【岗位职责】 1、进行客源、客情分析，想出整改建议当好领导参谋。 2、协助主管完成工作计划，负责当班员工的考勤。 3、负责检查本班员工的仪表，服务质量及工作情况，抓好员工纪律，端正服务态度。 4、掌握当班出勤情况，合理安排技师出勤，维护日常秩序，做好安全保卫工作。 5、班前、后检查水、电、空调节能情况，做好安全、节能工作，发现问题及时解决，重在问题及时上报。 6、落实每日卫生工作计划，保持室内、外清洁整齐，物品用具归位。 【岗位要求】 1、高中以上学历，有相同岗位工作经验1-3年以上。 2、熟悉康体服务和成本管理，了解康体服务规范和质量标准，掌握卫生消毒和安全知识。 3、熟悉公共娱乐场所公安管理法规和卫生条例。 4、有较好的文字和语言表达能力，会英语的优先。 5、有一定的管理能力。

1.协调康乐设施和设备的所有保养工作。 2. 协调所有对客康乐服务。 3. 负责所有对客服务的安全。 4. 对部门的产品及服务的销售工作进行管理。 5.进行交接班说明，确保了解酒店的工作和运营需求。 6.管理酒店的遗失财物。 7.   新产品和服务的开发工作。 8. 预测业务水平并制定工作计划。 9. 向客人提供高品质的服务。 10.遵守部门清洁和保养规定。 11.  完成指派下来的其它任务。

一、岗位职责 1. 提供颂钵、冥想、芳香疗法、音疗、正念、经络调理等疗愈服务 2. 设计个性化疗愈方案，引导客户放松、减压、助眠 3. 维护疗愈室环境整洁、专业、舒适 4. 记录客户档案，跟进服务效果，提升满意度 5. 配合酒店活动，参与疗愈课程/工作坊策划 二、任职要求 1. 热爱疗愈行业，有亲和力、耐心、共情力 2. 有颂钵、芳香、瑜伽、心理、中医理疗相关经验或证书优先 3. 1年以上酒店/SPA/疗愈馆工作经验优先 4. 形象气质佳、沟通良好、服务意识强 5. 能独立完成项目，接受培训、提升技能

工作职责： 1.负责泳池区域的日常安全巡视，确保宾客游泳安全。 2.及时制止危险行为，处理突发溺水等紧急情况。 3.定期检查救生设备完好性，维护泳池秩序。 4.记录每日水质检测数据，协助保持水质达标。 5.执行急救程序，具备CPR等急救技能。 任职资格： 1. 持有有效的救生员资格证（必备） 2. 1年以上酒店/度假村泳池救生工作经验 3. 熟练掌握心肺复苏（CPR）及AED使用技能 4. 具备较强的观察力与应急反应能力 5. 能适应倒班工作制，包含周末及节假日

【岗位职责】 1、负责民宿日常接待工作，包括客人入住登记、退房手续办理及咨询服务 2、维护客房清洁与公共区域卫生，确保环境整洁舒适 3、处理客人投诉及突发情况，及时反馈并解决问题 4、协助管理民宿物资，做好物品采购及库存登记 5、策划并执行民宿特色活动，提升客人入住体验 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通能力，热情耐心 2、能适应弹性工作时间，包括周末及节假日轮班 3、有基础办公软件操作能力，会使用预订系统者优先 4、注重细节，有责任心，能独立处理日常事务 5、对民宿行业有兴趣，愿意长期稳定发展

一、核心工作职责 (I. Core Responsibilities) 1. 安全监控与紧急救援 (1. Safety Monitoring & Emergency Response) 持续观察 (Constant Vigilance): 时刻密切关注泳池区域，辨别游泳者是否处于困境，观察是否存在危险状况、异常或不安全的活动。 Continuously observe the pool area, identifying swimmers in distress and spotting hazardous conditions, irregularities, or unsafe activities. 紧急处理 (Emergency Response): 一旦发现溺水或其他紧急情况，需立即采取恰当的救援技术进行施救。在紧急医疗服务到达前，为受伤的客人提供必要的援助。 Immediately employ appropriate rescue techniques in the event of drowning or other emergencies. Provide necessary first aid and assistance to injured guests until the arrival of emergency medical services. 事故报告 (Incident Reporting): 及时向经理汇报所有事故、伤害和不安全的工作状况。 Promptly report all accidents, injuries, and unsafe work conditions to the manager. 2. 卓越服务与宾客互动 (2. Excellence in Service & Guest Interaction) 热情迎宾 (Warm Greetings): 按照丽思卡尔顿的“黄金标准”，以专业、整洁的形象欢迎和接待所有客人，主动预见并满足他们的服务需求，真诚地向客人致谢。 Greet and welcome all guests with a professional and well-groomed appearance, following The Ritz-Carlton Gold Standards. Proactively anticipate and fulfill their service needs and express genuine gratitude to guests. 营造氛围 (Creating Atmosphere): 为客人营造一个有趣、放松的氛围，清晰专业地宣传和解释泳池及康体中心的规则与设施。 Create a fun and relaxing atmosphere for guests. Clearly and professionally communicate and explain the rules and facilities of the pool and wellness center. 协助特殊需求 (Assisting with Special Needs): 主动为有障碍的客人提供帮助，确保他们也能安全享受设施。 Proactively offer assistance to guests with disabilities, ensuring they can also safely enjoy the facilities. 3. 设施维护与环境管理 (3. Facility Maintenance & Environment Management) 环境清洁 (Environmental Cleanliness): 负责泳池甲板的清洗、拖洗和整体清洁工作，确保环境一尘不染。同时，按照酒店标准程序整理和叠放毛巾。 Responsible for cleaning, mopping, and the overall upkeep of the pool deck, ensuring a pristine environment. Fold and arrange towels according to hotel standards. 水质管理 (Water Quality Management): 负责游泳池水质的测验和保养，确保水质符合卫生标准。 Responsible for testing and maintaining the pool water quality, ensuring it meets all health and safety standards. 设备检查 (Equipment Inspection): 定期检查更衣室等区域，杜绝安全隐患。对工具、设备进行视觉检查，确保其正常可用。 Regularly inspect areas such as locker rooms to eliminate potential safety hazards. Perform visual inspections of tools and equipment to ensure they are in proper working order. 体力要求 (Physical Demands): 能够快速奔跑、攀爬、弯腰、扭转以应对紧急情况。能够搬举不超过50磅（约22.7公斤）的物品，或在协助下搬举超过75磅（约34公斤）的物品。 Able to run, climb, bend, and twist quickly to respond to emergencies. Able to lift and carry items weighing up to 50 pounds (approx. 22.7 kg) without assistance, and items over 75 pounds (approx. 34 kg) with assistance.

【岗位职责】 1、全面负责酒店康乐部的日常运营管理工作，包括健身房、游泳池、SPA、娱乐设施等区域的运营与服务 2、制定并执行康乐部年度工作计划及预算，确保部门经营目标的达成 3、监督康乐设施设备的维护保养工作，确保所有设备处于良好运行状态 4、负责康乐部服务标准与流程的制定与实施，持续提升服务质量与客户满意度 5、定期组织员工培训，提高团队专业技能和服务意识 6、处理客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象 7、与酒店其他部门保持良好协作，配合营销部门策划推广康乐项目活动 【岗位要求】 1、具备酒店管理、休闲管理或相关领域工作经验，有康乐部门管理经验者优先 2、熟悉康乐设施运营管理流程，了解相关安全规范及卫生标准 3、优秀的团队管理能力，能够有效激励和带领团队达成业绩目标 4、良好的沟通协调能力，能够妥善处理客户关系及跨部门协作 5、具备较强的服务意识和问题解决能力，能应对突发情况 6、工作细致认真，责任心强，能适应弹性工作时间安排

【岗位职责】 1、负责宾客游泳的安全、勤巡视池内泳者的动态，发现溺水者要迅速处理，做好抢救工作并及时向领导报告。 2、认真做好每天的清场工作。 3、负责游泳池水质的测验和保养及游泳场地的环境卫生。 4、上班集中精神，不得与无关人员闲谈，救生台不得空岗，无关人员不得进入池面。 5、勤在泳池边观察。注意游泳者的动向，防止发生意外，保证宾客的安全。对不会游泳者可作技术指导。 6、定时检查更衣室，杜绝隐患。 【岗位要求】 1、大专学历 2、熟悉游泳池服务知识、掌握游泳和救生急救技术，掌握游泳卫生消毒知识。 3、能按服务工作规范的质量标准独立进行工作。 4、需具备水上紧急救援技能及陆地人工救护专业知识，能够在发生水上或陆地意外时，迅速、有效地实施急救措施，保障人员安全。

【岗位职责】 1、负责酒店瑜伽课程的日常教学，根据会员需求制定个性化瑜伽训练方案 2、设计并实施适合不同水平学员的瑜伽课程体系 3、维护瑜伽教学场地设备，确保教学环境安全整洁 4、定期组织特色瑜伽主题活动，提升会员参与度 【岗位要求】 1、持有国际认证瑜伽教师资格证书 2、精通印尼传统瑜伽体系 3、具备良好的肢体表达能力和课程感染力 4、适应弹性工作时间，包括周末和节假日排班

负责旅行社日常运营，人员管理，业务拓展。需要本地旅行社工作经验3年以上

岗位职责 1. 监督各区域的员工日常工作，保证工作质量，安排员工落实工作计划。 2. 根据工作任务合理安排人员班次，及时有效地与员工分享酒店相关的信息。 3. 熟知部门工作的标准程序，确保所有员工熟知品牌服务准则以及标准。 4. 按时参加并参与相关培训计划的制定与开展。负责制定实施新员工的详细入职计划。 5. 协助行政管家组织策划各类活动以及推广和实施。 6. 解决宾客对于健身中心亲子与儿童活动项目相关的关注、投诉和疑问。 7. 负责健身中心设施设备的管理和维护，做好库存盘点工作。 8. 收集整理活动反馈信息，提供活动改进建议。 9. 熟知酒店安全条例，急救，防火及紧急事件处理程序，并能够安全机智地操作相关设备。对危险情况能够随机应变采取行动，并将潜在危险及时上报。 10. 执行上级指派的其它工作任务。 11.有救生员证。

【岗位职责】 1、服从领班的工作安排，按照工作规范和质量标准，认真做好宾客健身服务和清洁卫生工作。 2、根据宾客要求，认真做好健身服务示范、指导工作。 3、负责做好各类健身设施设备的检查、保养、报修工作，正确使用健身设施设备，确保完好有效。 4、严格执行健身服务各项规定，做好健身活动的安全防范工作，确保宾客安全。 5、热情快捷地为宾客提供饮料服务时，并认真做好饮料记帐工作。 6、及时做好预订记录，保证工作无差错。 【岗位要求】 1、熟悉健身服务和健身器材的使用，保养知识，了解卫生保健知识。 2、熟悉健身房的基本知识和服务技能。 3、能按服务工作规范和质量标准独立进行工作。

岗位职责: 1.负责酒店大堂吧和泳池的运营，保持高质量的服务标准。 2.制定并落实泳池的管理体系、流程和表单，确保符合公司规定。 3.对员工进行定期和不定期的培训与考核，提高团队整体素质。 4.处理客户投诉，及时反馈公司管理层，并提出改进措施，提高客户满意度。 任职要求： 1.具备良好的管理能力和责任心，能够独立处理和解决问题。 2.有餐饮管理经验，熟悉室外泳池管理的政策、体系和流程要求。 3.具有优秀的客诉应对和处理能力，能够有效解决客户投诉。 4.形象气质佳，具备良好的人际交往能力，能够与客户建立良好的关系。

工作职责： 1. 协助行政管家制定并执行年度运营计划，统筹会员服务、课程安排、教练管理及场地运维等日常管理工作； 2. 负责团队建设与人员带教，指导前台、教练、巡场等一线岗位员工提升服务标准与专业能力； 3. 监控经营数据（如会员续费率、课消率、投诉处理及时率等），定期分析运营状况并提出优化建议； 4. 组织开展市场推广活动与会员关怀项目，协同品牌方推进合作落地，提升客户满意度与品牌影响力； 5. 严格执行安全生产与合规管理制度，落实消防、器械安全、卫生防疫等各项规范要求。 任职资格： 1. 大专及以上学历，体育管理、工商管理、市场营销等相关专业优先； 2. 具有3年及以上健身行业运营管理或连锁门店管理经验，具备独立带团队经历者优先； 3. 熟悉健身行业运营逻辑、主流课程体系及会员生命周期管理方法； 4. 具备良好的沟通协调能力、数据分析意识和问题解决能力； 5. 持有国家认可的健身教练资格证书（如国职证）或相关管理类认证者优先； 6. 遵守劳动法律法规，尊重多元背景求职者，无就业歧视性倾向。

【岗位职责】 1、全面负责酒店康乐部的日常运营管理工作，包括健身房、游泳池、SPA、娱乐设施等区域的运营与服务； 2、制定并执行康乐部的年度、季度、月度工作计划，确保服务质量和经营目标的达成； 3、监督康乐设施设备的维护与保养，确保其安全、卫生及正常运转； 4、负责康乐部员工的排班、培训、考核及团队建设，提升员工服务技能与工作效率； 5、处理客户投诉与突发情况，及时解决并优化服务流程，提升客户满意度； 6、分析康乐部经营数据，提出改进建议并落实优化措施，提高部门收益； 7、协调与其他部门的合作，确保康乐服务与酒店整体运营的协同性。    【岗位要求】 1、具备较强的服务意识和管理能力，能够高效组织团队完成工作任务； 2、熟悉酒店康乐部门的运营流程及相关设施设备的管理规范； 3、具备良好的沟通协调能力，能够妥善处理客户关系及突发事件； 4、工作细致认真，责任心强，能够承受一定的工作压力； 5、有相关康乐管理经验者优先。

【岗位职责】 1、具有高度的安全意识和责任感，对会员安全负责。 2、做好游泳者的安全管理。 3、密切注意池内情况，对于各种异常情况，果断迅速的采取有效求助措施。 4、定期进行业务技术学习，相互交流经验，不断提高业务水平。 【岗位要求】 1、熟悉游泳池服务知识，掌握游泳和救生急救技术，掌握游泳卫生消毒知识。 2、需具备水上紧急救援技能及陆地人工救护专业知识，能够在发生水上或陆地意外时，迅速、有效地实施急救措施，保障人员安全。 3、需要持游泳救生员证书

【岗位职责】 1、负责游泳池区域的日常安全巡视，确保泳客安全 2、及时处理突发溺水事件，实施专业救援措施 3、维护泳池秩序，制止危险行为和不文明现象 4、定期检查救生器材的完好性并做好维护记录 5、协助完成泳池开放前的准备及闭馆后的清场工作 6、监控水质情况，配合完成基础水质检测工作 【岗位要求】 1、持有国家认证的救生员资格证书 2、具备基础急救知识和心肺复苏技能 3、身体素质良好，能适应长时间站立和水中作业 4、责任心强，具备敏锐的观察力和快速反应能力 5、能适应倒班工作制，包括周末及节假日值班 6、有酒店或高端场所救生经验者优先

【岗位职责】 1、能有效完成客人的日常健康监测，包括体温测量、血压监测等基础健康检查及简单外伤的应急处理 2、处理突发医疗事件，提供紧急救护措施，必要时协助转送医疗机构 3、管理酒店医疗物资及药品库存，定期检查药品有效期并做好记录 4、开展员工健康教育培训，普及急救知识和常见疾病预防措施 5、建立并维护员工健康档案，定期更新健康数据 6、协助酒店做好公共卫生防疫工作，落实相关防疫措施 7、定期检查酒店卫生环境，提出改进建议 【岗位要求】 1、中专及以上学历，护理专业毕业，持有有效护士执业资格证书 2、3年以上临床护理或企业医务室工作经验，熟悉基础医疗操作 3、熟练掌握CPR等急救技能，能独立处理常见突发医疗状况 4、具备良好的职业素养和医德，工作细致认真，责任心强 5、年龄22-38岁，身体健康，能适应轮班工作制 6、具备良好的沟通能力和服务意识，能与各部门有效协作 7、熟悉办公软件操作，能规范整理医疗档案和记录

【岗位职责】 1、负责景区日常运营管理工作，确保景区各项设施正常运转 2、制定并执行景区运营计划，优化游客接待流程 3、监督景区服务质量，处理游客投诉及突发事件 4、协调各部门工作，确保景区活动顺利开展 5、负责景区安全管理工作，落实各项安全措施 6、定期提交运营报告，提出改进建议 【岗位要求】 1、具备较强的组织协调能力和团队管理能力 2、良好的沟通能力和服务意识，能妥善处理各类突发事件 3、熟悉景区运营流程及相关法律法规 4、能适应弹性工作时间，节假日需在岗 5、有相关工作经验者优先考虑

1.具有高度的安全意识和责任感，对客人安全负责。 2.做好游泳者的安全管理。 3.密切注意池内情况，对于各种异常情况，果断迅速的采取有效求助措施。 4.定期进行业务技术学习，相互交流经验，不断提高业务水平。 5.熟悉游泳池，沙滩吧服务知识，掌握游泳和救生急救技术，懂得游泳卫生消毒知识。 6.有在水中进行急救和在陆地上进行人工救护的能力。

1、Responsible for the daily maintenance, cleaning, and safety inspection of fitness equipment, promptly reporting faulty equipment for repair 负责健身器材的日常维护、清洁及安全检查，及时报修故障设备  2、Monitor the hygiene conditions of the fitness area, maintain a clean and orderly environment, and ensure compliance with the hotel's sanitation standards 监督健身区域卫生状况，保持环境整洁有序，符合酒店卫生标准  3、Guide members in the proper use of fitness equipment, provide professional fitness advice, and offer basic training instructions 指导会员正确使用健身器材，提供专业健身建议和基础训练指导  4、Assist in formulating and implementing member service processes to enhance member satisfaction and fitness experience 协助制定并执行会员服务流程，提升会员满意度和健身体验  5、Assist in organizing fitness courses and promotional activities to help achieve sales targets 配合组织健身课程及促销活动，协助完成销售指标  6、Handle member complaints and emergencies, promptly report special situations to superiors 处理会员投诉及突发事件，及时向上级汇报特殊情况  7、Complete the scheduling and employee attendance records, and assist in managing the part-time coaching team 完成排班表制定及员工考勤记录，协助管理兼职教练团协助健身中心经理管理日常运营工作，确保健身中心各项设施和服务高效运转

岗位职责 1.全面负责泳池及水上区域安全管控，落实安全制度，巡查场地、救生器材与警示标识，及时制止宾客危险行为。 2.负责救生员团队排班、日常管理、仪容纪律监督，组织救生技能、急救及应急培训演练。 3.监管泳池水质、设施设备日常检查，联动工程做好维保，保障场地合规运营。 4.统筹溺水、受伤等突发事件应急救援与处置，做好事件记录上报。 5.维护现场秩序与对客服务，处理客诉，完善各类安全台账，严控运营风险。岗位要求 1、在有效期内的救生证。 2、遵守相关岗位职责。 3、具备良好的沟通能力。 4、对酒店健身中心的产品和游泳服务有广泛的理解。

岗位内容 负责酒店泳池区域的安全监护，密切观察泳池内人员动态，及时发现并制止危险行为。 严格执行泳池安全管理制度，对入场人员进行安全提示与规则引导，维护泳池秩序。 熟练掌握救生器材（救生圈、救生杆、急救包等）的使用与日常检查，确保设备完好可用。 具备应对溺水、抽筋等突发事件的应急处置能力，能迅速实施心肺复苏（CPR）等急救措施。 协助保洁人员维护泳池区域的环境卫生，定期进行水质检测记录与简单维护。 岗位要求 持有有效的救生员资格证（国家体育总局或红十字会颁发）及急救证（CPR/AED），为必备硬性条件。 身体健康，视力良好，具备较强的游泳技能（通常要求50米速游、潜泳等达标）。 责任心强，警惕性高，具备良好的观察力、判断力及应急反应能力。 服务意识良好，能耐心引导宾客，处理简单咨询与投诉。 能适应轮班制工作（含周末及节假日），有酒店或泳池工作经验者优先。

1.负责颂钵、香篆、点茶、正念、冥想、瑜伽等相关疗愈课程的带领，对课程学员进行熟练地冥想引导、疗愈； 2.负责课程体验中的各项活动安排、学员管理、项目实施； 3.负责课程学员的日常咨询内容，了解并密切关注课程学员的心理活动，能够及时识别课程学员的情绪状态，并有效解决课程学员提出的实际问题。 4.不断提升自我认知，积极学习并更新的身心灵方面的知识与技巧，帮助学员更好地参与课程活动。 职位要求： 1.具备专业课程的学习经历或认证证书者优先； 2.具备1年以上从业经历者优先； 3.心理学相关专业毕业优先； 4.情绪稳定，逻辑清晰，具备良好的社交能力