Job Summary This position is responsible for all aspects of Spa and Fitness Centre & pool operation. This position requires a pro-active, creative and result driven person. He/ She provides direction and leadership to the Spa and Fitness Centre team to maximize revenue opportunities and guest satisfaction levels by executing effective administration of the department, implementing Rosewood service standards, planning a variety of resources (financial and human) and ensures the appropriate allocation and utilization of resources to achieve the department’s key result areas and objectives. Experience Solid experience in SPA and Fitness operations including more than 2 years as manager in sound Hotel brand or independent SPA. Fluent Mandarin and English speaking is a must.

【岗位职责】 1、全面负责温泉部的经营管理； 2、建立健全温泉的组织管理体系，使之合理化、精简化、高效化； 3、指导培训工作，培养人才，提高服务质量和员工素质； 4、参与制定温泉资源战略规划，为重大温泉决策提供建议和信息支持； 5、负责温泉事业部各种职系人员发展体系的建立，做好人员发展的日常管理工作。 【岗位要求】 1、旅游管理或相关专业大专学历； 2、10年温泉旅游景区管理相关工作经验； 3、受过现代温泉旅游管理技术和管理能力开发等方面的培训。

Job Summary: 1. Managing Spa Operations and Budgets; 2. Managing Spa Sales and Marketing Strategy; 3. Managing Spa Revenue Management Strategy; 4. Ensuring and Delivering Exceptional Customer Service; 5. Conducting Human Resources Activities. Candidate Profile: 1. 4 years experience in the spa, guest services, front desk, sales and marketing, or related professional area; 2. Fluency in oral and reading English Understanding; 3. Leadership, Managing Execution, Building Relationships, Generating Talent and Organizational Capability, Learning and Applying Personal Expertise.

1、负责娱乐部运营管理，确保所有工作正常运转，完成部门经营预算指标。 2、主持部门例会，做好上传下达，分配工作，抓好执行与落实。 3、负责督导娱乐各分部专业知识技能的培训，确保服务质量及客人安全。 4、检查娱乐部各分部门运营和安全情况，负责跨部门沟通事宜。 5、对客投诉负责，落实宾客意见调查问卷，提高娱乐部门服务质量。 6、监管和落实好娱乐各项接待、收银等工作，确保各项目工作合法合规。 7、有营销和品牌意识，策划、组织或配合公司开展各项活动，以提高收入和品牌知名度。

工作职责 菜单规划：设计餐厅的菜单，确保菜品多样化，满足顾客需求，并根据季节变化和市场供应调整菜单。 食材采购：负责食材的选择和采购，确保食材的新鲜和质量，控制成本。 食品安全管理：监督厨房的卫生和食品安全，确保所有操作符合国家和地方的卫生标准。 烹饪指导：指导并培训厨房团队，确保烹饪技术和菜品质量达到标准。 质量管理：监控菜品的质量，确保顾客享受到一致的口味和高质量的餐饮体验。 成本控制：管理厨房成本，包括食材、人力和设备，以实现利润最大化。 团队管理：领导厨房团队，分配工作任务，协调各岗位之间的工作，处理员工冲突。 创新研发：不断研究和开发新菜品，以吸引顾客，提高餐厅的市场竞争力。 顾客沟通：与顾客互动，了解顾客反馈，及时调整菜品和服务。 供应商管理：建立和维护与供应商的良好关系，确保食材供应的稳定性。 库存管理：监控库存水平，防止浪费，确保库存充足。 突发事件处理：应对厨房中的突发事件，如设备故障、食材短缺等。 遵守法规：确保厨房运营遵守相关法律法规，包括劳动法、食品安全法等。 专长药膳、粤菜、中式融合菜

1.直接对事业部副总负责，全面提升各店服务品质，客户满意度；  2.根据公司相关制度标准制定管理制度标准体系、品质服务提升方案并落地实施；  3.建立和完善服务流程标准制度体系，并带领团队落实执行到位；  4.制定、细化品质管理的考核标准和相关表格，安排人员开展品质提升培训，使企业的服务品质日趋完善，达到经常化、标准化；  5.服务SOP搭建及服务创新项目开发，客户服务场景体验式暗访流程制定，根据暗访结果撰写暗访报告，针对报告做出相应调整；  6.到各工作现场开展不同形式的检查、监督工作，及时纠正问题，提出合理化建议和处理措施。  任职要求：1.统招大专及以上学历，5年以上大型酒店、餐饮等同类型行业相关品质服务提升管理经验；  2.通晓酒店管理知识，具备品质管理等方面的知识，了解酒店、餐饮管理领域专业知识；  3.具有较强的发现问题、解决问题的能力，原则性强。

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、全日制大专毕业学历或同等以上。 2、有8年以上五星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。