岗位职责 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3、处理前台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4、负责前台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。 岗位要求 1、大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康，品貌端正，形象气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

职位: 机修工 部门: 工程部 工作汇报对象: 机修主管 级别:  领班级 职位描述： 按照工作安排修理、安装、预防性维护和日常所有机械系统，包括酒店的冷热供水系统运行，以及排水系统、消防系统、洗衣房、厨房设备等，确保所有设备在最佳状态运行。 岗位职责： 遵从度假酒店的运营标准、P&P政策和程序，及指导方针去执行任务。 按计划每天检查机械装置和设备。 熟悉所有的机械系统，严格按照操作指令和要求操作。 Organizing machinery services with the contractors. 跟供应商组织机器的保养服务。 To check regularly the spare parts and report to supervisor. 定期检查零备件并报告给主管。

Position Overview： 职位描述： Is responsible for the repair and maintenance of all ACsystem in Resort. Heating and air-conditioning systemscontrol the temperature, humidity, and the total air quality in all guestrooms. 负责修理和维护度假酒店的空调系统。所有客房的暖气和空调系统温度、湿度和空气质量的控制。 The Role； 岗位职责： 1.     Complywith the Resort operating standards, P&P and guideline to perform tasks. 遵从度假酒店的运营标准、P&P政策和程序，及指导方针去执行任务。 2.     Instruct and lead AC technicianduring supervisor absence. 在主管缺席时指引和领导其他空调工。 3.     To keep and maintain records on thelog book everyday. 每天保持工作日志的记录。 4.     Daily inspection and following thework orders as scheduled. 每天按计划检查并遵照维修申请单。 5.     Trouble shoot and repair heating andcooling system by using the right tools. 使用正确的工具寻找暖气和冷却系统的故障并解决问题。 6.     To ensure the log book is wellprepared and handover is properly done before off duty. 确保做好值班日志并在下班前做好交接工作。 7.     Identify defects in component aswell. 识别零配件的缺陷。 8.     Handle maintenance request. 处理维修申请单. Talent Profile： 职位要求： Education 学历:  High School and above. 高中学历以上。 Experience经验:  1 yearabove experience or newly graduate from university. 要求1年以上工作经验或者大学应届毕业生。 Licenses orcertificates证书: Special operation certificate (Electrical operation) 特种作业操作证（电工作业）/ Special operation certificate(Refrigeration operation) 特种作业操作证（制冷作业） Grooming 仪容仪表: All employees must maintain a neat, clean and well groomedappearance (specific standards available). 所有员工必须保持整洁干净的形象。 Other 其他: Basic English, StandardChinese. 基本英文，普通话。

Position Overview: 职位描述： To process all invoices and statements in accordancewith authorized purchase instructions. Record and process payment of goods and services incurred by the Resort,according to appropriate terms and to take advantage of available discounts 按照授权的采购指示处理发票和结算单。记录并处理度假酒店购买货物或劳务所产生的费用付款，根据适用的条款使用可用的折扣优惠。 The Role： 岗位职责： ESSENTIAL FUNCTIONS 基本职责: ·        Collate suppliersdocumentation for processing, matching invoices and delivery dockets with thecorresponding purchase order. 收集供应商的相应材料，匹配发票、送货单和采购订单相对应。 ·        Ensure a “3-way match”– a properly approved (and issued) purchase document and a properly signedreceiving document, both of which match the invoice submitted by the supplier. 确保“三匹配”– 经过所有审批流程的采购批准文件，一份有签字收货文件，两者都与供应商提交的发票相符。 ·        Review edit report fromstore man, check that general ledger codes are correct, and check to ensurethat invoices are total correctly. 回顾仓管员出具的报告，检查总账代码是否正确，并且保证发票准确无误。 ·        Ensure all credit notesare posted correctly to reconcile against suppliers statements and printed onthe remittance advice. 确保所有贷记单被准确地录入，与供应商的结算单一致并打印在汇款单上。 ·        Balance receivingreports to stores. 平衡收货入库报告。 ·        Reconcile Food,Beverage and General inventory items and Food & Beverage direct items withFood and Beverage Control Department on a Daily / Weekly purchase Log. 调节食品、酒水和总库货品的项目，餐饮管控部门将餐饮直接相关的食品和酒水记录在每日/周采购记录上。 ·        Input Information intothe A/P system. 将信息输入到应付系统中。 ·        Reconcile invoices tostatements. 核对发票和结算单。 ·        Cancellation ofInvoices after payment. 付款后取消发票。 ·        Maintain batch registerand balance daily to General Ledger. 维护批量登记并平衡每日总账。 ·        Maintain an effectivefiling system.  For unpaid supplierinvoices the filing is by supplier code and for paid invoices by month whichthe invoices were paid.  Records must beretained for auditing and tax purposes for up to ten years. 维护有效的存档系统。对于未支付的供应商发票，按照供应商代码存档，对于已支付的发票则按照月份存档。所有记录都必须保存十年以作审计和税务用途。 ·        Answer all reasonablesupplier requests in a professional and courteous manner. 专业礼貌地回应供应商的合理需求。 SECONDAY FUNCTIONS其它职责: 1.   Does any special assignment as assigned by the AccountsPayable Supervisor. 做好应付主管交办的其他事务。 Talent Profile： 资质要求： Education:  Collegediploma required.      大专及以上学历                       Licenses orcertificates: Accountant Certificationrequired.      会计从业资格证

岗位职责: 巡逻所有的区域包括员工更衣室、厨房、餐饮储备室、停车场、逃生通道及一些偏僻的区域。 密切注意所在岗位管辖范围的一切治安、消防隐患，做到及时发现，迅速处理和汇报。 确保检查好火灾监视盘，灭火水龙头的出水口等所有的安全设备。 确保所有的区域在良好的运作中，如果任何设备出了问题,应及时汇报给值班主管。 注意高峰时段的车道安全，加强对车库，车道的管理，做到井然有序和认真检查每一辆停放车辆的车况。 做好认真查包工作。 岗位要求： 初中以上学历。 保安员资格证。 熟悉消防设施、监控设施。 良好的服务意识。

岗位职责: 1. 负责客衣和制服的整理，摆放，熨烫，折叠。 2. 正确操作滚筒机确保机器能负荷正确和合适的温度。 3. 折叠布草时,做最后的质量检查。 4. 将已折叠好的布草送到仓库存放。 5. 在每天工作前排完污水，间歇清理机器，确保每天工作完后机器无积存污水。 岗位要求: 1. 相关职位一年以上工作经验。 2. 时刻提供礼貌和专业的服务。 3. 具有团队合作精神。 4. 相关布料和化学用品的使用技巧。

岗位职责： 1.管理各主要库存以及商铺组织陶瓷，玻璃，银器和空心制品。 2.工作时充分了解化学品和其他危险物品。  3.了解厨房设备的应用及操作安全，在厨房里正确安全操作厨房设备。 4.坚持厨房清洁和厨房卫生 。 5.协助和帮助宴会或冷盘厨房 。 6.减少到最低限度破损。  岗位要求: 具有服务经验者优先。 出色的沟通和组织能力。 出色的人际交往和问题处理能力。 能够作为团队的一员协调工作，而无需他人监督。

岗位职责: 收集和发放酒店员工的工装，并作详细记录。 检查所有新洗的工装是否有缺陷。 负责接收和发放制服、鞋、袜等。 检查员工交还的工装是否有破损和染色。 发放过程中分开不能使用的制服以作修改或缝补。 岗位要求: 相关职位两年以上工作经验。 技术服务能力。 具有团队合作精神。 制服房设备管理。

岗位职责: 负责打扫和维持会议室、餐厅、办公室、多功能厅和其他区域（不包含厨房管事部) 的卫生，以高水平的卫生保证客人最大程度的满足。 及时清洁责任区域并时刻保持其整洁。 确保所有清洁器材正确摆放，并适当保存。 对待所有客人和同事要彬彬有礼、热情，用眼睛交流并时刻提供帮助。 如在公共区域拾到客人遗留物品，应及时上交客房失物招领处做好记录，同时报告主管。 岗位要求: 熟练操作清洁设备, 有效控制客用品成本。 从事过酒店相关领域，有类似工作经验。 能吃苦耐劳并且服从主管安排。 拥有良好的团队协作精神。

This position can be one of  Corporate , Travel or MICE . 此职位可包含但不仅限于公司、旅行社、会务方向。 1.Sales Management.销售管理: - Implement all sales action plans relate to his/her zoning areas as outlined.拟定相关销售计划。 - Plan sales call activities under the direct approval of DOS to major marketing areas, calling on existing and potential accounts within their specific areas.拟定销售总监审核的主要市场电话销售计划，致电潜在客户并有针对性的进行销售。 - Provide information on changing market conditions, including trends in the competition, as a result of direct mail. Arrange an accompany clients on fam/site inspection tour.以直接邮件的方式提供市场变动的相关信息，包括竞争对手的趋势等。安排和陪同客户进行酒店的免费参观住宿等行程。 2.Sales Targets: To achieve sales objective and goal to generate maximum high yield in accordance with the specific sales action plan.销售目标：达到销售目标并保证与销售计划保持一致的高产量。 3.Sales Coverage: Corporate Segment, Government and Embassy.销售范围：公司合作，政府接待和大使馆。 - Cover market segments as directed and assigned by DOS.覆盖销售总监直接划分的市场。 4.Sales Promotion.销售促销: - Promote and distribute promotions to targeted accounts.促销给予目标客户的相关促销计划。 5.Travel Agents/Airlines.旅行社/航空公司: - Ensure good relationship for sales activities, promotions, FAM trips.与团队活动，促销，参观团等保持良好的合作关系。 6.Reports & Returns.报告与反馈: - Provide Feedback to DOS on changing market conditions, including trends in the competition, as a result in general market idea.将对市场相关信息的变化，竞争对手的趋势和对市场的大致观点提供给销售总监作为回馈意见。 7.Customer Relation: Maintain good contact with existing customers.客户关系：与所有客户保持良好的合作关系。 8.Competitors’ Activities.竞争对手动向: - Keep up with what competitors are doing in the marketplace, ensure our competitiveness at all time.保持对竞争对手市场动向得敏感度。 9.General Sales Agents旅行社: - Maintain a strong working relation and make use of their expertise to maximize sales force and sales coverage in their responsible markets.与旅行社保持最紧密的工作关系并确保将销售工作深入到客户的相关市场。 岗位要求 1.Associate degree or above. 全日制大专（含）以上学历。 2.Minimum of 3 years Sales management experience. 至少3年的酒店销售经验。 3.Must have the ability to understand local markets that affect the business of the hotel. 必须有能力了解及影响酒店业的当地市场情况。 4.A strong understanding of overall hotel business. 有很强的星级酒店市场及生意拓展理念。 5.Ability to communicate at all levels. 优秀的与各个阶层的沟通能力。 6.Must be well-presented and professionally groomed at all times. 始终保持良好和专业的形象。 7.Ability to train and develop new team members. 有能力培养和发展团队新成员。

岗位职责 1.参加部门例会，及时传达上级指令，落实部门的工作安排和工作指令。 2.检查办公室与客房中心的安全防火设施，物品的合理放置及清洁卫生状况，做好消防安全工作。 3.审核对客服务用品的项目和数量。 4.定期向部门填报酒水销售、工程报修项目反馈信息、每日出房量信息等统计资料。 5.完成客房中心每月盘点工作。 6.根据部门的统一安排，与洗衣房做好床罩、窗帘、薄床垫、毛毯等用品的周期性更换或清洁的联络工作。 7.督导客房中心工作，不断与楼面交换信息，确保客房中心房态信息的正确，控制、检查万能钥匙的发放与保管，保证客用品与各类物品的充足、合理备量，协调各方关系，保证客房工作的顺利进行。 岗位要求 1.高中毕业学历或同等以上文化程度。 2.有2年以上客房管理工作经验，熟悉客房服务流程、标准。 3.有良好的文字及语言表达能力，熟练使用电脑，能解决宾客提出的问题。 4.身体健康，声音甜美。

岗位要求：                                                                                                                                    1、熟悉酒店管理区域内公用配套设施、设备的种类、分布，掌握各类线路的分布、走向、位置以及其维修保养的方法； 2、负责酒店的管道系统、供电系统、供气、空调、厨房设备、酒店客房的维修保养工作； 3、对酒店管理区域经常巡视，发现公用设施有损坏、隐患或其他异常情况，应及时给予维修，保证公共配套设施、设备的正常运行； 4、积极提供多项便民服务，接到部门报修，应及时赶到现场，排除故障； 5、服从部门负责人工作安排，遵守纪律，树立良好服务意识； 任职要求： 1、有强烈的责任感和服务意识，工作踏实负责；                        2、具有较强的分析能力和动手能力，在工作中能吃苦耐劳，不怕脏，不怕累； 3、具有机电、装修等方面知识，能够承担起综合维修任务； 4、具有高中文化或中技毕业学历，从事酒店维修（物业维修）工作三年以上； 5、身体健康，精力充沛； 6、持有电工证或机电维修证。

岗位职责 1、检查房态并记录； 2、根据要求打扫房间卫生，认真填写房间状态表； 3、按规定补足房间日用消耗品； 4、及时检查退房房间是否有物品损坏； 5、对不能正常使用的设备要及时报工程维修； 6、拾到客人遗留物品要及时报上级领导，并做好登记工作； 7、按要求做好公区卫生； 岗位要求 1、身体健康，能适应客房工作要求； 2、能承受一定工作压力；

【岗位职责】 1、根据部门销售任务，与团队伙伴一起做好服务接待、产品销售、客户维护工作； 2、与客户保持良好沟通关系，通过微信、电话、短信或接待服务时，将店内新活动、新菜式介绍给客户，做好客户开发、跟进工作； 3、针对重要活动或客户生日时，及时与客户进行深度沟通，保持良好关系； 4、挖掘潜在客户，进行客户信息分类管理，拓展优质客户资源； 5、根据市场情况和季节变化，了解宾客需求，及时将信息反馈给餐厅经理、厨师长，便于提供更好的服务与产品； 6、配合餐饮部做好服务接待工作，与各部门保持良好沟通； 【岗位要求】 1、五官端正，沟通能力良好，处事灵活，服务意识强； 2、有强烈的销售意识与对客服务精神； 3、具备良好的职业道德和餐饮服务意识。

1、负责提醒区域客人财产监管保证财产安全。 2、做好区域安全防护工作，遇紧急事件必须上报上级。 3、负责岗位物品的添补、领取与保管。 4、熟悉掌握操作规程、经营项目、配套设施，各特色加料温泉位置及功效，主动向客人介绍各池特色、疗效以及沐浴温泉的基本常识。认真热情耐心回答客人的询问。 5、负责引导客人正确沐浴温泉，并负责温泉客人的安全卫生工作。 6、保持与客人良好的沟通，收集意见、建议，可适当推广酒店项目、设施。 7、负责所辖区内卫生工作。 8、严格遵守部门各项规章制度，服从上级工作安排，热情接待每位客人。 要求： 1、高中及以上学历，有酒店工作经验。 2、有强烈的服务意识，性格外向，能吃苦耐劳。 3、身体健康，相貌端庄，年龄18-35岁。 工作地址：云从朵花温泉度假中心

岗位职责 1.负责酒店食品、饮品成本报告，控制食品、饮品营业成本控制。 2.检查食品原材料采购供货渠道、收货程序以及原材料质量，掌握市场上原材料价格信息。 3.督促编制配餐卡，为制定销售价格提供依据。编制餐饮销售分析旬报，调整餐饮价，及时提供信息。 4.与各厨房餐厅酒吧沟通，提供成本信息，降低成本。 5.定期与采购部、餐饮部共同对市场价格进行调查、分析，更有效地控制进价。 6.负责编制每月饮食成本报告。 7.严格各种物品、食品、饮品的购入、验收、入库出库等有关手续和标准。 岗位要求 1.具有5以上财务专业学历或会计师资格；具有本岗2年以上工作经验，在成本核算岗位工作3年以上。 2.具有较强的管理、沟通、协调能力和团队协作意识。 3.人品正直诚实，具备良好的职业道德和素质，责任心强。 4.能对成本核算指标进行针对分析并合理提供合理的建议。 5.通晓财务核算流程，能熟练运用财务软件及办公软件。 6.根据酒店经营需要，有效进行科学的成本测算。 7.对财务各项指标具有一定的敏感力。

【岗位职责】 1、按照部门的规范和程序提供高标准的餐饮服务。 2、正确处理客人的投诉。 3、根据酒吧存货量领取酒吧物品。 4、为酒吧侍应生提供基本的饮料知识和饮料服务的培训。 5、召开每日例会和参加计划好的餐饮部会议。 6、为销售，饮品创新和利润制定部门的规范和程序。 【岗位要求】 1、英文沟通能力，其他的语种也是被需求的 2、掌握有关于食品，酒水，运营各个方面的知识以及工作能力 3、3年有关的工作经验，2年以上主管级经验 4、优秀的行政管理技能 5、拥有敏锐的商业嗅觉 6、懂得自我激励以及保持积极的态度 7、较强的领导能力，懂得激励团队队员以及跟团队的沟通 8、良好的英文书写能力和口语能力 9、良好的仪容仪表

直接向楼层主管汇报，楼层服务员负责客房，住客房卫生清洁及物品补充，按照酒店程序和标准操作给所有客人提供舒适的环境。 Reporting directly to the Floor Supervisor, the Room Attendant is responsible for the cleanliness and supplying of guest rooms, residences and the comfort of all guests as set by the hotel procedures and standards.

Job Summary 职位简述 To provide owner VIP guests with full butler services throughout the guest stay and ensuring the guest experiences through a professional and personalized service from pre-arrival departure from the resort. All preferences and requests are attended to in a courteous and efficient manner as per resort standards. 为业主VIP客人提供全方位的管家服务，让客人从到店至离店享有专业化、个性化的服务。根据酒店标准，以周到和高效的服务态度满足客人的喜好和要求。 Key Duties and Responsibilities 主要义务和职责 Responsible for assigned luxury suite occupant, anticipating guest preference and needs throughout the guest stay 负责服务指定奢华套房的客人，在客人入住期间，预见客人的喜好和需求。 Ensure all data and preferences of the guest is retrieved prior to arrival, when required contact guest’s assistant or other to collect further information. 确保在客人入住前获取客人的喜好信息及数据，如有必要，可以联系客人的助理或他人收集更多的信息。 Ensure the suite is prepared and ready as per guest preference prior to arrival. 确保在客人入住前已经根据客人的喜好精心地将套房准备好。 Greet the luxury suite guest at the Porte Cochere, extending a warm and personalized welcome and escort the guest directly to the suite. 在车道门口为奢华套房的客人提供热情、个性化的欢迎仪式，陪同客人前往套房。 Carry out in-room check in. 房内办理入住手续。 Attend to guest luggage and belongings as per guest preference in un packing storage and other. 根据客人的喜好整理好客人的行李。 Handle and prepare guest dry cleaning or laundry as per guest requests 根据客人的要求处理衣物干洗或将衣物送至洗衣房清洗。 Ensure all guest preferences and requests are noted and communicated to the rest of the butler team ensuring all butlers are able to carry out personalized service to the guest throughout the stay 将客人的喜好和要求在管家团队中进行分享，确保每位管家能够在客人住店期间为客人提供个性化服务。 Anticipate guest needs throughout the day. 在客人住店期间，预见客人需求。

岗位职责： 适用礼貌语问候迎接客人，为客人领位，并保持微笑； 接听电话，接受客人的预订信息并使用礼貌用语； 时刻保持前台区域干净整洁； 根据餐厅的标准和定位提供周到细致的接待服务； 送走客人并提醒客人带好随身物品； 完成上级交代各项事宜和每日工作计划； 为客人递送账单和结账，营业结束后负责收银结算； 岗位要求： 形象气质好，仪表端庄，沟通能力强。 有酒店同岗位工作经验优先录取

岗位职位： 1、在客人到达酒店前将客人欢迎备品送到客房； 2、当客人需要时重新整理或补充客人备品； 3、保持库房/工作间干净整洁； 4、严格按照食品安全体系和危害控制体系进行。 岗位要求： 1、乐于从事酒店服务行业，服务意识强，吃苦耐劳； 2、态度积极热情； 3、有相关工作经验者优先。

【岗位职责】 1、为公司日常经营提供法律支持； 2、起草、审查和修改公司各类法律文书及合同，制定标准合同； 3、负责对公司规章制度、产品进行法律审核； 4、对公司各单位违反法律法规的行为提出纠正意见，协助各相关单位予以整改； 5、负责对公司业务进行法律监督，保证公司商业行为的合理合法性； 6、完成上级交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、正规院校法律专业统招本科毕业，具有法律资格证书或律师执照优先； 1年以上200人以上大型企业法务工作或律师事务所工作经验； 3、参与过大型合同的设计，法务条款释义、答疑，有过大型谈判经验； 4、具备扎实的民商法理论功底，熟悉公司合同管理体系和法律风险控制流程。

1.在楼层领班的指导下共同建立酒店、客房部的政策和流程，维持清洁保养、井然有序的状态，包括公共区域，服务区域，工作间和储藏室，电梯间和后通道。 2.熟悉酒店客房和卫生间的清洁，维修和保养的知识 3.熟悉客房部的设施设备的使用 4.熟悉清洁用品，客用品的盘点

【岗位职责】 1、确保公司的政策和程序，并服从品牌标准。 2、自信地知道食品和饮料菜单内容并能够详细地解释给客人，理解餐饮需求并提供适当的建议。 3、确保餐厅区域每餐段都将按标准设定，这包括摆台,设置自助餐,所有设备准备好服务,确保你已经被你的主管做了餐前会议。 4、有效地与厨房沟通。 5、确保完全了解食品出品，已做更好推销。 6、和客人和同事礼貌友好。 7、完成经理，副经理，督导分配的工作。 8、当督导要求时，可胜任其他工作。 【岗位要求】 1、高中及以上学历 2、有同等岗位工作经验 3、形象好，气质佳，良好的沟通能力 4、较强的服务意识