音昱听堂坐落于上海的城市中心,充满文化底蕴的建国西路,音昱听堂汇聚健康养生领域的国际专家,包括理疗师、健身教练、瑜伽和普拉提导师、营养师、心理咨询师、生活导师、中医专家、阿育吠陀疗愈专家等,提供整合性的社区学习空间以及健康解决方案,旨在帮助人们通过音昱八大生活习惯的修习,全面改善身心灵健康状态,更好的应对快节奏的现代都市生活。
职位:(高级)康养部经理(瑜伽、普拉提、健身方向)
岗位职责:
· 负责音昱听堂康养部的整体管理,包括但不限于课程运营、客户服务、活动策划、会员管理、内部/外部教练培训等。
· 负责音昱听堂康养部的营收管理,包括最佳化空间利用、人员配置、预算制定、财务报告等。
· 负责音昱听堂康养产品及服务的开发、运作和优化,致力于带领团队打造优于市场的一流的产品。
· 定期收集并分析客户的反馈,以确定改进领域,并将这些反馈与项目设计团队和运营团队分享,以持续提升质量。
· 积极了解市场动态,制定康养部整体销售策略并管理销售团队达成业绩目标。
· 通过康养课程项目的高质量交付,以增强音昱(Octave)品牌的市场影响力和口碑。
· 完成其他上级领导要求的工作内容。
任职要求:
· 至少5年以上在高端健康、身心灵健康或生活方式品牌门店的整体管理经验,拥有与我们客户基础(金融、奢侈品、高端生活方式等)相一致的领域背景者优先考虑。
· 具有创业精神,能够主动寻找机会并推动业务增长,且在业务拓展方面有成功的职业经历(特别是在需要市场教育的高质量产品方面)。
· 熟悉相关行业运作,确保业务经营符合监管、法律和道德标准(特别是关于客户保密和记录管理)。
· 具备良好的市场认知,并对行业趋势有深刻见解,能够为团队制定相关培训和学习计划并使其充满活力。
· 具备优秀的沟通技巧、谈判技巧、工作韧性且灵活应变,能够与客户和团队成员有效沟通。
· 具备良好的职业道德,并始终将客户和公司利益放在优先。
· 中文普通话流利,英文读写顺畅,本科学历优先考虑。