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  • 深圳 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    养生/护理 | 100-499人
    发布于 10-16
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    【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加销售活动。 4、仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标。 5、在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况。 6、准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进。 【岗位要求】 1、具备领导才能,了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、良好的人际交往和沟通技巧。 7、独立工作和团队工作的能力。 10、XX3年销售与市场推广方面的经验。
  • 北京 | 5年以上 | 大专

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    会所 | 100-499人
    发布于 10-16
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    岗位职责: 1、设备运行及日常维修,保证暖通机房设备、系统运行正常; 2、按要求巡视机房设备、填写运行记录 3、清洗更换过滤器、滤网; 4、打扫责任区卫生维护; 5、及时处理业主报修单; 6、日常大楼内给排水维修、巡视; 7、住宅交付验收等转向工作; 8、完成上级领导交办的其它工作; 岗位要求: 1、学历背景:大专以上学历,暖通给排水相关专业; 2、可以接受夜班,有空调、锅炉、强电相关技能证书 3、五大行出身,有奢华酒店及高端住宅交付经验优先考虑
  • 餐饮部总监

    1万-1.5万
    佛山 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 10-16
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    岗位要求 1. 酒店管理专科以上学历优先; 2. 有5年以上酒店餐饮管理经验; 3. 有较强的编制计划、组织实施与人员培训能力; 4. 精通中餐的业务知识,熟练掌握中餐的业务流程与操作技能和服务技巧; 5. 熟悉、掌握中餐菜品的原材料加工和成本核算; 6. 具有良好的协调沟通、管理和团队建设能力,责任心强、职业道德良好,敬业乐业。
  • 珠海 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    温泉 | 2000人以上
    发布于 10-16
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    岗位职责 1、负责餐饮部行政管理工作,制定并实施餐饮经营的所有计划。 2、负责实现部门的营业收入指标和利润指标。 3、与行政总厨一起筹划和设计菜单,开发当地需求的餐饮产品。 4、熟悉饭店管理理论、餐饮管理理论、营销学和服务心理学。 5、协调与其他部门的工作关系,确保宾客得到满意的餐饮产品和良好的服务。 6、制定美食街、餐厅推销策略,督促员工做好食品饮料的推销工作,提高餐饮销售收入。 7、建全物资管理制度,对餐厅的设备、物资、用具等严格管理。 岗位要求 1、大专以上文化程度;5年以上同岗位工作经验。 2、精通本部门的业务知识,熟练掌握中餐、西餐、酒吧、美食街的技能及管理技巧。 3、熟悉 食品原材料采购、储藏和厨房生产、餐厅服务全过程,善于安排各个环节的工作,能保证餐饮管理的协调发展。 4、具有食品原材料加工、餐饮成本核算方面的知识。掌握各种产品配方、各种食品原材料出料率标准,控制产品质量和成本消耗。 5、具有社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力;善于调动餐饮 部各级管理人员的积极性。
  • 珠海 | 8年以上 | 大专

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    温泉 | 2000人以上
    发布于 10-16
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    【备注】此岗位为我集团托管项目 荷兰花海天沐温泉国际度假酒店 招聘岗位,工作地点在江苏盐城。 岗位职责: 制定及执行酒店市场销售计划 酒店市场开发、客源组织和酒店商品温泉、客房、餐饮、会议的销售工作 分析市场动向、特点和发展趋势,设立市场目标 走访客户,根据市场变化,并不断改进服务工作 签定住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议、认报刊合同、广告宣传服务协议 统筹酒店内外的公关宣传工作;审阅酒店对外发布的宣传稿件 对外通过接待、出访、新闻媒介等,对内做好各部门的推销和宣传活动等,管理美工制作,以达到酒店经营的宣传目标 岗位要求: 大专及以上文化程度;有长三角相同行业相同岗位工作经验3年以上 按照酒店整体要求,制定和组织实施酒店在市场策划、销售管理、客户服务的战略规划 负责监督和考核酒店的营销推广、销售进度、销售回款和客户服务等,支持和保障项目实施 负责组织营销推广、销售执行、客户服务等方面专业人员的培训 其他要求: 语言能力:中国普通话-熟练 计算机能力:熟练 年龄要求:28-44岁 薪资待遇: 基本薪资:1.0-1.5万,提成另计
  • 餐饮经理

    1.2万-1.5万
    深圳 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿

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    会所 | 100-499人
    发布于 10-16
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    • 投递简历
    任职要求: 1、 本科以上学历,年龄28-37岁,身高1.63m以上,形象气质佳; 2、 具有星级酒店、高級餐厅、私人會所5年以上同岗位工作经验; 3、熟练掌握与运用餐饮服务与管理方面的知识与技能,对客人需求具有较强判断力、有强烈的创新精神; 4、 能够根据市场变化和客人需求,及时调整餐饮经验策略; 5、 具有独立编制及执行部门预算,餐饮管理制度的能力,并且很好的执行; 6、 有较高的处理餐厅突发事件的应变能力及对客沟通能力,并且很好的执行; 7、要求有成功、被认可的成绩,且具备良好的合作能力 8、 热爱海洋生活方式,热爱服务行业,有強烈的事业心和责任心;
  • 会员服务经理

    1.2万-1.5万
    深圳 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿

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    会所 | 100-499人
    发布于 10-16
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    • 投递简历
    任职资格: 1. 本科以上学历,形象气质佳,女生身高1.65米以上,男生身高1.75米以上; 2. 有游艇会、国际五星级酒店、会所、航空公司会员服务相关经验5年以上, 4. 热情开朗,服务意识强,抗压能力强、有强烈的创新精神。 5. 热爱海洋生活,具备服务意识、责任心、主动性、进取心、合作精神。 任职技能: 1. 良好的写作和沟通能力、计算机能力,很强的人际处理能力和处事应变能力; 2. 熟悉高端消费群体服务需求和服务流程,能以高效率、高质量的标准完成本职工作; 3. 对客人需求服务和质量的高度灵敏; 4. 以客户需求为导向,并能够自信地建立和超过服务标准。 5. 富有亲和力、有强烈的服务理念,责任感,严谨、细心,熟悉接待礼仪、礼节。 6. 要求有成功、被认可的成绩,且具备良好的合作能力;
  • Spa店长

    1万-1.5万
    武汉 | 3年以上 | 高中

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    • 年底双薪
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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 10-16
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    【岗位职责】 门店整体管理与运营‌:负责门店的日常运营,包括卫生清扫与检查、早会等。 ‌提高营业额‌:通过寻找其他商户或不同业态的合作伙伴,提高店内营业额。 ‌客户维护‌:负责客户维护工作,保证门店正常运营,处理和解决顾客投诉和问题,确保及时解决并提供满意的解决方案。 ‌团队管理‌:做好团队管理工作,指导和督察工作职责的落实,组织店内各项活动,部分对内员工培训,对外各项服务顾客的沙龙活动。 ‌数据化管理‌:管理和保障门店的日常运营,做好数据化管理统计,每日业绩数据明细,每日客户数据分析,每日各项方案转化率,每月耗材盘点,新媒体账号引流。 ‌营销与促销活动‌:制定和执行店内的营销和促销活动,提高店内的知名度和销售额。 ‌员工管理‌:对门店内员工进行综合管理(绩效、考勤、培训、员工关怀等),了解员工各项工作状态,做好辅助与协调。 6、加强技术培训、检查与考核,确保服务符合要求标准; 7、负责制定并落实SPA的培训计划,完成公司下达的各项培训指标; 【岗位要求】 教育背景和经验要求‌:大专及以上学历,具备3-5年以上的店务管理经验‌; ‌品行和态度‌:品行端正,态度积极‌; ‌管理能力‌:具备制定和执行门店各岗位工作流程及服务规范的能力‌; ‌产品知识‌:熟悉所有产品功效,能针对性向顾客‌推荐; ‌顾客服务‌:负责会员管理,定期回访及预约客户,推广公司护理文化及疗程‌; ‌团队协作‌:营造公平、积极的团队氛围,传播践行企业文化‌; 能熟练操作电脑;
  • 餐饮总监

    1万-1.5万
    武汉 | 8年以上 | 大专 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 10-16
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    • 投递简历
    岗位职责:                                                                                                                                    1.负责酒店餐饮部的全面工作,对总经理负责。                                                             2. 认真执行总经理下达的各项工作任务和工作指标,对餐饮部经营销售额负有重要的责任。 3. 制订餐饮部的营业政策和经营计划。 4. 拟定餐饮部每年的预算方案和营业指标,审阅餐饮部各单位每天的营业报表,进行营业分析,并作出经营决策。 5. 主持日常餐饮部的部务会议,协调部门内部各单位的工作,使工作能协调一致地顺利进行。 6. 审阅和批示部属各单位和个人呈交的报告及各项申请。 7. 与行政总厨、大厨、宴会部研究如何提高食品的质量,创制新的菜色品种;制定或修定年、季、月、周、日的餐牌,制定食品及饮料的成本标准。 8. 参加总经理召开的各部经理例会及业务协调会议,与各界建立良好的公共关系。 9. 对部属管理人员的工作进行督导,帮助他们不断提高业务能力。 10.负责督促部属员工的服务情况,使餐饮部的服务档次得以提高。   岗位要求: 1.具有强烈的事业心和责任感,高尚的职业道德。 2.身体健康,年龄35--45岁,有奉献精神。 3.具有大学以上学历或同等文化程度。 4.具有良好的沟通和组织能力。 5.具有8年以上相关工作经历,3年以上同星级管理岗位工作经验; 6.熟悉中、西餐厅运作管理,有大型宴会接待经验。
  • 武汉 | 5年以上 | 大专

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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 10-16
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    • 投递简历
    岗位职责 1、制定及执行酒店市场销售计划 2、酒店市场开发、客源组织和酒店商品客房、餐饮、会议的销售工作。 3、分析市场动向、特点和发展趋势,设立市场目标。 4、走访客户,根据市场变化,并不断改进服务工作。 5、审核服务活动的策划方案,组织员工工作。 6、签定住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议、报刊合同、广告宣传服务协议。 7、统筹酒店内外的公关宣传工作;审阅酒店对外发布的宣传稿件。 8、对外通过接待、出访、新闻媒介等,对内做好各部门的推销和宣传活动等,管理美工制作,以达到酒店经营的宣传目标。 岗位要求 1、大专以上文化程度;5年以上同岗位工作经验。 2、按照公司整体要求,制定和组织实施公司在市场策划、销售管理、客户服务的战略规划。 3、负责项目可行性比选阶段的市场研究、客户分析、市场定位和营销推广方案设计。 4、负责监督和考核公司各项目的营销推广、销售进度、销售回款和客户服务等,支持和保障项目实施。 5、负责组织营销推广、销售执行、客户服务等方面专业人员的培训。
  • 北京 | 3年以上 | 大专

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 10-15
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    1、督导完成部门营业餐厅日常经营工作,审核员工出勤表,检查员工的出勤状况及仪容仪表。 2、负责制定餐厅销售策略、服务流程并组织实施。 3、负责培训工作,定期组织员工学习服务技巧、技能并做好培训记录。 4、加强现场管理,营业时间坚持在一线,及时发现和纠正服务中出现的问题。 5、负责营业餐厅的各项服务及行政管理工作。 6、跟进餐厅的销售及接待工作。 7、制定本部年度、月度的营业计划,领导部门员工积极完成各项接待任务和经营指标。 8、督促部门的销售计划和推广计划。 9、检查管理人员和服务人员的工作效率和服务态度、食品(饮品)质量及各项规章制度的执行情况,发现问题及时纠正和处理。 10、妥善处理客人投诉,征求客人意见,及时进行研究,调整相应对策。
  • 销售经理

    8千-1.5万
    珠海 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    养生/护理 | 100-499人
    发布于 10-16
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、主要负责拓展珠三角市场业务; 2、开发新的酒店客户资源以及老客户的维护; 3、每年重要节日做好活动推广工作; 4、会籍销售; 5、完成年度销售业绩。 任职要求: 1、大专以上学历; 2、形象好气质佳,有良好的公关和谈判能力; 3、工作积极、热情,思维敏捷、善与人沟通,有良好的抗压能力; 4、2年以上互联网营销、大客户开发、管理以及4a广告公司经验优先; 5、有较强的个人销售能力,强烈的成功欲望,想挑战高薪; 6、有较强的方案策划撰写能力,项目推进和数据分析能力。
  • 苏州 | 3年以上 | 大专 | 食宿面议

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    • 五险一金
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    • 午餐补贴
    健身中心/运动场馆/瑜伽 | 50-99人
    发布于 10-16
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    • 投递简历
    1、负责公司新媒体平台(包括抖音、小红书、视频号、快手等)账号的搭建、发布及运营,提升账号的影响力活跃度、传播力等; 2、优先有过0-1的抖音账号起号经验,短视频策划,根据短视频产品特点,制定相应的运营策略,完善运营机制和流程,组织、调动公司各项资源落地运营方案; 3、熟悉抖音、视频号,小红书小店后台,熟悉开店流程及推广投流,负责日常店铺运营及账号维护; 4、了解短视频社区生态策略、结合公司项目和产品,找到适合的运营策略,全面提升工作效率和质量; 5、负责增加粉丝数,提高关注度和粉丝的活跃度,并及时与粉丝互动等; 6、负责账号的引流和维护,会投信息流,获取客户名单; 7、领导安排的其他工作内容。
  • 收益经理

    9千-1.5万
    苏州 | 3年以上 | 大专 | 食宿面议

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    • 五险一金
    • 技能培训
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    • 午餐补贴
    健身中心/运动场馆/瑜伽 | 50-99人
    发布于 10-16
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    • 投递简历
    岗位职责:上6休1 (景区、乐园、酒店、体育相关工作经验优先),常住地:苏州优先 1、对接各个OTA或者合作平台渠道,如携程、同程、美团、去哪儿、口碑、飞猪等,维持良好的合作关系,做好产品的上线、推广、订单管理等工作;努力确保平台回款100%; 2、监控日常渠效果,优化产品排名、流量,提高产品转化率和销售额,优化公司产品在各平台的排名; 3、做好数据运营,私域运营对接落实工作; 4、统计分析各渠道的产品销售数据,通过数据发现问题,解决问题,提供高效的数据支持; 5、系统性做好产品规划及年度,月度指标制定,目标落实,复盘;制定详细的渠道运营计划,完成业绩目标,定期做工作复盘报告; 6、深度做好市场调研,给予运营调研数据,便于运营给予更清晰,更有针对性的促销方案; 7、深度理解超级乐园玩+吃+喝+课程的架构,参与产品的全方位规划,熟悉产品矩阵,把吃喝玩乐的组合策略做透,在全渠道做深度规划及推广,确保围绕目标和结果去推进执行;定期收集整理用户需求,推动产品完善; 8、社群运营,商城运营的全流程协调和推进; 9、领导安排的其他工作。 任职要求: 1、人品正直,目标和结果导向,自我驱动型; 2、有很强的计划能力和高度的执行力;有一定的立项能力,并且推动项目执行; 3、具备3年以上旅游OTA运营相关工作经验; 4、对亲子板块,旅游版块有一定的行业经验; 5、可以运营有赞商城和企微; 6、有一定的数据分析能力,渠道情况反馈能力,深度挖掘需求,定制化产品的能力; 7、有一定的商务谈判能力,具有一定的内外沟通能力和团队合作能力; 8、对产品的成本架构有清晰的行业预测能力; 9、精通企微及CRM系统,精通有赞商城,大众点评运营经历者优先;
  • 质检部经理

    8千-1.2万
    佛山 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿

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    • 年终奖
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 10-16
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、建立酒店督导检查系统,代表总经理行使督导职权。 2、建立督导检查制度。 3、组织建立酒店的质量管理体系。 4、到各服务工作现场检查、监督、考核、调研工作。 5、制定完善酒店质量管理标准。 6、整理经常出现的问题,归纳成培训材料。 7、建立酒店质量管理和质量检查档案。 【岗位要求】 1、本科以上学历,有相同岗位工作经验3年以上。 2、能够根据酒店的服务质量标准和卫生标准对酒店员工的服务进行监督检查。 3、具有较强的组织、协调及文字、语言表达能力。 4、熟悉公司法、经济合同法、企业法、成本控制、质量监督、ISO质量认证知识。 5、了解心理学、质量学、统计学、管理学等基础知识。 6、掌握酒店工作质量标准及卫生标准。
  • 中餐厅经理

    1万-1.2万
    泉州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 10-16
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    【岗位职责】 1、负责酒店中餐、宴会厅面的各项服务管理工作。 2、巡视和督查负责区域服务工作的情况。 3、完成上级领导交办事项。 4、提供良好的工作氛围和建立和谐的团队,增加团队的士气和工作效率。 5、和厨师建立有效的沟通和友善的工作关系。 6、确保培训和监管新的团队成员,同时需要配合其他的员工。 7、负责团队的季度评估和团队纪律。 8、提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划,跟踪和执行改变。 和其它部门建立关系。 9、确保运营时候和大堂酒廊保持精密的联系。 10、管理时间表格,出席记录和所有员工的津贴。 11、在中餐厅有活动或者大型宴会时候准备分析报告。 12、运营时候处理所有的客人建议并且记录在部门日志上面。 13、设计客人和VIP客人的记录并且维护。 14、监督和保持餐饮部的预算,收入 【岗位要求】 1、英文和其它语言的沟通能力。 2、全面的餐饮部运营知识。 3、5年相关的工作经验,3年主管级经验。 4、良好的管理技能。 5、持有商业的敏锐感。 6、积极主动和精力充沛。 7、领导才干,和团队有良好的沟通。 8、优秀的书面和口语的英文能力。 9、整洁干净的仪容仪表。
  • 佛山 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、拟定酒店促销活动,完成团队和散客销售目标。 2、监督销售量、调整销售活动,完成计划目标。 3、与会议相关部门的沟通,取得销售方面的信息和支持。 4、在部门年度预算内,推行销售计划。 5、保存以前、现在有潜力客户的资料。 6、制定临时时间表,记录上月的销售活动,收集每天的销售拜访记录并存档。 7、以周销售计划为基础,向市场销售总监提交销售拜访概况,和月销售拜访计划。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度;5年以上同岗位工作经验,熟悉佛山酒店市场。 2、有强烈的事业心,责任感和勇于开拓的精神,拥有良好的沟通协调能力,良好英语能力。 3、精通市场开发,公共关系,经营策划,贵宾接待及形象推广等。 4、有独立组织项目营销工作能力,兼备项目策划和市场分析能力。
  • 西餐厅经理

    9千-1.2万
    佛山 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 10-16
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    【岗位职责】 1、负责餐厅的全面运作和日常管理工作。 2、根据员工的评估报告制定和实施培训及发展战略来适应不断变化的业务需求。 3、保证服务标准的实施,确保客人的满意度达到部门的目标。 4、通过与厨师有效沟通制定如何增加销售额的行动计划。 5、对餐厅产品进行持续的监督和质量控制,对菜单价格进行监控。 6、确保所有安全及卫生程序的执行,食品以及酒水的安全性得到保证。 【岗位要求】 1、本科以上学历,5年以上西餐厅或酒店相关的工作经验。 2、丰富的西餐厅以及酒吧的的知识和技能。持有商业的敏锐感。 3、良好英语书面和口语的表达能力。
  • 销售经理

    8千-1.2万
    泉州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 10-16
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    【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息,在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内,与市场销售总监一起计划销售攻势,并确保其实现。 10、主动参与,完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库,手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务,完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备领导才能,了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中,英文读写能力。 7、良好的电脑技能,至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。
  • 陵水 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 10-16
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    【岗位职责】 1、负责酒店亲子活动:提前计划,组织亲子推广活动。确保客人在酒店有良好的活动体验。 2、负责本部员工的考绩、考勤工作,根据部属员工的表现,进行评估。 3、负责各活动项目之间,各班组之间的业务联系,向部门总监报告工作。 4、要求专业知识丰富,熟悉本部门的工作,掌握活动项目的特点,善于解决工作中出现的问题。 5、了解各类客人的喜好和活动特点,吸引宾客参加活动。 6、根据亲自市场的情况向领导建议增减或改进项目。 【岗位要求】 1、 大专及以上学历,有相同岗位工作经验1年以上。 2、 熟悉娱乐服务和成本管理,了解康乐服务规范和质量标准,懂得卫生消毒和安全救护知识。 3、 熟悉公共场所公安管理法规和卫生条例。 4、 有较好的业务指导和组织协调能力。 5、 有较好的文字和语言表达能力,外语会话流利。 6、 熟练使用电脑等办公自动化软件。
  • 前厅经理

    1.2万-1.5万
    北京-门头沟区 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    精品酒店 | 50-99人
    发布于 10-16
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    前厅经理 【运营管理与宾客体验】 负责前厅部运营服务及管理工作,亲自管理和带领团队开展运营和服务工作。  亲自迎接、服务和沟通至少40%以上的客人,与宾客保持良好的关系,及时处理客户投诉、咨询以及需求。 分享和汇报客人的反馈、意见、建议, 反省目前消费者的需求与状况。 执行有效的内部沟通和例会,清晰明确合理地部署接待和服务工作,确保所有员工都知道有关VIP的情况、日常运营任务和特殊的接待活动,、每日需注意的事项以及产品变化。 负责制订和每年修订前厅部运营标准、规章制度,建立行之有效的部门管理机制,保证SPPS的执行以及基础标准都能够贯彻。 根据酒店规定提交包括但不限于:运营报表、部门报告、培训计划、交接记录、客诉意见、组织与本部门相关工作的会议,参加酒店的组织各项培训、活动和会议。 建立并严格管理所有营运设备以及供给的储备以保证部门资源的充分利用,合理控制申领和储备以及细心管理前厅的设备和资源。 【员工团队】 确保所有的员工对酒店的规定和制度有着完整的理解并严格执行,确保本人和前厅部员工时刻都能够提供整洁规范的仪表和礼貌专业的服务。 按照部门营运手册要求,对员工的服务技进行指导和检查,鼓励和激发所有员工为客人提供最佳服务。 处理员工日常事务计划并分配工作为每个员工设定工作绩效目标。为员工提供教导、辅导并给予定期反馈协助解决各种员工矛盾提高员工绩效。 按照年度培训计划参与指导培训, 以保证所有员工具备相应的服务技能,发展部门培训师并分配培训任务。
  • 北京-门头沟区 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿

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    精品酒店 | 50-99人
    发布于 10-16
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    【岗位职责】 1、 负责整店全年销售计划、运营指标及运营管理计划,负责预算制定,推动并确保战略指标达成,监督管理民宿管家的工作; 2、 熟悉掌握民宿产品知识及服务标准, 熟悉订单及运营管理常用系统; 3、 负责宾客从入住到退房的全程贴心服务,并带领团队热情友好地提供对客服务; 4、 建立健全民宿行政人事、员工行为准则、管理制度、操作流程等; 5、 与宾客保持良好的沟通,了解宾客各方面的需求和意见,及时落实解决; 6、 及时有效的解决宾客投诉,以及协调处理酒店突发事件; 7、 负责制定和落实运营宣传推广计划、促销方案、开业活动等策划执行,维护和按时完成宣传推广文案的推送、微信和各运营平台的对接、推广; 8、 负责组织营运和管理公司筹建等工作,配合公司整体战略,拓展新机构,能够组建团队、实施和协助培训,实现战略目标; 9、 对运营数据进行统计、分析和总结,不断提高入住指标和品牌影响力。 10、有效控制成本,合理管控费用。 【岗位要求】 1、 男女不限,年龄30-45周岁,大学本科以上学历,专业不限,酒店管理、旅游管理专业优先; 2、 良好的团队管理经验,敏锐的市场分析能力及善于商务谈判; 3、 良好的执行能力,善于利用互联网进行传播推广能力; 4、 了解酒店/公寓在线旅游市场,善于策划组织方案,文字功底扎实,对数据敏感; 5、 工作积极主动、能承担压力、时间观念强、具备良好的沟通能力和团队协作精神。 6、 具备敏锐的市场敏感度和分析能力; 7、 性格外向、沟通能力强、良好的抗压能力,具备服务意识和服务态度; 8、 良好的团队合作精神和沟通、协调、应变能力; 9、 积极主动,吃苦耐劳,沟通能力强,良好的语言表达能力,有服务他人理念及团队精神。
  • 销售副总监

    1.5万-2万
    上海 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 10-14
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    【岗位职责】 1、执行会议、政府代表团及散客的销售及跟进接待工作。 2、组织销售代表走访客户,管理客户资料。 3、掌握内外商务、散客市场动态,组织销售人员走拜访,审核销售代表的走拜访计划及拜访记录。 4、完成季度销售任务。 5、积极宣传酒店服务和设施,树立酒店形象。 6、熟悉酒店销售行业要求、熟练英文书面及口头表达能力
  • 广州 | 5年以上 | 学历不限

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    • 福布斯五星
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    • 提供住宿用餐
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 10-16
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    1.公寓高级销售经理将针对指定客户执行整体客户战略,以获得公寓业务并使其实现最大化。 The Residence Senior SalesManager will execute the overall strategy for assigned contracts to generateand maximize business for the property.  2.制定并实施面向指定客户的整体客户战略。执行销售战略以实现酒店目标。 Develop and implement the overall account strategy forassigned accounts.  Execute salesstrategy to achieve property goals. 3.在适当的酒店销售人员和酒店领导层的帮助下,确保客户达到饱和状态、拉动客户战略并在本地酒店级别销售解决方案。 Leverage appropriate Above Property Sales and  property Leadership to ensure accountsaturation, pull-through of account strategies and selling solutions at thelocal property level.   4.通过了解客户的需求并推荐最符合客户需求的、适当的功能和服务,来为客户提供服务,同时建立关系及其对万豪国际酒店的忠诚度。 Serve the customer by understanding their needs andrecommending the appropriate features and services that best meet their needsand exceed their expectations, while building a Account and loyalty to MarriottInternational.
  • 深圳 | 10年以上 | 中专

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 10-16
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    SUMMARY OF POSITION 职位概括 Responsible for the hotel's laundry operations and ensuring the normal operation of the laundry room. 全面负责酒店洗衣服的运营,以及确保洗衣房正常运作。 The Laundry Manager is responsible for ensuring that all linen is clean, the circulation is sufficient, the linen closets are well stocked, all uniforms are clean, in excellent condition and always available for employees, and the highest standards are met as set by Four Seasons Properties. 洗衣房经理确保所有使用的布草是干净的且充分保障运作使用,所有使用的制服干净完好,达到四季酒店的最高标准。 Manages and directs the activities of both guest and hotel laundry. Makes inspection trips through entire area checking on production methods and procedures. Checks washing formulas, making corrections and improvements whenever possible. 管理和指导客衣和酒店内部的洗衣,各岗位工作质量标准和操作程序,检查、修订以及改进洗涤配方。 PREFERRED KNOWLEDGE / QUALIFICATIONS  职位要求 At least two years of work experience in an international hotel brand equivalent position. 拥有国际酒店品牌同等岗位工作经验至少两年。
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