1.      根据相关市场信息准备并出具年度市场营销计划以及年中预估。 2.      计划、协调并指导有关市场销售部门的所有活动。 3.      根据入住率以及平均房价确保酒店经济效益最大化。 4.      直接负责酒店总体收益。确保通过制定并实施相应营销策略使酒店收益达到最大化，并根据该策略控制并指导酒店销售团队之行动 5.      监督月度营销活动报告以及每日销售访问报告之制定过程 6.      直接负责账户的再分配以及通过控制客户拜访及其他销售活动的的数量以及质量来确保营销活动所带来效益的最大化 7.      确保及时更新相关市场行情并向总经理做出推荐 8.      列出月度收益目标并确保实施及控制，并且每月根据销售分红系统对所有销售员工进行评估 9.      对重要客户进行商务拜访 10.   与主要业务伙伴商定并维持重要协议 11.   确保预测市场消费趋势并适时提出及实施促销活动以保证酒店总体收益最大化 12.   为酒店营销制定季度业务方案并回顾上一季度要点 13.   了解客户动机及需求以及不同传递渠道并与总经理一道确保营销活动以及全部产品导向符合需求 14.   制定酒店房价结构并由总经理批准并确保团队严格执行并遵守 15.   直接负责确保将房价结构以及其他酒店合同以及最大预订量在完全理解并控制GDS系统后将其妥善输入 16.   负责所有销售部员工的个人绩效 17.   持续开发新市场，制定商务策略

【任职要求】 1、善于沟通，普通话熟练，沟通理解能力强、有良好的服务意识； 2、必须具备网上可查询的中医师证书或者高级按摩师证书 3、有同行工作经验者优先。 【职责说明】 具备良好的职业道德，具有医疗保健和按摩服务专业技术知识，熟悉人体穴位和全身与局部按摩操作技巧，能向宾客提供优质的按摩服务。 【收入说明】 1、高提成≈15000-30000+ 2、无入场费及押金 3、包单分成制：全面取消示意顾客签小费的尴尬环节，项目费包含高比例分成，保障员工的收入稳定性，以透明消费改善顾客体验提高好评率，并设置业绩阶梯式分级提成方案，针对性拔高优秀技师收入。 4、评优晋级制：公司重金打造优选技师队伍，采取科学公平的良性考核机制与顾客优评推荐策略来选拔培养优秀人才，凡是符合优选标准即可晋升服务服务等级，逐步实现收入翻倍的待遇。 【公司信息】 1、公司福利：提供食宿、法定例休、带薪年假、带薪培训、日常管理奖金、业务技能考核奖金、公司业绩奖、团队旅游、生日福利、节假福利、员工基金、综合保险； 2、线上或电话咨询职位信息请在10:00—18:00； 3、面试地址：福田区渔农村裕亨路港城华庭大厦1楼汤崎员工服务管理中心； 4、乘车方式：乘坐地铁4号线至福田口岸站走A出口（1号门）右转100米即到； 本酒店为24小时营业，每天工作8小时；

岗位职责 1、建立并管理一个高效的厨房团队、监督所有中西厨房的出品。 2、制定员工工作日程安排。 3、和各厨房厨师一起预计、制定和监控每日市场采购单。关注食品成本控制。 4、主持开展新菜肴的试菜和开发工作。 5、召开所管辖部门的每日例会。 6、充分理解并严格遵守酒店的规章制度，例如消防，卫生检疫以及健康安全等。 7、监督所有供应食品的质量与数量。 8、监督各厨房收到的食品的质量与数量。 9、将相关信息传达给行政总厨。 10、经常检查厨房设备，做好维护工作。 11、保证每日售货柜台上，自助餐上以及宴会上的食品陈列引人入胜。 12、确保所有直接面对客人的员工对于食品以及其制作工艺有充分的认识。 13、与本各部门建立良好的联系。 14、确保员工执行正确的卫生程序，检查和控制所有相关政策，协助厨房卫生医生 监控国家规定的执行情况。 15、参与菜单计划，推荐新菜，并联系组织所有相关厨房和餐厅执行新菜的推出。 16、负责做好所有促销和活动的纪录，书写和计算菜谱包括菜肴的照片. 岗位要求 1、管理并指导员工、保持与酒店各个部门进行良好的沟通、与所有员工建立健全可靠的合作关系，帮助员工尽可能发展潜力，检查员工的出勤情况。 2、定期检查所有员工外表的清洁，让他们以自己整洁的外表和制服为荣。 3、制定并完善培训计划，主持培训课程。 4、评估培训及发展前景。 5、愉快和亲善地与客人打交道，做到能引导客人，友善，可靠，并以外交家的姿态服务与客人。 6、高度服从性，具有优秀管理监督技巧；培养并帮助员工发展，鼓励创新。 7、以此来发展并激励我们的员工。 8、制定严格的客人服务标准，工作中做到心中有客人。 9、以身作则，积极解决各种问题起到良好的示范效果。与客人和员工保持清晰明了的沟通。 10、积极完成各项任务，把握机会学习各种新的知识和技巧，不断提升个人素质。 11、灵活机动，应变能力强。 12、建立良好的团队精神，协同工作，为了共同的目标努力。 13、为各项运营流程的发展献计献策。 14、以良好的态度履行自己的职责。 15、向客人以及供应商推荐酒店的服务性以及便捷性。 16、确保所有厨房设备以及用具的正常运行。 员工福利：包吃包住（庄园别墅/环境优雅），交通补助，社保缴纳，月休四天，生日PARTY，节日福利，工作10小时/天（含用餐休息时间），无培训费、无管理押金、无销售任务，人性化管理……

（中厨背景） 1.      根据实际需求及可用预算计划并推荐厨房设施以及运营设备的采购替代品。 2.      监督食品成本并确保以较低的成本支出获取高质量的产品。 3.      确保厨房工作环境洁净卫生并且高度安全。 4.      确保将节能计划实行于全部厨房区域，包括燃油及燃气消耗。 5.      及时处理变质材料并减少浪费。 6.      确保自助餐台摆台主体设定新颖独特并符合酒店形象。 7.      确保摆放的小件物品符合当地文化特色，从当地市场搜寻精美的手工艺品为各餐饮点增添浓厚的地方色彩（包括客房送餐服务及宴会）。 8.      根据当地的市场趋势及服务业整体市场趋势准备并实行本轻利厚的餐饮菜单。 9.      经常到餐厅巡视并与顾客友善交流。 10.   确保菜品制作精美，品质上乘。 11.   监督涉及员工餐厅的全部事宜，包括餐厅运营方的选择，及对餐厅进行妥善经营及控制以使员工满意。

1.监督并协调所有餐厅的商业行为。 2.持续监督餐饮运作成本并推荐相关前瞻性策略以增加各餐饮营业点之利润。 3.准备部门年度业务计划，在确保客人物有所值的前提下控制成本。 4.确保实行所有既定的运营标准，为整个团队提供部门运作SOP 培训，确保所有员工清楚哪些该做、不该做、如何去做。 5.确保自助餐台摆台、服务方式、餐桌摆台以及全部餐厅及送餐服务部门的整体外在形式符合酒店形象。 6.遵守当地的卫生和安全法规，或其它适用的规定，以及品牌规范和当地的规章制度。

工作内容： 负责公司酒店的全面管理和维护，确保酒店客户体验和运营目标的实现。主要职责包括： - 制定并执行酒店房务工作计划，确保房间整洁、设备齐全，以及正确的房价策略； - 管理和监督酒店客房、前厅等的运营； - 确保酒店客户满意度得到有效控制，对客户投诉进行及时处理和反馈； - 制定并执行酒店费用控制计划，确保酒店成本控制在预算范围内； - 确保酒店员工的工作时间、轮班计划并指导员工； - 制定和更新酒店标准化操作手册，并确保其实施； - 对酒店设备、设施进行定期的检查和维护，确保它们始终保持良好的工作状态； - 制定并执行酒店安全和环保政策，确保酒店员工和客户的安全和环保； - 确保遵守国家和地方政策，以及酒店所在行业的相关法规和标准； - 完成其他由公司领导交办的任务。 职位要求： - 高星级酒店10年以上工作经验，5年以上同等岗位经验； - 具备较强的沟通、协调和领导能力，具备团队协作精神； - 具有较强的数据分析和处理能力，能够对酒店运营数据进行分析和优化； - 崇明包食宿，每周有班车回市区。

岗位职责： 1、及时、准确接听/转接电话，运用礼貌并适当的电话礼仪接听客人的电话，并对客人提出的合理要求提供最好的服务，如需要，记录留言并及时转达； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关项目的各项政策，向来店宾客推荐项目套餐，努力争取最好的经济效益； 4、接待来访客人并及时准确通知被访人员； 5、能运用相关程序处理所有的紧急事件； 6、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转（包括复印机、空调及打卡机等）； 7、完成上级主管交办的其它工作； 任职资格： 1、年龄18—28岁，身高1.55以上； 2、较强的服务意识，会基本电脑操作 3、具备良好的协调能力、沟通能力，负有责任心，性格活泼开朗，具有亲和力； 4、普通话准确流利，懂白话优先； 公司信息： 1、公司福利：提供食宿、法定例休、带薪年假、带薪培训、日常管理奖金、业务技能考核奖金、公司业绩奖、生日福利、节假福利、社保； 2、线上或电话咨询职位信息请在10:00—18:00； 3、面试地址：福田区渔农村裕亨路港城华庭大厦1楼汤崎员工服务管理中心； 4、乘车方式：乘坐地铁4号线至福田口岸站走A出口（1号门）右转100米即到。 本酒店为24小时营业，三班倒，早班时间为8：00，员工每10天一轮班，每天工作8小时。

工作内容： 1、做好开餐前的各项准备工作，及时按要求补充各种物品，了解预定及菜品酒水信息； 2、按照标准和要求，规范摆台，布置餐厅，做好桌椅、餐厅卫生，餐厅铺台等所辖区域环境、物品设备、餐具用具的卫生清洁工作，准备好各种用品，确保正常使用； 3、跟进好区域的卫生工作、负责值班区域卫生清洁，保持楼层区域用品齐全整洁、环境良好； 4、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到，使顾客有宾至如归之归，按照餐厅规定的服务标准和程序细心周到地做好各个环节(如迎客、点菜、巡台、起菜、买单、送客等)的对客服务工作； 5、工作要做到四勤、手勤、口勤、眼勤、脚勤、运用礼貌语言，服务好每位宾客消费过程的各项需求，为客人提供服务； 6、工作责任心强，有始有终的做好每一项工作，团结及善于帮助同事工作； 7、积极参加培训，不断提高服务技能。 职位要求： 1、年龄20-50岁，身体健康，普通话流利、善于沟通 2、品行端正，能吃苦耐劳。 公司信息： 1、公司福利：提供食宿、法定例休、带薪年假、带薪培训、日常管理奖金、业务技能考核奖金、公司业绩奖、团队旅游、生日福利、节假福利、员工基金、综合保险； 2、线上或电话咨询职位信息请在10:00—18:00； 3、面试地址：福田区渔农村裕亨路港城华庭大厦1楼汤崎员工服务管理中心； 4、乘车方式：乘坐地铁4号线至福田口岸站走A出口（1号门）右转100米即到。 本酒店为24小时营业，三班倒，早班时间为8：00，员工每10天一轮班，每天工作8小时。

【岗位职责】  1、负责客房部、管家部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。  2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。  3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。  4、执行部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。  5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。   【岗位要求】  1、大专毕业学历或同等以上。  2、有5年以上星级客房管理工作经验。  3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。  4、掌握熟悉客房、管家管理、服务流程和质量标准。  5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

岗位职责 1、负责部门制度的建立、修订等行政工作。 2、负责SPA及精品店团队的管理，建设团队文化。 3、主要负责营运的服务和管理事务，如企业文化，员工人事管理、客服、行政、培训、销售。 4、负责店内各部门以及与外部的协调和管理。 5、达成部门经营目标，制定行业拓展策略。 岗位要求 1、大专学历，3年以上SPA行业的经营管理工作经验。 2、熟悉美容或相关产业业务，运营流程。 3、有相关工作成功案例。 4、对市场及产品有着丰富的知识。 5、极强的团队领导技巧和管理才能，良好的职业道德和敬业精神。

岗位职责： 1、掌握所负责娱乐部的工作内容，熟悉酒店的设施、活动、设备、服务和其它相关情况，以便向客人提供准确信息，服务好每位宾客消费过程的各项需求，提供对客服务； 2、执行娱乐部经营管理规章制度、服务规范，按时上班，每天认真检查工作区域内的设施设备（游戏设施，玩具等），保证其完好状态和正常使用，做好各项营业前的准备工作； 3、跟进好区域的卫生工作、负责值班区域卫生清洁，保持工作区域用品齐全整洁、环境良好； 5、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到，使顾客有宾至如归之归，按照公司规定的服务标准和程序细心周到地做好各个环节(如迎客、送客等)的对客服务工作； 6、工作要做到四勤、手勤、口勤、眼勤、脚勤、运用礼貌语言为客人提供服务； 7、工作责任心强，有始有终的做好每一项工作，团结及善于帮助同事工作； 8、积极参加培训，不断提高服务技能； 岗位要求： 1、男女不限，生手亦可，熟手优先； 2、年龄20-50岁，身体健康，普通话流利、善于沟通； 公司信息： 1、公司福利：提供食宿、法定例休、带薪年假、带薪培训、日常管理奖金、业务技能考核奖金、公司业绩奖、团队旅游、生日福利、节假福利、员工基金、综合保险； 2、线上或电话咨询职位信息请在10:00—18:00； 3、面试地址：福田区渔农村裕亨路港城华庭大厦1楼汤崎员工服务管理中心； 4、乘车方式：乘坐地铁4号线至福田口岸站走A出口（1号门）右转100米即到。 本酒店为24小时营业，三班倒，早班时间为8：00，员工每10天一轮班，每天工作8小时。

岗位职责： 1、掌握所负责楼层的住客状况，服务好每位宾客消费过程的各项需求，提供对客服务； 2、管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收； 3、跟进好区域的卫生工作、负责值班区域卫生清洁，保持楼层区域用品齐全整洁、环境良好； 5、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到，使顾客有宾至如归之归，按照公司规定的服务标准和程序细心周到地做好各个环节(如迎客、巡台、买单、送客等)的对客服务工作； 6、工作要做到四勤、手勤、口勤、眼勤、脚勤、运用礼貌语言为客人提供服务； 7、工作责任心强，有始有终的做好每一项工作，团结及善于帮助同事工作； 8、积极参加培训，不断提高服务技能； 岗位要求： 1、男女不限，生手亦可，熟手优先； 2、年龄20-50岁，身体健康，普通话流利、善于沟通； 公司信息： 1、公司福利：提供食宿、法定例休、带薪年假、带薪培训、日常管理奖金、业务技能考核奖金、公司业绩奖、团队旅游、生日福利、节假福利、员工基金、综合保险； 2、线上或电话咨询职位信息请在10:00—18:00； 3、面试地址：福田区渔农村裕亨路港城华庭大厦1楼汤崎员工服务管理中心； 4、乘车方式：乘坐地铁4号线至福田口岸站走A出口（1号门）右转100米即到。 本酒店为24小时营业，三班倒，早班时间为8：00，员工每10天一轮班，每天工作8小时。

岗位职责 1.根据本组市场开发计划，制定个人销售活动计划。 2.通过开发新客户，稳定老客户，以力争达到所确定的销售收入目标。 3.向销售部经理汇报市场信息，包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 4.以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。 5.处理客户的来电、来函。 6.协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。 7.熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。 岗位要求 1、具有酒店市场销售模块专业知识。 2、具备较强团队合作能力和销售能力。 3、具备良好的英文书面和口头表达能力。

【岗位职责】 1、鉴别茶叶品质。 2、根据茶叶的品质，选择相适的水质、水量、水温和冲泡器具，进行茶水艺术冲泡。 3、选配茶点；懂得中国功夫茶的泡制。 4、向宾客介绍及饮茶知识、茶叶保管方法等茶文化。 5、为宾客进行茶艺表演，能耐心细致的为宾客解答各类问题。 6、做好负责区域的各项接待服务工作。 【岗位要求】 1、高中以上学历，有茶艺工作经验者优先。 2、在茶艺馆、茶室、俱乐部或高档茶餐厅从事茶饮艺术服务半年以上。 3、接受过茶艺师职业培训，具有初级以上《茶艺师国家职业标准》资格证书最佳。 4、熟练掌握接待、准备与演示、服务等能力。 5、形象气质佳，具有良好的服务意识。 员工福利：包吃包住（庄园别墅/环境优雅），交通补助，社保缴纳，月休四天，生日PARTY，节日福利，工作10小时/天（含用餐休息时间），无培训费、无管理押金、无销售任务，人性化管理……

【岗位职责】 1、协助制定酒店年度培训规划和月度培训计划。 2、负责酒店年度、月度培训计划实施的组织、协调工作。 3、按期向上级领导反馈酒店培训实施结果。 4、与相关部门及人员进行沟通，取得培训工作所需的协助。 5、审核各种培训教材；负责员工考核工作。 6、深入部门，了解部门的培训需要，提出可行性教学建议。 7、做好各种培训班的组织工作（新员工入职培训、管理培训、服务礼仪培训、营销培训等）。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有相同岗位工作经验1年以上。 2、熟悉岗位培训工作程序。 3、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 4、具有良好的沟通能力和协调能力。 5、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 6、掌握电化教育的方法，能熟练操作计算机。

岗位职责 1、制定采购的方针、策略、程序文件，经管理当局批准后保证贯彻执行。 2、审批所有采购申请单、定货单。 3、根据酒店需求与市场供应审定价格合理、货品质量可靠、信誉好、售后服务优的供应厂商，确定供应关系。 4、负责与厂商进行大宗商品定货的主要业务谈判，审查所有合同及其他业务和约的执行和落实。 5、负责组织市场调查研究，及时酒店提供市场信息，指导下属按计划完成酒店的各类采购任务，并在预算内尽量做到降低成本、节省开支。 6、积极开发货源，不断推荐新产品，扩大货品国产化，负责国外定货工作。 7、经常检查本部门执行经济、海关、检疫、卫生等法律法规情况，及时处理发现的问题。 岗位要求 1、具有高中以上学历。 2、具有1年以上饭店各项物品的采购经验。 3、具有较好的供应链渠道资源 。 4、对采购程序，采购合同的订立比较精通。 5、具有较强的组织能力和沟通能力及管理能力。 6、有驾驶证。 员工福利：包吃包住（庄园别墅/环境优雅），交通补助，社保缴纳，月休四天，生日PARTY，节日福利，工作10小时/天（含用餐休息时间），无培训费、无管理押金、无销售任务，人性化管理……

【岗位职责】 1、负责燕鲍翅菜品的烹饪制作，确保菜品口味与质量符合酒店标准。 2、熟练掌握明档铁板烧技能，为客人提供现场烹饪服务，保证出品速度与品质。 3、精通粤菜粤点制作工艺，能够独立完成各类经典及创新粤菜的研发与制作。 4、负责西点房的日常运作，包括蛋糕、面包等甜点的烘焙工作，确保产品新鲜美味。 5、承担烧腊档的工作任务，包括但不限于烤鸭、叉烧等传统烧腊制品的制备和呈现。 6、冷菜师傅需擅长各式凉拌菜的制作，注重食材搭配与调味技巧的运用。 7、维护后厨整洁卫生环境，遵守食品安全规范操作要求； 8、参与团队轮班制度以及定期参加岗位培训与考核活动； 9、完成上级领导交办的其他相关工作事项。 【岗位要求】 1、具备相关岗位工作经验1年以上（具体年限根据实际情况填写），拥有高端酒店或知名餐饮企业从业背景者优先考虑； 2、熟悉并掌握中式烹调技艺和西式糕点制作方法，了解行业发展趋势和创新理念； 3、热爱本职工作，有责任心和良好的团队协作精神； 4、身体健康无传染性疾病且能够适应高强度的工作环境压力挑战 ； 厨艺精湛、为人踏实…… 员工福利：包吃包住（庄园别墅/环境优雅），交通补助，社保缴纳，月休四天，生日PARTY，节日福利，工作10小时/天（含用餐休息时间），无培训费、无管理押金、无销售任务，人性化管理……

【岗位职责】 1、确保所有的维修和预防维修保养计划都在该班内按时执行。 2、接受分配并且跟进所有的工作单和维修单。 3、实施最佳可行工程维修方案，处理工程物料备货和库存管理。 4、故障排查与操作，做好相关设备设施的修理保养,确保区域内所有设备的清洁和正常工作。 5、在保证安全运行和营业正常的前提下，力图节省能耗，注重环境保护的新概念。 6、督导重要维修及增改工程施工，控制质量与进度。 7、协助外施工单位在本酒店的施工，保证工程质量。 【岗位要求】 1、高中以上文化程度；1年以上同岗位工作经验。 2、必须掌握水电、暖通、空调、机电工程设备的相关基础知识。 3、能充分领会公司的经营意识，能组织和指挥本岗位工作计划的实施，确保工程部的正常运转。 4、有强烈的事业心与责任心和配合精神，秉公办事，不谋私利。 5、身体健康，精力充沛，做事勤快。 员工福利：包吃包住（庄园别墅/环境优雅），交通补助，社保缴纳，月休四天，生日PARTY，节日福利，工作10小时/天（含用餐休息时间），无培训费、无管理押金、无销售任务，人性化管理……

1. 负责酒店网络平台方案的设计，协调第三方公司完成网络平台的建设； 2. 负责和第三方网络平台进行业务洽谈、签约上线等工作； 3. 对酒店网络平台和各第三方网络平台信息进行运营、管理及维护，包括文字、图片、产品内容、价格等信息； 4. 根据市场和顾客要求对网站信息进行更新及优化； 5. 控制并更新网络订房渠道的房态及房价；

1.     Meets with VIP guest arrivals on behalf of management. 代表管理层迎接VIP宾客到店 2.     Aware of all arrivals and departures FIT, groups and especially VIP guests and special attention guests. 掌握全部预抵及离店FIT、团队特别是VIP宾客的详细资料并对宾客悉心照顾 3.     Coordinate with reservation regarding group check in, cancellation reservation on hand, etc. 与预订部门协调团队入住、预订取消等事宜 4.     Authorize and coordinate VIP standards. 制定并调整VIP接待标准 5.     Daily check any 6 pm arrival and outstanding departure. 每日查看晚于六点的预抵以及延迟退房状况 6.     Prepare monthly report reviewing achievements and assessing improvements as well as reviewing guest statistical data. 准备月度业绩报表以及评估改进报表并审核宾客统计数据 7.     Ensure effective networking and communication with outside bodies in order to inform them of room availability. 确保与第三方组织保持高效沟通以随时告知其客房可卖情况 8.     Ensure all credit adjustment and rebates are correctly accounted and recorded. 确保所有信用卡账目调整以及扣减操作正确并详细记录 9.     Ensure all master folios are checked before end of the shift. 确保班次结束前检查全部相关账目 10.   Prepare necessary room voucher and other information for following day’s business. 根据当日业务需求准备必要的房券及其他信息 11.   Ensure night audit streams are administrated efficiently and correctly according to hotel procedure and policy. 确保根据酒店相关规章制度进行夜审 12.   Ensure room keys are checked and secure. 确保房卡已被妥善查验并安全放置 13.   Maintain a log of all odd or strange things that happened during the shift for Front Office Manager to review. 将当班期间全部异常事件记录在案以便前厅部经理查验 14.   Develop and maintain good relation with hotel guests. 与酒店宾客维持良好关系 15.   To be available in the lobby area during the absence of Lobby Host. 在宾客接待员缺岗期间履行其职责 16.   Maintain and controls the use of luggage room to ensure complete accuracy. 维持并控制行李房的使用以确保其状态良好 17.   Instruct Bell Attendant of all hotel events, facilities and services and ensures they can provide this information to guests. 告知礼宾员酒店中所有活动、设施以及服务并确保其可将相关信息告知宾客 18.   Coordinate with z-line and ensure all incoming calls and inquiries are handled promptly. 与宾客服务部门协调确保全部来电及宾客要求均被妥善处理 19.   Ensures guests luggage, letters, faxes and messages are delivered and collected as required. 确保根据要求接收并运送宾客行李、信件、传真以及留言 20.   Oversees the lobby area, reporting defects i.e. cleanliness, furniture, flower/plants etc. 巡视大堂区域并汇报任何出现的问题，例如：清洁状况、家具摆放、鲜花绿植 21.   Ensure that all incoming fax and messages are handed and delivered to the guests immediately. 确保所有传真及信息及时并迅速地转交给客人 22.   Represent the management during the shift. 当值期间履行管理人员职责 23.   Understand the role in case of Emergency such as Fire, Bomb Threat, Flood, etc. 了解在紧急情况下的岗位职责，例如：火灾、炸弹威胁、洪水等 24.   Run night audit and make send out relevant reports during night shift. 夜班经理根据程序过夜审并发送相关报告。 25.   Control Host House Bank. 监控宾客接待员备用金 26.   Responsible for in room Deposit Box and Safe Deposit at Front Office. 负责管理客房内及前台保险箱 27.   Handle other duties given by Front Office Manager. 完成前厅经理交于的其他职责 28.   Coordinate with Driver to ensure the transportation bookings are handle correctly. 与酒店司机协调确保所有租车预订被很好的解决 29.   Check Front Office staff grooming in daily basis. 检查前厅部员工仪容仪表标准

【岗位职责】 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关销售的各项政策，向来店宾客推销服务项目和产品，努力争取最好的经济效益； 4、熟练前台各项专业业务和技能（问讯、接待、收银结账、行李寄存等），主动热情的做好对客对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理过夜入住登记手续； 7、负责手牌/房卡管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、高中以上文化程度，形象好、口齿流利； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

1. 对接酒店所有店内宴会及活动； 2. 根据酒店的愿景发展和落实市场销售策略，品牌个性和市场份额

Comprehend and carry out the service standard of Front Office: smile,accuracy, efficiency. 理解并按前厅部的服务要求执行：微笑、准确、迅速。 Know intimately the standard and procedure of Front Office, operate theOpera system proficiency.熟知前厅部工作标准和程序，熟练操作Opera电脑系统。 Know the arrival, departure, inhouse information details of VIP guest,know the occupancy in a current day, know the events in a current day. Arrivedin the office 15 minutes inadvance. 提前15分钟到岗，了解当天VIP预抵、预离、在店情况，了解当天出租率、各类型房间出售情况，了解当天酒店重要接待活动。 Stringent follow the shift relief policy and hand over the importantiteams like masterkey, petty cash, receipt, money change receipt. Handle andrecord the dispose results.  严格按交接班规定，交接本岗重要工作用品如总钥匙、备用金、水单、发票等，及时跟进待处理事件并记录。 GSM has to be convene the shift meeting, notice the events, VIP details,on day occupancy, room status, control and assign the rooms, make sure all thearrivel guest room well assigned. 召开各岗班前会，传达酒店重要会议事件、VIP情况、出租率和各类型房间出售情况、并由GSM控制和调配房间，确保有预定客人房间很好的分配。

招聘人数：2人（年龄20—35） 岗位职责 1、为SPA宾客提供专业的身体、面部及足疗服务 岗位要求 1、限女性，形象好气质佳，身高160以上 2、熟悉身体、面部及足浴手法，（若只会其中一种手法，我们可提供专业及免费的培训） 3、有美容院及大型会所工作经验优先考虑 4、良好语言表达能力，善于沟通及服务意识强 5、吃苦耐劳、爱岗敬业，性格乐观，团队协作强 6、正式上岗后发放3个月保底薪资，保底7500起 福利：医社保  技能培训  岗位晋升 员工生日礼物  包吃包住  管理规范  节日津贴