更新每日值班记录。 根据水疗及健身中心副理的需求准备月报周报 确保水疗及健身中心的运作符合酒店市场策略，执行酒店行为指南。 协助准备并更新本部门的运营手册。

Primary Responsibilities主要职责 To have a positive impact, taking personal responsibility and initiative to resolve issues, always clearly communicating with both guests and colleagues. To be flexible, responding quickly and positively to changing requirements including the performance of any tasks requested. Maintains thorough knowledge of all strength and cardiovascular equipment and their programs as well as the proper use, alignment, safety and contraindications. To meet, greet and bid farewell to all guest with a warm, friendly and genuine smile. Possess knowledge about all aspect and the facility to ensure guests are provided with accurate information, and inquiries are responded to with complete details. Maintains cleanliness of all types of equipment, common areas, and service areas; ensuring the facility in peak sanitary condition at all times. Ensures sufficient stock of items in all service areas including towels, water, beverages, magazines, newspapers, clean headsets, and amenities. Maintains smooth operation of all equipment through periodic service checks, lubing, and reporting work orders promptly Thoroughly understands and adheres to proper credit, and cash-handling policies and procedures. To ensure the opening and closing of the Health Club procedures are carried out smoothly and efficiently. To actively introduce guest our spa and health club membership cards. Follows Occupational Health and Safety regulations. Ensures adherence to Hotel’s Code of Ethics. 具有积极的影响力，有责任心，主动解决问题，善于与客人及同事沟通。 工作中灵活变通，反应敏捷，能果断地根据具体情况而改变工作要求。 对所有力量和有氧设备及其流程以及正确的使用、校准、安全和禁忌进行全面了解。 以热情、友好和真诚的笑容来迎接、问候，欢送所有的客人。 掌握设施各方面的知识信息，以确保为客人提供精准信息，及完整详细地回应客人询问。 保持所有类型的设备、公共区域和服务区域的清洁;确保设施在任何时候都处于最佳卫生状态。 确保所有服务区域有充足的库存物品，包括毛巾、水、饮料、杂志、报纸、清洁耳机和便利设施。 通过定期的服务检查和及时汇报工作订单，保持所有设备良好运行。 完全掌握并遵守正确的信贷和现金处理政策、流程。 确保健身中心的营业和关闭顺利有效地进行。 主动向客人介绍水疗中心和健身中心的会员卡。 遵循职业健康和安全条例。 确保遵守酒店的道德准则。 Knowledge and Experience知识和经验 Proficient inMandarin (verbal and written) with a second or third language is an asset. Diploma ordegree in hospitality or related field is an asset. Must beflexible in terms of working hours, and able to work with little or nosupervision. Immaculatepresentation and grooming. 普通话说写能力流利，并具备第二或第三种语言能力。 具备服务行业或其他相关领域文凭或学历。 必须胜任弹性的工作时间，能够在很少甚至没有监督的情况下工作。 良好的个人形象和仪表。

·Demonstrates a commitment to personal guest service excellence. 向客人展示优质个性化服务。 ·Answers telephone inquiries promptly and professionally, and channel to appropriate person for assistance. 迅速而专业答复电话咨询，并对需要人士提供协助。 ·Greets guests and members in a friendly and efficient manner, escort them as required. 以友好高效方式接待好客人和团队，并按要求陪同他们。 ·Knowledgeable about all aspects of treatments and the facility, and in spa therapy. 熟知水疗内部各种设施设备及操作方法。 ·Provides information and literature about facility in person and via telephone. 当面或电话向客人提供设备信息。 ·Possess knowledge about all aspect and the facility to ensure guests are provided with accurate information, and inquiries are responded to with complete details. 掌握设施各方面的知识信息，以确保为客人提供精准信息，及完整详细地回应客人询问。 ·Supervises operations of spa reception desk to ensure smooth service delivery, including guest service, procedures, accounting. 监督接待处的日常运作， 确保服务流程正常顺利，包括对客服务，程序和结算。 ·Coordinates sales activities when needed. 根据需要协调促销活动。

岗位职责： 水质日常监测：每日定时监测水质核心指标，填写《水质监测台账》，确保指标符合《公共场所卫生指标及限值要求》。因 C-41 潜水池深度达 41 米，需每周 2 次对表层、中层、深层水质分别监测，避免深层水质指标异常（如余氯不足），分层监测合格率 100%。 水质调节与维护：根据监测数据，按比例添加水质调节剂，采用自动投药系统 + 人工补加结合，避免药剂过量，药剂添加准确率 100%。 水质优化：定期对池水进行部分更换，确保水质长期稳定；根据潜水活动需求，临时提升过滤频率。 水循环系统管理：每日检查水循环系统（过滤器、水泵、消毒设备、加热设备）运行状态，重点排查过滤器堵塞、水泵异响、消毒设备故障等问题，确保系统 24 小时正常运行，故障率≤1%。定期清洗过滤器滤芯，检查水泵密封件，对加热设备进行除垢，请第三方专业机构对水循环系统进行全面检修。 能耗控制：优化水循环系统运行参数，年度水循环系统能耗成本控制在预算内。 安全合规与应急处理：每月整理《水质监测台账》《设备维护台账》，配合卫生监督部门检查，确保 100% 通过合规验收；在潜水池显眼位置公示当日水质指标，接受会员监督。 应急响应：若突发水质问题（如浊度骤升、余氯超标），立即启动应急预案，快速排查原因；2 小时内将水质指标恢复正常，事后分析原因，更新《应急处理手册》，避免同类问题复发。 配合潜水教学与活动：提前与教练部沟通教学 / 活动时间，保障活动顺利开展。 任职要求： 基本条件：专科及以上学历，环境工程、水处理、给排水相关专业优先。20-45 周岁，身体健康，无化学药剂过敏史。 核心经验：熟悉泳池水质监测指标的标准与影响因素，掌握水质调节剂的特性与安全使用方法，了解深水潜水池水质管理的特殊性。熟练使用水质监测设备，能独立完成监测、记录、分析；会操作水循环系统，能排查简单故障；掌握应急处理流程。 必备证照：持有《游泳场所水质处理员证书》《水处理工程师（初级及以上）》证书优先。

岗位职责： 每日开展装备维护：清洁潜水服、检查调节器一级头 / 二级头气密性、测试 BCD 充气 / 排气功能、使用空压机为气瓶充气，确保装备符合潜水安全标准。 严格执行消毒流程：会员使用后的装备需经 “清水冲洗→专用消毒剂浸泡（如食品级次氯酸溶液）→晾干收纳” 四步操作，消毒覆盖率 100%，避免交叉感染风险。 定期深度保养：定期对调节器进行拆解清洁、更换 BCD 密封圈、送第三方专业机构检测气瓶，建立《装备维护台账》，记录维护时间、内容、责任人。 租赁流程管理：登记会员租赁信息（装备编号、领取 / 归还时间），归还时检查装备损耗（如是否有划痕、部件缺失），轻微损耗及时处理，严重损耗按规定协商赔偿。 赛前 / 课前检查：潜水教学、潜水活动（如美人鱼表演）前，对所用装备进行二次安全检查，重点排查调节器漏气、潜水服破损等问题，杜绝 “带病装备” 使用。 应急响应：若潜水过程中装备出现故障（如 BCD 漏气），需立即时间提供备用装备，协助教练完成应急处理，事后分析故障原因，更新《装备故障台账》，避免同类问题重复发生。 建立装备库存系统：分类存放装备（如按 “常用装备 - 备用装备 - 待维护装备” 分区），实时更新库存数量，库存准确率≥99%。 成本控制：优化装备使用寿命，减少不必要的损耗；对老化装备及时申请维修，避免安全隐患，年度装备损耗成本控制在预算内。 任职要求： 基本条件： 高中及以上学历，潜水相关专业优先。身体健康，无潜水禁忌症（如心脏病、高血压），能适应水下装备检查。持有 PADI/SSI 潜水装备维护员证书、潜水员证书优先。 核心经验：熟悉各类潜水装备的原理、型号差异及维护要点，能独立判断装备故障原因。熟练掌握装备清洁、消毒、维护的全流程操作，会使用基础维护工具（如调节器拆解工具）；能熟练使用空压机为气瓶充气；能快速完成装备适配调试。具备极强的安全责任心，严格遵守潜水装备安全标准，能识别潜在风险，杜绝安全事故。

岗位职责 一、娱乐内容策划与制作 向事業部副總裁匯報並進行負責全面度假村演艺娱乐内容的整体策略、创意方向与执行落地，涵盖驻场演出、主题派对、音乐节、沉浸式戏剧、街头艺术、轻极限表演等 规划全天候（日间+夜间）不同时段的演出矩阵，确保内容多样性、连贯性与惊喜感。 打造 沙滩俱乐部 的核心娱乐IP，推动“每天都有音乐节”成为品牌标签。 结合品牌调性（自然、艺术、永续、轻极限），策划与潜水、疗愈、海洋文化等主题相关的特色娱乐活动。 二、运营与执行管理 负责演艺团队的日常运营，包括演出排期、舞台管理、技术统筹（灯光、音响、视觉）、演员调度等。 建立并执行演出质量标准与服务流程，确保每场演出的专业度与安全性。 管理演艺预算、成本控制、设备维护及供应商（舞美、灯光、音响、演艺团体等）合作。 与餐饮、饮务、市场、客房等部门协同，推动“演出+餐饮”“演出+酒水”“演出+住宿”等联动消费场景。 三、团队建设与外部合作 组建并管理演艺娱乐团队（导演、舞台监督、技术员、主持人、艺人管理等）。 拓展并维护与音乐人、DJ、舞蹈团体、艺术团体、演艺经纪公司、活动公司等外部资源的关系。 主导艺人邀约、合同谈判、档期协调及现场接待。 四、品牌与市场协同 配合市场部，参与演艺活动的宣传策划、内容拍摄、社交媒体传播及品牌故事输出。 通过娱乐内容强化CYGNUS“面向未来的潮流生活方式品牌”的公众认知。 收集用户反馈与数据，持续优化娱乐内容策略，提升宾客满意度与复购率。 五、安全与合规 确保所有演艺活动符合国家法律法规及度假村安全标准。 制定并演练突发情况（天气、设备故障、艺人突发状况等）应急预案。 【任职要求】 学历与经验： 大专及以上学历，艺术管理、演艺策划、文化产业管理、音乐等相关专业优先。 8年以上演艺、音乐节、大型活动或高端度假村/俱乐部娱乐管理经验，其中至少3年团队管理经验。 专业能力： 极强的演艺内容策划与制作能力，熟悉各类演出形式（音乐、舞蹈、戏剧、潮流艺术等）。 丰富的艺人、演艺团体、供应商资源及商务谈判经验。 熟悉舞台技术（灯光、音响、视觉）及演出安全管理。 具备预算管理与成本控制能力。 创意与审美： 对潮流文化、音乐节文化、轻极限运动、疗愈艺术有深刻理解与热爱。 能与CYGNUS“自然+设计+艺术+永续”的品牌美学高度契合。 软性能力： 优秀的跨部门协调能力、抗压能力与应变能力。 极强的客户体验意识与服务思维。 语言能力：普通话流利，具备英语工作沟通能力者优先。

您的职责是在遵循凯悦酒店集团的企业战略及品牌标准的前提下，协助保持所在部门的高效营运，并满足员工、客人及酒店业主的期望。 协助房务部中的健身中心顺畅、高效地营运 You will be responsible to assist with the efficient running of the department in line with Hyatt Hotels Corporation's Corporate Strategic Priorities, whilst meeting employee, guest and owner expectations.   Assists in the smooth and efficient running of the Wellness Club Department within the Rooms Division 拥有酒店或旅游管理领域的本科或专科学历；至少两年酒店运营的工作经验；必须具有良好的解决问题、行政管理和人际交往能力。 Ideally with a relevant degree or diploma in Hospitality or Tourism management. Minimum 2 years work experience hotel operations. Good problem solving, administrative and interpersonal skills are a must.

Sign in for attendance in full uniform, uniform must be cleaned and presentable. 身着全套制服签到，制服应干净整洁。 Assist to supervisor and supervise the department operation. 协助主管并监督日常工作。 Supervise and delegate duties to all staff within the job scope and to prepare their work schedules. 准备员工工作计划，在职责范围内管理并委派工作给员工。 Handle all complaints and requests immediately and tactfully. Make sure the guests are satisfied with the service before they leave the hotel. Request assistance from supervisor if complaints and requests cannot be handled. 迅速巧妙地处理客人的投诉和要求，确保客人离开酒店前对酒店提供的服务感到满意，如果无法妥善处理客人的投诉和要求应请求主管的帮助。 Should be alert and attendant while guest are swimming. Should not live the guest in any case alone. 客人游泳时提防并注意客人的安全，任何情况下不能把客人单独留在游泳池。 Should inform immediately to management in case of any incident occur around swimming pool. 泳池范围内发生任何突发事件要立即通知管理层。 Make sure that guest should be saved if he/she is drowning or face any trouble. 在客人遇到麻烦时确保他/她的安全。 Should be able to provide first aid to guest . Should call for emergency help immediately. 给客人提供急救服务并立即拨打紧急救助电话。 Conduct daily inspections of swimming pool. 每日检查游泳池。 Make sure that swimming pool are hygienically cleaned. 确保对游泳池进行消毒清洁。 Maintain a daily logbook where it should record all necessary follow-ups for the next shift. Note in logbook all complaints unusual activities and attitude of the Leisure Club staffs for the information of recreation manager / supervisor. 保管每日信息本并记录下一班应跟办的事项，客人投诉，不寻常的行为，以供康乐经理/康乐主管参考。 Report all maintenance to the Engineering Dept. and check maintenance work to be done or not. 向工程部汇报所有维修问题并检查维修是否已经完成。 Control consumption of Guest supplies/amenities and sees to the adequate stocking of cleaning supplies. 控制客用品消耗，检查清洁用品是否有足够存量。 Must be thoroughly familiar with the duties of every employee in his area. 必须非常熟悉每个员工所负责区域的工作职责。 Report any malfunctioning of equipment to Superior. 向上级报告所有机器设备故障。 Perform common duties and other duties as assigned by Management. 执行其它由管理层分派的工作。

我们寻找这样的你： 1.形象气质佳，具备良好的沟通表达能力； 2.了解高尔夫基本规则或愿意接受系统培训； 3.有服务意识，能够为客户提供专业、周到的陪同指导服务； 4.有客户资源或社交能力突出者优先。 合作权益 1.阶梯式服务单价，丰厚的收入回报； 2.免费高尔夫技能培训，高端场馆商务环境。

【岗位职责】 1、负责健身中心日常运营工作，包括器械维护、场地清洁及物品整理 2、为会员提供专业的健身指导与器械使用示范 3、定期检查设备运行状况，及时报修故障器械 4、维护健身区域秩序，确保安全运动环境 【岗位要求】 1、具备基础健身知识，持有相关证书者优先 2、良好的服务意识和沟通表达能力 3、能适应早晚轮班工作制 4、身体健康，能承受一定体力劳动 5、有团队协作精神，工作认真负责

【岗位职责】 1、负责健身中心的日常运营管理，包括设备维护、环境清洁及会员服务； 2、制定并执行健身中心的运营计划，确保服务质量与客户满意度； 3、处理客户投诉与建议，及时解决问题并优化服务流程； 4、定期分析运营数据，提出改进建议以提高健身中心效益。 【岗位要求】 1、具备良好的沟通能力与服务意识，能够有效处理客户关系； 2、有团队管理经验者优先，能够协调与激励团队成员； 3、熟悉健身行业运营流程，了解基本健身器材使用与维护； 4、工作认真负责，具备较强的抗压能力与问题解决能力。

【岗位职责】 1、全面负责酒店康乐部的日常运营管理工作，包括健身房、游泳池、SPA、娱乐设施等区域的运营与服务； 2、制定并执行康乐部的年度、季度、月度工作计划，确保服务质量和经营目标的达成； 3、监督康乐设施设备的维护与保养，确保其安全、卫生及正常运转； 4、负责康乐部员工的排班、培训、考核及团队建设，提升员工服务技能与工作效率； 5、处理客户投诉与突发情况，及时解决并优化服务流程，提升客户满意度； 6、分析康乐部经营数据，提出改进建议并落实优化措施，提高部门收益； 7、协调与其他部门的合作，确保康乐服务与酒店整体运营的协同性。    【岗位要求】 1、具备较强的服务意识和管理能力，能够高效组织团队完成工作任务； 2、熟悉酒店康乐部门的运营流程及相关设施设备的管理规范； 3、具备良好的沟通协调能力，能够妥善处理客户关系及突发事件； 4、工作细致认真，责任心强，能够承受一定的工作压力； 5、有相关康乐管理经验者优先。

阿那亚三亚项目综合运营部-灯塔自然乐园招聘主管 工作职责： 1. 负责亲子乐园的日常运营管理，制定并执行儿童活动计划，确保活动的趣味性与安全性。 2. 统筹乐园内设施维护、人员排班及客诉处理，保障服务流程的顺畅高效。 3. 分析亲子客群需求，优化活动内容与服务细节，提升用户体验与品牌口碑。 4. 带领团队完成业绩目标，组织员工培训，提升团队服务意识与专业能力。 任职要求： 1. 大专及以上学历，有2年以上亲子乐园、儿童教育或文旅行业管理经验优先。 2. 熟悉儿童心理及亲子活动策划流程，能独立设计适合不同年龄段儿童的互动项目。 3. 具备较强的安全风险意识，掌握儿童活动安全规范与应急处理流程。 4. 拥有良好的沟通能力与团队管理能力，能高效协调跨部门资源。 ：5-6k，提供食宿 ：15338940948（vx同号） ：三亚市吉阳区森海路阿那亚三亚

【岗位职责】 1.多业态运营统筹：全面负责游乐园的战略规划、年度预算与品质管理。制定并推动各场馆的运营目标、服务标准与营销策略，确保整体营收、利润及宾客满意度指标的达成。 2.团队领导与组织发展：负责游乐园主管、各场馆领班等管理团队的建设、选拔、培养与绩效管理。打造积极向上的服务文化，规划人才梯队，提升团队专业能力与执行力。 3.品质提升与创新体验：建立神秘访客、宾客反馈、数据仪表盘等多维度的品质监控体系。基于市场趋势与宾客洞察，主导开发新的娱乐项目、主题活动或会员权益，持续提升产品吸引力与重游率。 4.安全、资产与合规管理：作为游乐园安全与资产完好第一责任人，确保所有设施设备符合国家特种设备、消防、卫生等法律法规。审核年度维护保养与大修预算，与工程部紧密合作，保障资产最佳状态。 5.跨部门协同与资源整合：与康乐部总监及经理一起，高效协同市场部进行整合营销，协同财务部进行成本管控与经营分析，协同人资部进行团队建设 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先。持有安全管理证书者优先。 2、5年以上高星级酒店或高端度假村康乐管理经验，其中至少2年以上同岗位经验。具备多设施统筹管理成功案例。 3、具备卓越的领导力、战略思维、商业敏锐度及财务管控能力。出色的沟通协调、数据分析和危机处理能力。 4、熟悉各类健身、娱乐设施的安全、服务及卫生标准。 5、具有良好的形象，充满激情与活力，责任心极强，抗压能力出色。

【岗位职责】 1、在康乐部总监的领导下，制定并主导实施康乐部（水乐园、游乐园）的中长期发展战略、年度经营计划与财务预算。进行市场与竞争分析，决策新投资、新项目与重大运营模式变革，对部门整体利润负责。 2、统筹、督导两大乐园经理的日常工作，通过关键绩效指标（KPI）仪表盘（如GOP、收入、成本、宾客满意度NPS、安全事件率）监控整体运营绩效。定期召开运营分析会，解决跨部门资源冲突与核心运营难题。 3、核心团队与组织建设：协助选拔、任命、评估团队成员。构建高效、专业的管理梯队，规划核心人才发展路径，塑造符合集团统一愿景目标的部门企业文化与价值观。 4、协助审核部门的安全管理制度、重大应急预案及大型活动安保方案。主导处理可能影响公司声誉的重大安全事故、危机公关事件及政府关系事宜。 5、协助审核并沟通确认部门年度预算、重大资本性支出采购计划、大型外包服务合同。优化部门整体资产配置与使用效率。 6、协助康乐部总监，制定康乐板块的整体品牌定位与年度整合营销战略。在酒店层面，协调与工程部、财务部、人力资源部、总经办等支持体系的资源与政策，为业务发展提供保障。 7、具有较强的服务敏感度，完善宾客档案，定期分析宾客意见，并据此对康乐部的整体服务进行优化提升，进一步提升宾客满意度； 8、拟定员工培训计划，并监督执行，保障每一位员工都具备符合企业及行业标准的服务操作能力；帮助员工提升业务技能。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，旅游管理、体育经济等相关专业优先。 2、8年以上大型文旅项目管理经验，同岗位工经验5年以上。 3、具备卓越的战略思维、商业决策、投资分析、团队领导及跨体系协同能力。精通运营与财务分析，风险意识极强。 4、熟练掌握现代办公软件及数据分析工具。精通文旅行业法律法规及发展趋势。 5、具备极强的责任心、抗压能力与领导魅力。

【岗位职责】 1、负责部门团队的管理，建设团队文化。 2、制定并执行康乐部年度工作计划及预算，确保部门经营目标的达成。 3、监督康乐设施设备的维护保养工作，确保所有设备处于良好运行状态。 4、负责康乐部服务标准与流程的制定与实施，持续提升服务质量与客户满意度。 5、定期组织员工培训，提高团队专业技能和服务意识。 6、处理客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象 7、与其他部门保持良好协作，配合营销部门策划推广康乐项目活动。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，体育管理、酒店管理相关专业优先。 2、具有2年以上高端酒店同岗位管理经验。 3、熟悉健身器材维护及泳池安全管理规范。 4、持有救生员证、健身教练资格证等专业证书。

1. 负责公司人才招聘全流程工作，包括需求分析、职位发布、简历筛选、面试安排及录用沟通； 2. 统筹新人入职培训体系，制定培训计划、协调内外部资源、跟踪培训效果评估； 3. 维护人才库，优化招聘渠道，提升招聘效率与人才匹配度。 **二、市场团队运营支持** 1. 协调市场部门人员调动、区域部署及岗位调整，确保人力资源合理配置； 2. 协助市场团队绩效考核数据整理与分析，提供人员优化建议。 **三、会议与客户接待管理** 1. 组织公司级会议（包括总经理办公会、跨部门协调会等），负责会议通知、材料准备、纪要整理及决议跟进； 2. 统筹重要客户接待工作，包括行程安排、场地准备、资料对接及后勤保障。 **四、总经理工作支持** 1. 协助总经理日程管理，协调内外部事务安排； 2. 跟进总经理交办的重点项目，推动跨部门协作与落地执行； 3. 处理临时性紧急事务，确保高效响应。

该岗位单休，月薪税前7-8k，入职就买五险一金，包食宿，双人间。 【岗位职责】 1、负责户外泳池的运营管理，包含日常开放关闭、及营业过程的管理等； 2、负责户外泳池的咨询和预订，对客沟通协调； 3、负责户外泳池月度的物资物料的采购和摆放以及检查； 4、负责客人的投诉及相关问题处理，及客人信息整理归档； 5、负责对员工标准操作流程、服务意识和场地/场馆管理及安全培训等工作； 6、负责完成其他上级完成其他事宜。 【任职要求】 1、大专以上学历，有过酒店康乐主管经历优先考虑； 2、具有场地/场馆运营的经验，并能独立编制和完善相关的sop流程； 3、具有良好的沟通协调能力，紧急事件的处理能力； 4、熟练掌握办公软件的使用； 5、能接受单休，认可企业文化，接受半户外的工作环境。

岗位职责 1、负责礼堂馆内的展现讲解、演示、操作、安全指引等工作。 2、负责礼堂馆内的日常巡查，检查展区内所有设施设备及讲解设备的运行情况，及时报损，并每天定时巡检设备做好登记。 3、负责礼堂馆内的物资采购、发放登记，接待信息登记、运营接待情况统计、参观预约、配合会务、主题活动开展等工作。 4、其他上级交代的工作任务。 任职要求 1、大专学历以上，文化或艺术类相关专业； 2、了解场地的日常管理内容，同岗位1年以上工作经验优先考虑； 3、普通话标准，性格开朗、形象气质佳，对艺术场馆具有浓厚的兴趣； 4、具有良好的沟通协调和口头表达能力，有一定客户服务意识和良好的职业道德。

1. 拥有3年以上生美/SPA门店全盘管理经验，精通皮肤管理、身心疗愈SPA全流程运营；深耕芳疗、心灵疗愈项目，有「传统美容+疗愈SPA」融合落地实操经验者优先； 2. 沟通统筹：责任心突出，擅长客情沟通与团队凝聚，服务意识优异，妥善维护客群关系、独立处理各类门店客诉与突发问题。 3. 数据运营：对门店营收数据敏感，可拆解月度/季度业绩目标，自主策划拓客、锁客、老客裂变活动方案，落地运营打法稳步提升门店营收与客单价；管控门店耗材、物料库存，控制门店运营成本。 4. 团队管控：统筹疗愈师、美容师岗前+在岗全周期培训，统一项目手法与服务SOP，搭建落地绩效考核、奖惩制度，激发团队能动性，稳定人员流失率。 5. 产品与项目：熟悉门店各类生美、疗愈产品功效，定期更新优化店内项目体系，根据市场需求迭代服务套餐。 6. 综合能力：形象亲和、审美出众、落地执行力强，通晓医美+生美双业态联动逻辑，严守门店合规经营、卫生防疫标准。 对芳疗、心灵疗愈等创新形式有见解者优先； 善于探索「传统美容+疗愈SPA」的创新结合； 中医养生相关专业优先，熟悉特色理疗项目者优先录用。

1、标准化体系搭建 2、新员工全流程岗前集训：基本功、泡脚流程、足部按摩、小腿放松、特色项目、水温标准、卫生规范、服务礼仪、静音服务、隐私服务。 3、建立完善考核体系：岗前考核、周考核、月考核、定级考核 4、根据本店高端定位，优化艾草、生姜、中药、祛湿、舒缓助眠**等足浴特色项目流程 5、全员培训一客一换、一客一消毒、水温安全、禁忌人群筛查。 6、上级领导安排的其他临时性工作内容。

【岗位职责】 1、协助水疗中心的日常运营管理； 2、关注设施设备维护情况，提升客户满意度； 3、监督并指导理疗师等团队成员的工作，提升服务质量； 4、积极推广水疗及健身中心的特色项目及活动，吸引新客户并维护现有客户关系； 5、执行水疗及健身中心的清洁、维护与安全标准，确保环境符合卫生与安全要求； 6、处理客户咨询、投诉及特殊需求，提供专业解决方案，维护良好的客户关系； 7、完成上级交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、具备酒店水疗中心的从业经验，熟悉服务标准及运营流程； 2、熟悉水疗及健身中心的服务流程、设施设备及行业标准； 3、具备良好的沟通能力与客户服务意识； 4、工作细致认真，责任心强； 5、对水疗、健身行业有热情，愿意持续学习并提升专业能力。

【岗位职责】1、负责酒店泳池区域的日常安全巡视，确保宾客游泳安全，预防溺水等意外事故发生2、及时处理泳池突发紧急情况，实施专业急救措施，必要时使用专业知识进行急救3、维护泳池区域秩序，制止危险行为，确保宾客遵守安全规定4、定期检查救生设备（救生圈、急救箱等）的完好性，及时补充更换消耗品5、记录每日安全巡查情况，及时上报设备故障或安全隐患6、协助维护泳池水质卫生，配合清洁人员保持区域整洁7、参与酒店组织的安全演练和急救培训，持续提升专业技能【岗位要求】1、持有有效的救生员资格证书（如国家职业资格救生员证）2、掌握专业水上救生技能及急救知识3、具备敏锐的观察力和快速反应能力，能及时发现并处理安全隐患4、具备基础英语沟通能力（酒店常用术语）5、责任心强，服务意识良好，能妥善处理突发事件

【岗位职责】1、协助健身中心的日常运营管理；2、关注设施设备维护情况，提升客户满意度；3、监督并指导健身教练等团队成员的工作，提升服务质量；4、积极推广水疗及健身中心的特色项目及活动，吸引新客户并维护现有客户关系；5、执行健身中心的清洁、维护与安全标准，确保环境符合卫生与安全要求；6、处理客户咨询、投诉及特殊需求，提供专业解决方案，维护良好的客户关系；7、完成上级交办的其他相关工作。【岗位要求】1、具备酒店水疗与健身中心的从业经验，熟悉服务标准及运营流程；2、熟悉酒店健身中心的服务流程、设施设备及行业标准；3、具备良好的沟通能力与客户服务意识；4、工作细致认真，责任心强；5、对健身行业有热情，愿意持续学习并提升专业能力。