1、负责场馆的营销、财务、人事、商品开发、采购管理及财产保全管理等各项管理工作。 2、收集反馈市场信息，掌握市场趋势与动态，以客户为中心，以绩效为导向。 3、全面指导员工的业务培训，富龙企业文化教育，负责店内各项规章制度及流程建设。 4、有效控制各项运营成本及费用，节能降耗，及时发现安全隐患并排除。 5、负责业主和游客权益的维护和重大客诉的处理，与政府单位的公共关系维护等； 6、每日进行各游玩区域的安全检查执行落实 ； 7、对文娱中心下达的年度各项经营指标进行分解落实，并对结果负责、监督、跟进、反馈。 8、注重场地坪效提升，营造良好的服务氛围； 9、定期召开工作例会 ，检查开业前的营业准备工作 ； 10、阅读处理各项营业报表，认真填写运营管理日志 ，发现问题及时处理； 11、全面管理涉及IP形象的整体VI系统的日常维护，并为公司提供发展战略、整合方向、盈利开发等各项专案 。

岗位职责： 1）按规范流程和质量标准做好各区域清洁清毒工作，同时做好清洁记录。 2）掌握客房消毒流程，做好客户入住前和退房后的客房消毒工作，做到“一客一消毒”。 3）严格按标准清扫客房及摆放客房内的各类物品。 4）负责楼层客人衣物的收送工作，认真检查,如发现问题及时与客人沟通，并与洗衣员做好收送时的交接。 5）正确使用各类清洁、保洁剂和清洁、保洁用具；发现设施设备的故障和损坏及时报修。 6）认真做好客房物品、洗手间卫生用品、保洁用品等使用、保管、申领和登记工作。 7）做好工作车的清洁保养工作,物品摆放整齐。 8）负责脏布草的更换、清点交接工作。 9）做好公共区域定期的各项计划清洁工作。 10）做好大堂、Babyspa、古方养发、产后修复中心、行政办公等区域的清洁工作。 11）在清洁公共区域、客厕时，发现设施设备的故障和损坏及时报工程部维修。 12）完成上级交办的其他任务。 岗位要求： 教育背景：初中及以上学历 资格证书：不限 专业要求：不限 工作经验：2年以上星级酒店等相关岗位从业经验 技能技巧： 熟悉各类洗衣设备的操作；具备一定的沟通协调能力、独立工作能力、团队协作能力和抗压能力 态度要求： 工作积极主动、态度端正、品行优良

1. 负责酒店康体中心的全面运营，配合达成业务目标。 2. 监控康体中心的财务状况，包括预算编制、成本控制及收入管理。 3. 负责康体中心员工的培训与管理工作，确保其具备提供高质量服务所需的专业技能与知识。 4. 维护康体中心设施与设备，确保其安全、洁净并保持良好运行状态。 5. 监督康体中心客户服务，处理客户投诉与建议，致力于提升客户满意度。 6. 与供应商及合作伙伴建立并保持良好的合作关系，确保资源与物资的稳定供应。 7. 负责康体中心的市场营销与推广活动，以吸引新客户并维护现有客户忠诚度。 8. 确保康体中心遵守所有相关法律法规及行业标准。 9. 定期评估康体中心运营效果，制定改进措施以提升服务品质与运营效率。 10. 处理紧急情况与突发事件，确保康体中心的稳定运营及客户安全。

主要职责 1. 整体管理: 负责SPA/水疗部门的日常运营管理，包括人员安排、服务标准、客户体验等。 2. 服务质量控制: 确保所有服务项目符合公司和行业的最高标准，维护高端客户的满意度。 3. 团队领导: 招聘、培训、指导和监督员工，激励团队实现业务目标。 4. 市场推广: 协助制定和执行市场推广策略，提升品牌知名度和市场份额。 5. 客户关系管理: 建立和维护良好的客户关系，处理客户反馈和投诉，确保客户满意度。 6. 财务管理: 负责预算管理、成本控制及销售目标达成。 7. 创新服务: 持续关注行业趋势和客户需求，开发和推出新的服务项目和产品。 职位要求 1. 教育背景: 大专及以上学历，旅游管理、酒店管理、市场营销等相关专业优先。 2. 工作经验: • 有五星级酒店或高级水疗SPA店工作经验者优先。 3. 专业技能: • 熟悉SPA/水疗服务项目及运营流程。 • 良好的市场洞察力和创新能力。 • 优秀的沟通、组织和领导能力。 4. 美学素养: 对美有较高的要求，具备良好的审美能力，能够打造和维护高端品牌形象。 个人特质 • 细致入微的客户服务意识。 • 优秀的团队合作和人际交往能力。 • 高度的责任感和职业道德。

岗位职责 1.掌握房态，每天定时编发房态表，并通知客房楼层。 2.做好信息收集和资料积累工作，准确回答宾客问询。 3.负责客房所有钥匙的管理和收发工作。 4.负责捡拾物品和遗留物品的登记、存放和处理。 5.负责整个酒店鲜花的预订和鲜花质量把关工作。 6.负责部门考勤和餐卡统计工作， 领发员工工资、奖金、补贴。 7.负责每日楼层人员的统筹安排及休班。 8.负责对讲机、值台电话的管理。 岗位要求 1.有相关工作经验者优先。 2.身体健康，五官端正，无不良嗜好 3.能熟练操作日常办公软件，有一定的文字处理及沟通协调能力。 4.有一定的英语基础。

岗位职责： 1）按规范流程和质量标准做好各区域清洁清毒工作，同时做好清洁记录。 2）掌握客房消毒流程，做好客户入住前和退房后的客房消毒工作，做到“一客一消毒”。 3）严格按标准清扫客房及摆放客房内的各类物品。 4）负责楼层客人衣物的收送工作，认真检查,如发现问题及时与客人沟通，并与洗衣员做好收送时的交接。 5）正确使用各类清洁、保洁剂和清洁、保洁用具；发现设施设备的故障和损坏及时报修。 6）认真做好客房物品、洗手间卫生用品、保洁用品等使用、保管、申领和登记工作。 7）做好工作车的清洁保养工作,物品摆放整齐。 8）负责脏布草的更换、清点交接工作。 9）做好公共区域定期的各项计划清洁工作。 10）做好大堂、Babyspa、古方养发、产后修复中心、行政办公等区域的清洁工作。 11）在清洁公共区域、客厕时，发现设施设备的故障和损坏及时报工程部维修。 12）完成上级交办的其他任务。 岗位要求： 教育背景：初中及以上学历 资格证书：不限 专业要求：不限 工作经验：2年以上星级酒店等相关岗位从业经验 技能技巧： 熟悉各类洗衣设备的操作；具备一定的沟通协调能力、独立工作能力、团队协作能力和抗压能力 态度要求： 工作积极主动、态度端正、品行优良

【岗位职责】 1、主持康体部工作；实施各经营项目；提供经营与日常管理的方案。 2、巡视各营业网点，确保营业的正常进行。 3、抽查各种设施，确定能正常营业。 4、抽查员工上岗情况，确定设备正常运作；对人员、物资、服务质量、安全、防火负全责。 5、处理重大宾客投诉，尽量满足宾客要求，维护酒店利益。 6、对员工进行培训，并制定相关管理规范，保证服务质量。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有相同岗位工作经验2年以上。 2、掌握酒店基础管理知识，懂得成本管理与核算，熟悉康乐设施管理，了解市场营销学和公关知识。 3、熟悉工商管理法规、治安消防条例及音像管理规定。 4、具有级织，指挥、计划、控制和协调能力。 5、有拓展市场，发展业务的能力。 6、有较好的文字组织和语言组织表达能力。

Primary Responsibilities 主要职责 ·Oversees and ensures proper maintenance of equipment in the area of assignment. ·Oversees and ensures timely reporting of malfunction or maintenance deficiencies to appropriate area. ·Familiarize yourself with facilities, activities, equipment, services and other pertinent information in order to provide guest with accurate information. ·Maintain detailed knowledge of the hotel’s emergency response procedures, particularly in the event of drowning, cyclones, storms. ·Maintain your uniform in a clean and tidy manner, ensuring grooming matches hotel policy. ·检查并确保所有健身器械的正常使用并进行日常保养。 ·游泳池内救生设备完整和摆放在正确固定的位置。 ·检查并确保所有设备损坏及时报告。 ·熟悉所负责区域的各种机器设备，以及其它相关的酒店信息，以提供给客人准确的服务。 ·了解紧急预案和救生措施。 ·遵守酒店仪容仪表规定。 Knowledge and Experience 知识和经验 ·Hold lifeguard certificate, have strong safety awareness and strong sense of responsibility. ·持有救生员证，具有强烈的安全意识与强烈的责任感。

1.主要负责温泉收银，为宾客提供服务。 2.下午茶准备及棋牌室卫生打扫 3.各营业点卫生状况。

岗位职责 1、对所有的理疗项目和服务做到高度专业的水准； 2、协助接待工作区域内的所有宾客； 3、在理疗房里要细心的照顾好宾客，提供满意的服务； 4、处理有关宾客理疗的注意事宜； 5、确保所有的理疗项目都按照酒店的标准执行； 6、更新水疗的美容、按摩技术和产品知识； 7、在整个理疗的过程当中都细心的照顾好宾客； 岗位要求 1、有相同岗位工作经验3年以上； 2、良好的美容、按摩技能，美容产品知识等相关从业经验； 3、形象端正，具有独立工作的能力。

工作职责： 1、案场销售：负责寿险行权客户、寿险现货客户、高客渠道客户、400客户、场馆客户、住户转介绍客户及其他渠道客户的案场销售工作，完成销售目标。 2、预订客户关系维护：与预订客户签署预订合同并做好关系维护，使其转换为入住客户。 3、客户入住达成：确定客户入住时间，负责与入住客户签署入住合同，做好入住前的服务对接工作。 4、营销宣传：社区公共形象的树立，配合公司品牌宣传活动；参与社区重大突发事件紧急处置和善后处理活动，做好危机公关，树立良好的品牌形象。 5、完成领导交办的其他工作。 任职要求： 1、学历背景：大专以上学历。 2、工作经历：1年及以上相关工作经验；有养老、保险、房地产大健康行业从业经验者优先。 3、能力要求：坚忍不拔，敬业奉献，有持续学习能力，有较强的服务意识，沟通表达能力强，能快速获得客户信任。 4、其它要求：性格外向，热情、真诚、耐心，有亲和力，具备良好的礼仪规范。 福利待遇： 1、基本福利，安心工作：有竞争力的起薪标准、五险一金、带薪年假、年终奖； 2、补充福利，快乐工作：员工宿舍、食堂、年度体检、生日礼物、节日福利、旅游团建； 3、超级福利，人生保障：补充商业医疗保险、意外险； 4、成长福利，进步动力：试用期全薪、司龄奖金、年度差异化调薪。

岗位职责 1.全面负责温泉部的经营管理； 2.建立健全温泉的组织管理体系，使之合理化、精简化、高效化； 3.指导培训工作，培养人才，提高服务质量和员工素质； 4.参与制定温泉资源战略规划，为重大温泉决策提供建议和信息支持； 5.负责温泉事业部各种职系人员发展体系的建立，做好人员发展的日常管理工作。 岗位要求 1.3-5年温泉旅游景区管理相关工作经验； 2.受过现代温泉旅游管理技术和管理能力开发等方面的培训。

Job Summary – (Role Summary)  工作概述﹣(职位概述) Provide a telephone service that meets the hotel ’ s presentation standards. 提供符合酒店形象标准的电话服务。   Essential Duties and Responsibilities – (Key Activities of the role) 主要职责﹣(职务的主要工作)   Lifeguard must have a health certificate and a lifeguard work certificate; 救生员必须持有健康证和救生员上岗证；     Has a high sense of safety awareness and responsibility, and is responsible for the safety of tourists; 具有高度的安全意识和责任感，对游客安全负责；   Clean the pool tiles and sink; clean the shower floor, mirror and bathroom ware; replace slippers and check whether the facilities and equipment that the guests will use are in good condition, such as hot and cold water switch, locker lock, etc., repair damage in time; 清理池边卫生，清洗游泳池边的瓷砖、水槽等；清洁淋浴间的地面、镜子和卫生间的洁具；更换拖鞋同时检查客人将使用的设施、设备是否完好，如淋浴的冷热水开关、更衣柜的锁等，有损坏及时修复；   Shall wear whistles and rescue tools, and arrive at the post 15 minutes in advance, clean and put the warning signs, tables and chairs, foot pool, circulation system and ground hygiene; 上岗时佩带好口哨、救助用工具，并提前15分钟到岗，将池内警示牌、桌椅、过脚池、循环系统、地面卫生等清洁干净和摆放好；   Be responsible for the absolute safety of guests swimming, frequently patrol the dynamics of swimmers in the pool, overcome paralysis, implement safety measures, quickly deal with drowning, do a good job in rescue work and report to relevant leaders in time; 负责客人游泳的绝对安全、勤巡视池内游泳者的动态，克服麻痹思想，落实安全措施，发现溺水者要迅速冷静处理，做好抢救工作并及时向有关领导报告；   Lifeguards must fully master the disinfection and medicine skills of the swimming pool, understand the performance of each drug, dosage, frequency and way of medication, as reasonable and scientific as possible, that is, to save drugs and ensure the water quality standard; 救生员须全面掌握泳池消毒加药技能，了解每种药的性能、用药量、用药的频度和加药的方式，尽可能做到合理科学，即要节约用药又要保证水质达标；       Lifeguard shall fully learn the management skills of the water pump room, and operate according to the required procedures; 救生员须全面学习水泵房管理技能，按规定要求程序操作；   Detects the water quality according to the prescribed time every day to ensure that all the water quality can meet the standard; 每天按规定时间检测水质，确保水质各项均能达标；   Work concentration, shall not chat with irrelevant personnel, life platform shall not be empty, irrelevant personnel shall not enter the pool; 上班集中精神，不得与无关人员闲谈，救生台不得空岗，无关人员不得进入池面；   Conscientiously completes the field clearance work before work every day; 认真做好每天下班前的清场工作；      Regularly check the locker room to eliminate hidden dangers; 定时检查更衣室，杜绝隐患；   Strictly obeys the hotel management arrangement; 严格服从酒店管理层安排；   In the front desk, it should obey the leadership arrangement to perform the responsibilities of the front desk. 在前台需要顶班的情况下，应服从领导安排履行前台的工作职责。   Performs other related duties and special projects as assigned by superiors. 完成其它上级领导布置的工作。   2. REQUIRED QUALIFICATIONS 资格   Required Skills – 技能要求   Able to speak, read and write English 具有说，读和写英语的能力。   Be familiar with swimming pool service knowledge, swimming and rescue technology, knowledge of swimming hygiene and disinfection, and obtained life-saving certificate. 熟悉游泳池服务知识、掌握游泳和救生急救技术，懂得游泳卫生消毒知识，取得救生证书。   Can work independently according to the quality standards of the service work specification. 能按服务工作规范的质量标准独立进行工作。   Has the ability to do first aid in water and manual aid on land. 有在水中进行急救和在陆地上进行人工救护的能力。   Qualifications – 学历 High school degree or above, or related college graduates. 高中以上学历，或相关院校毕业生   Experience – 经验 At least 3 months’ experience 至少3个月工作经验