岗位职责 1、现场接待新客，做好客人的参观登记。 2、建立客人档案，准备客户资料。 3、协调部门内部的关系。 4、拓展及维护顾客，做好顾客管理。 5、协助完成部门计划业绩和管理工作，做好顾客跟进服务。 岗位要求 1、有美容美体行业经验，沟通能力、亲和力强。 2、皮肤好、性格活泼开朗、工作踏实。 3、形象气质佳，具备良好素质素养。 4、具备专业的美容知识。 5、有良好的服务意识和团队合作精神。 福利待遇 包食宿，缴纳三险，月公休4天。

1、负责酒店前厅接待工作 2、解答客人咨询，主动了解客户需求，提供酒店设施及周边信息等个性化服务 3、旅游路线的规划 4、有导游证

1、对加盟店或门店员工进行产品知识、美容手法、销售技巧等方面的培训 2、协助门店提升业绩，制定促销活动方案，推动产品销售； 3、解答客户疑问，维护客户关系，提升客户满意度； 4、负责传达公司各类促销、活动方案； 5、收集市场动态、竞品信息，并反馈给公司； 6、协助新店开业筹备、宣传推广及日常运营管理。 6、熟练掌握美容手法、仪器操作，能独立制作培训课件并授课。 晋升空间，美导 → 区域经理 → 大区总监 → 售后总监 工作地址：海口、三亚包住

用心服务好客户，打造健康美丽平台，欢迎优秀的你一起奋斗

1、负责宾客泡温泉期间的服务监督工作。 2、负责温泉公园员工的培训工作。 3、负责泳池、水疗池、儿童水寨以及各温泉泡池的水质处理工作。 4、负责督导宾客在温泉区的安全保障工作。 5、负责督导培训温泉公园水吧小吃、饮料的制作及售卖工作。 6、负责督促检查温泉泡池清洁及保养工作。 7、负责温泉公园客用品、清洁用品、易耗品、食品、饮品的采购备货工作。 8、负责温泉公园员工的每月考勤及排班工作。 9、领导交代的其他工作。

岗位职责 1、引导、维护球场打球秩序，保证球场运行顺畅，确保客人安全打球； 2、巡查客人违规情况，及时制止违规行为的发生； 3、监督球童服务情况，并做好记录； 4、巡视检查球场设施设备情况，发现问题及时上报并督促解决； 5、做好每日工作记录并及时上报主管领导。 岗位要求 1、身材匀称，相貌端正，头脑灵活； 2、综合素质较好，具有服务意识； 3、有较强的责任心、服务意识及团队合作精神，善于与人沟通； 4、工作踏实，能承担较大的工作压力。

职责义务： Duties & Responsibilities: 1. 接待、带领4-17岁的儿童开展室内外活动，照顾儿童安全。 Receive and lead children aged 4 to 17 in indoor and outdoor activities，Take care of children's safety. 2. 开展并鼓励儿童参加手工、体育等不同项目。 Organize and encourage children to participate in various activities such as handicrafts and sports. 3.负责活动策划、组织与落地执行，部门相关事务统筹协调与推进，助力团队工作提质增效。 Responsible for event planning, organization and implementation, coordinating and promoting departmental affairs, and assisting the team in improving work quality and efficiency. 专业知识技能： Job Knowledge / Skill: 1.大专以上文化程度，有相关工作经验。 College degree or above, with relevant working experience. 2.亲和力强，有爱心和责任心，能和儿童玩成一片。 Strong affinity, caring and responsible, able to play well with children. 3.有过幼师、儿童看护、夏令营、日托相关经验优先。 Priority will be given to those with relevant experience as a preschool teacher, child caregiver, summer camp or daycare provider. 4.具备良好的沟通能力和组织能力，较好的写作能力，熟练使用计算机。 Have good communication skills and organizational skills, good writing skills, and skilled use of computers.

岗位职责 1、负责为美容院沙龙客人提供专业的美容服务。 2、讲究职业道德，做到文明服务，保持美容的高水准服务，维护公司声誉。 3、定期建立贵宾及常客档案，了解他(她)们的爱好、要求及皮肤的特性，以便更好地提供服务。 4、负责保管美容及按摩工具，对工具、美容用品的采购提出建议。 5、参加美容院晨会，完成每天工作流程报表与每月总结报表。 6、完成店长安排的其他工作。 岗位要求 1、皮肤好，仪表大方，熟悉美容产品和手法， 2、持有美容师证书者、有美容院工作经验者优先。 3、良好的语言表达能力，善于沟通，服务意识强，工作耐心细致。 4、吃苦耐劳，爱岗敬业，良好的个人素质，较高的职业素养和道德。 5、性格开朗乐观，积极向上，团队协作能力强。

岗位职责： 1.识别常见突发健康问题（如昏厥、急性扭伤等），并进行初步应急处理，必要时协助联系医院转诊； 2.与酒店温泉、餐饮、客房等部门协作，推荐适配的养生餐食、康养设施； 3.耐心倾听顾客健康诉求，保持服务热情与专业性，具备良好的服务行业素养； 岗位要求： 1.中医学、针灸推拿等相关专业； 2.持有执业医师资格证书，并能提供有效的《医师执业证书》； 3.至少 2 年以上中医临床工作经验； 4.熟练掌握至少 2 项中医特色技术，如针灸、推拿按摩、艾灸、拔罐等； 5.适应酒店弹性工作时间（如根据顾客时间调整排班，包含周末、节假日轮班）。

1.中专以上学历，1年以上本岗位工作经验。 2.熟练掌握各种游资及技巧。 3.良好的沟通能力和语言表达能力，具有亲和力。 4.取得《救生员证》。 5.熟悉游泳池服务知识、掌握就生、急救技术，懂得泳池卫生消毒知识。应在规定的岗位责任区上岗或巡岗。 6.具有高度的安全意识和责任感，对游客安全负责。 7. 做好区域内的清洁卫生。

保持洁净的工作环境，并上报设备故障，通知维修。 Maintain cleanliness and report deficiencies of all equipment, of the overall spa facilities 使用安全、专业的技术手法为会员和客人提供面部按摩服务。 Perform facials on members and guests using safe and professional techniques. 在每次服务完成之后，察看预约纪录确保，根据预约时间准时为客人提供服务。 Be on time for appointments and thoroughly review appointments after completing each treatment. 确保工作区域时时干净整洁。 Keep work area clean and neat at all times. 在按摩区域准备足够的按摩精油、酒精、毛巾、布单及其他必需品，且有序摆放视情况准备工具包。 Maintain an ample supply of massage oils, alcohol, towels, sheets, and other necessary supplies in a neat and orderly fashion within the massage work area Preparation of kits as required/needed. 与客人、会员亲切沟通并灵活应答他们的提问。 The ability to courteously interact and answer all facility related questions with members and guests. 保证所有产品必要的库存量，以提供包括面部皮肤和蜡膜护理在内的各项服务例如：皮肤护理产品、化妆棉、蒸馏水、蜡疗加热器、上蜡棒、调和碗、毛巾、布单、毯子、塑料袋和擦脸巾，根据需求准备工具包。 Maintain an ample inventory of all products necessary to perform all facials and waxing services including skin care products, cotton, distilled water, warm wax, waxing sticks, bowls, towels, sheets, blankets, plastic bags, and face cloths Prepare kits as required. 保证工作环境整洁有序，与高水准的设备设施相一致。 Maintain a neat and orderly work area consistent with the high standards of the facility. 应答所有与服务和产品相关的问题。 Answer all questions related to services performed and products used. 保持高标准的个人形象和仪容仪表，与客人保持积极互动并尊重同事。 Ensure high standards of personal presentation and grooming, positive guest interaction and respect shown to colleagues for all employees under your supervision. 以良好的工作联系，保持与客人和同事的积极互动。 Maintain positive guest and colleague interactions with good working relationships.

女性: Over one year work experience； 可以提供面部及全身的护理和推拿； Could offer facial, body treatment and massage； 有团队精神和服务意识； Team player and service sense 基本工资加提成. Basic salary +commission 无经验有意向学习的也可考虑！

The Team Leader - Ticketing directly reports tothe Supervisor/ Manager and has a diverse group of responsibilities that include plaza safety, guest satisfaction, plaza maintenance and cleaning, as well as supervision of the Ticketing Team members. 票务主管的直接汇报对象是票务资深主管/票务经理，肩负多项职责，包括广场安全、客人满意度、广场维护和清洁以及对票务组成员的监督。

为水疗顾客提供标准化、规范化的专业性水疗疗程和服务。 完全理解PULLMAN标准和水疗的理念。 熟悉水疗各种疗程的使用产品和标准操作程序，确保所有的疗程服务都是按照酒店和部门的标准操作程序完成。 熟知各种水疗疗程过程中需要用到的仪器并在疗程过程中按规范操作，检查并保证所有的设备都保持在安全且运行良好的状态。 能够根据部门运作适应班次的更改和正常轮排、根据部门运作积极配合部门的加班，补休。 熟知疗程房间摆放标准，卫生质量及物品补充，按照部门要求每日按时查房、增补物品，确保所有物品都是按照标准补充和摆放，确保所有的疗程设备干净整洁，疗程结束后确保所有的物品按要求归位。 能够根据酒店和部门的SOP和LSOP提供标准的水疗服务，完全了解并执行对特殊客人的水疗服务，如：孕妇，醉酒客人，儿童等。 对水疗过程中发生的投诉和突发状况及时报告给水疗经理，并在疗程结束后提交完整的事故报告。

需要具备一年以上的星级酒店健身房主管管理岗位工作经验，熟悉健身房及泳池管理水质检测标准，有国际品牌五星级酒店工作经验者优先‌，具备良好的沟通协调能力、组织协调能力、培训能力及应变能力，能够及时处理突发事件‌，持有救生员资格证书。

1、具有同等岗位工作经验3年以上；  2、丰富的活动计划内容及良好的活动组织能力。

【岗位职责】 1、为客人提供专业的理疗服务，包括但不限于按摩、推拿、芳香疗法等。 2、根据客人的身体状况和需求，制定个性化的理疗方案。 3、维护理疗室的清洁卫生，确保理疗设备和用品的安全与卫生。 4、记录客人的理疗反馈，及时调整服务方式以提高满意度。 5、遵守酒店的服务标准和操作流程，确保服务质量的一致性。 【岗位要求】 1、具备基本的理疗知识和技能，有相关证书者优先。 2、良好的沟通能力和服务意识，能够耐心倾听客人的需求。 3、身体健康，能够适应长时间站立和体力劳动。 4、工作认真负责，具备团队合作精神。 5、有酒店、度假村或高端SPA中心工作经验者优先。

岗位职责 1、保持工作环境的干净整洁。 2、学习产品知识和专业技术，不断提高自身职业素质和技能。 3、有良好的服务意识和团队合作精神，能承受工作压力。完成老板交代的工作任务。 岗位要求 1、形象好，气质佳，年龄23～30岁优先。 2、沟通理解能力强、有服务意识。 3、具有亲和力和团队精神，有上进心。 4、吃苦耐劳，抗压力强。 福利待遇 包吃住，月休四天，缴纳三险。

【岗位职责】 1、负责酒店泳池及周边水域的安全巡视，及时发现并消除安全隐患，确保宾客安全 2、严格执行救生操作规程，对违反安全规定的行为及时制止并妥善处理 3、熟练掌握急救技能，在发生溺水等紧急情况时迅速实施专业救援 4、定期检查维护救生设备，确保救生器材处于良好备用状态 5、协助开展水上安全知识宣传，提高宾客安全意识 6、完成上级交办的其他相关工作 【岗位要求】 1、持有国家认证的救生员资格证书（如游泳救生员职业资格证） 2、具备扎实的游泳技能（50米速度达标）及专业救生技术 3、熟悉CPR心肺复苏等急救操作流程 4、责任心强，具备敏锐的观察力和快速反应能力 5、能适应倒班工作制，节假日需正常排班 6、有酒店或度假村救生工作经验者优先

1.为水疗中心的干净整洁做好准备。 2.要清楚每天的预定, 根据前台更改的信息准备工作。 3.每天结束工作前要确认第二天的预定,根据预定做好相关的准备。 4.为客人提供身体按摩, 身体套餐疗程, 面部护理, 手部护理, 脚部护理和头发护理等疗程。 5.每天开始和结束工作时都要做好对产品的维护和检查工作。 备注：除提成外，平均每月另有300-600左右的服务费，由酒店生意情况而定。

岗位要求 1.有救生证。 2.热爱游泳体育或者运动的人士（如有相关经验或能力可破格录用） 3.形象端正，性格开朗，为人正直，热爱岗位工作，待人真诚；勤奋能吃苦，具备良好的语言沟通能力和较强的实践能力。 福利待遇 1.月休4天，没有客提，以酒店泳池救生为主，以及池水清洁等 2.免费食宿+免费班车+免费员工娱乐设施&项目+免费滑雪 3.有广阔的晋升空间和发展平台

Job Summary 职位简述 To oversee the guest relations, and productivity of appointment schedule. Ensuring all receptionists are maximizing potential business. 监督宾客关系和预约表的进度。确保所有接待员发挥最大化的商业潜能。 Key Duties and Responsibilities 主要职责 1. Be fully trained in all spa services and treatments product knowledge, and services being able to guide and assist guests with any spa information and assistance as per resort standards. 受过所有水疗中心服务、理疗产品知识的全面培训；能根据度假酒店的规范指导并帮助客人了解水疗中心的信息和服务帮助。 2. Conduct training for spa receptionist whenever needed. 有需要时，培训水疗中心接待员。     3. Communicate and assist guests as per resort standards, and ensure all receptionist are communicating to guests as per resort standards. 根据度假酒店的规范，与客人沟通，并帮助客人，确保所有接待员与客人之间的良好沟通。 4. Have full knowledge of the spa system software, monitor and report on daily and future scheduled appointments. 充分了解水疗系统软件，监督并报告每日及日后的行程安排。     5. Monitor and supervise receptionist on day work procedures. 检查并管理接待员的日常工作情况。     6. Ensure receptionist performed according to spa service standard. Co-operate with reception sales inquiries matters at the spa boutique 确保接待员遵照水疗服务标准进行工作，在预定与销售事件上与接待相互合作。 7. Perform Spa Retail area introduction to guest that arrive to the spa for treatments when is needed. 需要的情况下向前来做理疗的宾客进行产品展示柜的介绍。 8. Perform duties of receptionist if needed. 如有需要的话自己要做好接待。 9. Sell retail and up-sell treatment and spa packages. Model and teach selling skills to the staff. 销售零售产品及护理项目及水疗套餐，并让员工了解其中所存在的销售技巧。   10. Update correctly guest history files as per resort standards. 根据度假酒店的规范，正确更新客人的历史记录。 11. Communicate and assist guests as per resort standards. 按照度假酒店的规范，与客人沟通，并协助客人。    12. Work in a clean and hygienic manner as per resort standards. 按照度假酒店的规范，以清洁、卫生的方式工作。    13. Carry out daily preparation of the Spa areas as per resort standards. 根据度假酒店的规范，进行水疗区的日常运营。    14.  Report any incidents or odd behavior to the Manager or Director. 向经理或总监报告任何事件或异常行为。    15.  Attend to duty in proper uniform, on time and well groomed. 准时到岗，穿着制服，仪表得体。   16. Be fully trained on all spa products and ingredients used in the Spa and salon area. 受过关于水疗和沙龙区使用的所有水疗产品和配料的培训。    17. Be flexible in working schedules as per resort requirements. 按照度假酒店的要求，接受弹性工作安排。   18. Conduct a daily brief for receptionists. 召集接待员开每日短会。     19. Carry out any other job related duties as per resort requirements. 按照度假酒店的要求，履行其他与职位相关的职责。    20. Ensure all team members adhere to all health and safety standards of the resort. 确保所有团队成员遵守度假酒店的所有健康和安全规范。     21. Ensuring guest information, reading material and tea are as per resort standards at all times. 确保客人信息、读物、茶水等始终符合度假酒店的规范。     22. Oversee hourly scheduling of staff to meet demand for services 随时检查员工的工作情况及服务标准，如有需要做适当的指导作。 23. Make requisitions for product supplies and equipment, monitor stock levels 储备物品和需要采购的物品如有短缺应及时的补充，并定期检查库存状况。     24. Promptly handles daily in-coming mail and internal correspondence. 确保熟练的处理每日收发的邮件及信件。     25. Manage flexibility of scheduling to ensure no guest are turned away 灵活的控制与安排工作时间，确保没有客人流失。     26. To maximize spa sales and revenue for the department 最大化的提高水疗中心的收入。    27. To ensure all customers queries or requests are handled in a polite, friendly and efficient manner. 确保在处理客人要求的时候使用温和友好有效的礼仪礼貌。     28. Ensure every staff can be known spa monthly budget, and achieve the month budget. 确保每位员工能熟知水疗月度预算，同员工齐力完成水疗每月的预算。     29. Monitor and maintain standard of cleanliness and set up each day – assist with set up as needed 始终如一的维持着各区域的清洁和日常展示区域布置的标准，并定时检查，如有需要将重新布置。     30. Monitor and maintain equipment and facilities in working order, to required standard. Promptly organize repairs/replacements as needed 定期检查与维护设备设施是否正常工作，确保在符合规定的标准下正常运作。如果有需要的话及时进行修理/替换。 31. Monitor and maintain standards of staff grooming, guest relations skills, treatment explanations and telephone skills 定期的检查并培训员工的仪容仪表、与客人之间的沟通技巧、对菜单的介绍及电话礼仪的技巧。     32. Model appropriate attitudes and behavior for staff. Give feedback on staff performance and coaching and counseling as required 适当的对员工的态度和行为进行模拟训练，并对模拟进行反馈，如有必要将给予提出帮助与指导。     33. Each section inventory and performance reports. 月底完成每一个区域存货清单的盘点报告。

【岗位职责】 1、根据经理制定的工作计划，负责监督、协调分配部门内各岗位人员的工作顺利实施。 2、善于协调部门之间和部门内部人际关系，提高工作效率。 3、负责处理客人投诉，并将处理结果上报上级。 4、协助部门对每日客流量进行综合分析，制定接客方案、部署工作，保证每日的营运正常。 5、完成经理交办的其他事项。 【岗位要求】 1、大专学历，旅游管理、酒店管理或经济管理类专业优先。 2、具备良好的职业道德和敬业精神，工作认真负责。 3、具有较强的组织协调能力以及社交能力。 4、熟悉温泉行业，取得相关专业资格证书优先。 5、熟悉电脑操作。

岗位职责： 1、现场运营管理：开闭园管理（确保每日准时、有序开园经营）人员调度（根据客流排班，指挥临时工）动线优化（后期确保游客在园区流动顺畅，不拥堵）服务标准监督（确保各岗按SOP执行） 2、客户与服务与安全（处理客诉，突发事件，拥有一客的小额免赔权）安全管理（每日和员工巡检设施安全，监督消防安全，执行应急预案） 3、物资与后勤（申领、盘点、管理日常耗材等）设备维护（协调咖啡机、餐车设备等的日常保养与报修） 任职要求： 学历大专以上（行政管理、旅游管理、酒店管理专业优先）经验2年以上服务业现场管理经验（景区班长、连锁店店长、酒店大堂经理）技能熟悉使用办公软件，进行简单的数据登记和汇报，不限男女年龄要求22-40岁。 核心能力要求： 1、执行力与责任心：坚定不移执行既定标准和流程； 2、应急处理能力：面对客诉、设备故障等突发事件能够按照预案或者常识迅速解决。 3、沟通协调与领导力：能够清晰地向员工下达指令，调动和激励团队，能跨部门（市场、财务等）进行有效沟通 4、基础的运营思维：能够理解“效率”“成本”基础概念，在工作中优化。