负责培训部门的理疗师，确保按照标准执行护理。 Respond to training all therapists, and insure they professional follow Hyatt pure standard to do treatment. 负责制定培训计划，每月交给经理审核。 To respond make training plan, give Spa manager to check in monthly. 保证足够的产品库存，以备水疗中心日常运营消耗。 Maintain inventory of supplies for the operations of the spa facility.  负责每月配合水疗中心副理进行盘点工作。 Assist SPA AM with inventory process on monthly. 确保在值班日志上记录每日运行情况；信息记录，维修报告等。及跟进。 Maintain department log books for all functions; communication book, repair reports etc. Follow up. 负责盘点零售产品，专业的管理库存和安排供货。 Respond with inventory stock taking of retail products, professional stock and supplies. 提供安全和绝对领先的服务，确保客人时时满意。 To ensure guest/member satisfaction at all time by ensuring that safety and service is always the spas first priority. 根据需要安排参观。负责接待VIP的工作。 Provide Spa Tours as needed, respond to welcome and treat VIP. 保持设备设施良好的状态（清洁且正常运转）。 To ensure the facility is in peak condition at all times (operations and cleanliness). 发挥水疗中心的特长 -- 必要时积极参与市场推广。 Provide Support for spa special events and marketing – promotional activities as needed.

职位概述 负责泳池安全服务和卫生清洁。   在 皇冠假日 ® 酒店，我们希望客人感觉自己可以做到最好，能够达成他们的目标并因他们的成就而受到认可赞赏。为了帮助他们，我们需要您先行一步，用心服务并： 建立信任 – 成为您所在领域的专家；言行得体，随机应变，应宾客的需求提供量身定做式的服务。 鼓舞成就 – 尊重和了解宾客的需求和他们追求的目标，认可赞赏他们，确保宾客得到尊重和重视，并体验到他们的非凡地位。提供周详方案，令宾客轻松无忧。 梦想成真 – 观察预见宾客的要求和潜在需求，主动负责地达成宾客所需。善用资源，团队协作，尽力协助宾客获得成功。 工作职责   加强对财务花费的控制并采取措施尽量减少成本 提高销售能力增加收入 阐明自己的工作职责并找寻能提升工作技能与知识的机会。 明白应尽的职责与其他任务对于事业成功的重要。 了解酒店的设施设备、产品及服务。 当被要求提高酒店的服务、设备和特殊事件的服务时提供相关的信息。 根据需要贯彻执行部门的程序和政策。 与内部员工和客人建立和维持积极的关系，以便能有效满足他们的合理需求。 通过行动满足需求，甚至超出他们的期望值。 通过与顾客和内部员工的交谈为酒店树立良好的形象。 坚持酒店的品牌标准。 保持产品和服务知识的高水准以便更好向顾客解说、出售酒店的服务及设施。 根据客人的需要，帮助和引导他们到酒店的各种场所。 了解关于酒店特别的节目及事情，以便知晓他们的需要并做出回复。 了解酒店最新的信息以便为客人提供信息服务。 执行程序以便提升客人的感受经历。 了解并坚持职业的、健康的、安全地立法、政策和程序。 熟悉财产安全、急救、火灾和紧急程序，并安全及时地对机器设备进行控制。 及时对危险的情形采取补救措施，并对主管通报存在的潜在危险。 根据酒店的要求对事件、事故进行记录。  服从主管的工作安排，认真做好泳池服务及卫生。 上岗前认真检查设备，用品和水质和卫生等各项服务工作。 严格执行泳池规范，认真做好巡查工作，注视客人动态。 负责清点更换布件和补充物品。 做好交接班工作。

【岗位职责】 1、服从领班的工作安排，按照工作规范和质量标准，认真做好宾客健身服务和清洁卫生工作。 2、根据宾客要求，认真做好健身服务示范、指导工作。 3、负责做好各类健身设施设备的检查、保养、报修工作，正确使用健身设施设备，确保完好有效。 4、严格执行健身服务各项规定，做好健身活动的安全防范工作，确保宾客安全。 5、热情快捷地为宾客提供饮料服务时，并认真做好饮料记帐工作。 6、及时做好预订记录，保证工作无差错。 【岗位要求】 1、学历不限，1年以上同类型工作经验。 2、熟悉健身服务和健身器材的使用，保养知识，了解卫生保健知识。 3、熟悉健身房的基本知识和服务技能。 4、能按服务工作规范和质量标准独立进行工作。

1.   技术职能: -        定期检查游泳池。 -        营救溺水客人。 -        确保器材得到正确的保养，始终保持最佳工作状态。 -        与健身中心的客人建立良好的公共关系。 -        参加技术性和实用性操作设备训练，使健身中心的设备物尽其用。 -        熟悉健身中心的所有设备。 -        向客人介绍健身中心的所有活动及设施。 -        确保员工在工作时保持着装整洁，穿着正确的服装，始终以最佳状态迎接客人。 -        对游泳池区域的清洁度与功能进行持续的维护，根据健身中心主管的要求和健康安全标准，保持游泳池区域的干净、整洁和卫生。 -        游泳池水温应该保持在26至28度。 2.   商务职能： -        友好、高效、礼貌地为客人解决与健身中心相关的需求。 3.         人力资源职能： -        与同事保持良好的关系； -            理解、支持、鼓励和帮助他人。 4.         关系： -        直接向健身中心主管汇报。 5.   其他 以及部门上级领导或酒店委派的其他工作任务。

Observe the behavior of guests, especially children, at the pool and playground area closely and stop any behavior which may cause potential risks immediately. 密切关注泳池及游乐场范围内客人、特别是小孩的行为，一旦发现有可能带来潜在危险的行为，必须立即制止。 Rescue guest immediately when they are in danger and apply CPR as needed in a timely manner. Call ambulance and hotel ERT member immediately when needed. 对处于危险的客人立即进行施救，并及时给与心肺复苏抢救。必要时，立刻通知120、酒店应急反应小组成员。 Report any safety incident immediately to supervisor. 凡出现任何安全事件，必须立刻向主管报告。 Coach guests to follow hygiene requirement, like taking shower, sanitizing feet, wearing swimming cap, no spitting etc. 指导客人遵守卫生要求，如冲凉、消毒双脚、带泳帽、不可吐痰等。 Assist with bar service attendant for guest food & beverage orders, clearing glasses, cutlery after guest use. 协助酒吧服务员提供餐饮点单、餐后及时收拾用完的杯子、餐具等。 Promote and sell the membership of Fitness . 帮助推广、销售健身中心的会员卡。 Successfully complete the training/certification process, including fire safety, annual renewal of the life-guard certificate. 成功地完成培训及认证程序， 包括消防安全、救生员证书的年审更新等。 Maintain complete knowledge of, and comply with Health Club and departmental policies and procedures. 坚持全面了解并服从部门的政策与程序。 Accommodate all guests’ requests expediently and courteously. 迅速及礼貌地满足宾客需求。

·       Adheres to personal grooming and hygiene standards ·       保持个人仪容和卫生标准。 ·       Attends meetings and training sessions as required ·       按要求参加会议和培训活动。 ·       Do the registration and booking guest. ·       做好客人的登记与预约工作。 ·       Provide all kinds of information about our services for customers, patience, courtesy, appropriately respond to customer inquiries, meet the special needs of customers. ·       为客户提供有关康体部服务的各类信息，耐心、礼貌、得体地答复客户的问询，满足客户特殊需求。 ·       Be responsible for facility inspection, form registration, guest items fill etc. ·       负责相关设施检查、表单登记、客用物品添补等。 ·       The basic conditions for potential customers to visit the gym. ·       为前来参观的潜在客户介绍健身房的基本情况。 ·       Timely opening and closing the air conditioning and background music, keep the environment comfortable ·       及时开闭空调及背景音乐，保持环境舒适 ·       Deliver high quality service to guests ·       向客人提供高品质的服务。 ·       Adhere to departmental cleaning and maintenance programs ·       遵守部门清洁和保养规定。

职位陈述 培训和管理健身中心的员工，在自己的工作职责当中自豪的发扬工作效率和彬彬有礼的精神。 具体职责 ·  协助副经理；经理处理部门的各项事务。 ·  日常的工作中适当的培训新员工，包括安全与环境卫生的程序 ·  监督并确认健身中心每一位员工认真的对待和服务每一位到来的客人 ·  遇到投诉或在健身中心运动受伤的客人要及时解决，随后跟进客人 关注客人并给与客人更好的服务。并及时汇报给副经理经理 ·  有效的处理对重要客人热情好客的服务 ·   要知道健身中心的所有服务和标准 及服务技巧 ·   在工作执行期间有能力的对团队成员起到带领和有效沟通作用 ·   确保酒店所有的住店客人和欢迎礼品是准确的并得到相关的信息 ·   汇报并跟进所有的设备维修和影响 对我们专业的服务是有效的 我们寻找什么样的人才? 希尔顿康乐部主管始终要以宾客的利益为重并与其他团队成员密切合作。若要成功地应聘这一职位，您的态度、行为、技能和价值观应符合下列标准: ·   较强的沟通技巧。 ·   具有较强的组织协调能力。 ·   较强的团队合作意识。 ·   强烈的责任感及自我激励能力。 ·   有耐心，高度责任感并且积极的应对各种问题。 ·   所有员工保持良好关系。 ·   能够承受工作压力.  ·   两年以上国际五星级酒店同等岗位工作经验或相关领域同等经验 ·   能熟练操作电脑系统者优先。 ·   会说基本英语口语。

【岗位职责】 1、认真做好董事长贵宾接待服务工作，确保服务质量标准； 2、跟进VIP客人接待、用餐、品茶服务 3、及时跟踪、检查台面，对不合格的地方进行指正、改正； 4、认真落实部门规章制度； 【岗位要求】 1、热爱服务工作，工作踏实、认真，有较强的事业心和责任感。

岗位职责 1. 具有积极合作的精神。以热心的态度对待所有的工作， 并乐于利用一切机会学习技能以便于改进自己的工作的技巧。 2. 具有极强的应变能力。灵活反应并以积极的态面对需求更改的事情，包括任何工作要求的改变的。 3. 具有较强的团队精神，通过合作及对同事工作的支持达到团队的共同目标。 4. 理疗方面的专业知识及管理、服务、与客人沟通互动方面的知识。 岗位要求 1. 大专毕业或相关同等学历。 2. 开朗的性格。

PRINCIPAL RESPONSIBILITIES 主要职责 Daily Management and Training日常管理和训练 ·Ensure the Spa & Health Club operating procedures are adhered to and reviewed on a 3 monthly basis. 确保严守水疗与健身中心操作程序，并每三个月审核一次。 ·Promote and sell all aspects of the Spa: Health & Wellbeing Memberships, Day Spa packages and treatments, merchandising and retail branded lines, personal training etc. 全面推销水疗产品及服务，健身和水疗会籍、水疗日常套餐及护理、推销规划和零售品牌产品系列，私人训练等。 ·Implement daily targets for all Spa Concierge for retail product sales and report on a daily/weekly basis. 按照给全体水疗接待员设定的零售产品销售每日目标执行，并且每日/周相应汇报 。 ·Ensure all treatment bookings are entered in to the Spa Software system. All membership and fitness bookings must also be controlled via the Spa Reception. 确保各种护理均进入到水疗软件系统。所有会员及健身预订均须经水疗前台接待处掌控。 ·Train all Spa Concierge team members in upselling techniques. 对全体水疗接待员团队成员进行培训，以提高促销技巧 。 ·Ensure all treatment clients complete a Lifestyle Registration sheet and a Find your Element Questionnaire. 确保所有客户完成生活模式登记表和寻找五行问卷的填写。 ·Induct and train all new Spa Concierge to the highest standards in line with the Operations Manual. 引导全体新入职水疗接待员，并且将其培训成与运营手册相一致的高水准员工 。 ·Provide on-going training and development for all Spa Concierge in order to deliver consistently high treatment/brand standards. 对全体水疗接待员提供持续性培训和发展机会，以向宾客提供一贯高端的护理/品牌标准 。 ·Oversee the Spa café/Contemplation Corner and serve food and drinks as required. 监督水疗咖啡馆/沉思角，并且按照要求提供食品及饮料 。 ·Handle all telephone enquiries in a professional and courteous manner. 以专业、礼貌的方式处理所有电话垂询 。 ·Ensure all Spa Concierge have excellent product knowledge on the treatment menu with each session entered on their Training Record 确保全体水疗接待员具有关于护理菜单的深厚产品知识，并且她们的培训记录上要显示出护理各时段菜单 。 ·Be fully aware of the daily treatment/fitness booking schedules and to keep the Therapy and Fitness teams updated with any changes throughout the day. 充分意识到日常护理/健身预订安排，并且要让理疗和健身团队全天随时对安排进行更新 。 ·Ensure that all Spa Concierge breaks are scheduled around the business demands. 确保根据业务需求安排全体水疗接待员的休息时段 。 ·Ensure the Spa Concierge has sufficient knowledge to assist clients regarding treatment bookings and purchasing retail products. 确保水疗接待员有充足知识，在护理预订和采购零售产品上协助宾客 。 ·Submit daily/weekly/monthly reports to the Spa Manager a. 向水疗经理呈送日/周/月报 。 ·Enforce the guest registration policy to ensure all members, hotel guests or Day Spa guests using the fitness and wet facilities have signed in upon arrival. 实行客人登记政策，确保所有使用健身和湿区设施的会员、酒店客人或日间水疗中心客人抵达后先行登记。 ·Assist the Spa Manager in achieving monthly and year-end budgets for the Day Spa a Membership levels. 协助水疗经理完成水疗中心会员的各项月度和年度预算 。 ·Ensure all guest service brand standards, guest greeting/farewell, use of Guest name, Elemental Teas etc. are used in order to achieve the highest level of service. 确保执行各项宾客服务品牌标准，包括：迎送客人、使用客人姓名、上茶等均达到最高服务水准 。 ·Regularly overview, with the Spa Operations Manager, the appointment schedules, waiting list, cancellation and no-shows, average treatment spends, plus individual Therapist takings on treatments and retail sales: taking appropriate action to ensure revenue opportunities are not being missed. 定期与水疗经理检查预订日程、侯补名单、取消、爽约的宾客、平均护理花费、各理疗护理师收入及零售销售额。采取适当措施以确保不会错失收入良机 。 Communication 沟通 ·Maintain clear lines of communication with other departments within the Hotel and Spa. 与酒店其他各部门和水疗内部保持沟清晰的沟通脉络 。 ·Ensure all enquiries, correspondence and complaints are handled positively and promptly. 确保所有咨询、函件和投诉均能得到积极、及时处理 。 ·Attend the Spa & Health Club daily briefing as required. 按要求出席水疗与健身中心每日晨会 。 ·Ensure all Spa Concierge team members complete a detailed handover occurs at the end of each shift either verbally or via the handover diary. 确保在每个班次结束时，全体水疗接待员团队成员均能通过口头或交接日志完成详尽交接 。 Market Intelligence 市场资讯 ·Keep up to date with the industry best practices and latest treatments/services in the market place. 在市场上保持最新行业最佳实践方法和最新各项护理/服务 。 Human Resource Development 人力资源开发 ·Manage the recruitment needs of the Spa Reception in conjunction with the Spa Manager and HR department. 与水疗经理和人力资源部协作管理水疗接待处的各项招聘需求 。 Other 其它 ·Report for duty punctually and wear the correct uniform and name badge. 按时上班，穿着得体制服并佩戴铭牌 。 ·Ensure the age policy for the Spa & Health Club facilities are adhered to. 确保执行水疗与健康中心年龄政策 。 ·Maintain a high standard of personal appearance and hygiene in line with the hotel and department grooming standards. 维持高水准个人仪表/卫生，要与酒店和部门各项仪容标准吻合 。 ·Ensure all maintenance issues are reported.Check and maintain the Spa ambiance is in line with brand standards throughout the day. 确保汇报各维修事项。检查并维持水疗氛围，使其与各项品牌标准一致 。 ·Ensure that the Spa Concierge team members are always well groomed in accordance with the department standard and are punctual for duty/appointment obligations. 确保水疗接待员团队成员仪表一贯整洁考究，与本部门标准一致，并且准时值班/履约 。 ·Maintain client and company secrets to ensure that all business dealings or personal details are not discussed with outside parties. 为宾客和公司保密，确保不与酒店以外人员商讨一切商业行为或个人资料 。 ·Ensure the hygiene and cleanliness of the Spa is maintained on a daily basis. 确保日常维持水疗卫生和清洁度 。 ·Ensure that take break at the scheduled time and as agreed with Spa Reception. 确保按照水疗中心接待处安排的时间休息。 ·Ensure that rotas/rosters are submitted to the Spa Manager as per hotel policy and completed in accordance with the approved budget/staffing guide. 确保按照酒店政策，向水疗经理提交值班/轮班资料，并按照批准的预算/人手分配指引完成。 Health and Safety 健康和安全 ·Be fully aware of the Hotel Health and Safety policy and Fire Procedures. 全面了解酒店健康和安全政策及消防程序 。 ·Adhere to health and safety requirements by using safe working practices at all times. 在任何时候都采用安全的工作方式，紧守健康和安全要求。 ·Perform any duties assigned by the Management. 执行任何管理层委托的工作。

【岗位职责】 1、为顾客提供美甲、美睫服务； 2、学习产品知识和专业技术，不断提高自身职业素质和技能； 3、具备良好的服务礼仪和销售技巧，能给顾客提供优质的服务； 4、保持工作环境的干净整洁； 5、完成领导交办的其他事项。 【岗位要求】 1、形象好，气质佳，35周岁以下； 2、1年以上美甲美睫经验； 3、沟通理解能力强、技术手法好，有服务意识； 4、具有亲和力和团队精神，有上进心； 【酒店福利】 1.生活保障：提供住宿（空调、洗衣机、免费WiFi）、免费三餐、免费行李被褥； 2.社会保障：五险一金； 3.培训晋升：组织各项员工带薪培训，提高公平、公正的晋升机会和空间，每半年一次储备干部考试，员工-领班-主管-副理-经理，晋升体系完善； 4.员工福利：免费游泳健身、生日福利、节日福利、团建旅游等员工福利。

岗位职责 1.协助温泉部经理开展日常经营管理工作。 2.认真贯彻落实温泉部各项规章制度，保障各项工作顺利进行。 3.根据温泉经理制定的工作计划，负责监督、协调分配部门内各岗位人员的工作实施。 4.负责处理客人投诉，维护客户关系。 5.做好部门资产管理。 6.完成上级交办的其他工作事项。 任职资格 1.全日制大专（含）以上学历，具有2年以上温泉酒店管理经验，有1年以上同岗位工作经验者优先。 2.具备良好的职业道德和敬业精神，工作认真负责。 3.熟悉温泉及康乐、水疗。

1.     Provide prompt, efficient andcourteous services to guests, members and visitors         向客人、会员和来访者提供及时、高效和礼貌的服务。 2.     Maintain Health Club facilitiesaccording to set standards of order and cleanliness         按照既定次序和清洁标准来维护健身俱乐部设施。 3.     Report repairs and maintenanceproblems to supervisor         向主管汇报维修和保养问题。 4.     Familiarize yourself withfacilities, activities, equipment, services and other pertinent information inorder to provide guest with accurate information          熟悉酒店的设施、活动、设备、服务和其它相关情况，以便向客人提供准确信息。 5.     Be knowledgeable about allhotel facilities in order to promote and sell them to guests         熟知酒店所有设施，以便向客人进行推销。

【岗位职责】 1、负责宾客游泳的绝对安全、勤巡视池内泳者的动态，发现溺水者要迅速处理，做好抢救工作并及时向领导报告。 2、认真做好每天的清场工作。 3、负责游泳池水质的测验和保养及游泳场地的环境卫生。 4、上班集中精神，不得与无关人员闲谈，救生台不得空岗，无关人员不得进入池面。 5、勤在泳池边观察。注意游泳者的动向，防止发生意外，保证宾客的安全。对不会游泳者可作技术指导。 6、定时检查更衣室，杜绝隐患。 【岗位要求】 1、 中专学历，或相关院校毕业生。 2、 熟悉游泳池服务知识、掌握游泳和救生急救技术，懂得游泳卫生消毒知识，取得白卡以上救生证书。 3、 能按服务工作规范的质量标准独立进行工作。 4、 有在水中进行急救和在陆地上进行人工救护的能力。

1、持有救生证及红十字救护证； 2、负责室内泳池及健身房区域的日常计划和工作安排； 3、严格按照泳池所规定、安全守则去执行； 4、提供对客服务培训； 5、向前厅经理汇报日常工作。

岗位职责 1.负责宾客游泳的绝对安全、勤巡视池内泳者的动态，发现溺水者要迅速处理，做好抢救工作并及时向领导报告。 2.认真做好每天的清场工作。 3.负责游泳池水质的测验和保养及游泳场地的环境卫生。 4.上班集中精神，不得与无关人员闲谈，救生台不得空岗，无关人员不得进入池面。 5.勤在泳池边观察。注意游泳者的动向，防止发生意外，保证宾客的安全。对不会游泳者可作技术指导。 6.定时检查更衣室，杜绝隐患。 任职资格 1. 中专以上学历，或相关院校毕业生。 2. 熟悉游泳池服务知识、掌握游泳和救生急救技术，懂得游泳卫生消毒知识，持有救生证证书。 3. 能按服务工作规范的质量标准独立进行工作。 4. 有在水中进行急救和在陆地上进行人工救护的能力。 薪资待遇：每年5月至10月薪资+旺季补贴收入可达6000元

1.Enhances guest recognition at all times by addressing guest by name and interacting with them on a professional level. 能准确称呼客人名字以加强客户认可感，以高标准，专业地服务客人。 2.Responsible for handling customer complaints, and report the results to superiors; 负责处理客人投诉，并将处理结果上报上级； 3.Conducts frequent front and back of house checks ensuring mise-end-place, service procedures, standards of cleanliness and hygiene, repair and maintenance, employee grooming, and manning levels are in order and takes appropriate action where necessary. 检查水疗部各区域的服务流程，卫生标准，维修保养，员工仪表，礼仪规范，并在必要时给予协助。 4.Ensures Spa treatment and retail items are attractively displayed to maximize sales. 确保所有水疗疗程与零售项目吸引客人，达到销售最大化。 5.Ensures the security and safety of all Spa areas and facilities, and to be responsible for Spa keys. 确保所有水疗区域以及设施的安全性，掌管水疗部钥匙。 6. Ensure that day to day operational matters are handled on time and guest expectations are met to maintain Banyan Tree's high level standards. 确保每日运作工作及时完成并获得客人满意, 保持悦榕庄高标准。 7.Monitors and controls the financial performance of the outlets, helps maximize yield of the outlets and control costs and expenses. 最大程度的控制成本和支出。 8.Assists in monitoring and controlling BTG’s inventory and participates in inventory taking. 协助监督和控制库存及盘点 岗位要求 1. Experience in the same position is preferred. 同岗位工作经验优先考虑。 2.Familiar with the hotel's customer service requirements. 熟悉掌握酒店对客服务的要求。 3.Professional and responsible, civilized behavior. 有事业心和责任感，行为举止文明礼貌。 4.Be interested in and understand Spa environment, concept and service. 热爱和了解水疗行业，水疗理念和服务

负责棋牌室、健身房等区域的服务工作

岗位职责 1、具有高度的安全意识和责任感，对会员安全负责。 2、做好游泳者的安全管理。 3、密切注意池内情况，对于各种异常情况，果断迅速的采取有效求助措施。 4、定期进行业务技术学习，相互交流经验，不断提高业务水平。 岗位要求 1、熟悉游泳池，沙滩吧服务知识，掌握游泳和救生急救技术，懂得游泳卫生消毒知识； 2、有在水中进行急救和在陆地上进行人工救护的能力。

岗位职责 1、提供全面的教练服务，场内常规技术辅导及健身器械使用指导。 2、为宾客科学制订体能营养训练计划。 3、负责训练、指导工作及宾客服务工作。 4、指导宾客正确的锻炼，作好宾客的健身记录。保证宾客绝对安全。 5、推广并销售与健身有关的系列产品。 岗位要求 1、有相同岗位工作经验1年以上。 2、热爱健身运动，具有一定健身基础理论知识。 3、工作勤奋，肯吃苦，具有团队合作精神。 4、与宾客的有效沟通能力强，具有服务意识，为人正直、诚实、敬业。 5、具有良好的工作习惯、较高的职业素养与道德。

岗位职责 1、医务人员必须严格遵守酒店各项规章制度，具有高度的责任心，最大限度的为病人解除病痛，坚持医德医风，患者至上； 2、对病人一视同仁，验收岗位职责。科学操作，合理用药，主动为病人服务； 3、对每一个就诊病人，做好病历、用药登记，保存好病人病历； 4、配合人事行政部，负责组织好酒店员工体检工作； 5、配合酒店相关部门做好消毒工作，防止各种传染病的发生； 6、对购入药品严格履行验收、入库、登记、盘点工作； 7、根据需要保证药品正常供应，计划周全。 岗位要求 1、基本素质：五官端正，仪表端庄，年龄21-50岁，工作细致认真、责任心强。 2、文化程度：医科大专及同等学历以上。 3、语言能力：普通话流利

【岗位职责】 1、确保活动期间客人的安全与服务，确保所有活动是符合安全生产要求，当班期间需认真检查岗位的安全问题，避免安全事故发生。 2、认真自觉遵守并执行酒店的各项规章制度。 3、熟知酒店产品知识高效对客服务。 4、协助活动主管定期开发和完善康乐活动。 5、根据活动内容按时有效的开展每项亲子活动。 6、落实每日卫生工作计划，保持室内、外清洁整齐，物品用具归位。 【岗位要求】 1、 熟悉康体服务和成本管理，了解康体服务规范和质量标准，懂得卫生消毒和安全知识。 2、 有亲和力。 4、 有良好的沟通表达能力。 5、 有服务意识。

工作职责： 根据希尔顿品牌建设及精神所述，秉承以客为先的宗旨，主动及时关注意客人的需求。 具有积极的影响力，有责任心，主动解决问题，善于与客人及同事沟通。 工作中灵活变通，反应敏捷，能果断地根据具体情况而改变工作要求。 为部门的运作程序，改善环境设施等提供意见。 随时保持警惕性，具有责任心，保证所有设施及器材正常运作，确保客人有舒适安全的体验，确保员工能在安全的环境中工作。 以热情、友好和真诚的笑容来迎接、问候，欢送所有的客人。 当游泳池区域没有客人时协助前台员工工作。 能协助并解释健身中心设备的使用方法。 确保客用矿泉水及毛巾准备充足。 确保视听设备保存完好及能正常使用。 检查与确所有保库存及用品准备充足，如毛巾和饮用水。 随时警惕和负责游泳池区域内客人的人身安全。 确保所有客人在使用健身设备时的安全。  游泳池的设备摆放整齐；保持游泳池区域干净，将垃圾投放到垃圾桶内；运用正确安全的技术确保所有的活动及工作在安全的环境中进行。 检测水压及氯气含量，及时向健身中心副经理报告。 主动向客人介绍水疗中心和健身中心的会员卡。 注意出故障的设备并跟进其维修事宜。 如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 我们寻找什么样的人才? 希尔顿救生员终要以宾客的利益为重并与其他团队成员密切合作。若要成功地应聘这一职位，您的态度、行为、技能和价值观应符合下列标准： 以较强的人际交往能力提高客人满意度。 能持续因工作需要的站立，行走等。 懂得使用健身设备及游泳，面对大量工作时，能承受工作压力，能处理紧急情况。 擅长于处理宾客关系，能快速有效的应对各种问题。 能在强压下胜任工作。 至少两年的工作经验或相关技能的学习。 具有救生员证。

岗位职责： 1、每日于餐厅营业前布置大厅、包厢内各餐桌，按服务规程做好开餐前的准备工作。了解每餐住户预订和桌位安排情况，按服务程序接待就餐住户入座就席。 2、协助住户点菜，向其介绍特色或时令菜点，在住户用餐过程中及时收换餐具，提供周到服务。 3、了解并熟记就餐住户携带的随身用品，餐后提醒老人，以防遗失衣物。 4、根据餐饮服务主管的安排，记录订餐需求并进行送餐、收餐（含护理区），确保送餐餐品的准确性、及时性和完整性。 5、维护餐厅设施，确保餐厅环境整洁，确保餐具、部件等清洁完好。 6、开展餐厅服务意见和建议的收集工作并汇总上报。 7、处理餐厅内突发事件，迅速、有效第一时间处理并于规定时间内上报异常情况。 8、积极参加各种培训并通过考核，努力培养良好的顾客、服务意识，提升服务技能。 9、完成领导交办的其他工作。 任职要求： 1、初中及以上。 2、有餐饮服务工作经验优先。 3、健康证。 4、熟悉餐饮服务的要求及流程规范。 5、坚忍不拔，敬业奉献，有持续学习能力，有较强的服务意识。 6、具备较强的沟通、适应及细节处理能力。热情、真诚、耐心，有亲和力，具备良好的礼仪规范。