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  • 客服

  • spa美疗师

    2万-3万
    上海-奉贤区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责为客户提供专业的SPA护理服务,包括但不限于身体护理、面部护理、芳香疗法等 2、根据客户需求定制个性化的护理方案,确保服务质量和客户满意度 3、严格遵守卫生和安全标准,保持工作区域的清洁与消毒 4、沟通能力佳 5、年龄19至39岁,形象气质佳,具备良好的沟通能力 6.对美容养生行业有热情,愿意学习并提升专业技能 7、具备团队合作精神,能够适应快节奏的工作环境 8、无工作经验要求,公司带薪专业培训 9、能够接受轮班工作制,包括周末和节假日
  • 按摩spa

    2万-3万
    上海-奉贤区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    有无经验均可,可带薪培训 薪资10天一结,月休4天,包食宿
  • 北京-朝阳区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    桑拿/足浴 | 1-49 人
    • 投递简历
    无需足疗足浴 无销售性质 接受无按摩相关工作经验 1、为客户提供纯绿正规的 SPA、按摩服务,确保服务过程舒适 2、掌握按摩 Spa 手法,能根据客户需求调整服务方案 3、遵守公司规章制度,有良好的团队合作精神,并积极配合团队合作 4、遵守服务流程与操作规范,确保顾客体验满意度 5、发薪日 :10 日 6、包吃住 【岗位要求】 1、18-32周岁,形象气质佳,有良好的沟通表达能力 2、 服务意识强,能耐心倾听并满足客户合理需求 3、 有团队协作精神,遵守企业规章制度
  • 发型师

    8千-1万
    北京-朝阳区 | 5年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    美发养发/美甲/纹绣 | 1-49 人
    • 投递简历
    LARFREES •施华蔻潮色沙龙(德国施华蔻品牌北京唯一专业形象店) 【岗位职责】 1、根据客户需求提供专业的发型设计、剪发、染发、烫发等服务 2、熟练使用各类美发工具和设备,确保操作安全规范 3、维护工作区域卫生,保持工具清洁消毒 4、跟踪行业趋势,定期更新发型设计技术 5、管理客户档案,维护客户关系并提供个性化服务 【岗位要求】 1、5年以上专业美发工作经验,具备扎实的剪烫染技术 2、熟悉各类发型设计风格及流行趋势 3、持有相关职业资格证书优先 4、具备良好的沟通能力和服务意识 5、能适应排班工作制
  • 南京 | 1年以上 | 初中 | 提供食宿
    • 投递简历
    岗位职责 1. 为客户提供科学的面部抗衰解决方案,经由专利仪器+品牌产品+独创手法实操方案落地。 2. 培训美容师团队。 3. 维护和门店的客情。 任职要求 1. 善于沟通,学习成长意识强; 2. 有一定抗压能力,适应安徽区域出差; 福利待遇 1. 基础薪资/绩效提成/手工奖励/差补/交通补;综合月薪10K-15K+。提供行业内极具竞争力的销售提成、差旅补贴,收入上不封顶。 2. 月休四天,灵活安排。 3. 缴纳养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险; 4. 带薪15天年假,生日礼品,节日福利,定期团建; 5. 公司提供宿舍,出差包吃住。 职业发展:提供清晰的晋升路径:初级美导 → 中级美导 → 高级美导 → 区域经理 → 市场总监。 有意向直接打电话 17302508306微信同号
  • 美容经理

    2万-4万
    成都 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    美容院/会所/养生馆/SPA | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责美容部门的日常运营管理工作,制定并执行部门年度、季度、月度经营计划,确保业绩目标的达成; 2、监督并指导美容师团队的技术操作和服务流程,提升客户满意度,维护客户关系; 3、负责新项目、新产品的市场调研及引进,优化服务项目结构,提高门店竞争力; 4、定期组织员工培训,提升团队专业技能和服务意识,打造高效、专业的服务团队; 5、分析经营数据,制定营销策略,策划促销活动,提高门店业绩及客户转化率; 6、负责部门成本控制及库存管理,合理调配资源,确保运营效率最大化; 7、处理客户投诉及突发事件,维护门店品牌形象,确保服务质量与口碑。 【岗位要求】 1、年龄20-38岁,形象气质佳,具备良好的职业素养和沟通能力; 2、热爱美业,对美容行业有深刻理解,熟悉美容项目、产品及市场动态; 3、具备较强的团队管理能力,能有效激励员工,带领团队完成业绩目标; 4、思维敏捷,执行力强,能独立制定并落实经营计划; 5、具备优秀的客户服务意识,擅长维护客户关系,提升客户忠诚度; 6、抗压能力强,适应快节奏工作环境,能灵活应对各类突发情况; 7、有美容行业管理经验者优先,无经验但学习能力强、意愿高者亦可培养。
  • 美容师

    8千-1万
    北京-海淀区 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责为客户提供专业的美容护理服务,包括面部护理、身体护理等; 2、根据客户需求,推荐合适的美容产品或护理方案; 3、维护客户关系,定期跟进客户护理效果,提升客户满意度; 4、保持工作区域的整洁与卫生,确保仪器设备的正常使用与维护;
  • 会所经理

    1万-1.5万
    东莞 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    私人会所督导经理 招聘启事 岗位:私人会所督导经理 薪资:11000-13000元/月,底薪+高额福利,月休4天 工作地点:本地高端私人会所 上班时间:弹性排班,环境高端静谧,工作轻松体面 岗位职责 1. 全面统筹会所日常运营管理,统筹服务流程、人员排班与现场秩序管控 2. 督导前厅、接待、服务团队仪容仪表、服务礼仪及待客标准,提升服务品质 3. 维护高端会员客户关系,对接客户需求,处理客户咨询、投诉及各类突发事宜 4. 负责员工日常培训、绩效考核、心态管理,搭建优质服务团队 5. 管控会所环境卫生、物资耗材、场地布置,保障会所高端运营标准 6. 配合会所活动策划、商务接待、圈层宴请等统筹执行工作 任职要求 1. 年龄28-45岁,形象气质佳,谈吐得体,懂高端商务礼仪 2. 有高端会所、私人会馆、星级酒店、高端娱乐场所管理/督导经验优先 3. 具备较强现场管理、人员统筹、应急处理及沟通谈判能力 4. 熟悉高端圈层接待流程,服务意识强,做事沉稳细心 5. 无不良嗜好,品行端正,责任心强,服从管理,有高端场所从业经验优先 6. 善于维护高端人脉,情商高,懂社交应酬礼仪 员工福利 1. 包吃包住,食宿环境优质,独立宿舍 2. 节日福利、生日福利、年终奖金、团建聚餐 3. 晋升空间大,可晋升会所店长、区域负责人 4. 工作环境高雅安静,客源优质,工作氛围轻松
  • 美容师

    1万-1.5万
    北京-朝阳区 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责为客户提供专业的面部及身体护理服务,包括但不限于清洁、按摩、敷膜等美容项目 2、根据客户皮肤状况,制定个性化的护理方案并提供专业建议 3、熟练操作各类美容仪器设备,确保安全规范使用 4、维护美容区域环境卫生,做好仪器设备的日常清洁消毒工作 5、完成产品销售任务,积极推荐店内美容产品及疗程项目 6、定期参加技术培训,掌握最新美容护理手法和产品知识 【岗位要求】 1、持有美容师资格证书,2年以上美容院实操经验 2、熟练掌握面部护理、身体护理等基础美容手法 3、具备良好的皮肤分析能力和客户沟通技巧 4、能适应早晚班工作制,工作细致有耐心 5、形象气质佳,普通话标准,有服务意识 6、有高端美容会所工作经验者优先考虑
  • 西安 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责接待来访客户,提供专业的咨询服务,解答客户关于美容项目的疑问 2、协助客户完成需求分析,推荐合适的美容方案和服务项目 3、跟进客户预约及服务流程,确保客户体验顺畅 4、维护客户关系,定期回访并收集客户反馈 5、完成日常客户资料整理及数据录入工作 6、配合团队完成销售目标及业绩指标 【岗位要求】 1、形象气质佳,具备良好的沟通表达能力 2、服务意识强,有耐心,能妥善处理客户需求 3、具备基础的电脑操作能力,熟练使用办公软件 4、有美容行业或客服经验者优先,无经验可培训 5、能适应排班工作制,包括周末及节假日 6、工作积极主动,具备团队协作精神
  • 美业导师

    6千-8千
    长春 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    美容院/会所/养生馆/SPA | 50-99人
    • 投递简历
    任职要求 年龄39周岁及以下; 具备1年及以上美业独立销售经验,实战能力过硬,自带拓客、锁客思维; 精通各类身体护理专业手法,技术扎实,兼具手法实操与专业讲解能力; 擅长门店客情维护、会员深度转化,沟通力强,有责任心、目标感强; 能配合下店帮扶,协同店长落地门店运营及业绩提升工作。 工作内容 依托公司数百家长期稳定合作优质门店资源,驻店配合店长开展日常运营;负责门店会员维护、客情深耕,结合专业手法与销售经验,完成会员激活、锁客及业绩转化,赋能门店长效盈利。 我们的优势 无需从零开发门店,现成合作渠道全覆盖;资源扶持拉满,减少拓客压力,专注做转化、稳业绩;完善薪酬激励,多劳多得,晋升通道清晰,适合想长期稳定发展、靠实力增收的美业资深从业者。 薪资结构: 范围:7000-10000 元 构成:底薪+ 绩效 / 提成(销售额提成)
  • 美业导师

    6千-8千
    长春 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    美容院/会所/养生馆/SPA | 50-99人
    • 投递简历
    任职要求 年龄40周岁及以下; 具备1年及以上美业独立销售经验,实战能力过硬,自带拓客、锁客思维; 精通各类身体护理专业手法,技术扎实,兼具手法实操与专业讲解能力; 擅长门店客情维护、会员深度转化,沟通力强,有责任心、目标感强; 能配合下店帮扶,协同店长落地门店运营及业绩提升工作。 工作内容 依托公司数百家长期稳定合作优质门店资源,驻店配合店长开展日常运营;负责门店会员维护、客情深耕,结合专业手法与销售经验,完成会员激活、锁客及业绩转化,赋能门店长效盈利。 我们的优势 无需从零开发门店,现成合作渠道全覆盖;资源扶持拉满,减少拓客压力,专注做转化、稳业绩;完善薪酬激励,多劳多得,晋升通道清晰,适合想长期稳定发展、靠实力增收的美业资深从业者。 薪资结构: 范围:7000-10000 元 构成:底薪+ 绩效 / 提成(销售额提成)
  • 南昌 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    美容院/会所/养生馆/SPA | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.为顾客提供专业的美容服务,包括面部护理、身体护理. 2.根据顾客需求提供个性化的美容建议和方案。 3. 协助店铺销售产品,推广店铺服务项目。 4.负责美容器械和产品的清洁和消毒工作。 5. 维护和管理所使用的美容器械和产品,确保其完好和使用寿命。 6. 持续学习和熟悉新的美容技术和产品知识。 岗位要求: 1.拥有一年以上的美容师工作经验,熟悉流程和操作技巧。 2.具备较强的服务意识和沟通能力,能够与顾客建立良好的关系。 3.熟悉美容行业的最新趋势和产品,有履行顾客需求的能力。 4.具备良好的团队合作精神,能够在团队中发挥作用并完成工作目标。 5. 有良好的个人形象和仪表,能够代表美容店形象。 岗位福利: 有五险、幸福基金,孝顺金,生日福利,车房补贴,享受婚假产假,节假日正常休假!
  • 成都 | 2年以上 | 本科 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    我们的信条及我们选择的行为方式 在安纳塔拉,我们一直遵循以下行为方式…  - 我们为我们从事的职业、呈现自己的方式、与客人和同事保持良好沟通而感到自豪。  - 我们采取主动,始终为客人或同事找到解决问题的方法。  - 我们与各部门同事共同协作,始终提供优质的服务。  - 我们力争思维创新,为客人带来惊喜和快乐。  - 我们对客人、同事以诚相待,不卑不亢,因为每个人都是平等和重要的。  - 我们保持诚实及正直的高标准。  - 我们自豪地向来自世界各地的游客展现我们的酒店、我们的国家。 主要职责 · 全面负责温泉板块整体销售运营工作,制定年度、月度销售计划及营销方案,完成温泉营收指标,统筹温泉日常经营与客源拓展。 · 调研温泉市场动态、同行竞品及客群消费偏好,分析市场数据,优化定价体系、套餐产品及营销模式,提升温泉市场竞争力。 · 负责线上线下渠道开发维护,对接OTA平台、旅行社、政企单位、团建机构及合作商家,搭建长期稳定的合作渠道。 · 统筹温泉产品包装与推广,策划季节性活动、康养主题活动及优惠促销方案,联动酒店各部门完成引流转化,提升温泉客流量。 ·  维护高端散客、会员及政企客户关系,建立完善客户档案,做好客户回访与深度挖掘,提高复购率与客户粘性。 · 管控温泉营销成本、推广费用,定期完成销售数据分析、客源分析报表,复盘营销活动成效,优化销售策略。 · 负责销售团队日常管理、人员培训及工作考核,合理分配销售任务,激励团队达成销售目标,提升团队综合业务能力。 ·  对接温泉运营部门,监督服务品质、环境卫生及设施状态,收集宾客反馈,持续优化温泉体验及服务标准,塑造品牌口碑。 任职要求 1. 具备奢华度假酒店温泉或康养板块销售管理经验,熟悉温泉业态运营、渠道开发及产品营销逻辑。 2. 中英文流利,具备良好的英语口语读写能力。 3. 拥有成熟的渠道资源,市场敏感度高,擅长数据分析、活动策划及销售方案落地执行。
  • SPA技师

    4千-5千
    上海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 意外险
    • 绩效奖金
    • 法定三薪
    • 包吃包住
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    • 带薪病假
    • 周末双休
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    底薪3500+20%客单提成,小白可以带教,形象气质佳,可接受经常出差 【岗位职责】 1、负责为SPA客人提供专业的美容服务。 2、定期简历宾客及常客档案,了解客户的爱好、要求及皮肤的特性,以便更好的提供服务。 3、负责保管美容及按摩工具,对工具、美容用品的采购提出建议。 【岗位要求】 1、女性优先,皮肤好,仪表大方,熟悉美容产品和手法。 2、持有美容师证书者、有美容院及大型会所工作经验者优先。 3、良好的语言表达能力,善于沟通,服务意识强,工作耐心细致。 4、吃苦耐劳,爱岗敬业,良好的个人素质,较高的职业素养和道德。 5、性格开朗乐观,积极向上,团队协作能力强。
  • 宁波 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 月休8天
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 年终奖
    • 法定三薪
    • 节假日福利
    • 带薪病假
    • 集团内部调动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    需要有救生员证书 确保健身中心区域设施、卫生状况良好,提供客人符合标准的服务;进行员工培训及发展,促进部门运营收入及合理的成本控制 1. 确保员工了解健身中心设施及产品信息。 2. 确保健身中心清洁卫生运营状况良好。 3. 确保员工提供客人及时、高效的服务和帮助。 4. 确保健身中心运营符合品牌及安全标准。 5. 处理客人的要求,和投诉。 6. 完善会员管理和发展制度,开发和维护良好的宾客关系。 7. 负责市场渠道及推广方案的计划和执行,激励团队确保部门业绩的完成。 8. 掌握部门成本及收益,成本合理化及收益 9. 负责员工培训并协助其个人发展。
  • 南京 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 年底双薪
    • 节日福利
    • 年终奖
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、场馆内卫生清洁维护及健身器材清洁维护 2、简单操作刷卡机 3、具有处理应急突发事件的能力 4、能接受临时调班 任职条件: 学历:中专以上学历 年龄:25-40岁 素质要求:身体健康,具备较高的纪律性、责任心、执行能力、语言表达能力、学习能力
  • 美容师

    5千-1万
    西安 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    美容院/会所/养生馆/SPA | 50-99人
    • 投递简历
    急招美容师|熟手优先|包吃住+高提成 岗位职责 1、负责为SPA客人提供专业的美容服务。 2、定期简历宾客及常客档案,了解客户的爱好、要求及皮肤的特性,以便更好的提供服务。 3、负责保管美容及按摩工具,对工具、美容用品的采购提出建议。 岗位要求 1、18~28岁女性,身高165或以上,形象好气质佳 2、皮肤好,仪表大方,熟悉美容产品和手法。 3、持有美容师证书者、有美容院及大型会所工作经验者优 先。 4、良好的语言表达能力,善于沟通,服务意识强,工作耐心细致。 5、吃苦耐劳,爱岗敬业,良好的个人素质,较高的职业素养和道德。 6、性格开朗乐观,积极向上,团队协作能力强。 岗位福利: 保底6K左右,每月15日发薪 管食宿+月休4天+全勤奖+绩效奖+不定期团建
  • 店长

    6千-8千
    娄底 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 技能培训
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责养生馆日常运营管理,包括员工排班、服务流程监督及客户满意度提升 2、制定并执行月度业绩目标,带领团队完成销售任务 3、负责新员工培训及团队建设,提升员工专业技能与服务意识 4、处理客户投诉及突发事件,维护店面形象 5、控制运营成本,管理库存及耗材采购 【岗位要求】 1、2年以上美容/养生行业管理经验,有团队管理成功案例 2、熟悉中医养生或美容护理业务流程 3、具备较强的销售技巧与客户关系维护能力 4、能适应弹性工作时间,抗压能力强 5、持有健康管理师/美容师等相关职业资格证优先
  • 延边 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 人性化管理
    【岗位职责】 1、负责温泉部日常运营管理,确保服务质量与客户满意度 2、制定并执行部门工作计划,监督落实各项服务标准 3、协调处理客户投诉及突发事件,维护酒店声誉 4、负责部门员工培训、排班及绩效考核 5、控制部门运营成本,优化资源配置 6、定期检查设施设备,确保安全运行 7、配合市场部门开展温泉产品推广活动 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域工作经验者优先 2、熟悉温泉行业运营流程及服务标准 3、具备较强的团队管理能力和沟通协调能力 4、能够承受工作压力,适应弹性工作时间 5、具备良好的服务意识和问题解决能力 6、身体健康,能适应温泉区域工作环境
  • 舟山 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责度假区游客接待与引导工作,提供专业的咨询服务 2、组织并执行各类娱乐活动及互动游戏,营造欢乐氛围 3、能够独立执行儿童托管活动,提供游客欢乐体验 4、协助处理游客投诉及突发事件,确保游客满意度 5、维护活动现场秩序及设备安全检查 【岗位要求】 1、性格开朗,沟通表达能力强; 2、热爱服务行业,具备良好的亲和力和沟通能力 3、能够适应弹性工作制,包括周末及节假日排班 4、有演艺、主持或儿童活动经验者优先
  • 康体前台接待

    2.8千-3.5千
    昆明 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 午餐补贴
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 带薪年假
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    主要工作职责: 1.向客人、会员和来访者提供及时、高效和礼貌的服务。 2.熟悉康体中心的设施、活动、设备、服务和其它相关情况,以便向客人提供准确信息。 3.熟知酒店所有设施,以便向客人进行推销。 4.为宾客开展活动与服务,对其做相关说明并提醒其注意安全。 任职资格: 1.中专以上学历。相同岗位一年以上经验; 2.良好的沟通能力、对客服务技巧,具有较高的服务意识; 3.拥有较高的对客形象,女性身高不低于160CM; 4.熟练操作计算机,对办公软件有一定的运用能力。
  • 珠海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    Delivers the brand promise and provide exceptional guest service at all times. 始终保持品牌承诺并提供优越的宾客服务。 Assist guests with treatment and activity planning and escort VIP guests to the therapy rooms. 协助客人制定水疗和健身计划并亲自带领贵宾至按摩房间。 Ensure a speedy telephone and message service at all times for guests as per brand standards. 确保根据品牌要求为客人提供迅速的电话和信息服务。 Be familiar with product knowledge of Spa & Hotel Fitness Centre. 熟悉所有水疗及酒店健身中心的产品知识。 To be completely familiar with all Spa and Fitness Centre facility opening and closing hours as well as product and services offered. 熟知营运时间和服务设施设施及服务项目。 Answers all general inquiries pertaining to the hotel and the various services offered. 解答与酒店或服务相关的问题。
  • KTV服务员

    6千-8千
    惠州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 补充医疗保险
    • 全勤奖
    • 岗位津贴
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责KTV包厢的接待服务工作,包括引导客人、介绍服务项目及设施使用 2、保持包厢环境整洁,及时清理台面及更换餐具酒具 3、准确记录客人消费明细,协助收银台完成结账流程 4、处理客人服务需求及突发情况,及时向上级反馈特殊情况 5、遵守酒水服务标准流程,做好饮品调配及呈递服务 【岗位要求】 1、具备基础服务意识,能适应夜间工作时段(17:00-02:30) 2、普通话流利 3、身体健康,能承受站立服务工作强度
  • 会所经理

    5千-8千
    湛江 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    房地产综合开发 | 100-499人
    • 投递简历
    行政酒廊全面运营: 负责行政酒廊(Executive Lounge)的日常运营与管理工作。统筹酒廊的早餐、下午茶、欢乐时光(Happy Hour)等餐饮服务,确保餐饮出品、摆台及环境展示完全符合希尔顿的品牌标准。 卓越宾客体验与个性化服务: 亲自迎接和问候入住行政楼层的贵宾,提供专属的快速入住/退房办理。提前审阅每日预抵名单,根据客人的历史偏好和备注,合理分配房间并提前检查客房设施,确保为VIP及荣誉客会会员提供高度定制化的贵宾待遇。 团队管理与跨部门协作: 负责行政楼层及酒廊团队(包括接待员、服务员等)的排班、培训和日常督导。作为沟通枢纽,紧密协调前厅部、客房部、餐饮部和财务部,确保客人的特殊需求(如客房布置、会议安排)得到无缝衔接的落实。 财务与库存管理: 协助制定并执行行政楼层的年度预算。严格管控酒廊的餐饮成本、物资库存及日常开支,定期审核账单和财务报表,在确保提供优质服务的同时,有效提升整体收益与运营效益。 投诉处理与关系维护: 作为行政楼层客人的首要联络人,及时、得体地处理客人的各类咨询、投诉及突发事件,维护良好的客户关系,提升宾客满意度和忠诚度。
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