【工作内容】
1. 负责酒店VIP客人的接待工作,制定个性化的游玩行程,以提升宾客的满意度。
2.策划和执行酒店宾客活动,结合酒店所在地的文化特色,丰富活动产品内容,确保宾客在酒店期间有丰富的活动体验。
3.与宾客建立紧密联系,通过沟通交流了解酒店客户画像,根据酒店运营需求策划宾客活动。
4.具备优秀的沟通交流能力,能够融入宾客,带领宾客沉浸式体验活动。
5. 负责活动准备进度的安排及跟进,确保活动能够顺利进行。
6.负责培训并带领员工现场执行活动,确保所策划的活动得到宾客的高度满意和认可。
【任职要求】
1、专科以上学历;
2、具有5年以上五星级酒店或高端会所、高尔夫球俱乐部、康体类俱乐部的运营工作经验优先;
3、耐心细致,善于与宾客沟通并提供高水准的服务;
4、对于俱乐部有熟练的运营管理能力,有较强的组织协调、沟通能力及应急事件处理能力。