【岗位职责】
1、负责美容院的日常运营管理工作,包括但不限于员工排班、客户服务、库存管理和财务规划。
2、制定并落实美容院的服务标准和流程,确保高质量服务输出和客户满意度。
3、带领团队完成销售目标,通过市场分析和策略调整提升业绩。
4、组织员工培训和发展计划,提高团队整体素质和专业技能水平。
5、维护与供应商及合作伙伴的良好关系,保障美容院运营所需资源和支持。
6、定期向上级汇报工作进展和存在的问题,提出改进建议并实施解决方案。
7、处理客户投诉与纠纷,维护品牌形象和声誉。
8、关注行业动态和市场趋势,为美容院的发展提供战略建议和创新思路。
【岗位要求】
1、大专及以上学历,具备5年以上相关行业工作经验,熟悉美容院运营管理流程和市场动态。
2、年龄在25至36岁之间,性别不限,具有良好的职业素养和个人形象气质。
3、具备较强的领导力和团队协作精神,能够激励员工实现共同目标。
4、出色的沟通能力和客户服务意识,善于处理复杂问题和应对挑战。
5、熟练掌握财务管理技能,能够有效控制成本和支出预算。
6、对新技术和新方法保持开放态度,愿意不断学习和提升自己的专业能力水平。
7、有责任心且诚实守信,能够在压力下保持冷静并采取有效行动解决问题。
8、能够适应快节奏的工作环境以及不定期的加班需求(如有必要