识以及安全护理知识,提高个人总体水平。 执行其他指派的任务和指定的职责(其他部门需要时)。 · 按照财务部要求,跟进每月月末的盘点工作。 · 为新员工做详细的工作计划 有1年以上相关工作经验,幼师毕业优先考虑。
  • 贵阳 | 3年以上 | 中技 | 提供食宿

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    • 带薪年假
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09:30
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    【岗位职责】 1、负责健身中心各项目的经营策划,协助完成销售任务; 2、根据酒店需要对员工进行各种培训以提高工作水平,保护员工热情及动力; 3、周边市场拓展、合作及外销工作; 4、处理重大宾客投诉,维护酒店利益。 【岗位要求】 1、中专以上学历,有相同岗位工作经验3年以上; 2、有拓展市场,发展业务的能力; 3、掌握酒店基础管理知识,懂得成本管理与核算,熟悉康乐设施管理,了解市场营销学和公关知识。
  • 上海 | 3年以上 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 09:34
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    Scope of Position The Spa Therapist is responsible for, but not limited to performing as trained all spa treatments to guests professionally with personalized service.    Requirements                         Must possess appropriate licenses in massage therapy and health certificate requested by Chinese government. Must be a graduate from an accredited school with a massage or face or manicure/pedicure license or a combination license. At least 2-3 years experience in Spa or Beauty industry Facial, body treatment skills are essential. Waxing, Manicure & Pedicure skills are preferable. Must be willing to work a flexible schedule in order to accomplish all major responsibilities and tasks. Must be self-motivated. Must have mathematical skills, technical aptitude and spa operation knowledge Must have knowledge of current spa trends in the industry Must have excellent interpersonal and communication skills, able to network with contacts relevant to the Spa. Must have technical awareness and knowledge of a wide variety of treatments particularly for the face and body. Must have knowledge of holistic concepts that relate to the well being of all guests in a spa environment. Must be open to learning about treatments and concepts that derive from other cultures. To set a standard at all times in professionalism, appearance and attitude as expected of all spa colleagues. To be adaptable and accountable for all actions. Must understand the current legislation in regards to State and local laws for therapists. Consistently strive for a higher level of achievement both personally and professionally. Must be comfortable performing treatments for at least 8 hours. Must have good time management skills in regards to treatments. Excellent customer service and personal presentation. 职责范围 员工要具备的职责有:以专业令人愉悦的态度为客人提供所有的理疗项目 职位要求   必须拥有按摩治疗师资质以及中华人民共和国颁发的健康证件 必须毕业于国家认证的按摩机构或拥有脸部护理/美甲许可证,或综合资质。                                   至少2-3年水疗或美容行业工作经验                    必须熟练掌握脸部、身体治疗技术。最好能够有身体热蜡护理、美甲的工作经验。 必须愿意有灵活的工作时间,要保证完成工作和任务 必须要有安全,严谨,有组织的工作态度 必须有良好的数学思维,技术能力,及Spa知识 要了解Spa行业的最新趋势 必须有良好的人际关系和沟通技巧,要有Spa行业的人员有相关的联系 必须有科技的意识和广泛相关理疗的知识,特别是脸部和身体的护理方面 必须有为客人健康着想的整全的观念 必须愿意学习理疗知识及其他文化中Spa的观念 必须了解近期国家或地方关于理疗师的政策法规 杰出的客户服务能力
  • 宁波 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿

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    发布于 09:23
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    【岗位职责】 1、具有高度的安全意识和责任感,对会员安全负责。 2、做好游泳者的安全管理。 3、密切注意池内情况,对于各种异常情况,果断迅速的采取有效求助措施。 4、定期进行业务技术学习,相互交流经验,不断提高业务水平。 【岗位要求】 1、熟悉游泳池,沙滩吧服务知识,掌握游泳和救生急救技术,懂得游泳卫生消毒知识; 2、有在水中进行急救和在陆地上进行人工救护的能力。
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    发布于 09:13
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    工作职责: 1.协助康乐经理管理康乐部工作; 2.巡视各营业网点,确保营业的正常进行; 3.抽查各种设施,确定能正常营业; 4.抽查员工上岗情况,确定设备正常运作;对人员、物资、服务质量、安全、防火负责; 5.处理宾客投诉; 6.对员工进行培训,保证服务质量。 任职要求: 1.大专以上学历,有工作经验2年以上;有温泉部工作经验者优先; 2.掌握酒店基础管理知识,熟悉康乐设施管理,了解市场营销学和公关知识; 3.有基础拓展市场,发展业务的能力。 4.有责任感和勇于开拓的精神,拥有良好的沟通协调能力。
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    发布于 09:20
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    【岗位职责】 1、全面负责健身中心的日常运行和管理。 2、熟悉应急事故的处理程序。 3、管理健身中心所有会员的档案,有计划制定健身计划,提供针对性的服务。 4、有计划地根据不同季节,不同时间制定相应的俱乐部会员卡促销方案。 5、与健身中心所有设备的供应商保持紧密联系,做好运动器材设备的日常维护和保养。 【岗位要求】 1、大专学历。 2、有一级以上教练员指导证优先 3、有救生员资格证优先
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09:07
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    1. 建立、健全酒店的健身房(含泳池)操作制度及规范的操作程序,监督员工严格执行部门标准操作程序,确保宾客满意。2. 建立、健全健身房(含泳池)设备的运行和操作程序,确保所辖区域和设备符合酒店及政府相关监管部门要求,以为宾客提供最佳服务,确保宾客满意。3. 执行酒店各项经营销售政策,引导员工积极销售酒店产品(客房、餐饮、宴会等),实现酒店收入与利润目标的完成。4. 监督员工严格执行部门标准操作程序及制度,确保无BCG违规事件及重大投诉事件发生。5. 收集客户意见及建议,处理宾客投诉,确保投诉事件在升级前得到及时有效的控制。6. 制定并执行部门员工培训计划,确保部门培训计划完成情况符合酒店培训制度要求。7. 严格履行重大事项的汇报机制,及时反馈问题并跟进解决,确保汇报流程符合酒店汇报机制。8. 完成上级主管交办的其他事项。 任职条件 教育水平和专业资格1. 中专及以上学历。相关从业经验1. 健身房业界工作经验2年及以上。专长和技能1. 掌握健身房管理并且十分熟悉健身房器械使用;2. 五官和品行端正口语交流,良好的沟通表达能力,服务意识保密意识强。其他1. 热爱运动/健身事业;2. 职业形象良好、性格开朗,年龄:25-30(根据个人情况可适当放宽);3. 适应性及抗压性较强。该职位劳动合同与外企德科签署,该岗位为重庆筹备酒店项目招聘,工作地点在重庆-江北寸滩。
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    发布于 09:11
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    由于网站原因,职位名称改不了,此岗位是:客服主管岗        负责乐园部客服班组日常管理(人员管理,物资管理,跨部门工作协调)和运营管理(票务管理,入园审查管理,服务品质提升工作,客诉、询医及意外伤害处理跟进)。 1. 客服管理 1.1. 负责客服班组各岗位日常工作的监督管理。 1.2. 负责各类制度、流程的编辑、更新、贯彻与指导。 1.3. 负责各类文件、活动、精神的传达、落实。 1.4. 负责客服班组财务的监督与管理。 1.5. 负责票务的监督管理。 1.6. 负责检票工作的监督管理。 1.7. 负责遗失物品的监督管理。 1.8. 负责客服班组的物资物料使用管理。 1.9. 负责小火车的安全与维护的监督管理。 1.10. 负责客服班组员工的排班与工作安排。 1.11. 负责客服班组员工的绩效考核。 1.12. 负责意外伤害的跟进与保险理赔。 1.13. 负责乐园客诉的处理、分析与总结。 1.14. 负责门票产品的数据统计与分析。 1.15. 负责客服班组各岗位的业务水平、服务质量的提升与培训。 1.16. 负责客服下属综合能力的培养。 1.17. 负责客服工作的周、月、年度总结与计划。 2. 安全管理:负责所管辖区域的消防安全、人身安全、财产安全、资金安全、数据安全等管理,确保不发生安全事故。 完成公司及上级领导安排的其它工作。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09:03
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    【岗位职责】 1、具有高度的安全意识和责任感,对会员安全负责。 2、做好游泳者的安全管理。 3、密切注意池内情况,对于各种异常情况,果断迅速的采取有效求助措施。 4、定期进行业务技术学习,相互交流经验,不断提高业务水平。 【岗位要求】 1、熟悉游泳池,沙滩吧服务知识,掌握游泳和救生急救技术,懂得游泳卫生消毒知识; 2、有在水中进行急救和在陆地上进行人工救护的能力。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09:10
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    须有瑜伽证。 Owns Yoga Certification. 确保遵循品牌承诺并始终提供优异的对客人。 Ensures the delivery of brand promise and provides exceptional guest service at all times. 礼貌而高效地处理所有客人投诉和询问,确保问题得到圆满解决。 Handles all guest and internal customer complaints and inquiries in a courteous and efficient manner, following through to make sure problems are resolved satisfactorily. 紧密协助配合水疗及健身中心副经理,确保健身中心的运营流畅。 Works in close coordination with the Assistant Spa & Health Club Manager to ensure the smooth operation of the Fitness Centre. 遵循酒店的政策和程序为会员及客人进行私人训练。 Conducts personal training referencing guidelines under Policies and Procedures. 实施参与水疗及健身中心每月的各项活动。 Conducts monthly Spa & Fitness Centre activities. 熟知健身中心的所有服务和标准 及服务技巧。 To know the fitness centre all service knowledge and standards and service skills. 在工作执行期间有能力对团队成员起到带领和有效沟通作用。 To be able to lead and communicate with his/her colleagues during the outlet operation. 通过不断的检查各自的区域来迅速并有效的确保所有客人对清洁和卫生的需求。 Ensure that all customers' needs with regards to cleanliness and hygiene are attended to promptly and efficiently by having a continual surveillance of the respective areas in the Spa. 确保尽可能高标准的卫生,使水疗中心和健身区域的设施和设备整洁有序,包括更衣室、游泳池、后场办公室、健身中心。 Ensures the highest possible standard of hygiene, cleanliness and orderliness of the Spa area, facilities and equipment, including locker rooms, pool, pantry, guest lift, fitness area.
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 08:43
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    岗位职责 1、 保证康乐活动用具的洁净卫生与检修工作。 2、 确保部门各项活动安全,具备急救知识。 3、 负责活动区域内物品的摆设,做好服务前准备工作,准备营业所需物品。 4、 熟悉各项活动项目,了解活动价格,掌握服务方式。 5、 按所规定的服务程序与规格,为宾客提供康乐服务。 6、 将各类用过的物品分类送至指定的地点摆放,并及时补充。 7、负责收银,考勤等工作。 岗位要求 1、熟悉电脑办公软件。 2、熟悉康乐部的服务特点和服务项目。 3、较强的酒店产品推销能力。 4、有救生员证,熟悉救生知识。
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