日常经营:
1. 负责健身中心运营效率和收益性,发现问题并与上级汇报讨论改进和解决问题,为管理层提供有关信息;
2. 负责健身中心各项目的经营策划,不断周边市场拓展,开发新客户,推进销售任务,完成销售目标;
3. 负责健身中心会员与课程销售,制定并完成会员销售计划;
4. 策划并联系外部资源,确保酒店利益的前提下,不断丰富健身中心的服务、课程与项目;
5. 与酒店餐饮、客房等部门保持高效和谐联系,在推广健身房产品的同时,配合销售餐饮、客房产品。
人员管理:
1. 确保并监督健身中心各分部口的每日正常运作;
2. 督查各岗位管理员的工作进度,并纠正偏差以确保高质量的服务水准;
3. 鼓励并激发员工,促使员工提高工作效率和积极性,提高工作效率;
4. 对员工素质、服务水准、工作效益等负有管理和培训的责任;
5. 负责健身中心员工的面试、培训和评估,以此进行部门员工的奖励或处罚。
运营服务:
1. 管理健身中心,确保本部门的软件和硬件达到和超越企业服务标准并确保所有员工提供礼貌服务,并在客人有问题时快速积极的响应;
2. 通过监督和改进以达到并超越客人对酒店的期望;
3. 处理重大宾客投诉,维护酒店利益;
4. 发展与酒店客人、会员的良好的关系,有针对性地提供相关服务。
其他:
1. 确保健身中心运营场所干净整洁,符合酒店及卫生主管部门的要求,为客人提供良好的健身环境;
2. 参加部门日常例会及传达相关调整价格及活动信息;
3. 与酒店其它部门做好工程、采购等协调工作,保证健身中心的正常经营;
4. 参与并制定健身中心设备的维护保养计划;
5. 控制健身中心各项成本,包括但不限于人工成本、各类物耗、能源等。
6.完成领导安排的其他任务。
任职条件:
1、身高男性1.78米,女性1.65以上
2、年龄:30岁以上
3、学历:大专以上学历
4、语言:具备基本英语口语交流能力
5、性别: 不限
6、工作年限:3年以上酒店健身中心或其他类型健身会所、俱乐部运营管理经验
7、所持证书:中级救生员证、游泳教员证
8、其他条件:
善于运用沟通技巧;
面对大量工作时,能承受工作压力;
具备处理突发时间的能力;
对各类任务高效响应。