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  • 中厨厨师长

    1万-1.5万
    合肥 | 5年以上 | 学历不限

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    • 帅哥多
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 10-16
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    SCOPE 职能范围 Control the stock of food and what need to be ordered. The acceptance of perishable goods should be carried out and implemented in accordance with the standards, apply and follow first in first out and storage system. Train and direct other colleagues in the department to provide all customers with consistent, high quality food and services through adherence to and implementation of all kinds of brand standard and policies. 控制食品的存货量及何种食品需要被订购,按照标准接收易腐物品,贯彻并执行先进先出原则及贮藏制度。通过坚持和执行各种朗廷标准和政策,培训和指导部门其他同事,为所有顾客提供始终如一的,高质量的食品和服务。 PRINCIPAL RESPONSIBILITIES 主要职责 • Assist the Chinese Executive Chef to maintain the operation of the kitchen as necessary. 协助中餐行政总厨维持厨房的运营。 • Supervise the production and operation of the Chinese Kitchen and ensure compliance with all Food & Beverage policies, standards and procedures. 监督中厨房生产运营,确保执行所有关于餐饮的政策,标准及程序。 • Provide the perfect quality of food and interact with guests in order to deliver personalized dishes. 使用高质量的食材,并与顾客进行交流推出个性化的菜肴。 • Pay attention to the quality, presentation and flavour. 注重食品的质量,摆盘呈现方式及味道。 • Implement proper food preparation procedures and storage standards. 履行正确的备菜程序与贮藏标准。 • Maintain purchasing, receiving and food storage standards. 维持采购,收货及食品贮藏标准。 • Ensure compliance with all local (Health Department) regulations. 确保遵守当地政府(卫生部门)的规定。 • Support and endorse the established concept, guidance and guidelines of food and beverage as part of the guidelines for action and combine it with new idea level experience to achieve new heights through team work and team members' recognition. 支持并认可已建立的餐饮概念、指导及方针,并视为行动准则的一部分;并且将其与新想法及经验结合,通过团队合作及团队成员的认可来达到新的高度。 • When new guidance is not consistent with the policy that has been passed, it should be made clear before it is implemented. 当有新的指导与已通过的方针不一致时,要在执行之前明确告知。 • Participate in sales, set up and prepare for VIP, including important banquets, weddings and other vital matters. 参与到销售、摆台及为VIP做准备,包括重要的宴会、婚礼及其他至关重要的事务当中。 • Support the Food and Beverage department's procedures for waste control. 支持餐饮部的各项程序对浪费的控制。 • Accurately calculate the theoretical cost of food. 准确计算食品的理论成本。 • Follow proper handling and right temperature of all food products. 遵循食品的适当处理及正确的保存温度。 • Implement and follow HACCP system and implement correct Hygiene and Safety Standards. 实施及遵照HACCP系统执行正确的卫生和安全标准。 • Operate and maintain all department equipment and report malfunctions. 操作及维护所有部门的设备,并汇报设备故障。 • Ensure all colleagues follow all job safety regulations and all hazards are reported to the Security and Engineering. 确保所有的同事遵循工作安全规则,所有的危险都要报告给保安部及工程部。 • Conduct a preventative maintenance inspection on a monthly basis. 每月进行预防性维修检。 • Be responsible for management of property and facilities. 负责部门所有的财产和设备的管理。 • Conduct a preventative maintenance inspection on a monthly basis. 每月进行预防性维修检查。 • Effectively report, investigate and follow up on colleague accidents. 有效的报告,调查及跟进员工事故。 • Understand and maintain all standard recipes on Material Control before implementing any a la carte or set menus. 在执行任何零点或套餐菜单前,理解并维护所有食谱标准。 • Purchase appropriate supplies and manage inventories according to budget. 按预算购买适当的物资及管理存货。 • Ensure that colleagues' uniforms are clean and tidy, especially in public areas and guest services. 确保同事的制服干净整洁,特别是在公共区域及对客服务时。 • Help the superior to inspect the competition Hotel, understand the market dynamics, make the hotel always at the top of the competition. 协助上级考察竞争酒店,了解市场动态,使酒店始终处于竞争顶峰。 • Training colleagues in techniques and excellent plate presentations. 培训同事各项技巧以及完美的装盘艺术。 • Organize and participate in the training of kitchen or other first-line departments such as service center or Langham club, including raw materials, production methods and unique flavors. 举办及参与厨房或其他一线部门比如服务中心或朗廷俱乐部的培训,包括原料,制作方法和独特的口味。 • Develop and implement colleague training plans on a quarterly basis in conjunction with HR Department. 每季度和人力资源部一起执行并履行培训计划。 • Implement and follow a departmental daily briefing. 执行并遵循每日例会。 • Participate in the training of colleagues according to the menu, including ingredients, preparation methods and unique tastes. 按照菜谱参与同事的培训,包括配料,备菜及独特的口味。 • Regularly develop colleague activity plan to promote teamwork. 定期制定员工活动计划以促进团队合作。 • Cooperate with guests, customers, groups, company representatives, vendors and local education system needs. Participate in the sales menu, VIP menu and any banquet requirements. 配合客人,客户,团体,公司代表,销售商及当地教育体制的需要。参与销售菜单,贵宾菜单及任何宴会的需求。 • Train, coach, and counsel colleagues in order to reach a satisfactory level of productivity. 培训,指导并给同事提出一定的建议以达到令人满意的生产水平。 • Respond to guest questions in a correct and appropriate manner within 24 hours. 以正确且适当的方式24小时内回应客人的疑问。 • Keep the concept and mission of catering, food type, food preparation and presentation and other details required in accordance with the concept and describe the implementation of restaurant dishes. 保持餐饮的概念及使命,关于食物类型,备菜和呈送及其他细节需按照餐厅概念和菜肴描述执行。 • Carry a monthly self-inspection and make sure Chinese Kitchen is compliant with the Langham Brand Standard. 实行每月自我检查,确保厨房符合朗廷品牌标准。 • Actively promote cross-sectoral cooperation through frank communication. 通过坦诚的沟通,积极推动跨部门的合作。 • Be aware of accident prevention and help enforce safe working conditions to achieve the goal of zero accidents. 了解事故预防并加强工作安全以达到零事故的目标。 • All rules and regulations refer to colleague handbook. 所有规章制度请参照员工手册。 • Perform any duties assigned by the Management. 执行任何管理层委托的工作。 REQUIREMENTS 职位要求 Education 教育学历 • Culinary Education is preferred. 烹饪教育背景优先。 Experience 经验 • At least five years related experience in this position in 5-star hotels. 五年以上5星级酒店相关工作经验。 Job Skill/Knowledge 工作技能/知识 • Excellent culinary skills, while deliver top quality product and presentations. 完美的烹饪技巧,同时展现高质量的食物及摆盘。 • Rich in culinary management and leadership experience. 丰富的餐饮管理与领导经验。 • Comprehensive knowledge of food processing and hygiene standards. 全面的食品加工及卫生标准知识。 • Strong organization skills and effective influence. 强大的组织能力和有效的影响力。 • Good interpersonal conflict management skills and effective decision-making skills. 良好的处理同事关系冲突管理技巧和有效的决策力。 • Knowledge of operating rules and safety standards. 具有运转规章及安全标准知识。 Computer Knowledge 电脑知识 • Knowledge of MS office software. 会使用常用的微软办公软件。 Language Proficiency 语言能力 • Good communication skills (verbal and listening and writing). 良好的沟通技巧(口语,听力及书写)。
  • 三亚 | 5年以上 | 本科

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 10-16
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    The Role 岗位职责: 1.Familiarizes and enforces local HR policies and procedures 熟悉并贯彻执行当地人力资源政策和流程 2.Assists the Human Resource Director, where appropriate, in the development and preparation of the Hotel’s Strategic Plan, Marketing Plan and Goals Programme 在需要的时候协助人力资源总监策划和准备酒店战略计划,市场营销计划和项目目标 3.Ensures clear lines of communication exist to disseminate information affecting employer - employee relations, colleague activities and hotel policies and programmes 确保影响雇主和员工关系的信息,员工活动和酒店政策方面的沟通清晰畅通 4.Develops and implements recruiting and screening systems and procedures in order to attract qualified candidates for position vacancies 完善应聘和初步筛选系统和流程以吸引有资力的候选人填补空缺职位。 5.Monitors the administration of the Performance Appraisal Programme and acts in an advisory capacity to hotel department heads on the process 监督和管理绩效考核并接受酒店各部门负责人的咨询。 6.Ensures all staff are aware of company benefits and make these available 确保所有员工了解公司利益并保证公司利益。 7.Contributes towards colleague activities as directed 根据指示,完成活动计划安排 Talent Profile任职资格: Bachelor degree and above 本科学历及以上 Approximately 2-3 years’ experience for same position 2-3年及以上相同岗位工作经验 Proficient in English 熟练的英语
  • 三亚 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 10-16
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    Maintain complete knowledge of 对以下几项有深度了解 All Resort features and services. 度假酒店所有的特色和服务 All room types, rates, special package and promotions. 所有房型、房价、特别套餐和促销活动 Daily arrivals / departures / room availability. 每日到店/离店/可用客房 Scheduled in-house group activities. 编排店内团队活动 Maintain complete knowledge of all Front Office department policies / service procedures. 对前厅部的所有政策和服务程序始终保持深度了解 Complete daily walk-through of Front Office department areas observing the following and instructing designated personnel to rectify any organization deficiencies. 完成前厅部日常工作的巡视,观察各岗位员工的工作表现,及时指出异常并指导改正 Colleagues management - numbers, appearance and attitude. 同事的管理 – 人数、仪容仪表和态度 Operational cleanliness and maintenance. 运营的环境整洁和维护 Check the team grooming and attire and ensure all are in alignment with Resort’s standard. 检查团队的仪容仪表和着装确保符合度假酒店的标准 Inspect all front of house and heart of house in relevant areas. 检查所有前场和后台的相关区域 Review and respond to daily operational demands as it relates to the Resort. 复审并响应度假酒店的运营需要
  • 三亚 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
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    Job Summary 工作简述  To manage existing accounts and develop new business for the resort from the wholesale markets. 维持度假区在旅游批发市场现有客户和开发新业务。 Key Duties and Responsibilities 关键职责  ▪ Based in Sanya this role is responsible for managing existing accounts and developing new accounts from the wholesale markets 维持度假区在旅游批发市场现有客户和开发新业务。  ▪ Responsible for growing and maintaining share of wholesale markets from assigned account base 负责指定旅游批发商市场份额的增长和维护。  ▪ Contracting and developing relationships with wholesalers, travel agencies, tour operators and DMCs. 与旅行批发商,旅行社,旅游经营者和地接社签订合同及发展合作关系。  ▪ Taking an entrepreneurial approach to dynamically leverage trade partnerships 运用企业的经营方法,对商业合作关系进行动态的杠杆调节。  ▪ Representing Atlantis Sanya at trade shows when required 在需要时代表三亚亚特兰蒂斯参加贸易展示会。  ▪ Be fully updated with all related sales data and sales action plans, keeping in mind budget expectations, cost of sale and ROI analysis 全面更新所有相关的销售数据和销售行动计划,同时考虑预期预算,销售成本和投资回报率分析。  ▪ Maintain awareness of current and potential markets/trends/, coordinates all activities to maintain and increase revenue through added business volume and increased rate 意识当前和潜在的市场/趋势,协调所有活动,通过增加业务量和增长率来维持和增加收益。  ▪ Procures new and repeat business for the resort by monitoring contact with: tour operators, wholesalers, travel agencies, and professional associations within local, regional and international markets. 通过与当地,区域和国际市场上的旅游经营者,旅游批发商,旅行社和专业协会进行监督联系,为度假区获得新的和重 复的业务。  ▪ Creates and implements special programs to achieve greater productivity through: 通过个人电话销售保持与旅游批发商和旅游经营者联系-至少每天三个电话销售:  o Increasing average rates 提高平均价格 o Increasing occupancy 增加入住率 o Increasing business volume during difficult periods 在困难时期增加业务量  ▪ Act as a single point of contact for each assigned account / territory 作为每个指定客户和区域的单一联系人。  ▪ Monitor & act upon market feedback to support relevant changes 监控并根据市场反馈采取行动,适应市场变化。  ▪ Communicate effectively to all sales colleagues relevant issues to own / teams accounts in order to maximize market penetration 与所有销售同事有效沟通相关事宜,拥护自己/团队客户,以最大化市场渗透。  ▪ Responsible for 100% account penetration by establishing a close working relationship at all levels within own accounts 通过建立起不同级别客户的紧密合作关系,将客户渗透率做到 100%。  ▪ Identify all sales opportunities and secure for the group 识别所有的销售机会并对其有把握。 ▪ Maintain and grow positive customer and partner relationship 维护和发展积极的客户和合作伙伴关系。  ▪ Set & meet customer/partner expectations with all accounts 坚持并满足所有客户/合作伙伴期望。  ▪ Responsible for managing all relevant KPI’s related to own accounts 负责管理与自己的帐户相关的所有相关 KPI。
  • 西厨厨师长

    1万-1.5万
    三亚 | 经验不限 | 学历不限

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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 10-16
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    - 负责整个西厨房的日常运营及管理 - 确保出品标准得以有效管控. - 确保食品卫生及安全标准 - 确保库存运转良好. - 设备用具的维护状况,及时报损及跟进维护和维修 - 及时汇报运营问题, 。 - 全面负责食品成本, 能源成本及厨具养护. - 积极提高厨房效率, 提高客户满意度. - 与餐厅经理紧密合作. 岗位要求: - 具有较强的沟通能力 - 工作积极主动 - 具有较强的团队合作精神 - 国际品牌同岗位工作经验优先考虑
  • 澳门 | 3年以上 | 高中 | 食宿面议

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    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    发布于 10-16
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    岗位职责: 1. 熟悉酒店和当地景点的设施,了解酒店相关产品知识,为客人提供问题解答及其它服务; 2. 了解任何航班变化(特别是在全天期间和台风期间)、额外预订、额外指示、特殊要求、客人的问题和需求等并与酒店进行沟通,确保无任何信息的遗漏; 3. 与机场人员、航空公司员工或其他酒店的机场代表保持良好的关系,确保在履行职责时顺利合作; 4. 保持与各部门的沟通联系,确保车辆能在关口、航空楼等地迎接客人,并对酒店的产品、活动等进行推广和介绍,为客人提供卓越的接待服务。 岗位要求: 1. 形象得体,女性身高不低于170cm,男性身高不低于180cm;  2. 良好的沟通和社交能力,确保各部门间的沟通交流; 3. 遵守部门和公司的政策,听从上级工作安排,主动协助其他团队成员; 4. 了解澳门当地的景点及相关基础设施; 5. 可接受24小时轮班。
  • 澳门 | 1年以上 | 高中

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    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
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    岗位职责: 1. 为客人提供快速、友好、高效的服务。 2. 确认、问候顾客并与接近餐厅收银区的客人交谈。 3. 处理现金、优惠券或信用卡付款。 4. 通过现金、折扣、兑换积分、代金券和信用卡等付款方式,准确处理所有收银工作。 5. 确保金额准确无误且客人的签名清晰可辨。 6. 确保任何单笔消费交易的记录 。 岗位要求: 1. 一年相关工作经验。 2. 普通话流利,粤语良好,英语良好。 3. 具有良好的沟通和人际交往能力。 4. 吃苦耐劳,能独立处理工作。 5. 具备良好的团队协作能力。 6. 接受轮班。
  • 澳门 | 1年以上 | 大专 | 食宿面议

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    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    发布于 10-16
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    岗位职责: 1. 与客人建立良好的关系,收集和更新客人的个人信息,喜好习惯和爱好,确保提供最佳的个性化管家服务; 2. 迎接贵宾,做好欢迎礼仪和行李服务,为宾客准备欢迎茶点和服务; 3. 跟进入住和退房手续、餐饮服务、洗衣服务和管家服务等,确保相关部门跟进并按时送达客人; 4. 做好套房内的用品用具及房间设备的使用检查; 5. 以专业的态度回答客人的咨询和要求,积极与相关内部部门沟通,以提供适当的服务; 6. 为宾客提供24小时的私人管家服务 岗位要求: 1. 1年酒店相关工作经验,如前台、礼宾、贵宾服务、管家服务者优先; 2. 具备国际品牌五星级酒店宾客服务工作经验者优先 3. 英文流利,国语标准,会粤语者可优先; 4. 良好的宾客服务意识,可接受24小时轮班工作
  • 澳门 | 3年以上 | 高中 | 食宿面议

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 10-16
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    岗位职责: 1. 熟悉酒店和当地景点的设施,了解酒店相关产品知识,为客人提供问题解答及其它服务; 2. 了解任何航班变化(特别是在全天期间和台风期间)、额外预订、额外指示、特殊要求、客人的问题和需求等并与酒店进行沟通,确保无任何信息的遗漏; 3. 与机场人员、航空公司员工或其他酒店的机场代表保持良好的关系,确保在履行职责时顺利合作; 4. 保持与各部门的沟通联系,确保车辆能在关口、航空楼等地迎接客人,并对酒店的产品、活动等进行推广和介绍,为客人提供卓越的接待服务。 岗位要求: 1. 形象得体,女性身高不低于170cm,男性身高不低于180cm;  2. 良好的沟通和社交能力,确保各部门间的沟通交流; 3. 遵守部门和公司的政策,听从上级工作安排,主动协助其他团队成员; 4. 了解澳门当地的景点及相关基础设施; 5. 可接受24小时轮班。
  • 澳门 | 1年以上 | 大专

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 10-16
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    岗位职责: 1. 与客人建立良好的关系,收集和更新客人的个人信息,喜好习惯和爱好,确保提供最佳的个性化管家服务; 2. 迎接贵宾,做好欢迎礼仪和行李服务,为宾客准备欢迎茶点和服务; 3. 跟进入住和退房手续、餐饮服务、洗衣服务和管家服务等,确保相关部门跟进并按时送达客人; 4. 做好套房内的用品用具及房间设备的使用检查; 5. 以专业的态度回答客人的咨询和要求,积极与相关内部部门沟通,以提供适当的服务; 6. 为宾客提供24小时的私人管家服务 岗位要求: 1. 1年酒店相关工作经验,如前台、礼宾、贵宾服务、管家服务者优先; 2. 具备国际品牌五星级酒店宾客服务工作经验者优先 3. 英文流利,国语标准,会粤语者可优先; 4. 良好的宾客服务意识,可接受24小时轮班工作
  • 澳门 | 1年以上 | 高中

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 10-16
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    岗位职责: 1. 为客人提供快速、友好、高效的服务。 2. 确认、问候顾客并与接近餐厅收银区的客人交谈。 3. 处理现金、优惠券或信用卡付款。 4. 通过现金、折扣、兑换积分、代金券和信用卡等付款方式,准确处理所有收银工作。 5. 确保金额准确无误且客人的签名清晰可辨。 6. 确保任何单笔消费交易的记录 。 岗位要求: 1. 一年相关工作经验。 2. 普通话流利,粤语良好,英语良好。 3. 具有良好的沟通和人际交往能力。 4. 吃苦耐劳,能独立处理工作。 5. 具备良好的团队协作能力。 6. 接受轮班。
  • 餐饮部经理

    1.5万-2万
    北京-门头沟区 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    精品酒店 | 50-99人
    发布于 10-15
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    酒水部方向 【运营管理与宾客体验】 负责酒店餐饮部酒吧、茶室、会议室、咖啡馆的运营、产品、管理和服务,亲自管理和带领团队开展运营和服务工作。  能预测市场变化并在需要的情况下回顾之前的策略。 亲自迎接、服务和沟通至少60%以上的客人,与宾客保持良好的关系,及时处理有关食品酒水和服务相关的客户投诉、咨询以及需求。 分享和汇报客人的反馈、意见、建议, 反省目前消费者的需求与状况。 执行有效的内部沟通和例会,清晰明确合理地部署接待和服务工作,确保所有员工都知道有关VIP的情况、日常运营任务和特殊的接待活动,、每日需注意的事项以及产品变化。 负责制订和每年修订餐饮部运营标准、规章制度,建立行之有效的部门管理机制,保证SPPS的执行以及基础标准都能够贯彻。 根据酒店规定提交包括但不限于:餐饮部运营报表、部门报告、培训计划、运营区域的清洁保养计划,组织与本部门相关工作的会议,参加酒店的组织各项培训、活动和会议。 【财务控制】  将本部门作为独立的赢利中心, 有责任设定所有的收入和支出预算,带领团队保证餐饮部各区域运营达到预定指标并合理管控成本。 制定年度运营计划,拓展和保证餐饮经营区域客户接待量。 制定餐饮部可发展的产品研发、销售计划,打造酒店餐饮各区域的特色和运营氛围,在部门内部计划并组织节日性和季节性的餐饮销售活动。 在销售体系中分析并统计食品及酒水的情况,制订、调整合理的价格。 建立并严格管理所有营运设备以及供给的储备以保证部门资源的充分利用,合理控制申领和储备以及细心管理所有的设备和资源。 【员工团队】 确保所有的员工对酒店的规定和制度有着完整的理解并严格执行,确保本人和餐饮部员工时刻都能够提供整洁规范的仪表和礼貌专业的服务。 按照部门营运手册要求部门内部对员工的服务技进行指导和检查,鼓励和激发所有员工为客人提供最佳服务。 处理员工日常事务计划并分配工作为每个员工设定工作绩效目标。为员工提供教导、辅导并给予定期反馈协助解决各种员工矛盾提高员工绩效。 按照年度培训计划参与指导培训, 以保证所有员工具备相应的服务技能,发展部门培训师并分配培训任务。
  • 澳门 | 经验不限 | 学历不限 | 食宿面议

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    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    发布于 10-16
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    • 投递简历
    岗位职责: 负责完成酒店餐厅区域内的舞蹈/乐器演出。 岗位要求: 1. 接受过专业的舞蹈/乐器培训,熟悉中国传统舞蹈/传统乐器演奏,同时会爵士舞更佳; 2. 性格开朗,沟通良好,可以与餐厅客人互动交流。 *可准备表演视频以供参考
  • 澳门 | 3年以上 | 大专 | 食宿面议

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    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    发布于 10-16
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    • 投递简历
    岗位职责: 1. 熟悉酒店酒吧、酒廊和餐厅的服务流程,按流程向客人提供优质服务; 2. 熟悉酒水相关知识,向客人介绍并制作酒水及饮品等。 岗位要求: 1. 熟练掌握调酒相关技能,能够独立创新制作各种酒水,熟悉调酒工艺工序及工作流程; 2. 至少一年或以上相关工作经验,具有国际品牌五星级酒店或福布斯/米其林/黑珍珠星级餐厅服务经验优先考虑; 3. 良好的英文能力,广东话流利优先考虑; 4. 可接受24小时轮班或落场班工作。
  • 澳门 | 经验不限 | 学历不限 | 食宿面议

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 10-16
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    岗位职责: 负责完成酒店餐厅区域内的舞蹈/乐器演出。 岗位要求: 1. 接受过专业的舞蹈/乐器培训,熟悉中国传统舞蹈/传统乐器演奏,同时会爵士舞更佳; 2. 性格开朗,沟通良好,可以与餐厅客人互动交流。 *可准备表演视频以供参考
  • 澳门 | 3年以上 | 大专 | 食宿面议

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    岗位职责: 1. 熟悉酒店酒吧、酒廊和餐厅的服务流程,按流程向客人提供优质服务; 2. 熟悉酒水相关知识,向客人介绍并制作酒水及饮品等。 岗位要求: 1. 熟练掌握调酒相关技能,能够独立创新制作各种酒水,熟悉调酒工艺工序及工作流程; 2. 至少一年或以上相关工作经验,具有国际品牌五星级酒店或福布斯/米其林/黑珍珠星级餐厅服务经验优先考虑; 3. 良好的英文能力,广东话流利优先考虑; 4. 可接受24小时轮班或落场班工作。
  • 上海 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
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    岗位职责: Responsible for achieving hotel targets by optimising revenues through an assigned account base, as well as prospecting new clients in assigned markets. Assigned markets may change according to hotel needs. The key measurement of performance will be performance versus the Revenue goals. 岗位要求: 有五年以上的国际五星级酒店工作经验 熟悉上海酒店业市场
  • 上海 | 5年以上 | 大专

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
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    岗位职责 1.负责中餐厅,落实各个时期的工作任务。 2.制定中餐厅服务工作规范及工作制度并确保实施。 3.协助餐饮部经理制定各项餐饮推销计划与策略。 4.监督员工按照规范标准对客服务,对员工进行绩效评估,实施奖惩制度。 5.处理宾客的投诉,不断改善服务质量。 6.抓好设备设施的维修保养,严格物资管理制度,做好餐厅安全和防火工作。 7.根据季节差异、客源情况为厨房制定特色菜单提供建议。 岗位要求 1.5年以上五星级酒店中餐厅工作经验; 至少熟练掌握一门外语。 2.精通中餐的业务知识,熟练掌握中餐的技能技巧; 3.具有较强的社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力;善于调动中餐部各级管理人员的积极性。 4.具有食品原料学、烹调学、食品营养卫生和粤菜管理等方面的专业知识熟悉中餐食品原材料采购、储藏和厨房生产、中餐厅服务全过程,善于安排各个环节的工作,能保证中餐管理的协调发展。 5.具有中餐食品原材料加工、中餐成本核算方面的知识。掌握各种产品配方 ,各种食品原材料出料率标准,控制产品质量和成本消耗。
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    精品酒店 | 100-499人
    发布于 10-16
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    【岗位职责】 1、建立并管理一个高效的厨房团队、监督所有中西厨房的出品。 2、协助行政总厨一起制定员工工作日程安排。 3、协助行政总厨和各厨房厨师长一起预计、制定和监控每日市场采购单。关注食品成本控制。 4、在行政总厨的领导下开展新菜肴的试菜和开发工作。 5、协助行政总厨召开所管辖部门的每日例会。 6、充分理解并严格遵守酒店的规章制度,例如消防,卫生检疫以及健康安全等。 7、监督所有供应食品的质量与数量。 8、监督各厨房收到的食品的质量与数量。 9、将相关信息传达给行政总厨。 10、经常检查厨房设备,做好维护工作。 11、保证每日售货柜台上,自助餐上以及宴会上的食品陈列引人入胜。 12、确保所有直接面对客人的员工对于食品以及其制作工艺有充分的认识。 13、与本各部门建立良好的联系。 14、确保员工执行正确的卫生程序,检查和控制所有相关政策,协助厨房卫生医生 监控国家规定的执行情况。 15、参与菜单计划,推荐新菜,并联系组织所有相关厨房和餐厅执行新菜的推出。 16、负责做好所有促销和活动的纪录,书写和计算菜谱包括菜肴的照片. 【岗位要求】 1、有五星级酒店、高端私厨房的相关行政管理工作经验优先; 2、 热爱餐饮行业、热衷于研究和创新美食、对饮食文化有较深的认识; 3、 具备出品标准建立、成本有效控制、团队协调管理等较全面的综合管理能力; 4、 有一定的厨房团队资源,能有效管控厨房的人员流动性; 5、 具备良好的沟通表达能力、态度谦逊不急躁、无不良嗜好。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    岗位职责: 岗位职责参加所有相关卫生、HACCP和安全标准的会议,并确保在每日厨师例会或每月的业务会议中所指派的工作已被相关人员跟进。 负责配合厨房及餐饮部团队了解所有厨房和配餐间的各项标准及每日的卫生检查。 通过HACCP流程监督所有关键控制点来确保食物、饮料的质量。 每周一次检查, 和工程部、管事部一起巡视所有厨房, 监督维护保证工作一切运转良好, 厨房干净卫生。 监督管事部负责的区域的卫生和清洁。 每日对食品操作区和员工实践进行抽查。进行无公害检查并保存相关文件。 确保跟进所有基础食品安全处理措施, 包括储存的方法, 温度控制, 消毒, 常规的清洁和维护。 监督废物处理过程, 包括环境保护和回收利用的问题。 执行任何管理层委托的工作。 了解食品安全知识。
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    岗位要求: 计划和监督日常作业,以提供我们对客人享受WOW般的体验。 开发、推行、不断更新检讨政策、注意程序上的做法跟标准并确保员工贯彻运用。 制定和建立与酒店目标一致的团队。 参与筛选工作人员。 训练、培养、及指导直接与间接部署以确保部门运作效率、员工及客户的满意度、生产率以及高获利。 维持客户用餐期间高品质服务,并确保流程顺畅促进良好的公共关系,善用纠正措施和处理客诉并取得顾客满意度。 举办特别的活动。 检查所有区域以确保餐饮品质服务流程、以及厨房、餐厅及其用具皆均达水准规定及检查有无破损处,并以确认温度、检视食品摆饰、品尝食品的方式来确保品质已达到健康和安全标准。 指导、改善及实施必要的调整以达一致性。 管控工资和其他相关费用同时估计来客数及收益,降低损失与滥用,以达并超越预估的盈利收入。 评估成本效益在各方面的运作。
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    岗位职责 协助市场经理处理负面新闻,进行危机公关。 收集市场和竞争对手信息,每周向市场经理提交报告。 负责管理酒店网站、宣传品、酒店推广活动以及社会化媒体平台与相关推广。 与销售部、收益管理部共同合作以提高包括酒店平均客房收益和其他重要品牌相关的重要指标。 岗位要求 大专以上文化程度;3年以上同岗位工作经验。 优秀的语言表达能力,能够在公关活动中进行富于感染力的演讲。 较强的观察和应变能力,优秀的人际交往和协调能力,较强的社会活动能力。 了解电子商务,大众传播,平面创意和具有创新性的写作与编辑能力。 个性积极主动,工作认真负责。
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    岗位职责: 领导和鼓励预订团队实现酒店关于预定测试电话规范的好成绩。 始终保持服务质量和专业精神,满足和超越客人的预期值。  迅速解决客人投诉、问讯和要求等运营问题和请求。在客服方面实行全面、积极的解决方法。  员工对“客户”需求的关注和重视,尽可能提供个性、体贴的服务,充分、有效的利用管理技能鼓励和激发员工的工作积极性 掌握关于酒店住房的术语如房价、房态。酒店设施等相关知识。根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。  通过合适的途径。向客人提供优质服务和最新。最准确的信息。 鼓励客户对酒店的硬件、服务提出意见,认真倾听,然后对客户意见采取针对性的举措。要不断的提高对客服务水平,确保赢得客人最大程度的满意热忱的关注。
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    职责描述: 1、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 2、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 3、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 4、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。 岗位要求: 1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。
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    【岗位职责】 1、全面负责酒店会议,展示会等的推销等工作; 2、制定会务销售的市场推销计划、并完善会务销售部工作程序和标准,制定会务销售部规章制度并指挥实施; 3、参加酒店管理人员会议、完成上传下达工作; 4、安排布置并督导下属人员的正常工作; 5、建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录,使之成为有效的工作程序和管理手段 6、定期对下属进行绩效评估,按奖惩制度实施奖惩,并加强对员工的培训工作、提高员工素质。 【岗位要求】 1、从事相关工作8年以上或同等职位5年以上经验; 2、具有酒店会务销售岗位工作经验,能结合行业特点开展整体市场营销工作,有一定的客户积累,团队合作精神; 3、对大型会务的组织及执行有丰富的经验; 4、具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力; 5、有强烈的事业心,责任感和勇于开拓的精神
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