工作地点：山东烟台芝罘区崆峒岛 提供礼貌及有效的服务给每位客人，使用正确、专业的服务方法和技能达到酒店的工作标准。职责范围：1.   提供高标准的服务，并同部门的标准和程序保持一致2.   按时参加培训课程3.   遇到困难、客人意见和相关信息同主管及时沟通4.   与同事之间建立并保持有效的工作关系5.   按时参加每日例会或其他会议6.   用适当的方式解决客人的投诉7.   基本的职责向客人提供友好礼貌的餐饮服务8.   明确自己的工作职责并且寻求提高工作技能和知识的机会9.   丰富的餐饮知识，礼貌热情地接受客人地订餐，可能的情况下称呼客人的姓名。10. 运用推销技巧向客人推销食物和饮品。11. 在订餐登记簿上对客人的订餐做好记录。12. 保持工作环境卫生的整洁干净。13. 每天要掌握当天的贵宾名单及资料，以及当天的时菜、水果和例汤的供应情况。14. 完成经理和主管下达的各项任务。15. 向餐厅经理或主管及时汇报有关客人的要求、意见及投诉。16. 对客人的投诉应小心处理，如果客人的要求超出自己权力范围不能随便答应客人，立即找有关部门主管处理。17. 完成上级委派的其他工作事项。18. 酒店有权安排和调动员工的工作。任职条件：1.  年龄：30岁以下2.  性别：男女不限3.  学历：高中或同等学历4.  培训及资历：从事高星级酒店者优先。5.  综合素质：（1）  身体健康，品貌端正。（2）  了解大堂吧服务的标准及流程，熟知及掌握餐厅服务技能，了解一定的菜肴烹饪知识和酒水知识。（3）  热情礼貌、亲和力、微笑意识强、谈吐亲切、柔美不做作。（4）  良好的敬业精神和职业道德操守，工作细致、严谨，充满工作激情和责任感，善于人际沟通。（5）  热爱餐饮，有全局感、以身作则，任劳任怨，注重仪表仪容。（6）  有政务接待经验者为最佳。

工作地点：山东烟台芝罘区崆峒岛 监督和检查分配给客房和公共区域服务员的工作，按酒店的质量标准，为酒店客人提供卓越的服务。主要职责：1.   确保公共区域服务员严格执行酒店的清洁服务标准，为客人提供安全卫生的酒店环境。2.   了解酒店的客房体系。3.   解决和处理员工的不平情绪。4.   根据客人和酒店要求与前厅部保持联系。5.   协调方案（房间的布置、虫害的 控制、窗户及地毯的清洁、客房盘点）。6.   处理客人的特殊需求。7.   确保部门内部的一致性。8.   确保已熟知酒店的布局，例如房间类型、餐厅布局和设施相关知识。 9.   做好部门的库房管理，保证适当和足够的库存量。10. 确保清洁工具和设备的干净整洁。11. 检查和汇报任何设施和电器损坏情况。12. 及时处理公共区域发现的遗留物品。13. 根据酒店钥匙管理政策分发和收集酒店的公共区域钥匙。14. 进行交接班说明，确保了解酒店的工作和运营需求。15. 与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。16. 保持与政府相关部门和法定机关的良好联络，并保证遵守相关法规和条例。 17. 处理与外包公司的相关业务。 18. 完成上级委派的其他工作事项。19. 酒店有权安排和调动员工的工作。20. 有责任及义务保护酒店、客人、员工的财产及生命安全。任职条件：1.   具有三年以上五星级酒店PA管理工作经验。2.   熟悉酒店清洁养护标准和各种清洁剂使用方法。 3.   有较强的领导、组织、协调及沟通能力。

工作地点：山东烟台芝罘区崆峒岛 参与指挥和管理部门员工的执行工作情况，记录必要的机器维修，物品的供给和需要情况，水温的变化情况，维修时间和培训新员工。主要职责：1、 在洗衣房经理不在的时候负责洗衣房的运转。2、 负责检查洗涤的方法和过程。3、 负责检查洗衣流程，如果必要进行修正和改善。4、 处理客人加急洗衣服务。5、 确保所有客人衣物被仔细对待，把损坏率降到最低。6、 掌握对洗衣房设备全面的和最新的了解。7、 申领洗衣房各类物品并确保化学剂等被恰当地使用，使用正确的数量以降低成本、提高质量，避免事故。8、 维持客房布草和制服的质量。9、 向洗衣房经理或工程部汇报有关设备故障的问题。10、       确保准确及时地寄出客人洗衣的帐单。11、       管理和领导客衣取送部门的工作。12、       和下属员工交流工作情况和工作表现等。13、       按照工作程序，培训员工。和员工开会，讨论工作问题、工作计划、沟通信息，并安排工作。14、       建立产品标准记录和培训技能记录。15、       坚持酒店的清洁和养护程序。16、       保持维护所在工作区域的高度整洁。17、       遵守酒店的工作政策及程序，以及员工手册中的条款。18、       坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 19、       联系部分布草和制服外洗。 20、       如有必要 ，该部门有权更改或补充该职位描述。21、       完成任何其他合理的职责和被指派的职责。任职条件：必要的资历要求： 1、 至少一年洗衣房主管工作经验，以及三至五年洗衣房工作经验。 更高的资历要求： 1、 具有在国际连锁酒店的相关经验。 2、 具备洗衣房专业英语为最佳。

工作地点：山东烟台崆峒岛 履行所有礼宾部对客服务的职责，并按照酒店制定的服务标准对礼宾部员工进行监督和指导。主要职责：1.     检查仪容仪表，确保工作服整洁干净，铭牌佩戴于左胸前，上班期间穿着黑色工作鞋并保持整洁无灰尘。2.     严格监督员工按照礼宾部工作规范为客人提供优质服务。3.     开电瓶车接送客人。4.     了解当日客情，及VIP贵宾预抵预离情况，保证VIP贵宾接待工作，表达敬意和关怀。5.     每日需清点检查备用金，及时了解备用金的用处。6.     检查行李房行李寄存件数，雨伞，铜柱，自助行李推车等数量登记是否完整。7.     检查行李车的卫生清洁工作及礼宾部工作区域卫生状况。8.     协助礼宾司计划和协调本分部工作目标，协助下达所有有关信息。9.     组织行李生和门童开展工作，确保行李服务运作顺畅和高效。10.  确保客人留言、信件、电传、传真、包裹和其他物品准确、迅速地送达房间。11.  了解车队信息，核对每日用车情况，做好跟进。12.  检查酒店车钥匙使用情况，查看车钥匙登记记录。13.  检查行李房内的卫生情况，每日物品及相关登记记录。14.  确保维持工作区域及大堂卫生状况。15.  主动协助本部门其他岗位或其他部门的清洁保养、安全、防火、防盗等工作。16.  确保每日团队活动信息的正确性，并随时安排员工接待团队活动工作。17.  检查收到的传真，邮件，包裹，文件派送及登记状况。18.  确保酒店大堂门口车辆的维护情况，维护酒店大堂秩序。19.  密切留意大门口的环境卫生情况和闲杂人员，劝阻衣冠不整、精神不正常、带宠物的客人进入酒店。 20.完成上级委派的其他工作事项。 任职条件： 1.    年龄：35周岁以下。 2.    性别：男。 3.    学历：大专及大专以上学历。 4.    培训及资历：具有3年以上同档星级酒店工作经验，2年以上管理经验。 5.    综合素质： （1）  外语水平：具有良好的听、说、读、写能力。 （2）  体貌要求：身高在1.75米以上(男), 身体健康、精力充沛，五官端正、仪表端庄。 （3）  基本素质：精力充沛；具有良好的语言表达能力、协调、应变能力、交际能力和敏锐的观察能力；熟练掌握本岗操作流程、电脑文字处理技能。 （4）有驾照，可以熟练驾驶。

工作地点：山东烟台崆峒岛 协助餐厅经理的工作，负责餐厅的日常运作，分配工作任务给领班，监督员工的工作并以身作则。职责范围：1.   提供高标准的服务，并同部门的标准和程序保持一致2.   按时参加培训课程3.   根据客人具体要求，带领下属员工按工作标准进行场地摆设，台面餐具摆设和装饰物的布置。4.   认真阅读交班记录，跟进上一班未完成的各项工作任务。5.   检查所负责区域的服务用具数量充足，摆设整齐，清洁干净。6.   接受上级或客人的指令，向厨房传达起菜信息，并灵活掌握起菜的时间、速度。7.   严格按照服务程序和标准，带领下属员工为客人提供优质的服务。8.   统计当天及月度参加团队及散点人数、菜单特色和客人的特殊要求，积累营业资料并向餐厅经理汇报。9.   客人用餐结束前，要准备好帐单，检查核实后为客人提供结帐服务并主动询问客人的意见，收集意见后及时向楼面经理作出汇报。10. 客人用餐结束后，要组织下属员工进行场地、餐台及装饰物的清理，把有关用具、器材分类存放，场地要恢复正常。11. 督导实施培训，确保餐厅服务员有良好的专业知识、技巧及良好的工作态度。12. 保持与政府相关部门和法定机关的良好联络，并保证遵守相关法规和条例11. 完成上级委派的其他工作事项12. 酒店有权安排和调动员工的工作。任职条件：1.  年龄：35岁以下2.  性别：男女不限3.  学历：大专或同等学历4.  培训及资历：2年以上从事高星级酒店餐饮管理。5.  综合素质：（1）  身体健康，品貌端正.（2）  熟悉掌握中餐、西餐、宴会服务的标准及流程，熟知卫生操作要求和掌握餐饮服务技能，了解一般酒水知识和一定的菜肴知识。（3）  亲和力强，具有管理艺术，会调动员工的积极性，科学合理的安排好人力资源。（4）  了解当前餐饮服务发展趋势和不断提升服务意识，了解五星的标准和要求。（5）  在接待过程中擅长发现问题，并能及时弥补、解决，质量控制意识强。（6）  良好的敬业精神和职业道德操守，工作细致、严谨，充满工作热情和责任感，善于人际沟通。（7）  具有前后台协调沟通能力，有较强的菜品质量和出品意识，同时具有较强的促销意识和对客沟通能力及谈吐技巧。（8）  热爱餐饮工作，有全局感、以身作则，任劳任怨，发现问题善于对员工进行针对性的培训。

工作地点：山东烟台崆峒岛 根据管事经理指示分配及监督下属工作，严格控制餐具破损及丢失。 职责范围： 1.  参加餐饮部的工作会议，主持管事部每天的工作例会，完成上传下达工作。 2.  根据各餐厅、宴会部的经营情况的需要，合理安排员工当值、休假时间及调配。 3.  检查并督促部门员工的工作效果、工作质量、员工纪律、员工上岗前的仪容仪表以及各 项规章制度的实施。 4.  保持与各餐厅、厨房的良好沟通，妥善处理各种投诉。 5.  做好餐饮部固定资产的预算、购置和报废申请工作。 6.  做好各餐厅、厨房餐用具的储存和补充以及破损控制工作。 7.  主持管事部的培训工作。 8.  实施和组织落实部门消防安全管理工作。 9.  定期对下属进行绩效评估，按奖惩制度实施奖惩。 10.完成上级委派的其他工作事项 11.酒店有权安排和调动员工的工作。 任职条件： 1.  年龄：45岁以下 2.  性别：男女皆可 3.  学历：高中或同等以上学历 4.  培训及资历：具有餐饮后台管事工作经验者优先。 5.  综合素质： （1）身体健康，形象气质佳。 （2）有较强的团队协作配合能力和吃苦耐劳、动手能力强。 （3）有较强的操作安全意识和成本控制。 （4）掌握、熟悉各项设备的性能、使用及保养方法。 （5）良好敬业精神和职业道德操守，遵纪守规，充满热情和责任感。 （6）工作计划性强，发现问题能及时提出合理化的意见。

工作地点：山东烟台崆峒岛 主要职责： 1. 分析餐饮报告。核算餐饮成本。 2. 对比发票、采购申请、销售并编制成本与销售报告。 3. 抽查采购、收货、库存、发货工作的执行情况，及酒吧库存量。 4. 每月对食品及粗加工进行测试来测定产出量。 5. 计算所有餐厅及宴会菜单所需采购成本，建立所有食品采购成本的信息。 6. 比较菜单的食品成本与售价。 7.进行市场调查。 8.监管存货情况。