岗位职责 1.掌握房态，每天定时编发房态表，并通知客房楼层。 2.做好信息收集和资料积累工作，准确回答宾客问询。 3.负责客房所有钥匙的管理和收发工作。 4.负责捡拾物品和遗留物品的登记、存放和处理。 5.负责整个酒店鲜花的预订和鲜花质量把关工作。 6.负责部门考勤和餐卡统计工作， 领发员工工资、奖金、补贴。 7.负责每日楼层人员的统筹安排及休班。 8.负责对讲机、值台电话的管理。 岗位要求 1.有相关工作经验者优先。 2.身体健康，五官端正，无不良嗜好 3.能熟练操作日常办公软件，有一定的文字处理及沟通协调能力。 4.有一定的英语基础。

岗位职责 1.掌握房态，每天定时编发房态表，并通知客房楼层。 2.做好信息收集和资料积累工作，准确回答宾客问询。 3.负责客房所有钥匙的管理和收发工作。 4.负责捡拾物品和遗留物品的登记、存放和处理。 5.负责整个酒店鲜花的预订和鲜花质量把关工作。 6.负责部门考勤和餐卡统计工作， 领发员工工资、奖金、补贴。 7.负责每日楼层人员的统筹安排及休班。 8.负责对讲机、值台电话的管理。 岗位要求 1.有相关工作经验者优先。 2.身体健康，五官端正，无不良嗜好 3.能熟练操作日常办公软件，有一定的文字处理及沟通协调能力。 4.有一定的英语基础。

【岗位职责】 1、负责酒店泳池区域的日常安全巡视，确保客人在游泳期间的安全，及时发现并处理溺水、抽筋等紧急情况。 2、严格执行泳池安全管理制度，对违规行为（如跳水、奔跑、酒后游泳）进行制止和劝导，维护泳池秩序。 3、掌握急救知识与技能，熟练操作救生设备（如救生圈、急救箱、AED），能在突发状况下实施有效救援及心肺复苏。 4、协助保洁人员维护泳池及周边环境的清洁卫生，检查水质、水温是否符合标准，及时上报异常。 5、每日记录安全巡查日志及救生设备检查记录，参与定期安全演练与培训。 【岗位要求】 1、持有国家认可的救生员职业资格证书（有效期内），具备基本急救技能。 2、身体健康，无色盲、心脏病、高血压等妨碍救生工作的疾病，能适应长时间站立及高温环境。 3、责任心强，具备良好的观察力和应变能力，对安全隐患保持高度警觉。 4、具备一定的沟通能力，能礼貌接待宾客并耐心解答泳池相关咨询。 5、无工作经验要求，入职后酒店将提供岗前安全培训及转训考核。

【岗位职责】 1、热情主动接待宾客，以细致周到的服务满足客户需求，确保每位顾客获得舒适体验。 2、精通各类按摩与足疗手法，根据顾客身体状况及个性化需求，提供专业、有效的服务方案。 3、严格执行操作规范，密切关注宾客反应，及时调整力度与手法，保障顾客安全与满意度。 4、熟悉店内服务设施及项目特点，主动向顾客介绍并引导合理选择，维护客户关系。 5、保持工作区域及按摩房的整洁卫生，定期检查设备运行状态，确保环境优雅、设备完好。 【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，欢迎优秀应届生及转行人员加入。 2、具备专业按摩或足疗技能，有相关培训机构或正规学校学习经历者优先，持有行业认可证书者佳。 3、普通话标准，沟通表达清晰，能够理解顾客需求并给予合理建议。 4、形象健康阳光，注重个人卫生与仪容仪表，无不良嗜好。 5、工作认真负责，具备良好的自我管理能力，能独立完成服务任务并妥善处理现场突发问题。

【岗位职责】 1. 按照公司服务流程和标准，为顾客提供专业、舒适的按摩及SPA护理服务，确保顾客体验满意度。 2. 耐心倾听顾客需求与身体状况反馈，合理推荐或调整服务项目及力度、手法。 3. 保持工作区域（理疗室、休息区）的整洁卫生，定期对按摩工具、床品进行消毒与更换。 4. 主动学习并掌握新的按摩手法、养生知识及公司培训内容，提升专业技能。 5. 与同事协作配合，轮流完成每日预约接待及临时散客服务，确保服务质量及时间安排有序。 6. 遵守公司各项规章制度，维护品牌形象，热情接待每位顾客，做到礼貌、细致、专业。 【岗位要求】 1. 年龄18-28周岁，学历不限，工作经验不限（无经验者可提供带薪培训）。 2. 五官端正，身体健康，无传染性疾病，无不良嗜好，热爱美业及按摩养生行业。 3. 具备良好的服务意识和沟通表达能力，性格开朗，有耐心，能认真对待每一位顾客。 4. 吃苦耐劳，服从管理，有团队合作精神，能适应排班制工作（含轮休、晚班）。 5. 有按摩、SPA、理疗、足浴等相关经验者优先，无经验但学习能力强、积极上进者优先录用。

岗位职责 1. 待客主动、热情、礼貌，工作讲究效率、责任心强。 2. 按摩技术熟练,职业道德良好，根据宾客的心理和生理要求提供最佳服务。 3. 坚守工作岗位，多巡查，密切注意观察宾客动态，确保宾客的生命和财物安全。 4. 向宾客介绍各种服务设施的使用方法及注意事项，爱护设备，做好温度、水位的控制工作。 5. 协助服务员搞好按摩房的卫生工作，保持按摩房的整洁、优雅、宁静。 6.负责为客人提供专业的SPA服务； 岗位要求 1.中技以上学历，有相同岗位工作经验一年以上。知名按摩学校或机构毕业良好的按摩技能持有美容学校颁发的认可证书。 2.良好普通话听写及会话能力。 3.肤色健康，形象端正。 4.具有独立工作的能力。

【岗位职责】 1、全面负责水疗部的日常运营管理工作，制定并执行部门工作计划及预算 2、监督服务质量标准执行，定期评估员工表现并进行专业培训 3、开发特色水疗项目，优化服务流程提升客户体验 4、管理库存及设备维护，控制运营成本 5、处理客户投诉及突发事件，维护高端客户关系 【岗位要求】 1、具备3年以上高端水疗中心或五星级酒店SPA管理经验 2、熟悉水疗行业服务标准及运营流程 3、出色的团队管理能力和客户服务意识 4、具备市场敏感度及创新策划能力 5、能适应弹性工作时间安排

岗位职责 1.具有高度的安全意识和责任感，对会员安全负责。 2.做好游泳者的安全管理。 3.密切注意池内情况，对于各种异常情况，果断迅速的采取有效求助措施。 4.定期进行业务技术学习，相互交流经验，不断提高业务水平。 5. 保证泳池的水质和温度任何时候都达到标准 岗位要求 1.熟悉游泳池维护服务知识，掌握游泳和救生急救技术，懂得游泳卫生消毒知识； 2.有在水中进行急救和在陆地上进行人工救护的能力。 3.须有救生员资格证。

岗位职责 1、待客主动、热情、礼貌，工作讲究效率、责任心强。 2、按摩技术熟练,职业道德良好，根据宾客的心理和生理要求提供最佳服务。 3、坚守工作岗位，多巡查，密切注意观察宾客动态，确保宾客的生命和财物安全。 4、向宾客介绍各种服务设施的使用方法及注意事项，爱护设备，做好温度、水位的控制工作。 5、协助服务员搞好按摩房的卫生工作，保持按摩房的整洁、优雅、宁静。 岗位要求 1，工资半个月一结，招聘性别（女）2-5名，包吃包住 2、良好普通话听写及会话能力。 3、肤色健康，形象端正。 4、需具备出色的独立工作能力，展现出良好的自我管理与问题解决能力。

招聘健身中心领班1名 【岗位职责】 1、协助健身中心副理负责健身中心的日常运行和管理。 2、熟悉应急事故的处理程序。 3、管理健身中心所有会员的档案，有计划制定健身计划，提供针对性的服务。 4、有计划地根据不同季节，不同时间制定相应的俱乐部会员卡促销方案。 5、与健身中心所有设备的供应商保持紧密联系，做好运动器材设备的日常维护和保养。 6、与辖区内卫生管理部门保持紧密联系。

重要：纯正规高端健康理疗，其他勿扰；公司直招，中介勿扰。 【岗位职责】 1、根据公司服务流程与标准，为顾客提供专业、正宗的泰式SPA按摩服务，包括但不限于传统泰式按摩、精油SPA等。 2、主动与顾客沟通，了解其身体状态及需求，推荐合适的疗程方案，并根据顾客反馈灵活调整手法与力度。 3、严格遵守卫生及安全规范，保持工作区域及设备、用具的清洁与消毒，确保顾客舒适与健康。 4、协助前台及运营团队完成日常接待、预约确认及顾客档案记录工作，及时反馈顾客意见及潜在服务改进点。 5、参与店内定期组织的技能培训及服务考核，持续提升个人手法水平及品牌服务一致性。 【岗位要求】 1、年龄18至35周岁，性别不限，身体健康，无传染性疾病及皮肤病史，形象端正、仪态大方。 2、学历、工作经验不限，但需具备系统的泰式SPA或相关按摩技术学习经历（如持有正规培训机构结业证书优先）。 3、熟悉人体经络、穴位及基础解剖知识，掌握至少两种以上泰式按摩手法（如古法拉伸、草药热敷等）。 4、具备良好的服务意识与沟通能力，性格温和耐心，能够适应轮班制工作（含周末及节假日）。 5、热爱SPA行业，愿意在岗长期发展，服从公司统一管理与培训安排，无不良从业记录。 2019年12月12日，泰式按摩被列入联合国科教文组织非物质文化遗产名单。 1，品牌：泰姐泰式按摩SPA，纯正规高端健康理疗 。（可美团、抖音搜索了解） 2，客群：客户群体比例：女士40%，男士60% 3，待遇：专业老师免费培训，前两个月保底10000-12000元 ，可买五险。 4，注意：警惕被骗，凡收费均为骗子。需要统一学习培训手法，培训期有补助，管吃住，无任何收费事由。

重要：纯正规高端健康理疗，其他勿扰；公司直招，中介勿扰。 【岗位职责】 1、根据公司服务流程与标准，为顾客提供专业、正宗的泰式SPA按摩服务，包括但不限于传统泰式按摩、精油SPA等。 2、主动与顾客沟通，了解其身体状态及需求，推荐合适的疗程方案，并根据顾客反馈灵活调整手法与力度。 3、严格遵守卫生及安全规范，保持工作区域及设备、用具的清洁与消毒，确保顾客舒适与健康。 4、协助前台及运营团队完成日常接待、预约确认及顾客档案记录工作，及时反馈顾客意见及潜在服务改进点。 5、参与店内定期组织的技能培训及服务考核，持续提升个人手法水平及品牌服务一致性。 【岗位要求】 1、年龄18至35周岁，性别不限，身体健康，无传染性疾病及皮肤病史，形象端正、仪态大方。 2、学历、工作经验不限，但需具备系统的泰式SPA或相关按摩技术学习经历（如持有正规培训机构结业证书优先）。 3、熟悉人体经络、穴位及基础解剖知识，掌握至少两种以上泰式按摩手法（如古法拉伸、草药热敷等）。 4、具备良好的服务意识与沟通能力，性格温和耐心，能够适应轮班制工作（含周末及节假日）。 5、热爱SPA行业，愿意在岗长期发展，服从公司统一管理与培训安排，无不良从业记录。 2019年12月12日，泰式按摩被列入联合国科教文组织非物质文化遗产名单。 1，品牌：泰姐泰式按摩SPA，纯正规高端健康理疗 。（可美团、抖音搜索了解） 2，客群：客户群体比例：女士40%，男士60% 3，待遇：专业老师免费培训，前两个月保底10000-12000元 ，可买五险。 4，注意：警惕被骗，凡收费均为骗子。需要统一学习培训手法，培训期有补助，管吃住，无任何收费事由。

重要：纯正规高端健康理疗，其他勿扰；公司直招，中介勿扰。 【岗位职责】 1、根据公司服务流程与标准，为顾客提供专业、正宗的泰式SPA按摩服务，包括但不限于传统泰式按摩、精油SPA等。 2、主动与顾客沟通，了解其身体状态及需求，推荐合适的疗程方案，并根据顾客反馈灵活调整手法与力度。 3、严格遵守卫生及安全规范，保持工作区域及设备、用具的清洁与消毒，确保顾客舒适与健康。 4、协助前台及运营团队完成日常接待、预约确认及顾客档案记录工作，及时反馈顾客意见及潜在服务改进点。 5、参与店内定期组织的技能培训及服务考核，持续提升个人手法水平及品牌服务一致性。 【岗位要求】 1、年龄18至35周岁，性别不限，身体健康，无传染性疾病及皮肤病史，形象端正、仪态大方。 2、学历、工作经验不限，但需具备系统的泰式SPA或相关按摩技术学习经历（如持有正规培训机构结业证书优先）。 3、熟悉人体经络、穴位及基础解剖知识，掌握至少两种以上泰式按摩手法（如古法拉伸、草药热敷等）。 4、具备良好的服务意识与沟通能力，性格温和耐心，能够适应轮班制工作（含周末及节假日）。 5、热爱SPA行业，愿意在岗长期发展，服从公司统一管理与培训安排，无不良从业记录。 2019年12月12日，泰式按摩被列入联合国科教文组织非物质文化遗产名单。 1，品牌：泰姐泰式按摩SPA，纯正规高端健康理疗 。（可美团、抖音搜索了解） 2，客群：客户群体比例：女士40%，男士60% 3，待遇：专业老师免费培训，前两个月保底10000-12000元 ，可买五险。 4，注意：警惕被骗，凡收费均为骗子。需要统一学习培训手法，培训期有补助，管吃住，无任何收费事由。

【岗位职责】 1、为顾客提供专业美容护理服务，包括面部护理、身体护理及仪器操作，确保服务流程规范、效果达标； 2、根据顾客肤质与需求，制定个性化护理方案，并耐心讲解护理原理与居家保养建议，提升顾客满意度与信任度； 3、严格执行店内卫生消毒标准，定期清洁保养美容仪器与工具，保持工作环境整洁安全； 4、主动了解顾客反馈与使用感受，及时调整护理手法，妥善处理服务中的异常情况； 5、配合店长完成日常客户接待、预约管理、护理档案记录及产品推荐工作，助力门店业绩达成； 6、积极参与公司组织的专业培训与技能考核，持续提升服务水准与行业知识储备。 【岗位要求】 1、年龄18至35周岁，学历不限，形象气质佳，亲和力强，具备良好的服务意识； 2、具有1年以上美容师实际工作经验，能独立完成基础面部及身体护理操作，熟悉常用美容仪器者优先； 3、持有美容师资格证或相关技能证书者优先考虑； 4、具备良好的沟通表达能力，善于倾听顾客需求，能建立长期稳定的客情关系； 5、工作认真细致，责任心强，遵守职业操守，注重个人卫生及仪容仪表； 6、能适应排班制工作节奏，具备团队协作精神，服从门店统一管理。

岗位职责： 1. 负责康乐、泳池各营业点的日常运作管理； 2. 负责员工排班、考勤、工作分配； 3. 指导康乐员工的工作技能并评估其表现； 4. 带领团队共同为宾客提供安全、温馨的康乐体验； 5.负责康乐部营收业绩，完成指标。 任职要求： 1.款悉室内、室外泳池、SPA、健身器材、户外运动器材的管理，懂得卫生消毒和安全救护知识； 2.熟悉公共娱乐场所公安管理法规和卫生条例； 3.有较好的业务指导和组织协调能力； 4.有较好的文字和语言表达能力； 5.有室内活动和室外活动经验的优先考虑； 6. 持有救生证者优先+本地救生证。

岗位职责： 1 在平时的工作中通过运用公司的服务文化来保证顾客满意度以及对公司使命的诠释 2 为客人创建一个安全的环境 3 在一个紧急情况下扮演专业的救助者 4 监测和维护泳池使其中的化学成分维持在合理的范围内 任职要求 1 熟悉泳池，掌握游泳和救生急救技术 2 有在水中进行急救和在陆地上进行人工救护的能力 3 需持有救生员资格证书

【岗位职责】 1、根据宾客需求及身体状况，提供个性化疗愈服务（包括但不限于颂钵、芳香、冥想、能量平衡等），协助宾客缓解疲劳、改善睡眠、释放压力； 2、负责疗愈室及公共休息区的清洁、布置与物料补给，营造宁静舒适的环境氛围； 3、主动引导宾客体验疗愈流程，以温暖耐心的态度讲解疗愈原理与服务效果； 4、记录宾客疗愈反馈与偏好，建立服务档案，持续优化疗程方案； 5、配合酒店节假日或主题活动策划疗愈体验项目，提升客户满意度与复购率； 6、积极参加内部培训及技能考核，精进专业手法与客户沟通能力。 【岗位要求】 1、对自然疗法、身心健康领域有热情，学历、经验、年龄不限，公司提供完善岗前培训； 2、具备良好的沟通表达能力和同理心，善于倾听并理解宾客需求； 3、服务意识强，做事细致有耐心，能适应疗愈空间安静、舒缓的工作节奏； 4、具有团队合作精神，能配合排班（含周末及节假日）； 5、持有芳疗、瑜伽、冥想、中医理疗等相关证书或从业经验者优先考虑。

【岗位职责】 1、负责酒店康体中心的日常运营管理，包括健身房、游泳池、SPA等区域的运营维护 2、制定并执行康体中心的服务标准与流程，确保服务质量 3、监督康体设施设备的维护与保养，确保安全运行 4、培训并管理康体中心员工，提升团队专业水平 5、处理客户投诉与建议，提升客户满意度 6、策划并组织康体活动，吸引客户参与 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识与沟通能力 2、有较强的团队管理与协调能力 3、熟悉康体设施设备的基本操作与维护 4、能够适应弹性工作时间，包括周末与节假日 5、有相关工作经验者优先，无经验者可培训上岗

Primary Responsibilities 主要职责To maintain a high guest service focus and excellent rapport by approaching the job with the guests always in mind and being proactive in a timely manner towards their needs and requests as detailed in the Brand architecture section the Spirit of The Individuality Program handout. 根据品牌建设及精神所述，秉承以客为先的宗旨，主动及时关注意客人的需求。向客人展示优质个性化服务。 To have a positive impact, taking personal responsibility and initiative to resolve issues, always clearly communicating with both guests and colleagues. 具有积极的影响力，有责任心，主动解决问题，善于与客人及同事沟通。 To be flexible, responding quickly and positively to changing requirements including the performance of any tasks requested. 工作中灵活变通，反应敏捷，能果断地根据具体情况而改变工作要求。 To ensure the opening and closing of the swimming pool procedures are carried out smoothly and efficiently. 确保泳池的营业和关闭顺利有效地进行。 To contribute ideas and suggestions and actively promote the services to enhance operational/environmental procedures and facilities in the property. 为部门的运作程序，改善环境设施等提供意见。 To meet, greet and bid farewell to all guest with a warm, friendly and genuine smile. 以热情、友好和真诚的笑容来迎接、问候，欢送所有的客人。 Ensures sufficient stock of items in swimming pool areas including towels, water, beverages, magazines, newspapers, and amenities. 确保所有泳池区域有充足的库存物品，包括毛巾、水、饮料、杂志、报纸和便利设施。 Be vigilant and responsible for the safety of all guests within the pool areas. 随时警惕和负责游泳池区域内客人的人身安全。 To maintain the cleanliness of pool area, pick up any trash and place into the garbage bin. 保持游泳池区域干净，将垃圾投放到垃圾桶内。 To ensure that all activities and job functions are performed in a safe environment using proper safety techniques. 运用正确安全的技术确保所有的活动及工作在安全的环境中进行。 Check the water quality of the swimming pool regularly every day and record it. 每日定时检查泳池水质并书面记录。. To attend to all malfunctioning equipment and follow ups. Issue work order for maintenance issues. 注意出故障的设备并跟进其维修事宜。 Good command of rescue equipment and rescue skills. Master first aid skills and emergency medical procedures. 熟练运用救生器材和救生技巧，掌握急救技巧和紧急医疗程序。 Before the emergency medical service ready to care and simple disposal. 在紧急医疗服务之前做好护理和简单处置的准备。 Follows Occupational Health and Safety regulations. 遵循职业健康和安全条例。 Ensures adherence to Hotel’s Code of Ethics. 确保遵守酒店的道德准则。 Perform other related duties & special projects as assigned by the supervisor. 随时执行上级分配的其他相关任务或特殊项目。 Update rapport with guests maintaining good customer relationship at all time, requests and enquiries on hotel services. 完善客户资料，并始终如一的与客人保持良好关系，根据酒店服务准则解答客人问题。 Maintain of the guest service experience/personalization. 保持给客人提供个性化服务以提升客人体验。 To be vigilant and perform all duties and responsibilities in a manner that ensures safety in all “wellbeing” equipment and facilities are kept in a perfect working condition, ensuring a comfortable and safe experience for the guests, as well as a safe working environment for team members. 随时保持警惕性，具有责任心，保证所有设施及器材正常运作，确保客人有舒适安全的体验，确保人才能在安全的环境中工作。

【岗位职责】 1. 负责泳池区域宾客安全，实时监控泳池内宾客动态，及时识别并劝阻危险行为。 Be responsible for the safety of guests in the swimming pool area, monitor the real-time movements of guests in the pool, and promptly identify and dissuade dangerous behaviors. 2. 积极销售部门的产品及服务，确保健身中心营收达到目标. Proactively sell the department's products and services to ensure the health club meets its revenue targets. 3. 礼貌且高效地处理线下的（包括内部及外部）客人的投诉和建议，并跟进确保问题圆满解决，确保客人的满意度达到酒店的目标要求。 Handle complaints and suggestions from guests (both internal and external) politely and efficiently, follow up to ensure satisfactory resolution of issues, and guarantee that guest satisfaction meets the hotel's target requirements. 4. 有处理突发事件的能力，能根据酒店相关标准及要求，快速处理突发事件。 Having the ability to handle emergencies, and being able to deal with them quickly in accordance with the relevant standards and requirements of the hotel. 5. 密切关注客户需求和市场动态，根据客人的反馈和需求调整、创新服务内容，提升客人的体验感。 Pay close attention to customer needs and market dynamics, adjust and innovate service content based on customers' feedback and demands, so as to enhance customers' sense of experience. 6. 按时出勤和仪容仪表，遵守酒店的仪容仪表规范，着装整齐并保持高标准的个人卫生及形象。 Maintain on-time attendance and proper grooming, comply with the hotel's grooming standards, dress neatly, and uphold high standards of personal hygiene and appearance. 7. 执行健康及安全法规、政策及程序。 Implement health and safety regulations, policies and procedures. 8. 执行酒店安全及紧急情况政策及程序。 Implement hotel safety and emergency policies and procedures. 9. 熟悉酒店安全、急救及消防紧急情况程序。 Be familiar with hotel safety, first aid and fire emergency procedures. 10. 充分的理解并遵守员工手册内容。 Fully understand and comply with the contents of the employee handbook. 【岗位要求】 1. 大学专科及以上学历。 College diploma or above. 2. 至少1年酒店相关岗位工作经验。 At least 1 years of relevant work experience in hotels. 3. 持有国家认可的《救生员资格证》《急救员证书》（含 CPR、AED 操作资质）。 Hold nationally recognized Lifeguard Qualification Certificate and First Aid Certificate (including CPR and AED operation qualifications). 4. 熟练使用电脑办公软件。 Proficiency in using computer office software. 5. 良好的中英文读写能力 Chinese and English reading and writing skills is good.

当班时负责康乐部前台及更衣室和指定区域的清洁并帮助客人解答问题，在所有这些重要的任务中，最首要的是要坚守自己的岗位，必须遵守公司的所有制度以及达到品牌服务标准。 记录更新客人进场登记以及取用和归还钥匙的表格。 在你自己的岗位上为进店客人或酒店顾客提供好的服务。 负责健身中心更衣室常规卫生保洁工作。 尽可能地为客人提供帮助,回答客人的问题。

岗位职责 1、负责宾客游泳的绝对安全、勤巡视池内泳者的动态，发现溺水者要迅速处理，做好抢救工作并及时向领导报告。 2、认真做好每天的清场工作。 3、负责游泳池水质的测验和保养及游泳场地的环境卫生。 4、上班集中精神，不得与无关人员闲谈，救生台不得空岗，无关人员不得进入池面。 5、勤在泳池边观察。注意游泳者的动向，防止发生意外，保证宾客的安全。对不会游泳者可作技术指导。 6、定时检查更衣室，杜绝隐患。 岗位要求 1、 中技学历，或相关院校毕业生。 2、 熟悉游泳池服务知识、掌握游泳和救生急救技术，懂得游泳卫生消毒知识，取得救生证书者优先。 3、 能按服务工作规范的质量标准独立进行工作。 4、 有在水中进行急救和在陆地上进行人工救护的能力。

岗位描述 1. 能够及时发现并了解客人的需求，并及时反馈给上級，保证优质的服务，确保达到福布斯标准。 2. 与其他部门以及相关供应商保持沟通，确保优质服务。协调健身中心设施与设备的保养工作。检查前台各种表格，询问备用金、停车卷、会员及客人的签到情况。 3. 监督并确保在所有班次中清洁维护工作均按照规定顺利执行。 4. 熟知部门工作的标准程序。确保所有员工熟知丽晶的品牌服务准则以及福布斯五星服务标准。按时参加并参与相关培训计划的制定与开展。负责制定实施新员工的详细入职计划。 5. 保证泳池清洁设备的良好状态，存在问题及时报修维护时刻关注老人、儿童在游泳内的活动情况，并对客人的安全问题时刻保持高度警惕。 6. 熟知公司安全条例，急救，防火及紧急事件处理程序，并能够安全机智地操作相关设备。对危险情况能够随机应变采取行动，并将潜在危险向主管报告。 岗位要求 1. 具有泳池救生员相关证书。 2. 良好的沟通协调能力。 3. 持有专业的健身理论和实操证书以及急救或心肺复苏等相关证书(救生証)。 4. 2年及以上的健身房工作经验。有丰富的健身指导和器械运营管理经验。 5. 熟悉基本办公软件。 在北京丽晶酒店中，你需要为客人提供一系列高质量的服务，对于我们而言，我们保证您所做的一切都是充满乐趣的。每一天您都可以学习新知，您一定会乐在其中！

职位概况 礼宾员需要充分保证客人的满意度，带领和陪伴我们的客人 进行多天游，管理安排和服务，协调游览活动，提供相关信 息，对目的地的深入了解，和按照维京外展中国市场专业服 务准则的标凖（VRC PSO）。 职责 • 组织客人的到达和酒店与客船间的接送 • 确保接送运作顺畅（接送/行理/时间） • 协助丢失行李的客人 • 与机场代表协调，并协助乘客的旅游事宜 • 组织客人信息文件（城市地图/说明书/讲义/欢迎信/问卷 调查） • 监管礼宾部服务台 • 在车上负责提供有关旅游，欢迎简报，地方文化和历史评 论的相关信息 • 在客人的自由时间提供食品/餐厅，购物和活动建议 • 接收和处理客人的投诉及宾客私人游览 • 与旅游礼宾主管联络，告知客人的特殊需要和沟通预计抵 达时间和检查实际停靠位置 岸上观光 • 协调所有游览，包括音响设备 • 在岸上游览前指导和简短交待当地导游 • 陪同客人进行所有的游览和出游（有或没有当地导游） • 控制和负责游览的监测和质量