【职责内容】
工作主要职责:
1、负责合作店家的统一维护和管理,包含档案的建立与跟进,客户购机后售后服务的启动,仪器与客情的维护,提升仪器售后服务满意度;
2、负责合作店家员工的专业和技术培训,通过培训前对接、培训中教学考核及培训后的总结跟进,确保店家员工熟练掌握品牌的专业知识,疗程手法及店销流程;
3、负责店销活动的独立完成,通过店销前与店家的对接与动员,店销过程中的现场协肋销售,店销后的总结回访与监督跟进,促进合作店家仪器销售业绩的达成;
4、负责解决合作店家在运营过程中的专业疑难问题,处理店家紧急、突发事件,增加合作店家对公司的信心;
5、负责团队的建设与管理,人才的激励与培养;
6、能够独立与合作店家做年度规划,提高店家对LPG品牌的重视与推广;
7、责促进客户做仪器的复购。
任职要求:
1、专业不限,高中学历及以上,具备皮肤及LPG产品知识;
2、5年以上的高端生美品牌的售后管理服务工作经验;
3、较强的语言表达能力、学习能力、适应能力、执行力;
4、较强的责任心、主动性、承压能力;